DESAFIO PROFISSIONAL COMPETÊNCIA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
		
COMPETÊNCIA PROFICIONAL
	
	FEIRA DE SANTANA
2014
	
ALAIDE LOPES DA SILVA RA: 307107
Trabalho de Conclusão do Semestre 2014.1, apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera Educacional S.A., como requisito parcial para disciplina de Competência Profissional 						 Prof.°. Fernanda Pedreira
	
	
FEIRA DE SANTANA 
2014
Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
INTRODUÇÃO	4
FERRAMENTA SWOT	5
Sumário
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INTRODUÇÃO
A indústria de cosméticos trata da beleza humana, tendo como função embelezar e realçar os atrativos das pessoas, aplicando-se os seus preparados na pele, sua especialidade e preocupação e com os rostos das mulheres, seguindo sempre a legislação de seu país, com o lançamento no mercado kits: de gel facial de limpeza profunda e lenços demaquilante ,protetores solares para os olhos, boca e face, e o nosso carro chefe e o revolucionário Renovação Facial 3 em 1(Clareamento, Antirrugas e Firmeza), Três soluções Anti-idade em apena uma gota, uma pele transformada em uma noite, para todas as idades, proteção para seu rosto durante 24hs, produtos anti alérgico testado dermatologicamente. A nossa empresa “Silva Ltda”, possuem como principio ativo o extrato de azeite de Oliva e Òleo de Argan , mesmo que você entre na água, com seu poder energético, consegue numa combinação com sais minerais e cremes hidratantes, uma proteção aos raios nocivos do sol. Segundo informações da ABIHPEC, a indústria de cosméticos é extremamente importante dentro da economia de grande parte dos países mais desenvolvidos, dentre os quais se inclui o Brasil, que já ocupa a 3ª posição no setor em relação ao mercado mundial, contribuindo para a geração de empregos, onde se destaca a participação crescente da mulher brasileira no mercado de trabalho, e a redução de desigualdades regionais através da exploração sustentável de várias espécies do nosso bioma, especialmente na Amazônia. A empresa fictícia no ramo de cosméticos sob o nome de “ICS – Indústria de Cosméticos Silva Ltda.”, que procura atender a todas as exigências da ANVISA, oferecendo produtos de alta qualidade, atendendo as necessidades dos consumidores.
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Cosméticos
A definição de cosméticos no Brasil, dada pela Câmara Técnica de Cosméticos (CATEC), na Resolução RDC nº. 211, de 14 de julho de 2005, é: “Produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes, são preparações constituídas por substâncias naturais ou sintéticas, de uso externo nas diversas partes do corpo humano, pele, sistema capilar, unhas, lábios, órgãos genitais externos, dentes e membranas mucosas da cavidade oral, com o objetivo exclusivo ou principal de limpá-los, perfumá-los, alterar sua aparência e ou corrigir odores corporais e ou protegê-los ou mantê-los em bom estado.”
Histórico
Há milhares de anos homens e mulheres utilizam cosméticos. Arqueólogos encontraram em túmulos egípcios de aproximadamente 3500 a.C. sinais do uso de pintura para os olhos e unguentos aromáticos. Na Grécia Antiga, usavam-se óleos para banho e outros produtos de embelezamento, mas muitas mulheres sofriam de envenenamento por chumbo porque usavam máscaras faciais que continham esse metal. Na Roma Antiga, fabricavam-se pós para tornar a pele mais alva, carvão para delinear os olhos e pintar cílios e sobrancelhas, carmim para as faces, produtos abrasivos para clarear os dentes etc. Os óleos consumidos eram produtos naturais, como os que se obtinham do azeite de oliva; os perfumes, usados tanto por mulheres como por homens, extraíam-se de flores ou especiarias, com resinas naturais empregadas como fixadores. Cosméticos para o rosto, tinturas para o cabelo, perfumes e sais de banho já eram utilizados na Europa durante a Idade Média. Atribui-se a Catarina de Médici a introdução do uso de perfumes na França. As civilizações orientais faziam amplo uso dos cosméticos, bem como os povos indígenas da América e da África.	No século XX, massificaram-se a produção e o uso de cosméticos, sobretudo graças ao aperfeiçoamento das embalagens e à promoção publicitária desses produtos. Entre as inovações da indústria de cosméticos destacam-se: o tubo descartável, em fins do século XIX, e os produtos químicos para ondulação dos cabelos, os xampus sem sabão, os laquês em aerossol, as tinturas de cabelo menos tóxicas, e a pasta de dentes com flúor, no século XX. 	A fabricação de cosméticos e produtos de toalete não exige em geral vultoso investimento de capital, sendo alto o valor da mercadoria em relação ao custo de produção. Dentre os maiores produtores mundiais de cosméticos encontram-se os Estados Unidos e a França, esta se destaca na produção de perfumes.
A legislação varia de país para país, mas como norma procura atender à segurança dos usuários. Os principais testes empregados são referentes à irritação de tecidos, danos à visão, toxicidade aguda e crônica, sendo esta última mais difícil de avaliar.
SETOR DE COSMÉTICOS
O setor de cosméticos é um setor dinâmico e em crescente expansão que estimula toda a cadeia produtiva e impulsiona a produção. É um dos setores com um ritmo de lançamento de novos produtos bastante acelerado, buscando sempre por uma inovação contínua e a melhoria da qualidade de seus produtos para que possam atender à grande diversidade dos seus consumidores. É considerado atualmente como um dos setores que mais emprega mão-de-obra e é o que tem mais espaço para crescer. A ABIHPEC destaca a participação crescente da mulher brasileira no mercado de trabalho, o aumento do poder de consumo, a utilização de tecnologias de ponta produzindo ganhos de produtividade que favoreceram os preços praticados pelo setor que vêm apresentando um aumento inferior aos índices de preços da economia brasileira e toda a valorização da estética praticada pela mídia que se reflete numa busca pela beleza, saúde e juventude por parte da sociedade, entre os fatores que contribuem para o aquecimento do setor de cosméticos no país. A Indústria de cosméticos é também denominada de Indústria da beleza, além de ser uma atividade muito lucrativa, é um segmento da indústria química e tem sua atividade básica voltada para a manipulação de fórmulas, sendo dividida em três segmentos de produtos:
Higiene Pessoal
Cosméticos
Perfumaria 
A EMPRESA
Fundada em 2005, a “ICS – Indústria de Cosméticos Silva Ltda.” iniciou no mercado com produtos na linha de cosméticos artesanais que atendam aos anseios mais íntimos de seus consumidores, inovando no desenvolvimento de seus produtos e no atendimento aos clientes, suprindo as suas necessidades com produtos de alta qualidade, produzidos dentro das normas mais rigorosas de segurança e sustentabilidade para manter um crescimento sustentável e que proporcionem prazer e bem-estar com preços acessíveis. 	A princípio, por ser um produto artesanal, a venda direta era feita de porta em porta aos consumidores em sua região. Com o sucesso do primeiro produto, foram surgindo novas ideias e novos produtos começaram a ser pesquisados e formulados, dentre o qual, Produto facial, que hoje é o nosso carro chefe, almejando assim aumentar o leque de consumidores atendidos, partindo para a conquista de um maior consumo do público feminino, abrangendo uma maior diversidade de faixa etária, no caso, atingindo também o público adolescente e da terceira idade, procurando sempre utilizar fornecedores da matéria-prima que fossem de extrema confiança e credibilidade para ter a certeza de estar produzindo um produto ecologicamente correto. ICS, apesar de ser uma empresa artesanal, possui infraestrutura própria e adequada para o seu desenvolvimento, assim como o seu processo produtivo atende aos requisitos fundamentais para a preservação do meio ambiente, com respeito à natureza e ao homem. A empresa é composta por cinco sócios,que dividem igualmente a integralização do capital social da empresa sendo que 02 destes entraram com o capital de R$ 100.000,00 cada para o caixa, 02 entraram meio a meio com o fornecimento do imóvel e da estrutura onde se encontra localizada a Empresa, num valor de R$ 200.000,00, e 01 entrou com os equipamentos e utensílios necessários para a linha de produção artesanal no valor de R$ 30.000,00 e R$70.000,00 para integralizar no caixa da empresa. Acreditando que este capital de giro seria suficiente para a estabilização da empresa no seu primeiro ano de operações. Foram feitos investimentos com o treinamento intensivo de seus colaboradores, campanhas de marketing e em pesquisas e testes de seus produtos através da contratação de técnicos e consultores especializados na área de cosméticos, e por convênios com laboratórios químicos para o desenvolvimento da formulação dos seus produtos.						A Indústria de Cosméticos Silva, por ser uma empresa de pequeno porte é dotada de uma estrutura extremamente enxuta, com apenas 06 funcionários além dos 05 sócios, optou pelo sistema gerencial participativo procurando integrar toda a equipe nas decisões da empresa, motivando seus colaboradores a participarem com propostas de redução de custos, melhorias no processo de produção e com ideias para o desenvolvimento de novos produtos que venham somar e alavancar o crescimento da empresa.
LOCALIZAÇÃO E ESTRUTURA DA EMPRESA
A empresa está localizada em Feira de Santana/BA. no bairro Centro Industrial Subaé CIS- Tomba. A ICS é uma empresa que não oferece risco ambiental à comunidade local, pois utiliza um processo de produção transparente e limpo, tendo cuidado para tratar o resíduo de sua produção de acordo com as especificações passadas pelos órgãos competentes, além de estar sediada num bairro industrial, por isto, livre de áreas residenciais. Nossa empresa está bem amparada quanto a fornecedores de matéria-prima, proximidade do mercado, disponibilidade de mão-de-obra, infraestrutura local onde se incluem os serviços públicos de água, esgoto, energia elétrica, segurança, limpeza e transporte, além de boas condições ambientais. Além disso, a empresa também possui um layout da fábrica muito bem definido nos setores de administração, desenvolvimento e pesquisa, produção, estoque e expedição.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
É possível conseguir um lugar no mercado, desde que os produtos sejam feitos com qualidade e haja investimento em campanhas de marketing e distribuição. Para começar, o espaço de nossa empresa tem 500 metros quadrados e conta com local para a produção, armazenagem de matéria-prima, além de estoque de produtos acabados e embalagens. Os profissionais têm formação técnica ou superior em Química, Engenharia Química ou Farmácia. Começamos com um aporte de R$ 400.000,00 mil reais, pretendo um faturamento mensal de R$ 120.000,00 mil reais. Para abrir as portas foi preciso tomar uma série de cuidados. O primeiro passo foi contratar um responsável técnico e cumprir todas as exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e dos órgãos estaduais que impõem as regras locais em relação à preservação do meio ambiente. Depois providenciamos as instalações e equipamentos necessários, balanças eletrônicas para pesagem da matéria-prima, balança de porte para os produtos acabados; tanque para mistura, aquecedor para a água usada nos cosméticos e um sistema de tratamento da água. Máquinas para rotulagem e impressão dos códigos de barras nos frascos, esteira, batedeiras (para preparo de cremes); vidraria (recipientes de laboratório para preparação das fórmulas); viscosímetro (medição da viscosidade); peagâmetro (mede o nível de pH), estufas, geladeiras e centrifugadoras completam a lista. No entanto, é de suma importância ter muito cuidado na fabricação destes produtos para não causar nenhum dano à saúde de seu consumidor final, pois os prejuízos causados a este será revertido para a Empresa fabricante do produto podendo causar danos morais e materiais a esta Empresa, portanto deverão ser obedecidos os critérios legais exigidos pela ANVISA utilizando como referência a portaria 348/Secretaria de Vigilância Sanitária da Saúde, de 18 de agosto de 1997, que regulamenta a fabricação de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes, padronizando os procedimentos de fabricação, seus critérios de segurança e higiene, assim como as condições de ênfase, embalagem, rotulagem e acondicionamento final, garantindo dessa forma a qualidade de um produto que irá satisfazer as exigências sanitárias.
VISÃO 
A ICS- Indústria de Cosméticos Silva Ltda. tem como visão de em pelo menos quatro anos expandir com a criação de franquias atuando no mercado internacional, colocando nossa marca ao alcance do consumidor sendo referência de qualidade e inovação, criando além do protetor solar e hidratante, uma linha de creme facial antialérgicos. Com atendimento diferenciado e produtos de alta qualidade será uma marca que terá destaque no mercado.
