exercicio pesquisa mercado

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EXERCICIO
PESQUISA DE MERCADO
AULA – 1 
GABARITO: 1 – D, 2 – B, 3 – D, 4 – A, 5 – D, 6 – B, 7 – D, 8 - C
NOTA: 6,0
	Exercício: GST0455_EX_A1_201702267687_V1 
	Matrícula: 201702267687
	Aluno(a): TICIANE ALVES DE MELO
	Data: 16/09/2017 22:16:16 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703049148)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('754693','1','1');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('754693','1','1');"� (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
	
	 
	4 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703049152)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('754697','1','2');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('754697','1','2');"� (0)
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
	
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	4 - 1 - 2 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702915272)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('620817','1','3');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('620817','1','3');"� (0)
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
	
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Coleta de dados.
	
	Definição do orçamento do processo.
	 
	Identificação do problema.
	
	Análise de dados.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201703184178)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('889723','1','4');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('889723','1','4');"� (0)
	
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
	
	 
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702868310)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('573855','1','5');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('573855','1','5');"� (0)
	
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição do público alvo
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703049164)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('754709','1','6');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('754709','1','6');"� (0)
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
	
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702978771)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('684316','1','7');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('684316','1','7');"� (0)
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
	
	
	Perfil do consumidor
	
	Demanda
	
	Promoção
	 
	Distribuição
	
	Produto
	
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	 8a Questão (Ref.: 201702539405)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('244950','1','8');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('244950','1','8');"� (0)
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
	
	 
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Levantamento de dados secundários.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=246438&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
�� HYPERLINK "https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=296243&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
AULA – 2
GABARITO: 1- B, 2 -A, 3 – E, 4 – D, 5 – D, 6 – B, 7 – A, 8 - B
NOTA: 6,0
	Aluno: TICIANE ALVES DE MELO 
	Matrícula:201702267687
	Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO  
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
1.
	
	
	
	
	
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	 
	Coleta de dados primários. 
	
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	Análise de dados secundários.
	
	
	Pesquisa qualitativa.
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=447748&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
2.
	
	
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	As alternativas II e III estão corretas. 
	
	
	Somente a alternativa I está correta. 
	
	
	Somente a alternativa III está incorreta. 
	
	
	Somente a alternativa II está correta. 
	
	
3.
	
	
	
	
	
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	
	Balizar a formulação de objetivos. 
	
	 
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=447752&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
4.
	
	
	
	
	
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	
5.
	
	
	
	
	
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
	
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
	
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
	
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
	
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais. 
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=382721&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
6.
	
	
	
	
	
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	
	2, 1, 2, 1, 1
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=447750&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
7.
	
	
	
	
	
	 
	F, F, V, F, V
	
	
	F, F, V, F, F
	
	
	V, V, V, F, V
	
	 
	V, F, V, F, V
	
	
	F, V, F, V, V
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=447749&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
8.
	
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas. 
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
	
	
	Somente a afirmativa IV está correta. 
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=382718&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
AULA – 3
GABARITO 1 – A, 2 – A, 3 – A, 4 -E, 5 – E, 6 – B, 7 – B, 8 - A
NOTA 5.0
	Exercício: GST0455_EX_A3_201702267687_V1 
	Matrícula: 201702267687
	Aluno(a): TICIANE ALVES DE MELO
	Data: 21/09/2017 22:22:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703046068)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('751613','3','1');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('751613','3','1');"� (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
	
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa quantitativa
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa combinada
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702974240)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('679785','3','2');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('679785','3','2');"� (0)
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
	
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas por telefone.
	
�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=437308&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703044938)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('750483','3','3');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('750483','3','3');"� (0)
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
	
	 
	3 - 1 - 2
	 
	3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703046097)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('751642','3','4');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('751642','3','4');"� (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexoe de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
	
	 
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa combinada
	 
	Pesquisa causal
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703046085)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('751630','3','5');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('751630','3','5');"� (0)
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
	
	
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas combinadas
	
	pesquisas causais
	
	pesquisas quantitativas
	 
	pesquisas descritivas
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702974237)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('679782','3','6');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('679782','3','6');"� (0)
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
	
	 
	Mensurar características.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Descrever características de grupos.
	
�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=436551&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702539387)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('244932','3','7');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('244932','3','7');"� (0)
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
	
	
	Observação informal.
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Estudo de casos selecionados.
	
�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=270520&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703046194)
	�� HYPERLINK "javascript:duvidas('751739','3','8');"� Fórum de Dúvidas (0)       Saiba �� HYPERLINK "javascript:duvidas('751739','3','8');"� (0)
	
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
	
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa qualitativa
	
	Pesquisa causal
AULA – 4
GABARITO 1 -D, 2 -E, 3 – C, 4 -E, 5 -B, 6 -A, 7 -A, 8 -D
NOTA 8,0
	Aluno: TICIANE ALVES DE MELO
	Matrícula: 201702267687
	Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
1.
	
