Resumo provas AV ADM REC HUM II

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1
a
 Questão (Ref.: 201201857134) Pontos: 0,5 / 0,5 
Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve a oportunidade de 
adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com outros funcionários da empresa o 
conhecimento adquirido durante o treinamento. Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de: 
 
 Efeito multiplicador 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201201789873) Pontos: 0,5 / 0,5 
Conhecendo as tarefas específicas do Recrutamento e da Seleção, podemos concluir que: 
 
 o Recrutamento é um processo de comunicação da empresa com o mercado de trabalho; 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201201790426) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os modelos contemporâneos de Gestão de Pessoas tem como foco principal o aproveitamento: 
 
 Das vantagens colaborativas: 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201201789468) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH: 
 
 os gestores imediatos; 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201201864247) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de Desenvolvimento Organizacional segue as seguintes etapas. Assinale a alternativa correta. 
 
 Competências individuais / Competências grupais / Competências organizacionais 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201201790419) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma organização deve prover estudos e identificar todas as possibilidades de ajustar as práticas de RH à 
estratégia organizacional, com foco nos resultados. Essa declaração refere-se ao impasse: 
 
 Da Teoria da Contingência; 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201201864006) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para que a ARH tenha eficácia no cumprimento de algumas ações como contratação, identificação do perfil 
do funcionário para alocação no cargo, identificação de necessidades de treinamento é preciso aplicar uma 
ferramenta indispensável: 
 
 Avaliação de desempenho; 
 8
a
 Questão (Ref.: 201201788546) Pontos: 1,5 / 1,5 
Considerando a existência do Recrutamento Interno e do Recrutamento Externo, o que levaria uma empresa 
a realizar o Recrutamento Misto ? 
 
Gabarito: Ao recrutar dentro da própria empresa, abre-se uma nova vaga que deverá ser preenchida 
por outro profissional, a menos que a empresa esteja realizando uma redução de seus quadros de 
colaboradores. Quando realiza um recrutamento externo, normalmente a empresa encontra-se em 
expansão, ou reajustando seu quadro de colaboradores devido a demissões. Nesse caso, também é 
comum haver realocação de trabalhadores internamente. Portanto, é pouco comum haver um dos 
tipos (interno ou externo) isoladamente, caracterizando o Recrutamento Misto. Uma outra situação é 
a empresa ter a necessidade de preencher um cargo e decide por analisar os melhores candidatos, 
tanto do seu próprio quadro de funcionários quanto de novos possíveis talentos que estejam no 
mercado. 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201201864239) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os programas de coaching são personalizados, construídos de acordo com as necessidades das pessoas e 
das empresas, numa relação de grande parceria e confiança, sendo um trabalho sigiloso e confidencial. 
Desta forma, para Gil (2001, p. 286) o papel do coach na empresa deve se balizar nas seguintes premissas, 
exceto: 
 
 As pessoas e os negócios são separáveis: o coaching pode ser entendido como uma 
ferramenta de capacitação, motivação e desenvolvimento das habilidades das pessoas que 
pretendem compatibilizar suas expectativas com os objetivos e necessidades da organização 
sem perder sua individualidade. 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201201863872) Pontos: 1,2 / 1,5 
A melhoria da efetividade dos funcionários é considerada diretamente relacionada ao trabalho da área de 
Recursos Humanos. Nas organizações, de quem deve ser a responsabilidade pela gestão de pessoas? 
 
 
Gabarito: Todos os gestores e profissionais da organização que têm pessoas subordinadas são 
responsáveis pela gestão de pessoas. Cabe a cada um valorizá-las, reconhecê-las e estimulá-las a 
fim de que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados. 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201101418584) Pontos: 0,5 / 0,5 
É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar pontos de tensão que 
possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho e, por consequência: 
 
 os seus resultados operacionais e financeiros; 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201101310389) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos considerar como parte integrante dos requisitos mentais para análise dos cargos. 
 
 Instrução - Experiência - Aptidões 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201101486747) Pontos: 0,5 / 0,5 
O recrutamento é uma atividade que consiste em comunicar, divulgar e atrair o candidato para o processo 
seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e externo. Assinale a opção que se refere a uma 
vantagem do recrutamento externo. 
 
 
 Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201101493328) Pontos: 0,5 / 0,5 
A avaliação de desempenho é uma ação estratégica, fundamental para diagnosticar o contexto 
organizacional e proporcionar escolhas em relação às ações que devem ser direcionadas aos empregados. 
O pensar estrategicamente em termos de avaliação de desempenho implica ter, de um lado, algumas 
perguntas respondidas e, de outro, algumas condições asseguradas segundo Bergamini (1988, p.39 / 40 ). 
Assinale nas opções abaixo aquela que não corresponde a uma das questões levantadas por Bergamini. 
 
 Qual turno ver futuro desejável independente do custo para se livrar dos empregados 
indesejáveis? 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201101493129) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos definir o processo de Coaching como: 
 Acompanhamento e orientação feita pelo coach em relação ao desempenho do 
aprendiz fornecendo comentários, sugestões e feedback para seu melhor desempenho. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201101493335) 
Pontos: 1,5 / 1,5 
Existem vários tipos de planos de incentivos, defina as características do plano baseado na remuneração 
por competências. 
 
Gabarito: Remuneração por Competência: Também identificada como por habilidades ou qualificação 
profissional, remunerando o indivíduo pelas habilidades e competências, técnicas e 
comportamentais, que este empreende na sua atuação na organização independente das exigências 
do cargo. Assim, criatividade, motivação e traços de sua personalidade são bem valorizados, além de 
seu conhecimento técnico e experiência. Esta participação personalizada parte de um processo que 
envolve a discussão entre o gestor e seu subordinado sobre quais as habilidades e competências 
são importantes para a organização e através da análise dos pontos fortes e fracos do indivíduo são 
estabelecidas as metas de melhoria do desempenho do mesmo. Naturalmente deve haver uma ação 
conjunta da empresa e do empregado em estabelecer um programa de treinamento, que crie um 
comprometimento mútuo com a melhoria do desempenho do empregado. Entende-se que a partir daí 
uma remuneração individual pode ser mais coerente com o grau de envolvimento do indivíduo para 
com a organização. 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201101493361) Pontos: 0,0 / 1,5 
Baseado no trabalhador do conhecimento Chiavenato faz a seguinteafirmação: "Na era da informação, lidar 
com as pessoas deixou de ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser 
um desafio e passou a ser uma vantagem competitiva para as organizações bem 
sucedidas."(CHIAVENATO, 2008, p. 42). Quais as principais características apresentadas por esse 
trabalhador que embasa tal afirmação? 
 
Gabarito: Nos deparamos com um novo perfil de trabalhador, que conscientiza-se de sua importância 
para a organização, que reconhece os valores e o que lhes é exigido pelas organizações em termos 
de competências. Justamente por essa razão esse novo trabalhador, o trabalhador do conhecimento, 
apresenta características muito claras e peculiares em relação às empresas. Uma delas é em relação 
ao vínculo empregatício, quando observamos que muitos já preferem trabalhar como autônomos, se 
posicionando como uma empresa se relacionando com outra, seu produto principal é sua 
capacidade de gerar conhecimento para a empresa contratante. Mesmo aqueles que mantêm o 
vínculo empregatício tradicional, a carteira assinada, não se posicionam como os tradicionais 
trabalhadores do século XX, que ao entrarem em uma empresa se projetavam para aposentarem na 
mesma. 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202566199) 
 
Entre os cuidados com certos aspectos na convivência das pessoas dentro da empresa, podemos citar que 
a área de RH deve buscar minimizar os possíveis conflitos dos novos colaboradores com alguns valores da 
empresa. Esta afirmação refere-se: 
 
 
 
 à adaptação à cultura da empresa, realizada no subsistema de Socialização; 
 
 2a Questão (Ref.: 201202640938) 
 
Competências individuais são: 
 
 
 aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho 
profissional em um determinado contexto organizacional. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202640601) 
 
Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando 
do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de 
¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- 
Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo 
trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser 
mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por 
dificuldade de adaptação. 
 
 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 
 4a Questão (Ref.: 201202522386) 
 
O que são os Benefícios Espontâneos oferecidos pelas empresas aos seus funcionários? 
 
 
 
 São os que a empresa oferece aos seus empregados por vontade própria, geralmente com o 
objetivo de atender as necessidades do empregado, ou tornar a remuneração competitiva no 
mercado de trabalho. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202529606) 
 
Toda a estrutura de RH considera o cargo a base do sistema de remuneração tradicional. Por isto antes de 
definir o perfil do ocupante, a empresa precisa ter claramente definido o que? 
 
 
 o cargo 
 
 7a Questão (Ref.: 201202566500) 
 
A ARH é uma área interdisciplinar, pois envolve conceitos e tem por base teorias de diversas áreas do 
conhecimento humano. Além disso, utiliza técnicas no ambiente interno, como a análise e descrição de 
cargos, treinamento e avaliação de desempenho, e o ambiente externo, dentre as quais podemos citar: 
 
 
 
 Relações com sindicatos; 
 
 8a Questão (Ref.: 201202595158) 
 
Defina o que é a oferta flexível de benefícios: 
 
 
Gabarito: O sistema de oferta dos benefícios pode ser flexível, permitindo que os empregados optem 
por aqueles que lhe são mais interessantes, assim, por exemplo, se um dos empregados já tem um 
plano de saúde, considerado melhor que o ofertado pela empresa, através de seu cônjuge pode abrir 
mão desse benefício ofertado pela mesma. Bem como não há sentido em um empregado receber 
auxílio creche se não tem filhos na faixa etária compatível com tal benefício. 
 
 9a Questão (Ref.: 201202529706) 
 
O grau de competitividade entre as empresas tem aumentado substancialmente nos últimos anos, para isto 
elas resolveram ampliar as "Recompensas Organizacionais não-financeiras", como forma de atrair e reter 
mão de obra qualificada. Diante disso, das opções abaixo relacionadas, qual a que melhor retrata essa 
situação? 
 
 
 oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento, auto-estima, segurança no emprego, 
qualidade de vida no trabalho e desafios. 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201201366932) Pontos: 0,8 / 0,8 
Diz-se que as pessoas são o maior patrimônio das organizações, trazendo para elas o que têm de melhor, 
na forma de ativos intangíveis. Entretanto, em uma concepção ainda sistêmica e até mesmo tradicional, a 
ARH conta com os diferentes subsistemas para gerir estas pessoas, dentre os quais podemos citar o 
Subsistema de Recrutamento e Seleção. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO 
apresenta um Subsistema da ARH: 
 
 Administração Patrimonial 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201201225252) Pontos: 0,0 / 0,8 
Considerando os Métodos de Avaliação de Cargos, a única alternativa INCORRETA é: 
 Avaliação 360º 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201201368216) Pontos: 0,0 / 0,8 
As práticas de RH procuram solucionar questões a fim de promover a melhoria da eficiência da realização e 
dos controles dos métodos de trabalho. Esta afirmação refere-se ao impasse: 
 
 dos custos de transação; 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201201331381) 
Pontos: 0,0 / 0,8 
Um empresário de pequeno porte, querendo saber mais detalhes sobre a composição da Remuneração 
Total que uma empresa poderia pagar aos seus funcionários, resolveu procurar o seu contador e se 
esclarecer melhor. pois ele estava com uma idéia de fazer uma reestrurução de cargos e salários, de forma 
a tornar a sua empresa mais competitiva para receber profissionais mais qualificados. Sem estes, ele não 
via como dar o salto de crescimento que ele estava planejando. O seu contador então o esclareceu que a 
remuneração total é composta de: 
 
 remuneração básica (salário mensal ou salário hora), incentivos salariais (bônus e participação 
nos resultados) e benefícios (seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.) 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201201259723) DESCARTADA 
Para efetuar uma análise de cargos, devemos nos concentrar em fatores de especificações que nos 
assegurem um resultado satisfatório. Em qual resposta encontraremos esses fatores de especificações? 
 
 Requisitos mentais - requisitos Físicos - responsabilidades envolvidas - Condições de trabalho 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201201396880) Pontos: 0,8 / 0,8 
Compreendendo a competência como a associação de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, comumente 
denominadas como CHA, defina o que é conhecimento, habilidades e atitudes. 
 
