APOL 3 mediação e arbitragem e adm judiciária

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Questão 1/5 - Administração Judiciária 
Sobre Administração Judiciária, “O Princípio da Eficiência na Administração Pública tem por 
objetivo assegurar à comunidade, com os mesmos recursos, mais serviços de melhor qualidade e 
no menor tempo. O legislador, com isso, pretende reduzir custos e aplicar melhor os recursos 
públicos.” 
Assinale a alternativa que apresenta os aspectos deste princípio: 
Nota: 20.0 
 
A Os aspectos econômicos da Administração Pública têm sua origem em 
conceitos da iniciativa privada, incluídos nas reformas propostas pelo 
movimento conhecido como nova administração pública. 
Você acertou! 
“O Princípio da Eficiência na Administração Pública tem por objetivo 
assegurar à comunidade, com os mesmos recursos, mais serviços de melhor 
qualidade e no menor tempo. O legislador, com isso, pretende reduzir custos 
e aplicar melhor os recursos públicos. Esse princípio abrange os aspectos 
econômicos da Administração Pública e tem sua origem em conceitos da 
iniciativa privada, incluídos nas reformas propostas pelo movimento 
conhecido como Nova Administração Pública”. (BACELLAR, Roberto 
Portugal. Administração judiciária – com justiça. Curitiba: InterSaberes, 2016, 
p. 329.) 
 
B Os aspectos sociais têm como origem a iniciativa pública, porém com maior 
incidência na morosidade da aplicabilidade dos recursos destinados à 
Administração Pública. 
 
C Os aspectos empresariais envolvidos nesse princípio estão relacionados à 
melhor forma de empregabilidade da capacitação dos colaboradores 
alocados na Administração Pública. 
 
D Os aspectos considerados primordiais em relação a esse princípio 
compreendem a insuficiência encontrada na Administração Pública. 
 
E Os aspectos essenciais que englobam esse princípio pretendem reduzir os 
recursos financeiros destinados à Administração Pública. 
Questão 2/5 - Mediação e Arbitragem 
O conforto é “uma qualidade essencial ao processo de mediação. O sentimento de desconforto, 
de fato, representa um inconveniente deveras acentuado ao alcance do êxito no processo, uma 
vez que as partes deixarão de se preocupar com a controvérsia em si, deslocando a sua 
preocupação para algo bastante improdutivo à mediação. 
 
Desse modo, todos devem se sentir fisicamente confortáveis, concentrados e seguros, e o 
ambiente deverá transparecer conforto e privacidade. Outros fatores ambientais como a cor das 
salas, música ambiente e aromas podem ser úteis para melhorar a qualidade ambiental.” 
(AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 
156-158). 
Sobre uma sessão de mediação, o local onde ela é desenvolvida e a forma como acontece, 
analise as assertivas abaixo: 
I – É possível que as partes estejam acompanhadas de advogado. 
II – As partes devem estar colocadas em lados opostos, para que não possam se agredir. 
III – A sessão de mediação não pode se desenvolver em um local sem mesas. 
IV – Se houver um comediador, cada um dos mediadores deve estar ao lado de uma das partes, 
para auxiliá-la na negociação. 
V – Entre os formatos de mesa, a redonda é bastante útil para os propósitos da mediação, pois 
afasta a ideia de qualquer hierarquia entre os participantes. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A I e V. 
Você acertou! 
São corretas: 
I – É possível que as partes estejam acompanhadas de advogado. 
V – Entre os formatos de mesa, a redonda é bastante útil para os propósitos 
da mediação, pois afasta a ideia de qualquer hierarquia entre os participantes. 
 
A sessão de mediação pode se desenvolver de várias maneiras, aproveitando 
os recursos disponíveis no local, com ou sem mesa. O princípio orientador da 
organização das pessoas é a igualdade, de forma que a posição delas deve 
ser igualitária. O mediador deve proporcionar um ambiente saudável e 
igualitário entre todos, não auxiliar uma ou outra parte. 
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 
2017, p. 109-112.) 
 
B II e III. 
 
C IV e V. 
 
D I, IV e V. 
 
E I e III. 
Questão 3/5 - Administração Judiciária 
Pelas leituras na internet, nas conversas com outras pessoas, frequentemente ouvimos críticas de 
quem já foi mal atendido por servidores públicos. O teor é como este: 
“Quem nunca se deparou com um funcionário mal-humorado, estressado, atrás de um balcão, 
pouco disposto para solucionar o seu problema? 
Infelizmente essa é uma cena que se repete de segunda a segunda, do Caburaí ao Chuí. O 
indivíduo vai procurar acesso em um serviço público em qualquer órgão desses daí e sai mais 
chateado do que entrou.” (Fonte: Megajurídico, disponível em: 
<http://www.megajuridico.com/quanto-custa-ser-bem-atendido-orgaos-publicos/>. Acesso em: 17 
mar. 2016. Adaptado.) 
Conforme os estudos de Administração Judiciária, um dos problemas que causam essa 
situação é a divergência de expectativas: o cidadão espera algo do serviço e o membro do 
Judiciário pensa que o cidadão espera, na verdade, outra coisa. Sobre o tema, é correto 
afirmar: 
Nota: 20.0 
 