	
	
	
	
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 1
	
	
	4 - 3 - 2 - 2 - 1
	
	
	3 - 4 - 1 - 1 - 2
	
	 
	3 - 4 - 1 - 2 - 1
	
	
	1 - 2 - 1 - 4 - 2
	
	
2.
	
	
	
	
	
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	
	Entrevista em profundidade.
	
	
	Entrevista via correios.
	
	 
	Entrevista pessoal.
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=437307&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
3.
	
	
	
	
	
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	
	
4.
	
	
	
	
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=437306&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
5.
	
	
	
	
	
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	
	
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	�� HYPERLINK "https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=419250&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
6.
	
	
	
	
	
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	�� HYPERLINK "https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=419275&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
7.
	
	
	
	
	
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	
8.
	
	
	
	
	
	
	Modelo analítico.
	
	
	Procedimento.
	
	
	Teorema analítico.
	
	 
	Hipótese.
	
	
	Pergunta de pesquisa.
AULA – 5
GABARITO 1 – D, 2 -E, 3 -B, 4 – D, 5 -C, 6 – B, 7 – E, 8 -E
NOTA 7,0
	Aluno: TICIANE ALVES DE MELO
	Matrícula: 201702267687
	Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
1.
	
	
	
	
	
	
	1 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	
	1 - 1 - 2 - 2 - 1
	
	
	1 - 1 - 1 - 2 - 2
	
	 
	2 - 1 - 2 - 1 - 1
	
	
	2 - 2 - 1 - 1 - 1
	
	
2.
	
	
	
	
	
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	 
	amostra não probabilística
	
	
	amostra por conveniência
	
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	 
	amostra probabilística
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=252286&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
3.
	
	
	
	
	
	
	Amostra estratificada
	
	 
	Amostra autogerada
	
	
	Amostra por cota
	
	
	Amostra por conveniência
	
	
	Amostra por julgamento
	
	
4.
	
	
	
	
	
	
	1900
	
	
	5000
	
	
	6765
	
	 
	2500
	
	
	3380
	
	
5.
	
	
	
	
	
	
	V - F - V - F - V
	
	
	V - F - F - F - V
	
	 
	F - V - F - V - F
	
	
	F - V - F - F - V
	
	
	F - F - V - V - V
	
	
6.
	
	
	
	
	
	
	Amostragem sistemática.
	
	 
	Amostragem autogerada.
	
	
	Amostragem por conveniência.
	
	
	Amostragem por cota. 
	
	
	Amostragem por julgamento.
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=436547&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
7.
	
	
	
	
	
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	
	Quando a população for grande.
 
	
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	 
	Quando a população for pequena.
 
	�� HYPERLINK "http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=330112&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234" \n _blank� Gabarito Comentado
	
	
8.
	
	
	
	
	
	
	V - V - F - F - F
	
	
	F - V - F - V - F
	
	
	V - V - F - F - V
	
	
	F - F - F - V - F 
	
	 
	F - F - V - F - V
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. 
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:�
�
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:  
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:�
�
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:�
�
 
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? �
�
 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: �
�
 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.�(   ) Questões inerentes ao tema.�(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.�(   ) Questão básica para análise de outras questões.�(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.�
�
 
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados.  
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta. 
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.�(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.�(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.�(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.�(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.�
�
 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: �
�
 
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B�1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. �2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. �3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. �4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostragrande. �                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('736648','6330','1','2636383');"�����
�
 
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('684323','6330','2','2636383');"�����
�
 
As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('758292','6330','3','2636383');"�����
�
 
A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('680229','6330','4','2636383');"�����
�
 
As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('637895','6330','5','2636383');"�����
�
 
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('256874','6330','6','2636383');"�����
�
 
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('857183','6330','7','2636383');"�����
�
 
Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá ser provada, é um (a):�
�
 
� HYPERLINK "javascript:duvidas('1021586','6330','8','2636383');"�����
�
 
É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo a maioria da pesquisas quantitativas são realizadas por amostragem. Em uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos.
Sobre o uso censo ou amostragem associe as respectivas características e escolha a opção de resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.�
�
 
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:�
�
 
Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a: �
�
 
Com o objetivo de avaliar a preferencia do eleitor na véspera de uma eleição para a prefeitura de um município, planeja-se um levantamento por amostragem aleatória simples. Considere que seja admissível um erro amostral de até 2%, com 95% de confiança, para as estimativas dos percentuais dos vários candidatos. Quantos eleitores devem ser pesquisados?�
�
 
Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 �
�
 
A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.�
�
 
Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:�
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Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo,faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.�
