Características do Novo Consumidor Globalizado

Prévia do material em texto

Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos 
especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. 
Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
 Cenário cultural.
 Cenário econômico.
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo 
que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam 
trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: 
Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
 Visão sistêmica
 Sistemas Abertos
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os 
países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações 
parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento 
sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
 A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços 
conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda 
realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes
a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas 
pessoas são conhecidas como:
 Especialistas.
 Aventureiros.
 Empreendedores.
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o 
microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua 
organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações 
demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas 
contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
 fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
 concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
 variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
 fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte 
marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas 
impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, 
com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir 
um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de 
conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
 Necessidade dos consumidores
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Exploração de hobbies. 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura 
organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características
de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 Aumentar sua participação no mercado.
 Lucro.
Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo 
tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, 
ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando 
um processo de previsão do futuro. 
 Fechado.
 Novo.
 Conjunto.
 Aberto.
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não 
possui nenhuma relação com o processo.
 Cultura organizacional
 Recursos
 Regulação federal
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. 
Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
 Maior diversidade de produtos e serviços.
 Mercados menos exigentes.
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em 
que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
 A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
 Os clientes fazem parte do ambiente geral.
 Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
 A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da 
competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais 
exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor:
 O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido.
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa 
tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional 
da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa 
área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: 
 Empresa familiar. 
 Cooperativa 
 Franquia
 Escritório doméstico. 
 Empresa tradicional. 
Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma 
vez que 
 Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
 É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e
seus volumes de negócios 
 Todas as alternativas estão corretas
 É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico 
para determinar futuras ações de alavancagem
 Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que 
devem ser respeitadas
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta 
forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e 
ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes 
fazem parte do:
 Ambiente interno.
 Ambiente de Tarefa.
 Ambiente Geral.
 Ambiente maior.
 Macro-ambiente.
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, chamadas de:
 Stakeholders.
 Acionistas.
 Analistas de mercado.
 Mercado de câmbio.
 Bolsa de valores.
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte 
marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas 
impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, 
com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir 
um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de 
conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
 Exploração de hobbies. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Necessidade dos consumidores
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura 
organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características
de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 Aumentar sua participação no mercado.
 Definir sua Missão.
 Definir sua Visão.
 Lucro.
 Tornar-se globalizada.
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços 
conjuntosdas pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda 
realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes
a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas 
pessoas são conhecidas como:
 Especialistas.
 Gestores.
 Aventureiros.
 Empreendedores.
 Autônomos.
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o 
microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua 
organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações 
demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas 
contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
 variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
 fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
 fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
 concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
 stakeholders
 fornecedores
 clientes
 concorrentes
 políticos
AULA 02 DE ADM DE NOVOS NEGÓCIOS
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas 
observadoras e curiosas criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, 
identificando os pontos onde há possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para 
novos negócios representa este conceito? 
 Exploração de hobbies. 
 Aperfeiçoamento do negócio. 
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção 
atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de 
custos em relação a outras possibilidades:
 Empresa Familiar.
 Cooperativa.
 Empresa tradicional.
 Franquia.
 Home Office.
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, 
etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção 
que completa adequadamente o trecho descrito. 
 na Estratégio do Negócio. 
 na Análise de Mercado. 
 no Sumário Executivo. 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, 
organizações não governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, 
são conhecidas como organizações pertencentes a que setor?
 Setor Primário.
 Setor Terciário.
 Setor misto.
 Setor Secundário.
 Terceiro Setor
Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as 
etapas do projeto (Plano de Negócios): 
 Pesquisa e a estática do mercado. 
 Atuação e atualização.
 Dinamismo e banco de dados. 
 Pesquisa e atualização. 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
 É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou 
patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos 
ou serviços.
 É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma 
família.
 É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e 
fornecimento de bens e serviços.
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com 
forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para 
prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que 
privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
 Empresa Tradicional.
 Franquia.
 Empresa familiar.
 Cooperativa.
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá 
desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são 
aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 Observação de tendências.
 Necessidade dos consumidores. 
 Aperfeiçoamento do negócio. 
 Derivação de ocupação. 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que 
compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente 
e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será 
constituída.
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade 
fim, como ela irá atuar no mercado. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas 
realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e 
objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. 
As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: 
Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, 
necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um
MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz 
músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo 
que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
 Novos negócios com base em novo conceito.
 Necessidade dos consumidores.
 Exploração de hobbies
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa 
tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional 
da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa 
área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: 
 Empresa familiar. 
 Empresa tradicional. 
 Franquia
 Cooperativa 
 Escritório doméstico. 
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, 
etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção 
que completa adequadamente o trecho descrito. 
 na Estratégio do Negócio. 
 na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 na Análise de Mercado. 
 no Sumário Executivo. 
 no Planejamento Financeiro.
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.
 O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia.
 O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões
relacionadas a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel.
 Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e 
garantir que seus empregados cuidem de tarefas operacionais.
 O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento 
cabe ao gestor da empresa.
 Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os 
empreendedores adotam ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para 
seus negócios.
Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de 
recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
 Divulgar a terceiros o produto
 Arranjar sócios
 Vender o produto
 Procurar financiamento
 Licenciar o produto
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com 
forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para 
prestar serviços às pessoas que se associam a ela. Éuma empresa com dupla natureza, que 
privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
 Home office.
 Cooperativa.
 Empresa familiar.
 Franquia.
 Empresa Tradicional.
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. 
Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, 
como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG 
Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando 
Talentos, temos: 
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois 
recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser 
registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não 
receber remuneração. 
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como 
voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
AULA 03 DE ADM DE NOVOS NEGÓCIOS
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento 
econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a 
inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, 
mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. 
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam 
as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a 
taxa de juros não afetam seus negócios. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa 
de juros. 
 
