DESAFIO PROFISSIONAL COMPLETO disciplinas de Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Tecnologias de Gestão, Responsabilidade Social e Meio Ambiente.

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Nova Iguaçu/RJ.
DESAFIO PROFISSIONAL.
Acir Fabiano Paula da Silva – RA: 5483285869
Chaiene Coutinho da Silva dos Santos – RA: 5327595575
Jacqueline Paula dos Santos Rocha Pinto – RA: 5296444266
Marcos Vinicius Marins de Azevedo – RA: 5529351330
Sônia Maria Silveiro da Silva – RA: 5324569008
 
Nova Iguaçu / RJ
2017
Acir Fabiano Paula da Silva – RA: 5483285869
Chaiene Coutinho da Silva dos Santos – RA: 5327595575
Jacqueline Paula dos Santos Rocha Pinto – RA: 5296444266
Marcos Vinicius Marins de Azevedo – RA: 5529351330
Sônia Maria Silveiro da Silva – RA: 5324569008
DESAFIO PROFISSONAL
Desafio Profissional apresentado à Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de média semestral nas disciplinas de Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Tecnologias de Gestão, Responsabilidade Social e Meio Ambiente.
Tutora a Distância: Carla Castro de Souza.
Nova Iguaçu / RJ
2017
1.0 INTRODUÇÃO
Gestão é a ciência que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.
Gerir uma empresa não é algo fácil, é um trabalho árduo e de tempo integral, mas com empenho e dedicação conseguimos chegar onde queremos. E com a modernidade e a tecnologia em alta, e no âmbito dos negócios, a adoção de ações que priorizam a preservação ambiental, a equidade social e o desenvolvimento econômico cada vez mais está relacionada às estratégias empresariais em face da concorrência global. Sendo assim, a adoção de uma gestão orientada para a sustentabilidade e a atuação no mercado são fatores que impactam na competitividade empresarial. Uma gestão orientada para a sustentabilidade que vise minimizar as suas externalidades negativas consiste em um fator primordial para a sua sobrevivência e a sua competitividade.
“Proteger o meio ambiente… É um princípio orientador do nosso trabalho em prol do desenvolvimento sustentável; é um componente essencial na erradicação da pobreza e um dos alicerces da paz”
. Kofi Annan
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2.0 DESENVOLVIMENTO
A Aprendiz é uma escola de ensino fundamental localizada na cidade de Curitiba, capital do estado do Paraná. A escola foi fundada em 1993 e é renomada na cidade onde atua. Aprendiz tem em torno de 1000 alunos, que cursam do primeiro ao último ano do ensino fundamental, e 60 funcionários, entre eles: professores, pedagogos, auxiliares, técnicos, cozinheiras e jardineiros. Ana é uma das professoras da Aprendiz. Ela tem 28 anos, é formada em história e trabalha na escola há 6 anos. Ana mantém um bom relacionamento com os seus colegas de trabalho, com os alunos e com os pais dos alunos, por isso resolveu se candidatar à diretoria da escola. Ela ganhou as eleições para diretoria da escola com 70% dos votos. Esse ano Ana assumiu a diretoria da escola e convocou duas reuniões, uma com a equipe da Aprendiz e outra com os alunos e pais. O objetivo dessas reuniões é construir uma gestão colaborativa, com a participação de todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem dos alunos. Ana deseja verificar quais são as sugestões dos colaboradores, alunos e pais para que a escola melhore, principalmente de forma sustentável. Na reunião com os colaboradores, a principal reclamação foi em relação aos procedimentos da escola que ainda eram manuais. A escola não tem uma ferramenta para gestão e organização da instituição. Tudo é feito em planilhas e documentos que são impressos e arquivados, gerando uma quantidade desnecessária de papéis e retrabalho. Outro problema é que não existe uma gestão do conhecimento e muitas vezes quando um professor sai da escola toda a sua metodologia se perde. Ana tem uma pós-graduação em desenvolvimento sustentável e desde então trabalha com o conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em suas aulas. Agora ela deseja ir além e colocar na sua gestão práticas sustentáveis. Por isso, durante as reuniões ela pediu sugestões de práticas sustentáveis que a escola poderia adotar. Várias ideias surgiram. Entre elas, Ana escolheu duas para implementar de imediato. São as seguintes: 
Trocar toda a iluminação da escola, feita por lâmpadas fluorescentes, por lâmpadas de LED que são mais econômicas e sustentáveis. 
Implementar uma ferramenta integrada para melhorar a gestão na organização e reduzir os custos com impressões e papéis.
 
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3.0 PASSO 1
Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes a escola consome 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900 kWh. Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$ 0,36 e que x é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função.
f (x) = 0,36 1000
 Calcule o valor das contas de energia elétrica da escola antes e depois da troca das lâmpadas e verifique qual será o valor economizado por mês.
Resposta: Na função f(x) = 0,36x + 1000, o x representa o consumo em kWh, então para sabermos o custo em cada caso, é só substituir o x por cada valor. 
Para lâmpadas fluorescentes o consumo é 1620 kWh: f(1620) = 0,36 x 1620 + 1000 f(1620) = 583,2 + 1000 f(1620) = R$ 1583,20 Para as lâmpadas led com consumo 900 kWh: f(900) = 0,36 x 900 + 1000 f(900) = 324 + 1000 f(900) = R$ 1324,00. 
Para descobrir a economia devemos então subtrair os dois gastos: e = 1583,20 - 1324 e = R$ 259,20
 Economia foi de R$ 259,20.
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4.0 PASSO 2
Após a compra e entrega das lâmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas: com defeitos. Diante desse fato, Ana não sabe como agir. Você deve ajudar a Ana nesse momento: ela está correta na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? Quais são os direitos da Ana segundo o código de defesa do consumidor? Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola?
Será que Ana está correta na sua exigência sobre a troca das lâmpadas com defeitos?
Resposta: Sim, Ana está correta em exigir a troca das mercadorias defeituosas, ou também pode entrar em acordo com o fornecedor para resolver o problema de outras maneiras pedindo o abatimento no valor a pagar, ou a restituição do valor pago pelas mercadorias danificadas.
Quais são os direitos da Ana segundo o código de defesa do consumidor?
Resposta: O Código de Defesa do Consumidor estabelece em seu artigo 18 que os fornecedores são responsáveis solidariamente pelos vícios, porém, o comerciante deve ser responsabilizado conforme dispõe o artigo 13, inciso III do Código de Defesa do Consumidor, por não ter conservado o produto de forma adequada. Para solução do conflito far-se-á uma ação de restituição do valor pago ou substituição do produto.
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentesda disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária respeitada às variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
 I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
Quanto às lâmpadas o INMETRO estabeleceu um parâmetro de garantia, que devem estar especificadas na embalagem, no mínimo 1 ano para as lâmpadas fluorescentes compactas, e o Procel (selo de qualidade) recomenda no mínimo 3 anos de garantia para as lâmpadas de LED(as lâmpadas de LED ainda estão em processo de certificação, o INMETRO não exige garantia mínima, mas estabelece a garantia de no mínimo 90 dias como o de qualquer produto.) 
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•	Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola? 
Resposta: Se o fornecedor se recusar a entrar em um acordo para resolver o problema, Ana deverá recorrer aos órgãos de proteção de defesa do consumidor de sua cidade (PROCON), ou entrar com ação judicial para fazer valer os seus direitos de consumidor, garantidas pelo CDC.
5.0 PASSO 3
Nesse passo, você vai auxiliar a diretora da escola na implementação de uma ferramenta que vise melhorar a gestão na organização, reduzir os custos com impressões e papéis e elevar a eficiência e a eficácia da organização. Você deve sugerir um sistema/software para a organização, definir em quais setores a tecnologia será aplicada (qualidade, projetos, sistemas de informação, comunicação, gestão, etc) e quais são os atributos que o sistema/software deve ter. Lembre-se que a ferramenta também deve ajudar na gestão do conhecimento da organização. Assim, nenhum conhecimento será perdido com a saída de colaboradores e até as práticas que a Ana está implementando serão preservadas. 
Resposta:
Para auxiliarmos a Ana na melhor implementação na escola, cujo o objetivo é melhor a gestão na organização, indicamos um Sistema/Software chamado: SUPERLÓGICA. Os dados são armazenados em um local seguro e pode ser acessado a qualquer momento, sem usar papeis. Este Sistema/Software contém os seguintes benefícios: 
Gestão das suas despesas
Faça o lançamento das outras despesas. O sistema monta o fluxo de caixa e estará preparado para apresentar informações relevantes, como previsão de saldo.
Conciliação bancária
Ele compara o extrato bancário com as movimentações realizadas no sistema e encontre facilmente as diferenças de saldo que podem ocorrer.
Os melhores diagnósticos
Superlógica prepara, em uma única página, um conjunto de relatórios e gráficos que irão te ajudar a tomar decisões de forma mais rápida e mais assertiva.
Controle da inadimplência
Para reduzir a inadimplência é preciso, antes de qualquer coisa, mensurá-la com precisão. E o Superlógica lhe dá as informações necessárias para isso diretamente no sistema.
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6.0 PASSO 4
No quarto passo, você vai sugerir outras práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola, considere que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da instituição, portanto, suas ideias serão bem-vindas. Lembre-se que a sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. Sugira pelo menos 1 prática para cada dimensão para ser implementada na escola Aprendiz. Não se esqueça de desenvolver e justificar suas sugestões. Para a Ana, apresente os conhecimentos e as habilidades que ela terá que desenvolver durante a sua gestão para ter sucesso na administração da organização 
Resposta: 
• Energia - Incentivar a todos, com conversas e avisos perto de interruptores, a desligar a energia quando houver luz natural ou o ambiente estiver vazio; efetuar a troca de lâmpadas incandescentes por fluorescentes, mais econômicas e eficientes, e fazer a manutenção periódica de equipamentos como geladeiras e freezers.