 
 
 
 
Gabarito: - Conhecimento: que diz respeito à absorção do conhecimento através de formação 
educacional convencional, bem como da experiência de vida de cada indivíduo, entendendo-se como 
experiência de vida as adquiridas no nível pessoal e profissional; - Habilidade: esta diretamente 
relacionada à capacidade de uso prático do conhecimento para um objetivo específico; - Atitude: 
esta diretamente vinculada ao lado emocional e afetivo no convívio social, resultando na aceitação 
ou na rejeição do indivíduo em uma equipe de trabalho.É o conjunto de atitudes que se apresentam 
com uma certa constância que caracteriza o comportamento do indivíduo. 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201201369239) Pontos: 0,8 / 0,8 
Não é minimamente compreensível que um gerente, de qualquer área de uma organização, deixe de 
participar de alguns processos típicos de ARH. Na verdade, é importante que todos participem, direta ou 
indiretamente, desde o planejamento de pessoal até: 
 
 o processo de demissão, quando for o caso. 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201201331434) Pontos: 0,8 / 0,8 
As empresas cada vez mais precisam ter um área de RH - denominada atualmente de Gente pelas 
empresas mais modernas - que tenham bem políticas bem definidas de benefícios sociais. Nesse sentido, 
eles são classificados em três tipos, quais são eles? 
 
 quanto a sua exigência, quanto a sua natureza e quanto a seus objetivos. 
 
 
 11
a
 Questão (Ref.: 201201324102) Pontos: 0,8 / 0,8 
Abaixo encontra-se relacionado os tipos de Benefícios que as empresas podem oferecer aos seus funcionários: I. 
Benefícios compulsórios. II. Benefícios espontâneos. III. Remuneração direta e indireta. Qual a opção abaixo está 
correta? IV. Benefícios monetários e não-monetários. 
 
Todas estão corretas. 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201201633220) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quando nos referimos ao caráter multivariado e contingencial da ARH, estamos afirmando que: 
 
 a ARH depende de diversos fatores e de circunstâncias para que seus subsistemas alcancem a 
eficiência e a eficácia desejadas; 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201201595410) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em reunião com um microempresário, o contador tenta lhe explicar a diferença entre Salário e Remuneração 
e argumenta da seguinte forma: 
 
 Salário é o valor estipulado para retribuição pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo 
trabalhador, não envolvendo terceiros. Enquanto Remuneração, segundo o Art. 457 da CLT, é 
o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho prestado, que envolve o salário 
adicionado de comissões, porcentagens, horas extras, gratificações, gorjetas e abonos pagos 
pelo empregador. 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201201706537) Pontos: 1,0 / 1,0 
Objetivos da organização ao aplicar a metodologia do coaching visa: 
 
 Desenvolver competências individuais que levem o empregado a agregar valor à organização; 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201201633317) Pontos: 0,5 / 0,5 
Como parceiros da organização, entende-se que as pessoas são portadoras de um comportamento que 
pode ser bem definido na seguinte alternativa: 
 
 contribuir com algo na expectativa de obter um retorno pela sua contribuição. 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201201706752) Pontos: 0,5 / 0,5 
Existem vários motivos que propiciam o executivo decidir pelo afastamento do comando dos negócios. 
Apresentamos alguns dos motivos mais comuns nas alternativas abaixo, exceto: 
 vontade de trocar as atividades de executivo na empresa por atividades menos nobres em 
uma ONG 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201201706429) Pontos: 1,0 / 1,5 
Em que consiste o Modelo de Gestão por Competências? Como o Gestor pode contribuir para a efetiva 
implantação deste modelo? 
 