Ref.: 201409724255
 2a Questão 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os 
empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada 
pelo Governo:
 Burocracia inteligente.
 Estabilidade legal.
 Redução nos juros.
 Carga tributária injusta.
 Facilidade de obtenção de crédito.
 
Ref.: 201409334726
 3a Questão 
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
 
 
 O plano de cargos e salários de sua empresa
 Estabilidade legal
 O comportamento do PIB
 A carga tributária
 O ambiente político institucional
 
Ref.: 201409823357
 4a Questão 
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções 
apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. 
 Cálculo do mark-up.
 Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e 
sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende
atingir dentro de determinado prazo. 
 Basear-se no retorno dos investimentos. 
 
Ref.: 201409813554
 5a Questão 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o 
crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais 
comum de medir o crescimento da economia é o (a):
 Taxa de juros.
 PIB.
 Deflação.
 Aumento do dólar.
 Inflação.
 
Ref.: 201409813550
 6a Questão 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
 
 
 
conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que 
afetam o desempenho de qualquer negócio:
 crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento econômico, violência e taxa de juros.
 crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
 
Ref.: 201409148387
 7a Questão 
A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os 
principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e 
gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é 
denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão 
mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o 
gosto, está correta a afirmativa: 
 A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois 
assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou 
mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a 
renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como 
se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o 
produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como 
se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de
gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a 
renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
 
Ref.: 201409822956
 8a Questão 
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores 
que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção 
que completa a assertiva apresentada. 
 O Planejamento Financeiro
 
 
 A Análise SWOT 
 A Organização e Gerência do Negócio 
 A Estratégia do Negócio 
 A Análise de Mercado 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações 
junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na 
tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 Análise de mercado. 
 Planejamento Financeiro. 
 Descrição dos Produtos ou Serviços.
 Estratégia do negócio. 
 Organização e gerência. 
 
Ref.: 201409148875
 2a Questão 
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado 
de trabalho e regulamentação governamental. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e 
tributação. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado 
fornecedor e mercado consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado 
fornecedor e mercado consumidor. 
 
Ref.: 201409759515
 3a Questão 
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
 Ênfase no conhecimento.
 Expansão dos mercados.
 Automação. 
 
 
 Internacionalização do sistema produtivo. 
 Predomínio das forças autocráticas. 
 
Ref.: 201409807215
 4a Questão 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser
reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar 
sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude 
completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado 
excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições 
básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz 
com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
 Cultura que favoreça o empreendedorismo.
 Estímulos por parte do governo.
 Economia em crescimento.Taxa SELIC Alta.
 Redução de impostos.
 
Ref.: 201409342983
 5a Questão 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 Carga tributária muito elevada
 Combate a corrupção
 Estímulo ao empreendedorismo
 Juros baixos
 Estabilidade legal
 
Ref.: 201409148317
 6a Questão 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de 
empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, 
os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: 
 
 
 
 O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade 
legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. 
 A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois 
atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental 
para o sucesso de negócios. 
 A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores 
importantes para iniciar um negócio. 
 A carga tributária e a corrupção não são importantes para o 
empreendedorismo, já que existem em todos os países. 
 A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas 
a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os 
novos negócios. 
 