A A celeridade desejada pelo jurisdicionado no atendimento de seu caso não 
se confunde com a pressa que ele percebe no dia do julgamento do seu 
caso. 
Você acertou! 
“Aos olhos do principal destinatário e usuário da prestação jurisdicional, a 
celeridade desejada no atendimento de seu caso (rapidez) não se confunde 
com a pressa que ele percebe (da parte do Poder Judiciário) no dia do 
julgamento do seu caso. Nesse dia, ele quer ser ouvido, quer atenção, quer 
ser respeitado e valorizado. Para o jurisdicionado, qualidade depende de um 
serviço atencioso, que será célere ainda que demore todo o tempo 
necessário à satisfação de seus interesses.” (BACELLAR, Roberto 
Portugal. Administração judiciária – com justiça. Curitiba: InterSaberes, 2016, 
p. 305.) 
 
B O cidadão quando busca o judiciário deseja ser ignorado, enquanto que o juiz 
pensa que ele quer ser atendido. 
 
C O jurisdicionado busca a solução imediata e nada mais, enquanto que o 
judiciário procura atendê-lo da melhor forma. 
 
D Tanto o judiciário quanto o jurisdicionado desejam ser tratados com pressa 
absoluta, com prioridade. 
 
E Somente os homens almejam um julgamento rápido, enquanto que as 
mulheres precisam receber um tratamento mais digno. 
Questão 4/5 - Mediação e Arbitragem 
O mediador de conflitos deve estimular as partes no caminho certo, com alternativas. Veja: 
“Para a geração de novas ideias e opções de solução é necessário o estímulo à elaboração de 
sugestões. A ideia é que as partes ofereçam o maior número de sugestões possíveis, não se 
discutindo, em um primeiro momento, o mérito das sugestões. Ainda que uma grande ideia já 
tenha sido lançada, é importante pedir mais sugestões, fazendo com que todas sejam ouvidas. A 
prática da mediação tem demonstrado que a primeira solução apresentada nem sempre é a 
melhor.” 
(AZEVEDO, André Gomma de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015.) 
Com relação à mediação, assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A O papel do mediador não é apresentar soluções, e sim estimular as partes 
para pensarem em novas opções para composição da disputa. 
Você acertou! 
KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 
2017, p. 90. 
“Uma das ferramentas mais eficientes para superação de eventuais 
impasses consiste na geração de opções. O papel do mediador não é 
apresentar soluções e sim estimular as partes para pensarem em 
novas opções para composição da disputa. Isso porque espera-se que a 
mediação tenha um papel educativo e se a parte aprender a buscar opções 
sozinha em futuras controvérsias ela tenderáa, em futuros conflitos, 
conseguir encontrar algumas novas soluções.” (AZEVEDO, André Gomma 
de (Org.). Manual de Mediação Judicial. 5. ed. Brasília: CNJ, 2015, p. 
232.) 
 
B Uma das ferramentas mais eficientes para superação de eventuais 
impasses consiste na proposta de soluções pelo mediador. 
 
C A mediação deve ter um papel de exacerbação do conflito, a fim de que as 
partes se sintam desencorajadas a se envolver em novos conflitos. 
 
D A mediação deve servir para que, em futuras controvérsias, a parte busque 
o Poder Judiciário para resolução. 
 
E As partes devem evitar a mediação, pois podem sair enfraquecidas e 
desgastadas desse processo. 
Questão 5/5 - Mediação e Arbitragem 
Quando falamos de mediação, devemos tratar das formalidades e da logística. 
“O mediador deve dar às partes o tempo necessário para que analisem e revisem qualquer 
formulário de participação que, eventualmente, seja necessário para dar prosseguimento ao 
processo de mediação. Se conveniente – o que quase sempre é, tratando-se de mediação judicial 
– o mediador pode desde já fazer uma previsão da duração da sessão de mediação, com base 
em sua experiência ou na política institucional do tribunal.” (Obra-base.) 
Quanto ao tempo necessário para que a mediação e a conciliação se desenvolvam do início 
ao fim, é correto afirmar, com fundamento na obra-base, que: 
Nota: 20.0 
 
A 10 minutos bastam, tanto para a conciliação quanto para a mediação. 
 
B 15 minutos são suficientes. 
 
C Precisa-se de 30 minutos para a conciliação e alguns minutos a mais para 
mediação. 
 
D Na mediação, recomenda-se pelo menos 2 horas, enquanto que a 
conciliação, por ter intervenção do terceiro conciliador, pode se desenvolver 
razoavelmente em 40 minutos. 
Você acertou! 
Na mediação, recomenda-se pelo menos 2 horas, enquanto que a 
conciliação, por ter intervenção do terceiro conciliador, pode se desenvolver 
razoavelmente em 40 minutos. 
(KAMEL, Antoine Youssef. Mediação e Arbitragem. Curitiba: InterSaberes, 
2017, p. 116.) 
 
E Não se deve prever ou indicar o tempo que durará a sessão, pois ela durará 
o tempo que durar.