MISSÃO
Proporcionar produtos artesanais diferenciados e de alta qualidade que proporcionem satisfação e bem-estar a todos os seus clientes, além de garantir aos seus colaboradores realização profissional por trabalharem em uma empresa que valoriza o ser humano e o meio ambiente. E satisfazer nossos clientes através de vendedores qualificados, oferecendo produtos de qualidade atendendo suas perspectivas. Incentivar nossos funcionários com cursos de treinamento e motivação, promover o processo de cidadania voltado ao equilíbrio do meio ambiente por meio da reciclagem. 
 VALORES
Confiança, credibilidade, integralização das pessoas e preservação do meio ambiente para um desenvolvimento sustentável, promovendo o bem-estar e a satisfação de clientes, colaboradores e fornecedores.
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS
Protetor solar, também chamado de bloqueador ou filtro solar, é uma loção que bloqueia os raios ultravioletas solares e reduz queimadura pelo sol e outros danos à pele, diminuindo, desta forma, o risco de câncer de pele. Hidratante e seu método de preparação. A presente invenção se refere a uma composição hidratante facial, hidratante, revigorante e nutritiva, compreendendo cerca de 0,4% de um co-polímero do ácido sulfânico acriloildimetiltaurato e vinhlpirrolidona pré-neutralizado, água purificada em quantidade suficiente, cerca de 3,5% de uma base auto-emulsionável aníânica para preparação de cremes Renovação Facial 3 em 1, O ácido hialurônico é uma substância natural do nosso corpo, responsável por manter o volume da pele. Ele preenche os espaços entre as células e é capaz de reter água, mantendo a pele sempre hidratada, ajudando-a a conservar sua maciez, elasticidade e tonicidade. 
ORGANOGRAMA
Seguindo a estrutura organizacional formal, elaboramos o nosso organograma demonstrando os departamentos da Empresa, porém alteramos o organograma tradicional para um organograma ascendente no mercado que visa o cliente no topo da cadeia com total destaque e toda a estrutura da nossa Empresa voltada para atendê-lo, demonstrando que a ICS está totalmente posicionada para o lado externo, com um time que tem o mesmo objetivo: a satisfação do cliente. Segue as funções desenvolvidas por cada departamento:
Diretoria Geral – administração da empresa, responsabilidade e autoridade
Comercial; abrange toda área comercial da empresa, tanto o setor de vendas internas e externas, incluindo o setor de Marketing, qual está direcionado ao atendimento ao público, a análise do mercado, observando a concorrência e determinando estratégias para conquistar novos consumidores além de efetuar pesquisas no mercado para a demanda de novos produtos e mercados.
 Financeiro; direcionado a administração do capital de giro da empresa, controlando rigorosamente todos os movimentos financeiros.
 PPCP e Logística; abrangendo a programação da produção, o setor de compras, estoque e logística da empresa.
PRODUTOS
A Indústria de Cosmético Silva optou pela produção de produtos naturaise artesanais, inicialmente com o Kit de limpeza facial Azeite de Oliva e Óleo de Argan feito de insumos naturais e em seguida com o hidratante, protetores solares, por obter sucesso nas vendas destes dois produtos, uma vez que a aceitação no mercado local foi estrondosa por serem produtos que realmente atendiam as necessidades do seu público. O sucesso dos produtos se dá por pesquisas realizadas junto aos consumidores, procurando detectar as necessidades do mercado local, para então contatar fornecedores de credibilidade e confiança que forneçam a matéria-prima necessária para a produção de um produto realmente eficaz, além disto, nossa equipe efetua vários testes nos produtos para verificar a toxicidade dos mesmos, analisando ainda a irritabilidade que estes possam causar na pele ou de algum dano à visão, antes do lançamento do novo produto no mercado. Outro fator de sucesso nas vendas foi o canal de distribuição utilizado para as vendas, sendo o principal deles as vendas pelas redes sócias e através de consultoras que atendiam o consumidor e esclareciam todas as suas dúvidas, demonstrando o produto e permitindo que o consumidor fizesse uso de uma amostra para conhecer o produto e observar o resultado obtido pelo seu uso de acordo com a propaganda realizada deste. Gerando assim, confiança e credibilidade na marca e na empresa, abrindo portas para que pudéssemos alcançar novos mercados fora da área de localização da empresa, aumentando nosso nicho de atuação no mercado.
