Desafio Profissional 27.09

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS
2º SEMESTRE
DESAFIO PROFISSIONAL
DIREITO EMPRESARIAL
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE
PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL: FRANCIANI G. DE PAULA
PROFESSOR-TUTOR A DISTÂNCIA: FLAVIA CARVALHO MÜLLER
SOROCABA-SP
2015�
SUMÁRIO
Introdução								 	3
Ferramentas de Gestão (passo 1)	 4
Impactos e medidas sugeridas (passo 2)		 	 6
Cuidados jurídicos na contratação das empresas terceiras (passo 3)	 7
Proposta de implantação (passo 4)					 	9
Considerações finais			 		 11
Referências bibliográficas						 12
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INTRODUÇÃO
Contratados para ser uma empresa de consultoria dentro da INOXEL, vemos que para gerir um bom desempenho e trazer resultados para essa organização, devemos nos aprofundar em seus espaços administrativos, alterar suas culturas gerenciais criando um grau de maturidade da gestão e adequando ao novo modelo de estrutura gerencial, retirando seus sistemas familiares e cultura ultrapassada.
Para nos ajudar nesse processo de avaliação de alteração de cultura, de parâmetros a serem seguidos e conseguirmos trilhar um caminho para a satisfação de seus sócios e de todos seus colaboradores, iremos nos basear nos Modelos de Excelência da Gestão.
Esses critérios adotados por meio da excelência nos permitem atualizar e garantir uma melhor compreensão de todo o complexo gerencial da INOXEL, nos proporciona uma visão sistêmica da gestão da organização, de seu mercado de atuação, seja ele tanto local como global onde ela atua. 
Iremos abordar também o sistema operacional e a garantia de qualidade na fabricação de seus produtos, realizando a implantação de um sistema eficaz, fazendo com que haja uma qualidade assegurada e certificada dos produtos, proporcionando mais segurança ao processo produtivo e aos seus clientes.
FERRAMENTAS DE GESTÃO
Como sugerido, para darmos início à essa reestruturação da organização iremos elaborar um plano estratégico, analisar as principais áreas, e adequando as tecnologias de gestão pertinentes aos problemas. Usando o parâmetro de Excelência em Gestão, vamos utilizar uma de suas ferramentas, visando os Sistemas de Gestão. Para isso, vamos nos concentrar em seus parâmetros e implementar o seguinte sistema:
O que pode ser utilizado na INOXEL? 
Desenvolvimento de um Sistema de Gestão Integrado:
Para a empresa INOXEL deve ser utilizado o sistema da integração das normas da série ISO 9000 / 14000 – Sistema de Gestão Integrado, é conveniente porque procura evidenciar a simultaneidade dos eventos gerenciais que ocorrem nas empresas
O controle operacional será associado ao controle ambiental, originando os registros necessários à futura certificação ISO 9001 versão 2008 / ISO14001.
Os princípios da Norma ISO 9001 são: Foco no Cliente, liderança entre objetivos comuns, envolvimento de todos, abordagem de processos, melhoria contínua.
Os benefícios da ISO 14001: custos reduzidos, melhoria de imagem pública e satisfação do cliente.
Que critérios podem ser trabalhados na INOXEL?
Renovar e melhorar os conceitos incluindo qualidade, segurança e renovação, direcionando para colaboradores, pode-se citar, qualificação de seu profissionalismo e treinamento para renovação e capacitação para se ter novas ideias, já que, por causa da correria novas ideias ficam em segundo plano.
Considerando as ferramentas de gestão mais utilizados pelas organizações líderes de mercado, quais ferramentas a consultoria indicaria à INOXEL?
Os critérios e ferramentas de gestão mais apropriada para a empresa seriam:
Constituição de um departamento de Qualidade e Meio ambiente na empresa;
Gerenciamento de resíduos sólidos com diminuição destes;
Promoção de programas de redução, reutilização e reciclagem dos materiais de consumo e administrativo e de produção, como por exemplo: papel, plástico, vidro, areia;
Promoção de programas de conscientização dos empregados, a economizarem os recursos energéticos que a empresa consome racionalizando energia utilizada, ex; energia elétrica, gás, gasolina dente outros;
Na aquisição de novos equipamentos coletores, buscar aqueles que apresentem menor impacto ambiental de ruídos, odores e vazamento de líquidos;
Promover internamente programas de treinamento nas áreas de ISO9001 / ISO14001;
As responsabilidades com a IS9001/ ISO14001 devem ser divididas entre todo o corpo gerencial e empregados. Cada departamento deve assumir com clareza suas responsabilidades pertinentes ao setor.
Uma empresa certificada estará sempre à frente na competição do mercado globalizado daquelas que não são.
2. IMPACTOS E MEDIDAS SUGERIDAS 
Responsabilidade social é um dos fatores que mais vem crescendo e sendo investidos pelas organizações atuais, onde buscam um equilíbrio entre o homem e o meio ambiente, fazendo com que sejam atendidas suas necessidades atuais, sem comprometer as gerações futuras. Isso significa cuidar do que se tem hoje para que se tenha amanhã.
Devido a essa nova filosofia e preocupação das organizações atuais, criamos uma tabela e discriminamos os fatores que mais contribuem negativamente ao meio ambiente, onde serão trabalhados para que haja diminuição nos impactos causados ao meio ambiente, criando medidas a serem adotadas e implantadas na INOXEL.
 Sendo assim, na tabela abaixo veremos quais são esses impactos, quais serão as medidas adotas, qual será o benefício e o valor investido.
Assim que estas medidas forem implantadas além da diminuição nos impactos ambientais, será possível também conseguirmos a redução de impostos, carga tributária, e atingirmos o principal objetivo que é conquistarmos os selos de qualidade e certificação da ISSO 9001 Gestão de Qualidade, e ISSO 14001 meio ambiente. Fazendo com que a empresa se torne mais reconhecida e competitiva no mercado.
 3. CUIDADOS JURÍDICOS NA CONTRATAÇÃO DAS EMPRESAS TERCEIRAS
Perante a lei, o processo de terceirização não pode ser atribuído às atividades principais da empresa. Sendo assim optamos por utilizar a terceirização para os seguintes processos, entre eles:
Limpeza e segurança patrimonial;
Transporte; 
Sistema de Manutenção (Predial Maquinário e Elétrica);
Cozinha (Refeitório);
Coleta de Resíduos
Fazendo com que haja redução de custos, possibilitando assim um aumento de foco e eficiência nas atividades principais da organização, ou seja, atividades relacionadas ao objetivo principal da empresa, levando também melhorias para os padrões de qualidade.
Segundo a legislação vigente em nosso país, o processo de terceirização é regulamentado pelo Código Civil Brasileiro e não pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), pois a terceirização não se consiste apenas em uma simples contratação de mão de obra e sim a delegação de uma determinada atividade para uma determinada empresa, fazendo com que não haja vínculo empregatício. 
Teremos que visar os três cuidados básicos em contratação de terceirizadas, que são:
SAÚDE FINANCEIRA:
Verificar se a empresa possui bons recursos e fins financeiros, observar históricos anteriores referente aos gastos.
Solicitação de serviços com notas fiscais visando um CNPJ ''limpo'' no ramo;
Responsáveis pela empresa;
Orientados a sempre questionar e conhecer quem são as pessoas responsáveis, caso haja problemas futuros ter à quem recorrer.
Reputação no mercado de contratações;
Buscar informações voltadas ao comportamento de funcionários, se os serviços oferecidos são prestados conforme o contrato escrito, referências de empresas que já contrataram a terceirizada.CONTRATAÇÃO:
Relacionamento direto com a terceirizada e não com funcionários;
Se caso precise moldar o cronograma de serviços, ou ocorra algum problema que envolva as pessoas contratadas recorrer diretamente a terceirizada para que não haja problemas futuros.
Não priorizar a exclusividade caso contratada já venha se relacionando com outras no mercado de trabalho;
Quando mais obtiver experiências, melhor será a eficácia do serviço prestado.
Visar responsabilidade com a contratada;
Com isso, a INOXEL não sofrerá desleixo nos serviços prestados, 
Fonte que saiba se sobressair em reclamações futuras e ganhará respeito.
CONTRATO:
Sempre solicitar prazos de entrega, para que a INOXEL possa trabalhar tranquilamente e finalizar os serviços conforme planejado.
Responsabilidade pelas mercadorias e serviços prestados e termos de quitação.
O tomador de serviços deve fiscalizar constantemente a exibição de documentos que comprovem a regularidade da prestadora de serviços tais como contrato social, registro de empregados disponibilizados, folhas de pagamentos, comprovantes de pagamento de encargos trabalhistas e recolhimentos previdenciários, etc.
Com isso traremos melhorias dentro dos padrões dos cuidados que são totalmente necessários para que não seja possível proporcionar problemas futuros à INOXEL.
4. PROPOSTAS DE IMPLANTAÇÃO
Com as constantes mudanças que vem ocorrendo nas últimas décadas, os grandes avanços tecnológicos e a crescente competitividade são fatores que fazem com que as empresas lutem para conquistar espaço e reconhecimento das suas atividades no mercado, pois só continuaram no mercado aquelas que tiverem munidas de recursos para a gestão eficiente de seus negócios.
 Observa-se que com as propostas que apresentamos a INOXEL, iremos conseguir abranger vários fatores, entre eles os principais que são as implantações das ISO 14001 Meio Ambiente e 9001 Gestão da Qualidade, fazendo com que a empresa seja reconhecida por todo o território nacional e internacional com os seus respectivos selos de certificação. 
Também garantimos que a INOXEL irá proporcionar vários benefícios ao meio ambiente com um melhor controle de poluição e produtos químicos diminuindo os impactos ambientais e colaborando para um futuro de qualidade.
Com os selos e as certificações, a INOXEL será capaz de garantir o melhor atendimento e fornecimento dos seus produtos aos seus clientes e consequentemente obter maior satisfação e qualidade da produtividade, a qual nos dias de hoje é necessária para que possa melhor atender suas parcerias, fornecedores e clientes. Pois através desses selos ela será reconhecida com uma empresa de melhor gestão de qualidade e melhor benefício ao meio ambiente.
Para que esse reconhecimento e sucesso sejam garantidos, apresentamos também novos modelos de gestão, fazendo com que haja mais centralização em suas atividades principais, a qual se trata do processo produtivo, assegurando assim a excelência de seus produtos e atividades. Com esse modo de gestão e de utilização dos novos recursos, restará mais tempo para que sejam desenvolvidos novos produtos, tecnologias e procedimentos para o aperfeiçoamento constante de seus processos e produtos. 
Percebeu-se ao longo da implantação das novas melhorias na INOXEL que não é somente um diferencial, mais também uma necessidade para a sustentabilidade do negócio. Para que as implantações alcancem o sucesso esperado é necessário o comprometimento não somente dos sócios-diretores, como também de todos os colaboradores da empresa.
Contudo, avalia-se o resultado da proposta como positivo, uma vez que tais mudanças podem representar uma solução às problemáticas apresentadas, além de atuar em favor da melhor gestão, promove a melhoria do ambiente de trabalho oferecendo soluções que atendam às necessidades dos clientes, gerando satisfação e fidelização; proporcionando oportunidades para o desenvolvimento dos colaboradores; garantindo a sustentabilidade do negócio, reduzindo custos e desperdícios, aumentando a produtividade e o relacionamento interpessoal, gerando resultados para todas as partes interessadas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com as propostas que apresentamos a INOXEL, chegamos na conclusão que a empresa será reconhecida por todos os clientes, parceiros e fornecedores, pois terá uma nova excelência em gestão e com as certificações da ISO 9001 e 14001, contando também com os selos de qualidade.
Garantimos também que a INOXEL terá uma diminuição na poluição do meio ambiente, trazendo vários benefícios para a empresa e para a sociedade.
Com os cuidados jurídicos, trouxemos o meio de terceirização das empresas em serviços que não atinge diretamente a produção da empresa, como por exemplos limpeza e segurança patrimonial, transporte e outros setores que ajudara a redução de custos da empresa.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANAN, Pedro Jr.; MARION, José Carlos. Direito Empresarial e Tributário. Campinas, Alínea, 2014.
FRANCO, Décio H.; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moises M. Tecnologias e Ferramentas de Gestão. Campinas, Alínea, 2013.
Artigo: Os Novos Rumos da Terceirização No Setor Têxtil e Confecções - Disponível em: <http://www.bessaadvogados.com.br/html/arquivosDown/PPT%20-%20Novos%20rumos%20da%20terceiriza%C3%A7%C3%A3o%20no%20setor%20t%C3%AAxtil%20e%20confec%C3%A7%C3%B5es%20-%2029.11.11.pdf> Acessado em 03/11/2015.
Artigo: Modelos de Gestão - Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/modelos-de-gestao/33343/> Acessado em 04/11/2015.
Artigo: Modelo de Excelência de Gestão - Disponível em: <http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao> Acessado em 03/11/2015.