TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO SLIDE A4

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Introdução à Teoria Geral 
da Administração
Profa. Dra. Aline Eberspacher
Profa. Me. Carla Souza
Aula 4
Organização da Aula
� Críticas à Escola Clássica
� Quem foi Peter Drucker?
� Administração por objetivos
Introdução
Contexto
� Visão mecanicista da empresa e 
de seus colaboradores
� Falta de eficácia na empresa
Problematização
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� Está claro para você quais são 
os objetivos da sua empresa? E 
você sabe quais são os seus 
objetivos para que a empresa 
possa alcançar os dela?
Tema 1 – Críticas à 
Escola Clássica
Escola Clássica
FAYOL
Organização da empresa 
e papel do dirigente
TAYLOR
Eficiência do trabalho 
operacional
FORD
Organização do 
processo produtivo
Críticas: Escola Clássica
� Visão mecanicista do trabalhador 
– visto como um apêndice da 
máquina
� Homo economicus
� Excesso de valorização da 
especialização do trabalhador
� Preocupação com a eficiência 
e a divisão do trabalho
� Padronização
� Melhor treinamento
� Insatisfação do trabalhador
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� Visão microscópica do 
trabalhador
� Falta de integração social
� Trabalhador preguiçoso
� Abordagem incompleta
� Estrutura formal
� Empresa como sistema fechado
� Interesse apenas nas 
necessidades da empresa
Tema 2 – Peter Drucker e 
o Problema da Falta de 
Efetividade Organizacional
Peter Drucker
� Pai da Administração Moderna
� Jornalista
� Escritor 
� Professor
� Consultor
Experiência GM
� Análise social e política da 
empresa – 2 anos
� Análise processo de decisão e 
processo produtivo “Concept of 
Corporation”
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Outras Experiências
� General Electric
� Coca-Cola
� Citicorp
� IBM 
� Intel
� Governamentais e ONGs
Drucker: Visionário
� Desenvolvimento das últimas 
décadas
� Privatização
� Modelo de gestão centralizado
� Aprendizagem operacional 
constante
Eficiência e Eficácia
� Eficiência: parte interna
• Fazer mais com menos
• A eficiência depende da 
definição dos objetivos, de 
modo que possa 
acompanhar os resultados
� Eficácia: medida através do 
alcance de resultados
• Preocupada com os fins
• A eficácia permite alcançar 
os objetivos por meio dos 
recursos disponíveis
Tema 3 – Peter Drucker e a 
Administração por Objetivos
Administração por Objetivos
� 1920: Alfred Sloan – GM 
� 1954: livro “A prática da 
Administração”
� APO – Drucker
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� A Administração por Objetivos 
pode ser definida como um 
estilo ou um sistema de 
administração que relaciona as 
metas organizacionais com o 
desempenho e o 
desenvolvimento individual, 
por meio do envolvimento de 
todos os níveis administrativos
APO: Resultado e 
Organização
� Participação de mercado
� Inovação
� Produtividade
� Recursos físicos e financeiros
� Rentabilidade
� Desempenho do trabalhador
� Desempenho gerencial
� Responsabilidade pública
APO: Acordo Formal
� Objetivos do desempenho do 
funcionário
� Planejamento para realização 
dos objetivos
� Padrões para medir o alcance 
dos objetivos
� Estabelecer revisão do resultado
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Síntese
� Importância do senso crítico 
para o avanço da ciência
� Peter Drucker 
� Eficiência na organização
� Eficácia da organização
� APO
Para refletir...
� Você sabe quais são os seus 
objetivos?
� Sabe onde quer chegar?
Definição de objetivos
Se não sei para 
onde vou, como 
posso lá chegar?
?
Disponível em: <http://prospectideias.com.br/seja-mais-eficiente-10-
dicas/>
Aplicação Prática
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Maria José sempre trabalhou em 
empresas de pequeno e médio 
porte, nas quais o seu cargo e as 
responsabilidades eram 
estabelecidas pela direção. 
Entretanto, ela foi convidada a 
assumir a gerência de vendas da 
Betix, uma empresa avançada, que 
investe muito em inovação. (...)
(...) Desta vez foi diferente, Maria 
José foi chamada pelo seu diretor 
para traçarem, juntos, os objetivos 
e as metas que deveriam alcançar. 
Ela achou isso muito estranho, 
pois nunca havia ouvido nada a 
respeito de objetivos. O que você 
explicaria para ela?
Resposta da 
Aplicação Prática
Você explicaria que a APO é um 
sistema de metas e objetivos 
com o propósito de alinhar as 
metas pessoais com objetivos 
organizacionais, sempre 
visando aumentar a produção e 
oferecer uma percepção 
compartilhada entre a gerência 
e o subordinado. (...)
(...) E ainda seria importante 
ressaltar que é estabelecida a 
avalição por desempenho.
A avaliação por desempenho é 
estabelecida a partir do 
direcionamento das metas do 
colaborador, e estas são 
avaliadas ao final do período. 
Como conclusão, você pode 
afirmar para Maria José que a 
APO é muito produtiva, para 
ela e para a empresa.