 
Gabarito: Um modelo de gestão por competências se consolida através da adoção de políticas, 
programas e instrumentos que promovam o desenvolvimento e reconhecimento do potencial 
humano da organização. A área de RH deve ter uma ação interventora sobre a realidade 
organizacional, baseada em suas necessidades de mudanças e melhorias. O sucesso de um modelo 
de gestão por competências está intrinsicamente comprometido pela parceria entre a área de gestão 
de Recursos Humanos e os demais gestores da organização. Os gestores devem ter ações que 
promovam o desenvolvimento das pessoas e equipes, habilitando os empregados à autogestão, 
instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências e adotando um modelo 
participativo. 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201201595447) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um pequeno empresário estava fazendo uma reunião com o seu contador, para se orientar quanto aos 
planos de expansão de seus negócios. Suas atividades estavam prosperando e ele estava para passar de 
pequeno para empresário de médio porte. Diante desse novo quadro, ele precisava atrair mão de obra mais 
qualificada e para tanto, precisava saber mais detalhes sobre que a empresa pode oferecer para o 
trabalhador e não ser considerado benefício para não ter que ser incorporado ao salário como custo fixo. 
Segundo a CLT, art. 458, parágrafo 2 (na redação dada pela Lei 10.243/2001), não serão consideradas 
como salário as seguintes utilidades concedidas pelo empregador: I ¿ vestuários, equipamentos e outros 
acessórios fornecidos aos empregados e utilizados no local de trabalho, para a prestação do serviço; II ¿ 
educação, em estabelecimento de ensino próprio ou de terceiros, compreendendo os valores relativos a 
matrícula, mensalidade, anuidade, livros e material didático; III ¿ transporte destinado ao deslocamento para 
o trabalho e retorno, em percurso servido ou não por transporte público; IV ¿ assistência médica, hospitalar 
e odontológica, prestada diretamente ou mediante seguro-saúde; V ¿ seguros de vida e de acidentes 
pessoais; VI ¿ previdência privada. 
 
 todos os itens. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202522059) 
 
O trabalhador no exercício de ofício nas empresas ou organizações que trabalha, necessita de habilidades e 
competências que irá depender das características da função. Qual das opções abaixo define melhor o que 
é cargo? 
 
 É a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, o ocupante, que 
podem ser englobadas num todo unificado e que figura uma posição definida no organograma 
da empresa. 
 
 1a Questão (Ref.: 201202567768) 
 
A ARH é um segmento da organização de natureza multifuncional, ou seja: 
 
 
 diz respeito a todos os setores da empresa; 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202567262) 
 
O RH nas organizações atua como um órgão de: 
 
 
 Staff; 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202565195) 
 
Quanto às atividades que a área de RH precisa desenvolver na organização, marque a única alternativa que 
apresenta pelo menos uma que NÃO se aplica: 
 
 
 A SEGURANÇA DAS INSTALAÇÕES e a MANUTENÇÃO de funcionários; 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202565258) 
 
Sobre o Subsistema de Recrutamento e Seleção de Pessoas, NÃO é verdadeiro afirmarmos que: 
 
 
 
 Faz-se necessária a sua estruturação somente a partir do momento em que a empresa inicia 
efetivamente suas atividades. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202566450) 
 
A compreensão de que uma empresa tem como possibilidades de buscar novos colaboradores tanto na 
própria empresa (Recrutamento Interno) quanto no ambiente geral (Recrutamento Externo), o que levaria 
uma empresa a realizar o Recrutamento Misto ? 
 
 
 
 Devido ao fato de que o recrutamento interno normalmente abre uma nova vaga que deverá ser 
preenchida por outro profissional; 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202529803) 
 
Abaixo são os tipos de remuneração variável mais conhecidos adotados pelas empresas: I) comissão de 
vendas e prêmio de produção; II) gratificação; III) bônus; IV) stock option (plano de distribuição de ações aos 
empregados; V) participação nos lucros ou no resultados. Qual opção é a verdadeira. 
 
 
 
 
 
 todas as opções são verdadeiras. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202529678)Cada vez mais as empresas começam a entender a importância das "Recompensas Organizacionais" para 
atrair e reter os melhores profissionais em suas empresas, pois são estes que fazem a diferença para criar e 
sustentar diferencial competitivo de mercado. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo melhor reflete 
esse conceito? 
 
 
 as recompensas organizacionais se dividem em dois tipos: as financeiras e as não-financeiras. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202633718) 
 
A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar 
o comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO 
corresponde a um objetivo específico da Administração de Cargos e Salários. 
 