 • Água - Providenciar o conserto de vazamentos e disseminar, com lembretes nas paredes, a prática de fechar torneiras durante a lavagem da louça, a escovação dos dentes e a limpeza do edifício. Se houver espaço e recursos, construir cisternas é uma boa opção para coletar a água da chuva, que pode servir para lavar o chão e regar áreas verdes. 
• Resíduos - Caso não haja coleta seletiva pelo serviço público, deve se buscar parcerias com cooperativas de catadores. Além disso, é possível substituir, sempre que possível, sulfite, cartolina, isopor e EVA por papel craft reciclado e trocar o cimento pela terra prensada na construção de alguns equipamentos, como bancos no jardim. Outras iniciativas: manter compoteiras para a destinação do lixo orgânico e a produção de adubo, implantar programas contra o desperdício de comida e promover o uso e o descarte corretos dos produtos de limpeza. 
• Biodiversidade - Investir no aumento da superfície permeável e de áreas verdes cria espaços para o desenvolvimento de espécies animais e vegetais, além de refrescar o ambiente, diminuir a poeira e aumentar a absorção de água da chuva.
Para que Ana tenha sucesso na administração da organização durante sua gestão, ela deverá ter ou desenvolver competências e habilidade para: compreender a natureza, a organização e o funcionamento da educação escolar, suas relações com o contexto histórico-social e com o desenvolvimento humano, bem como a gestão do sistema escolar, seus níveis e modalidades de ensino; apropriar-se dos fundamentos e das teorias 
do processo de ensino e de aprendizagem; relacionar princípios, teorias e normas legais a situações reais, interpretando e aplicando a legislação de ensino a favor da população escolar, identificar e avaliar criticamente os impactos de diretrizes e medidas educacionais, objetivando tomada de decisão, com vistas à garantia de uma educação plena; comunicar-se com clareza, em diferentes situações, com diferentes interlocutores, 
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utilizando as linguagens e as tecnologias próprias; socializar informações e conhecimentos na busca do diálogo permanente com a comunidade intra e extra-escolar; estimular a participação dos colegiados e instituições escolares, promovendo o envolvimento e a participação efetiva de todos como fator de desenvolvimento da autonomia da escola, compreender, valorizar e implementar o trabalho coletivo, reconhecendo e respeitando as diferenças pessoais e as contribuições de todos participantes. Incorporar à sua prática valores, atitudes e sentido de justiça, que possibilitem seu desenvolvimento pessoal e aprimoramento profissional, bem como do grupo que lidera; elaborar de forma participativa os planos de aplicação dos recursos físicos e financeiros, vinculados à proposta pedagógica da escola; responsabilizar-se pela administração de pessoal, de recursos materiais e financeiros e do patrimônio escolar com transparência nos procedimentos administrativos, garantindo a legalidade, a publicidade e a autenticidade das ações e dos documentos escolares; fortalecer o vínculo com a comunidade local, buscando estabelecer, com outras instituições e lideranças comunitárias, parcerias que promovam o enriquecimento do trabalho da escola e da comunidade em que ela se insere. 
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7.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Neste trabalho foi abordado a questão da importância das práticas sustentáveis e seu impacto na vida do ser humano, da introdução da informatização como ferramenta que contribui para o avanço tecnológico da organização, melhoria da gestão e do ambiente ;reduzindo impactos negativos que atrapalhavam o andamento das atividades diárias da organização e algumas outras questões que foram abordadas baseado em pesquisas,estudos ecom todo aprendizado adquirido através das disciplinas norteadoras estudadas nesse semestre,que muito contribuíram para toda nossa evolução e aprendizagem.
“A natureza criou o tapete sem fim que recobre a superfície da terra. Dentro da pelagem desse tapete vivem todos os animais, respeitosamente. Nenhum o estraga, nenhum o rói, exceto o homem.”
Monteiro Lobato.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Autor Desconhecido. Disponível em: http://www.cenedcursos.com.br/meio-ambiente/frases-sobre-o-meio-ambiente/ 
Acesso em 19/11/2017
Autor Desconhecido. Disponível em: http://www.frasesfamosas.com.br/tema/ecologia/
Acesso em 19/11/2017
Autor Desconhecido. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Administração
Acesso em 19/11/2017
Maffini Gomes. Disponível em: http://www.revistasg.uff.br/index.php/sg/article/view/963/405
Acesso em 19/11/2017
Stéfano Willig. Disponível em: https://blog.quantosobra.com.br/como-administrar-uma-empresa/
Acesso em 19/11/2017
William Pereira da Silva. Disponível em: http://gestaoescola.blogspot.com.br/2012/07/o-perfil-de-um-diretor-de-escola.html
Acesso em 19/11/2017
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