PSI AULA 02 INTRODUÇÃO À VISÃO SISTÊMICA E CONCEITO DE SISTEMAS (1)

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PRINCÍPIOS DE 
SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO
EVER SANTORO
EVER SANTORO – PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - 2 / 21
VISÃO SISTÊMICA E 
CONCEITO DE SISTEMAS
• Sistemas de Informação são componentes vitais para uma 
empresa de sucesso;
• Definição de Sistema: é um conjunto ou agrupamento de 
elementos ou componentes interdependentes que se 
interagem formando um todo unitário e complexo para 
atingir objetivos específicos.
• É um conjunto de componentes com limites bem 
definidos, que trabalham em conjunto para alcançar 
objetivos comuns.
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VISÃO SISTÊMICA E 
CONCEITO DE SISTEMAS
As empresas investem em sistemas de informações para 
atingir seis objetivos organizacionais:
1. Excelência operacional;
2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios;
3. Relacionamento mais próximo com clientes e 
fornecedores;
4. Tomadas de decisões mais assertivas;
5. Vantagem competitiva;
6. Sobrevivência.
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REFERENCIAL
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VISÃO SISTÊMICA E 
CONCEITO DE SISTEMAS
Um sistema de informação pode ser uma 
combinação de pessoas, hardware, software, 
redes de comunicação, recursos de dados e 
procedimentos que armazenam, restauram, 
transformam e disseminam a informação em uma 
organização.
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COMPONENTES DE UM SISTEMA
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VISÃO SISTÊMICA E 
CONCEITO DE SISTEMAS
Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo saídas 
resultados) baseadas em mecanismos de processamento, 
retroalimentados para garantir o controle do sistema.
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O QUE É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Entrada de
Recursos
de Dados
Processamento 
de Dados
Saída de
Produtos de
Informação
Controle do Desempenho do Sistema
Armazenamento de Recursos de Dados
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O QUE É UM SISTEMA
Processos de 
Fabricação
Entrada de
Matérias-Primas
Saída de
Produtos Acabados
Ambiente
Outros Sistemas
Controle pela
Administração
Sinais de
Controle
Sinais de
Controle
Sinais de
Feedback
Sinais de
Feedback
Fronteira do Sistema
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VISÃO SISTÊMICA E 
CONCEITO DE SISTEMAS
Os sistemas podem ser divididos em 4 partes:
• Entrada
• Processamento
• Saída
• Realimentação
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VISÃO SISTÊMICA E 
CONCEITO DE SISTEMAS
• Entrada: Captação, monitoração e aquisição de dados ou 
insumos que serão inseridos no sistema para processamento ou 
transformação
• Processamento: Procedimentos e processos que se interagem 
usando os insumos de entrada, transformando-os em produtos 
acabados, bens e serviços.
• Saída: Resultado do processamento ou transformação dos 
insumos de entrada.
• Realimentação: Monitoração do processo de transformação, 
analisando os resultados desta transformação e garantindo que 
o produto de saída esteja como o planejado.
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COMPONENTES
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Relatório Mensal 
Vendas - Região Oeste
Vendedor: Charles Mann
Emp No. 79154
Item Quant. Preço
Sapatos 1200 100
DADOS X INFORMAÇÃO
DEFINIÇÕES IMPORTANTES
– Dado / Informação / Conhecimento
– Um banco de dados é um conjunto de dados aleatórios sobre
diversos assuntos que, ao se combinarem de maneira correta,
se tornam úteis para a empresa. Feita a combinação destes
dados obtemos uma informação que é este conjunto de dados
com formas e significados válidos, diminuindo a incerteza
para a tomada de decisão em qualquer escala organizacional.
O acervo dos padrões de informação que se tem sobre o
negócio de uma empresa para a geração de vantagem
competitiva pode ser entendido como Conhecimento.
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QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
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ELEMENTOS LÓGICO DE DADOS
Campo do 
Nome
Registro da
Folha de Pagamento
Arquivo da Folha
de Pagamento
Banco de dados
de Pessoal
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PRINCIPAIS PAPÉIS
Apoio
às 
Estratégias
para Vantagem
Competitiva
Apoio à Tomada
de Decisão
Empresarial
Apoio às Operações e aos Processos
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HISTÓRIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Processamento 
de Dados
Relatórios
Administrativos
Apoio à
Decisão
Estratégico e
Usuário Final
Comércio
Electrônico
1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000
Processa-
mento
Eletrônico de 
Dados
Sistemas de
Informação
Gerencial
Sistemas de 
Apoio à
Decisão Computação do
Usuário Final
Inf. Executiva
Sistemas Espe-
cialistas
Inf. Estratégica
Empresa e 
Comércio
Eletrônicos 
Interconectados
E-Business e E-
Commerce
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TIPOS DE SISTEMAS
Sistemas de
Processa-
mento de
Transações
Sistemas 
de Controle
de Processos
Sistemas
Colaborativos
Sistemas de
Apoio às
Operações
Sistemas de
Informação
Gerencial
Sistemas de
Apoio à
Decisão
Sistemas de
Informação
Executiva
Sistemas de 
Apoio
Gerencial
Sistemas de Informação
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OUTRAS CATEGORIAS DE SISTEMAS
Sistemas Especialistas
Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento
Sistemas de Informação Empresarial
Sistemas de Informação Estratégica
Sistemas de Informação Interfuncional
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PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO