AULA 9 Introdução a administração PDF

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02/04/2018 Disciplina Portal
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Introdução à Administração
Aula 9: Administração de Recursos Humanos
INTRODUÇÃO
Tendo em conta a evolução do ambiente de negócios em que as empresas operam hoje, o sucesso das organizações
depende cada vez mais das pessoas que nelas trabalham. Num mercado competitivo e complexo, as empresas
precisam atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e
competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos. Se antes as pessoas eram vistas como meros
recursos organizacionais, hoje entende-se que pessoas são potencializadoras dos demais recursos da empresa,
devendo ser objeto de cuidadosa gestão.
OBJETIVOS
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Compreender a importância da área de Recursos Humanos para o sucesso das organizações.
Conhecer as principais atividades desenvolvidas por esta área.
Entender como a área de Recursos Humanos contribui para o alcance dos objetivos organizacionais.
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As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado
fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. 
Assim sendo, é muito importante gerir os esforços e as atividades dessas pessoas. Esta é a função da Administração
de Recursos Humanos (ARH). 
A ARH cuida das práticas e políticas
necessárias à administração das pessoas,
especialmente as atividades de recrutamento,
seleção, orientação, treinamento,
desenvolvimento, avaliação e remuneração do
pessoal. 
Destacamos três objetivos centrais da ARH: 
 
Identi�car e atrair pessoas quali�cadas e competentes. 
 
Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu
potencial de crescimento. 
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Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados
e satisfeitos com a organização.
As áreas que administram as pessoas e adotam práticas corretas de recursos humanos, afastam-se das tradicionais
atividades meramente burocráticas antes desempenhadas pelo Departamento de Pessoal, assumindo atualmente um
papel de destaque nas decisões de natureza estratégica.
O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O processo de ARH é composto por nove atividades que buscam atrair as melhores pessoas, desenvolver suas
potencialidades e conservá-las comprometidas com a empresa por longo tempo: 
A ARH é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. 
Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve: 
Estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais;
Ser adequada à estrutura da organização, e
Contribuir para o alcance dos objetivos empresariais.
INFLUÊNCIAS DO AMBIENTE SOBRE A ARH
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Vários fatores ambientais externos in�uenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É
necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus
membros. 
Vamos analisar algumas importantes in�uências que incidem sobre o processo de ARH:
ATRAINDO TALENTOS
O processo de ARH se dá por etapas. 
A primeira delas consiste em identi�car e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para
desempenhar, de maneira e�ciente e e�caz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais. 
O processo de atrair uma força de trabalho e�ciente e e�caz envolve as atividades de planejamento de recursos
humanos e de recrutamento e seleção de pessoas. 
Como resultado dessa etapa, teremos a contratação de pessoas que preencherão os postos disponíveis na empresa.
PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Trata-se da elaboração de um plano de projeção das eventuais modi�cações na estrutura de pessoal de uma empresa.
Esta projeção tem que partir da análise da situação atual de pessoal e chegar às necessidades futuras da empresa, a
�m de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as
funções que lhe foram destinadas. 
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Feita a análise da estrutura de RH e previstas as necessidades futuras de pessoal, deverá ser elaborado o plano de RH,
o qual dá a previsão de entradas e saídas de pessoas de acordo com as políticas da ARH para o período em questão. 
O Plano de RH deve ser revisto a cada nova revisão do
planejamento estratégico da empresa a �m de corrigir
desvios e alinhar-se com os objetivos maiores da empresa. 
Recrutamento de PessoasRecrutamento é a atividade de localizar, identi�car e atrair candidatos aptos para ocupar
determinado cargo na estrutura de RH da organização. O recrutamento pode ser: 
INTERNO (glossário)     EXTERNO (glossário)
SELEÇÃO DE PESSOAS
No processo de seleção de pessoas, são avaliadas as quali�cações e as competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para preenchimento. 
Podem ser usados como instrumentos de seleção: 
Os formulários de emprego. 
As dinâmicas de grupo. 
Os testes de conhecimentos gerais ou especí�cos. 
Os testes psicométricos e os de personalidade, além de simulações de desempenho e das entrevistas.
DESENVOLVENDO TALENTOS
Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização tem que oferecer as condições necessárias
para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos. 
O desenvolvimento das pessoas é realizado por ações de ambientação (glossário), desenvolvimento de programas de
treinamento e avaliação do desempenho dos funcionários.
ORIENTAÇÃO AOS NOVOS FUNCIONÁRIOS
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É o processo de acolhimento e de socialização na empresa,
através do qual o novo funcionário conhece a cultura
organizacional: atitudes, padrões, valores e modelos de
comportamento esperados pela empresa. 
Esse processo de adaptação do indivíduo ajuda a reduzir a ansiedade inicial, faz com que o funcionário compreenda a
empresa de modo mais abrangente e conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento.
Além disso, esclarece dúvidas especí�cas, deixa claras as responsabilidades do funcionário e a forma como seu
desempenho será avaliado.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo
e atingir os �ns desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento.
1
“O treinamento é um processo educacional de curto prazo que, mediante a procedimentos organizados, visa dotar funcionários
novos ou antigos de habilidades, conhecimentos e competências de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual”.
2
“O desenvolvimento pessoal é o processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências
que não estão diretamente relacionadas com as exigênciasconcretas do cargo atual. Os processos de desenvolvimento pessoal
visam ampliar as capacidades de uma pessoa de modo que ela realize todo o seu potencial”.
3
“O desenvolvimento organizacional é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes, valores, crenças e
comportamentos dos membros em direção ao aperfeiçoamento global da organização”.
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas a serem desenvolvidas
sequencialmente.
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Glossário
INTERNO
O recrutamento interno preenche as vagas mediante a realocação de funcionários da instituição por meio de promoções ou
transferências. A prática mais atualizada e recomendada para recrutamento interno é a abertura de um concurso dando
oportunidade igual de participação a todos os colaboradores que tenham o per�l necessário para a vaga.
EXTERNO
O recrutamento externo acontece quando a empresa busca os candidatos no mercado de trabalho e suas principais fontes são
anúncios em jornais, rádios ou revistas; pela internet, por meio de sites especializados em recrutamento on-line ou pelo site da
própria empresa; agências de emprego; intercâmbio com outras empresas; escolas técnicas e universidades; indicações ou
recomendações dos próprios funcionários; banco de dados de candidatos espontâneos.
AMBIENTAÇÃO
Programa de orientação ou de integração.