 
 Captar novos clientes para a empresa. 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201202286889) Pontos: 0,0 / 0,5 
No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a 
evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos: 
 
 
 
Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro 
da organização; 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201202287145) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando uma empresa percebe a necessidade de contratar mais colaboradores, ou mesmo cumprindo um 
planejamento em que já previa a promoção interna de alguns funcionários e a consequente vacância de 
cargos, a ARH deve: 
 
 analisar a possibilidade de aproveitar talentos já existentes no banco de currículos e outras 
referências que puderem ser coletadas para prover pessoal ao processo de seleção; 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201202284776) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na atualidade, verifica-se que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos 
acionistas e investidores, dos empregados, dos fornecedores, do clientes e até mesmo dos consumidores. 
Esta afirmação representa uma percepção das pessoas que trabalham em uma organização como: 
 
 STAKEHOLDERS 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201202286849) Pontos: 0,5 / 0,5 
As técnicas de recrutamento são métodos de abordagem do mercado de trabalho comunicando a existência 
vagas em uma organização. Qual das técnicas a seguir se enquadra nessa definição ? 
 
 Colocação de anúncios em jornais. 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201202360190) Pontos: 1,5 / 1,5 
Entre os objetivos da Gestão de Pessoas, qual deles pode ser considerado o mais importante? Justifique a 
sua resposta. 
 
 
Resposta: E o plano de carreira- Pois atraves deles mantemos os colaboradores motivados, gerando mais e 
rendendo mais recursos para organização. 
 
 
Gabarito: O aluno pode escolher, mas deve mencionar um dos seguintes objetivos: Criar, manter e 
desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os 
objetivos da organização. Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, 
desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos individuais. 
Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201202360332) 
Pontos: 0,5 / 1,5 
Considerando que estamos vivendo em um mundo de mudanças contínuas e velozes, mencione duas 
características das mudanças no contexto organizacional: 
 
Gabarito: 
Uma das tendências das organizações é diminuírem os níveis hierárquicos, o que agiliza o processo 
de tomada de decisão. A flexibilidade é uma realidade nas organizações pois sem ela não há 
possibilidade de mudanças, a maioria das empresas estão criando possibilidade de 
maior autonomia aos empregados e, com certeza, exigindo mais competências, habilidades e, 
principalmente, atitudes por parte deles. 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201202249227) Pontos: 1,0 / 1,0 
Se o funcionário usa carro particular para ir ao trabalho, é dever da empresa arcar com gastos como estacionamento 
e combustível? 
Não, se o funcionário estava indo de transporte público e, de repente, decide ir de carro, mas não avisa a 
empresa e continua a receber o benefício, ele pode ser dispensado por justa causa, por agir de má-fé. 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201202522399) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Quando uma empresa resolve implantar um plano de cargos e salários, de forma a proporcionar um 
tratmento mais equânime dos salários pagos, o objetivo é garar uma percepção mais favorável dos 
colaboradores para melhoria de que? 
 
 
 
 
sua imagem interna, pois explicita uma preocupação da empresa em adotar uma 
remuneração mais justa. 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201202437708) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
A avaliação de cargos é composta, no mínimo, das seguintes etapas: 1- Elaborar organograma da empresa. 
2- Analisar e classificar os respectivos cargos, de forma lógica. 3- Avaliar os cargos, em relação ao 
justo salário. 4- Descrever todos os cargos existentes na organização. 5- Definir a política de cargos e 
de salários da empresa. 
 
 
 Apenas as alternativas 2, 3 e 4 são válidas 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201202529614) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Um contador tenta responder ao um cliente seu - um microempresário - que pretende abrir um negócio 
próprio, sobre como ele deve entender o significado de Remuneração? 
 
