ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

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ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS E 
TEORIA COMPORTAMENTAL
Administração por objetivos – APO
INTRODUÇÃO
A administração por objetivos, ou APO, é um processo participativo
de planejamento e avaliação por onde ocorre a descentralização
das decisões e a definição de objetivos de forma conjunta para que
a organização defina suas prioridades e consiga alcançar os
resultados desejados
A APO é identificada pelo seu pragmatismo e constitui um modelo de
gestão muito difundido. Surge em 1954, quando Peter F. Drucker
lança o livro The practice of management (Prática de administração
de empresas), onde é caracterizada pela primeira vez esta
abordagem
A teoria direciona os esforços dos gestores para a
solução de problemas, pois entende-se que os
fundamentos da administração estão enraizados nos
métodos a serem adotados para identificar e
solucionar problemas – dos mais simples e cotidianos
até os mais complexos – que podem envolver todas as
áreas da organização.
O relacionamento entre os subordinados e as chefias
mudou da prevalência hierárquica para um
relacionamento de parceria. Este relacionamento mais
equilibrado foi alcançado por meio do estabelecimento
de objetivos e metas de forma conjunta e, ao mesmo
tempo, o aumento do comprometimento de ambos para
a consecução destes resultados.
 O nível de envolvimento das equipes passou a ser
imprescindível para a eficiência e eficácia gerencial. O
envolvimento deve aumentar e se intensificar até se
tornar um comprometimento pessoal com a eficiência
nas atividades e com a eficácia na realização dos
objetivos estabelecidos.
Como as metas são estabelecidas conjuntamente
entre chefes e subordinados, faz-se necessário definir
meios para monitoramento do desempenho tanto de
um como de outro. Os indicadores de desempenho
de produtividade, custos, qualidade, rapidez,
confiabilidade e flexibilidade devem ser aplicados
com precisão e permitir o acompanhamento e
embasamento da tomada de decisões, ajustando-se
assim, os procedimentos em todos os níveis
hierárquicos. O principal é que os resultados estejam
sempre sendo buscados. E por todos.
A APO integra todos os níveis de objetivos
organizacionais, desde os objetivos estratégicos que
são globais e envolvem a organização como um
todo, passando pelos objetivos táticos que focalizam
o planejamento e ações no âmbito das áreas
funcionais da organização, e finalizando com os
objetivos operacionais, que são transformados em
metas e planos de ação, viabilizando a realização
ordenada do trabalho necessário.
 O planejamento participativo, coordenado pela alta
administração e com o comprometimento e participação de todos
os colaboradores, produz uma vantagem muito fragrante, relativa à
clara comunicação e o fácil entendimento dos objetivos e
estratégias que devem ser levados a cabo por todos os
funcionários-parceiros. Evita-se, desta forma, desentendimentos e
interpretações distorcidas das políticas, diretrizes e estratégias
organizacionais, bem como dos procedimentos derivados dos
planos que deverão ser implementados.
O processo da APO pode ser uma operação de guerra
para ser implantado e operado no cotidiano da
empresa.
Para facilitar o seu entendimento, pode-se resumi-lo a:
• Estabelecimentos de metas e objetivos 
organizacionais. 
• Desenvolvimento do plano de ação. 30/05/2011
 • Revisão periódica. 
• Avaliação periódica.
LEMBRETE
A APO é o sistema de administração que relaciona
as metas organizacionais com o desempenho
individual, em todos os níveis administrativos.
A administração por objetivos é de natureza mais
pragmática e voltada para resultados. Isto condiciona
os colaboradores a pensar e agir em função de fatos,
dados reais e sem perder o foco de suas metas. Os
procedimentos convergentes para o alvo estratégico
tornam a atuação na empresa muito mais satisfatória.
E se os objetivos individuais estiverem alinhados com
os objetivos organizacionais, o nível de
comprometimento e motivação dos colaboradores
torna-se incomensurável.
As principais vantagens apresentadas pelo método
resumem-se a:
• Concentração de esforços na eficácia
organizacional.
• Controle do desempenho e identificação de
oportunidades de melhorias.
•Dinâmicas organizacionais especificando as
responsabilidades.
Melhoria da comunicação e identificação de
necessidades de treinamentos.
• Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, além de
promoção e remuneração mais equitativas, com base
no desempenho.
VANTAGENS DA APO
• Concentra atenção sobre as áreas da eficácia
organizacional;
• Identifica progresso da áreas em direção ao alcance dos
objetivos;
• Melhora o controle da informação e dos padrões de
desempenho;
VANTAGENS DA APO
• Conduz a uma estrutura organizacional dinâmica
especificando as responsabilidades;
• Identifica onde mudanças são necessárias e procura
melhoria contínua nos resultados;
• Identifica necessidades de treinamento e propicia ambiente
de crescimento pessoal e de autodisciplina.
DESVANTAGENS DA APO
* Ênfase no desempenho e não nas pessoas: Objetivando somente
resultados, a empresa pode ser levada a dar maior destaque ao
desempenho esperado do que valorizar os empregados.
* Excesso de Programação: Os mecanismos de procedimentos são
determinados em função da APO. Inclusive o treinamento pode ter
um sentido muito de automação, visando apenas o desempenho e
não o autodesenvolvimento pessoal.
* Exagero nos controles e nos resultados: Não deve ocorrer; afinal
não é administração por pressão. Se tal fato acontecer deverá ser
revista e corrigir seu rumos.
-
DESVANTAGENS DA APO
* Ênfase exagerada na promoção: Isto faz com que as pessoas
preocupem-se individualmente com o seu futuro dentro da
empresa. A valorização pessoal deve ser considerada, mas sem
exageros, sem vinculação a resultados.
* Permite as empresas conseguirem mais dos funcionários,
esquecendo o lado humano: Esse método administrativo é acusado
de ser uma armadilha utilizada pelos patrões para conseguir sempre
mais dos empregados, esquecendo os objetivos individuais dos
mesmos.
-
DESVANTAGENS DA APO
- Baseia-se em recompensas e punições, sendo a avaliação super valorizada: A
empresa ao enfatizar somente os resultados, recompensas e punições, ter-se-á
na verdade desvantagens, já que intensifica a pressão sobre a pessoa.
- A avaliação individual não deve ser enfatizada. Os métodos devem ser
flexíveis de comum acordo. As avaliações, recomenda-se, devem ser em todos
os níveis. De cima para baixo e de baixo para cima.
- A APO põe em descoberto as fraquezas da empresa: Trata-se de uma
verdade, diz Jairo Santos. Ao se fazer um prospecção administrativa, primeiro
passo para a implantação da APO, faz-se uma análise do mercado e da
empresa, em termos de potencial e de presente e futuro. Coloca-se em
descoberto não só as forças positivas da empresa, como também as fraquezas
e falhas.
REQUISITOS DE SUCESSO
* Comprometimento da alta administração;
• Cuidadosa atenção no estabelecimento das palavras
chaves, da figuras-alvo e dos padrões de desempenho;
• Definição adequada e realista de objetivos que sejam
lucrativas para a organização, alcançáveis e
mensuráveis;
• Participação verdadeira de todos níveis nos objetivos
acordados e espirito de equipe no trabalho.
 Proposta por Peter Drucker em 1954, na sua obra clássica The Practice of
Management, a Administração por Objetivos (APO) um modelo de
administração voltado a orientar a organização em torno de objetivos,
exigia também adaptações internas nos processos e práticas de gestão
que a diferenciavam de outros modelos utilizados à época. Sobre essas
adaptações ou inovações, é correto afirmar que a APO:
A. exigia uma elevada participação dos funcionários e a integração com as
chefias na definição dos objetivos;
B.caracterizou-se pela dependência de aprimoramento tecnológico e
sociotécnico da empresa para sua implementação;
C.baseava-se na formalização dos processos e normas validados pelas
lideranças em cada etapa;
D.estipulavauma maior hierarquização dos cargos, com funções mais claras
e bem definidas;
E.estabelecia que cada funcionário deveria propor, anualmente, suas metas
e objetivos de desenvolvimento pessoal.