GASTOS
Os gastos de uma empresa são diversos e deverão ser descriminados nas demonstrações financeiras e utilizados para efetuar o cálculo correto do custo de um produto e chegar ao preço de venda sem erros e prejuízos para a empresa e com um ganho maior no resultado final do negócio. Porém devemos saber diferenciar o gasto que se torna despesa do gasto que se torna custo e do investimento para lançar corretamente no Balanço Patrimonial e nas demais demonstrações contábeis necessárias. Para um controle destes gastos e para se ter uma visão geral e conseguir identificar a maior quantidade possível de gastos que possam surgir na empresa, realizamos uma estrutura analítica de gastos que é revisada mensalmente e modificada de acordo com as alterações necessárias a serem feitas nesta estrutura.
	GASTOS
	VALORES (R$)
	DESPESAS MENSAIS
	
	GIRO DE ESTOQUE
	 2.000,00
	MÃO DE OBRA DIRETA
	 3.000,00
	COMISSÕES
	15.000,00
	IMPOSTOS
	 5.000,00
	MATÉRIA PRIMA
	20.000,00
	TAXA DE CONDOMÍNIO
	 100,00
	SEGURANÇA
	 3.000,00
	ÁGUA
	 200,00
	ENERGIA ELÉTRICA
	 1.300,00
	TELEFONE
	 600,00
	TAXA DE ACESSO A INTERNET
	 80,00
	SERVIÇO DE ZELADORIA
	 800,00
	RECURSO PARA MANUTENÇÃO CORRETIVA
	 500,00
	ACESSORIA CONTÁBIL
	 200,00
	TREINAMENTO
	 300,00
	MATERIAL DE EXPEDIENTE
	 200,00
	MATERIAL DE LIMPEZA E HIGIENE
	 300,00
	PROPAGANDA E PUBLICIDADE
	 500,00
	MÃO DE OBRA
	10.000,00
	MANUTENÇÃO DE SOFTWARE
	 300,00
	FINANCIAMENO DE CLIENTES 
	 1.000,00
	EMBALAGENS
	 5.000,00 
INVESTIMENTOS INICIAIS
	EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS DE LABORATÓRIO
	 5.000,00
	MÁQUINAS E FERRAMENTAS
	15.000,00
	MÓVEIS DA ÁREA ADMINISTRATIVA
	 5.000,00
	MÓVEIS PARA ÁREA FABRIL EM GERAL
	15.000,00
	AQUISIÇÃO DE SOFTWARE
	 1.000,00
	EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS
	 4.000,00
 
IMPOSTOS SOBRE AS RECEITAS COM VENDAS
PIS: 2,2% 
CONFINS: 10,30 
ICMS 17%.
CONCLUSÃO
 O objetivo desta ATPS, favorecer o processo de ensino- aprendizagem; estimular o aluno do curso ADM pelo aprendizado eficiente e eficaz, promovendo ao administrador o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Ao término deste trabalho conseguimos tirar grande proveito, tanto na elaboração quanto no nos resultados obtidos devido aos grandes conceitos mencionados, analisando a sua importância. A criação de uma Empresa fictícia nos ajuda a ampliar nossos conhecimentos e o Estudo de Mercado favorece a nossa tomada de decisão referente a que Ramo de Atividade seguir. Os conteúdos estudados são complexos e um pouco difíceis, mas com a força de vontade e orientações obtidas nas aulas interativas, compreendemos e adquirimos os conhecimentos necessários para a realização do desafio de aprendizagem. Tivemos um bom aproveitamento e as experiências que obtivemos servirão futuramente em nossa vida profissional.
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REFERENCIAS 
PLT Competência Profissionais
ABIHPEC.http://www.abihpec.org.br/dadosdomercado_panorama_setor.php (acessado dia 15/04/2011 e 23/04/11)
NATURA.: http://www.natura.com.br (acessado em 15/04/11)
WIKIPÉDIA. http://pt.wikipedia.org/wiki/Cosmetico (acessado em 22/04/11)
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