 
 
 
Segundo o Art. 457 da CLT, é o total de bens fornecidos ao empregado pelo trabalho 
prestado, ou seja, o resultado da somatória do salário adicionado de comissões, 
porcentagens, horas extras, gratificações, gorjetas e abonos pagos pelo empregador. 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201202522055) 
 
A Gestão Salarial e o Cenário Econômico - O que muda na Gestão de Salários em períodos de crescimento 
econômico ou crise/desaceleração econômica? Do ponto de vista técnico, nada deveria mudar, mas da 
percepção econômica é comum encontrarmos mudanças, que se não aplicadas com estratégia, podem 
trazer consequências quando da retomada dos negócios dentro das organizações. Por que tecnicamente 
não deveria mudar? 
 
 
resposta: A aplicação das ferramentas para Gestão de Cargos e Salários exige dos gestores avaliação 
crítica na análise dos cenários e tendências identificadas, bem como da estratégia a ser aplicada 
para proporcionar a solução adequada para os clientes internos e contribuir para o alcance dos 
objetivos do negócio. Por isso, quando aplicamos descrição de cargos; levantamento e mapeamento 
das competências e habilidades requeridas para cada função; avaliação dos cargos e 
estabelecimento da relatividade interna; pesquisa salarial; tabela salarial e políticas de remuneração, 
as etapas a serem seguidas não mudam. O que pode modificar é a estratégia de implementação das 
alterações em função do momento que as organizações estão passando. 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201202529617) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Um contador está em reunião com um cliente que pretende abrir um novo negócio. Na verdade, trata-se de 
um futuro microempresário. O contador tenta lhe explicar que Salário é definido como: 
 
 
 é o valor estipulado para retribuição pelo trabalho prestado e é pago diretamente pelo 
trabalhador, não envolvendo terceiros. 
 1
a
 Questão (Ref.: 200721889813) Pontos: 1,0 / 1,0 
O contador respondendo a indagação de um microempresário cliente seu, sobre até a data máxima que a CLT fixa 
para que a empresa pague o seu salário, respondeu: 
 
 até o dia quinto dia útil do mês subseqüente ao do vencimento como o dia máximo de pagamento. 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 200721890696)Pontos: 1,0 / 1,0 
O desenvolvimento e a implantação de um plano de cargos e salários, em suas linhas básicas, devem ser 
configurados a partir de que? 
 
 da visão estratégica da organização em suas atividades empresariais. 
 4
a
 Questão (Ref.: 200721995895) Pontos: 1,0 / 1,0 
Maria resolveu fazer uma pesquisa para analisar os cargos da empresa. Muitas mudanças haviam acontecido e ela 
não sabia se os cargos estavam ajustados aos novos processos. Distribuiu questionários para que os funcionários 
descrevessem o que faziam. Os resultados foram desanimadores. As respostas dos empregados de nível 
operacional quase sempre eram diferentes das de seus supervisores. Ao promover uma reunião para entender essa 
distorção, Maria percebeu que, dentre todos os grupos de empregados da empresa, só um deles fazia a análise de 
forma correta, porque adotava os procedimentos-padrão para descrição, análise e especificação de um cargo. 
Aponte qual é esse grupo. 
 
 Grupo C - adotava um resumo sobre as funções do cargo, um processo sistemático e deliberado de 
coleta de informações e definia as competências exigidas para o cargo. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 200721889816) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma empresa está iniciando as suas atividades e faz ao seu contador a seguinte pergunta: qual o período máximo 
permitido para que a empresa pague o salário ao trabalhador? 
 
 a CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de um mês. 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 200721897145) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas estão começando a compreender que o salário não deve mais ser considerado apenas em termos de 
cargos específicos e resultados financeiros correntes. A remuneração deve estar ligada às pessoas, ao desempenho 
individual e em equipe e à visão e aos valores organizacionais mantidos por esse desempenho. Uma estratégia de 
remuneração eficientemente projetada e cuidadosamente alinhada com certeza não tornará todos os funcionários 
felizes e satisfeitos, nem eliminará todos os problemas comportamentais de uma empresa. Essa estratégia, no 
entanto, auxiliará muito na melhora do desempenho e dos resultados. Nesse sentido, enumeramos três opções 
abaixo que podem ou não expressar os principais objetivos da Administração de Cargos e Salários: I. manter os 
equilíbrios internos (assegurado pela avaliação e classificação de cargos) e externos (assegurados pelas pesquisas 
salariais) da organização. II. determinar estruturas salariais capazes de atrair o tipo de mão de obra que a empresa 
precisa. III. a manutenção de equilíbrio entre os interesses financeiros da empresa, suas obrigações econômico-
sociais e sua política de relações com os empregados e a satisfação dos empregados. Marque a afirmativa correta: 
 
 todas estão corretas.