 Proposta por Peter Drucker em 1954, na sua obra clássica The Practice of
Management, a Administração por Objetivos (APO) um modelo de administração
voltado a orientar a organização em torno de objetivos, exigia também
adaptações internas nos processos e práticas de gestão que a diferenciavam de
outros modelos utilizados à época. Sobre essas adaptações ou inovações, é correto
afirmar que a APO:
 A. exigia uma elevada participação dos funcionários e a integração com as
chefias na definição dos objetivos;
 B.caracterizou-se pela dependência de aprimoramento tecnológico e
sociotécnico da empresa para sua implementação;
 C.baseava-se na formalização dos processos e normas validados pelas lideranças
em cada etapa;
 D.estipulava uma maior hierarquização dos cargos, com funções mais claras e bem
definidas;
 E.estabelecia que cada funcionário deveria propor, anualmente, suas metas e
objetivos de desenvolvimento pessoal.
A respeito de técnicas e ferramentas gerenciais e sua
aplicação à administração pública, julgue os itens
subsequentes. A administração por objetivos marca
um ponto de transição nas abordagens da
administração: a partir dela, evoluiu-se da orientação
a atividades para a orientação a resultados e, ainda,
do estilo autoritário para o participativo.
A) CERTO
B) ERRADO
A respeito de técnicas e ferramentas gerenciais e sua
aplicação à administração pública, julgue os itens
subsequentes. A administração por objetivos marca
um ponto de transição nas abordagens da
administração: a partir dela, evoluiu-se da orientação
a atividades para a orientação a resultados e, ainda,
do estilo autoritário para o participativo.
A) CERTO
B) ERRADO
 Para a administração por objetivos (APO), gestores e empregados
devem definir metas para cada unidade organizacional, projeto ou
pessoa e as utilizarem para monitorar o desempenho. Acerca dessa
abordagem, assinale a opção correta.
A.Estabelecer metas é a etapa mais difícil da APO, pois esse procedimento refere-se a um 
processo participativo e colaborativo para a produção de metas concretas e realistas.
B.Um contexto de mudanças constantes facilita a implementação da APO para a 
consecução da estratégia.
C.Com a implementação da APO, metas estratégicas podem ser substituídas por metas 
operacionais.
D.Por permitir um ambiente participativo, a APO pode proporcionar melhoria nos 
relacionamentos ruins entre gestores e subordinados.
E.Uma das vantagens da APO é o baixo custo de customização para a implementação nas 
organizações.
 Para a administração por objetivos (APO), gestores e empregados
devem definir metas para cada unidade organizacional, projeto ou
pessoa e as utilizarem para monitorar o desempenho. Acerca dessa
abordagem, assinale a opção correta.
A.Estabelecer metas é a etapa mais difícil da APO, pois esse procedimento refere-se a um 
processo participativo e colaborativo para a produção de metas concretas e realistas.
B.Um contexto de mudanças constantes facilita a implementação da APO para a 
consecução da estratégia.
C.Com a implementação da APO, metas estratégicas podem ser substituídas por metas 
operacionais.
D.Por permitir um ambiente participativo, a APO pode proporcionar melhoria nos 
relacionamentos ruins entre gestores e subordinados.
E.Uma das vantagens da APO é o baixo custo de customização para a implementação nas 
organizações.
 A questão dos recursos humanos nas organizações passou por
diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente,
por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue os
itens que se seguem. Consiste em uma característica da
administração por objetivos a participação de subordinados na
formulação e definição de objetivos de desempenho, de forma
consensual, entre superiores e subordinados.
 A) CERTO
 B) ERRADO
 A questão dos recursos humanos nas organizações passou por
diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente,
por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue os
itens que se seguem. Consiste em uma característica da
administração por objetivos a participação de subordinados na
formulação e definição de objetivos de desempenho, de forma
consensual, entre superiores e subordinados.
 A) CERTO
 B) ERRADO
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	ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS E TEORIA COMPORTAMENTAL
	 INTRODUÇÃO
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	Slide 5 
	Slide 6 
	Slide 7 
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	Slide 9 
	LEMBRETE
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	Slide 12 
	Slide 13 
	Slide 14 
	 VANTAGENS DA APO 
	 VANTAGENS DA APO 
	DESVANTAGENS DA APO
	DESVANTAGENS DA APO
	 DESVANTAGENS DA APO
	REQUISITOS DE SUCESSO
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	Slide 22 
	Slide 23 
	Slide 24 
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	Slide 26 
	Slide 27 
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