Sessão 4 Fundamentos Mkt

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Fundamentos de Marketing 
Sessão 4 – 25/02/16 
 
1º semestre / 2016 
 
Profa Kavita Hamza 
kavita@usp.br 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Televisores: Vendas em milhões de unidades 
~ 40 milhões de lares 
(1996) 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Televisores: Vendas em milhões de unidades 
53 milhões de lares 
(2005) 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Televisores: Vendas em milhões de unidades 
57 milhões de lares 
(2009) 
96% possuem TV 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Em ano de Copa do Mundo, os fabricantes de televisores costumam adiantar 
os lançamentos para o primeiro semestre, de olho na demanda gerada pela 
transmissão dos jogos. Em 2010, não foi diferente. Mas impulsionadas pela 
queda de preços, pelo crédito facilitado e pelo grande número de 
lançamentos, pela primeira vez em ano de Mundial as vendas no segundo 
semestre podem superar as do primeiro. 
 
http://noticias.r7.com/economia/noticias/venda-de-tvs-e-recorde-no-2-semestre-
20101212.html 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Televisores: Vendas em milhões de unidades 
60 milhões de lares 
(2011) 
97% possuem TV 
Profª Kavita M. Hamza 
Análise “express” 
Impulsionadas pela Copa do Mundo, as vendas de TVs no Brasil cresceram 
46,4% no primeiro semestre de 2014 em relação ao mesmo período do ano 
anterior, segundo levantamento do instituto GfK. Fontes na indústria revelam 
que, de janeiro a junho, a venda total de TVs ficou em torno de 7 milhões de 
unidades, o que corresponde a quase 50% do total de televisores fabricados 
em 2013. 
 
http://noticiasdatv.uol.com.br/noticia/tecnologia/venda-de-televisores-dispara-
e-consumidor-troca-tubo-por-tela-fina-4561 
 
Profª Kavita M. Hamza 
Tarefa 
Tarefa a ser realizada em grupos de até 5 alunos: 
 
Selecione um produto (eletrodomésticos, automóveis, serviços, bens de 
consumo etc), e analise a evolução das vendas entre 1994 e 2014. 
Caso não seja possível obter as vendas desde 1994, procure elaborar um 
panorama de, no mínimo, 10 anos. 
Analise a evolução, apontando as razões para aumentos e/ou quedas nas 
vendas. 
Entregue seu trabalho no dia 03/03/16. 
Atenção: 4 grupos serão sorteados para apresentar o trabalho neste dia. 
Profª Kavita M. Hamza 
Tendências 
Profª Kavita M. Hamza 
População idosa 
Em 2020, o grupo de idosos será de quase 30 milhões, segundo o IBGE. 
No mundo todo, eles controlam 50% da renda discricionária, estão entre os 
mais fiéis às marcas, desembolsam 56% a mais em roupas femininas do que 
a média, compram mais brinquedos do que pessoas entre 25 e 44 anos, e a 
maioria leva uma vida ativa e multidimensional. 
Mesmo assim: são o foco de menos de 10% da propaganda nos EUA, por 
exemplo. 
Profª Kavita M. Hamza 
Geração Millenials 
Uma geração que mistura um pouco de hedonismo e imediatismo com as 
responsabilidades do dia a dia, essas pessoas buscam encontrar uma 
maneira de mesclar a vida profissional e o que realmente querem fazer pelo 
resto de seus (ainda muitos) dias. 
 
http://vimeo.com/44130258 
 
E o artigo abaixo descreve e tenta explicar uma série de comportamentos da 
novíssima Geração Z (zapear). 
http://people.howstuffworks.com/culture-traditions/generation-
gaps/generation-z.htm 
Profª Kavita M. Hamza 
Aumento da renda de classes mais baixas 
O crescimento da classe C já foi bastante divulgado na mídia. 
 
Classe D também desponta como um excelente mercado, de R$ 380 
bilhões/ano, mercado maior que a classe B. 
A renda mensal média familiar é de R$ 714, com famílias que contam com 
5,5 pessoas/domicílio. 
No total, são 55 milhões de pessoas neste estrato, com renda discricionária 
de R$ 107 /mês (esse valor era negativo em R$ 17/mês em 2005). 
 
Veja mais detalhes sobre esse segmento nesta reportagem de Época 
Negócios: 
http://epocanegocios.globo.com/Informacao/Visao/noticia/2012/06/chegou-
vez-da-classe-d.html 
Profª Kavita M. Hamza 
Consumo sustentável 
Um estudo global identificou 2,5 bilhões de “consumidores aspiracionais” (ou 
seja, 1/3 da população mundial), que se definem por adorarem fazer compras 
(78%), desejarem um consumo responsável (92%) e pela confiança de que 
as marcas agem em prol do melhor interesse da sociedade (58%). 
 
 
Consciência 
dos danos 
do consumo 
Dificuldade 
de mudar 
hábitos de 
consumo 
 
Culpa 
Profª Kavita M. Hamza 
So Lo Mo 
As pessoas compartilham, influenciam e são influenciadas, em uma rede de 
relacionamentos (social); dão mais importância ao que está ao seu alcance e 
que podem usufruir rapidamente (local); e querem tudo isso onde estiverem, 
na hora que desejarem, em uma ampla experiência totalmente conectada 
(mobile). 
Profª Kavita M. Hamza 
Mercado LGBT 
Formado no Brasil por mais de 18 milhões de pessoas, que movimentam R$ 
150 bilhões/ano. 
A renda média está acima de R$3.000, sendo que 83% estão nas classes 
A/B. 
Em comparação com os héteros, gastam 30% a mais em bens de consumo, 
jantam fora 10 vezes mais, investem mais em imóveis, carros e viagens, 
passam mais tempo na internet e são mais ligados em tecnologia. 
Profª Kavita M. Hamza 
Mulheres sem filhos 
Esta é uma tendência muito forte nos EUA, onde 34% das mulheres não têm 
filhos. 
 
79% das entrevistadas compram produtos infantis de alto valor agregado pelo 
menos uma vez por mês. 
Os gastos costumam ficar acima de R$ 350. 
 
Há várias denominações para estas mulheres: 
 NoMo (Not Mothers) 
 PANKS (Professional Aunts, No Kids) 
Profª Kavita M. Hamza 
Pessoas morando sozinhas 
Segundo o Censo 2010, quase 7 milhões de lares brasileiros possuem 
apenas um único ocupante. 
 
Os solteiros passam mais tempo com amigos e vizinhos. 
Vão mais a restaurantes: 45% sai para jantar ao menos uma vez por semana, 
contra 27% dos casados. 
Quem mora em apartamentos pequenos também tende a comer mais fora. 
Profª Kavita M. Hamza 
Megatendências 
 Qualidade – valor - satisfação do cliente 
 Relacionamento e retenção do cliente 
 Pensamento global e planejamento de mercado local 
 Marketing direto e marketing on-line 
 Marketing de serviços 
 Ciclos de vida mais curtos (obsolescência mais acelerada) 
 Ética e questões de responsabilidade social 
 Sustentabilidade 
Profª Kavita M. Hamza 
Top 10 Global Consumer Trends for 2016 
Fonte: Euromonitor International 
1. Agnostic shoppers 
2. Buying time 
3. Challenging ageing 
4. Changemakers 
5. Gender blurring 
6. Greener food 
7. Mental wellbeing 
8. Over-connected consumers 
9. Shopping for control 
10.Spending singles