Ref.: 201409342079
 7a Questão 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o 
desempenho de qualquer negócio:
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 
Ref.: 201409807225
 8a Questão 
O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga 
tributária, gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e
afugenta os empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do 
investimento. A carga tributária muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das 
empresas, que passam a crescer em ritmo ----------------e ainda deixa um retorno para os 
investidores que não é compatível, ao contrário de outros países. 
 Acelerado.
 Normal.
 Lento.
 Vigoroso.
 
 
 Frenético.
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o 
crescimento econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais 
comum de medir o crescimento da economia é o (a):
 Aumento do dólar.
 Deflação.
 Taxa de juros.
 PIB.
 Inflação.
 
Ref.: 201409148907
 2a Questão 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento 
econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico 
(PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as 
grandes empresas. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a 
inflação e a taxa de juros. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para
a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas 
a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. 
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, 
pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 
 
Ref.: 201409807215
 3a Questão 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser
reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar 
sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude 
completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado 
excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições 
básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz 
 
 
com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
 Economia em crescimento.
 Cultura que favoreça o empreendedorismo.
 Redução de impostos.
 Taxa SELIC Alta.
 Estímulos por parte do governo.
 
Ref.: 201409813550
 4a Questão 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que 
afetam o desempenho de qualquer negócio:
 crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
 crescimento econômico, violência e taxa de juros.
 
Ref.: 201409148387
 5a Questão 
A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os 
principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e 
gosto. O preço é uma variável que mais influencia a quantidade demandada e compõe o que é 
denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo a qual os consumidores comprarão 
mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os fatores preço, renda e o 
gosto, está correta a afirmativa: 
 A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a 
renda da população cair e ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como 
se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o 
produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois 
assim irá faturar mais, bem como se a renda da população aumentar ou 
mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como 
se a renda da população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de
 
 
gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a 
renda da população aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
 
Ref.: 201409148317
 6a Questão 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de 
empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, 
os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: 
 A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores 
importantes para iniciar um negócio. 
 A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas 
a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os 
novos negócios. 
 A carga tributária e a corrupção não são importantes para o 
empreendedorismo, já que existem em todos os países. 
 A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois 
atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental 
para o sucesso de negócios. 
 O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade 
legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. 
 
Ref.: 201409700029
 7a Questão 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas 
melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no 
exemplo abaixo: Processo- fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida 
por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar 
por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - 
aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos 
primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de 
cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar 
mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia 
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação 
demora no máximo 48 horas. 
 São mais baratos.
 Apresentam mais eficiência.
 
 
 É melhor para a empresa e não para os clientes.
 Ficaram mais caros e não melhoraram.
 É uma necessidade de mudança visual.
 
Ref.: 201409342079
 8a Questão 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o 
desempenho de qualquer negócio:
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência 
monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no 
caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas 
mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente 
os seus produtos. 
 Concorrência perfeita. 
 Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de 
existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 
Ref.: 201409823357
 2a Questão 
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções 
apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. 
 Cálculo do mark-up.
 Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e 
 
 
sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 Basear-se no retorno dos investimentos. 
 Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa 
pretende atingir dentro de determinado prazo. 
 
Ref.: 201409822945
 3a Questão 
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de 
pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a 
demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual 
podemos chamar de Pesquisa de: 
 Potencial de consumo. 
 Satisfação do cliente. 
 Comportamento do consumidor. 
 Participação de mercado. 
 Teste de novos produtos e serviços.
 
Ref.: 201409724255
 4a Questão 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os 
empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada 
pelo Governo:
 Carga tributária injusta.
 Facilidade de obtenção de crédito.
 Burocracia inteligente.
 Redução nos juros.
 Estabilidade legal.
 
Ref.: 201409334726
 5a Questão 
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
 
 
 
 O comportamento do PIB
 Estabilidade legal
 A carga tributária
 O ambiente político institucional
 O plano de cargos e salários de sua empresa
 
Ref.: 201409342079
 6a Questão 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, 
conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o 
desempenho de qualquer negócio:
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
 
Ref.: 201409700029
 7a Questão 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas 
melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no 
exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida 
por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar 
por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - 
aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos 
primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de 
cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar 
mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia 
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação 
demora no máximo 48 horas. 
 Apresentam mais eficiência.
 São mais baratos.
 É uma necessidade de mudança visual.
 Ficaram mais caros e não melhoraram.
 É melhor para a empresa e não para os clientes.
 
 
 
Ref.: 201409148907
 8a Questão 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento 
econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, 
pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a 
inflação e a taxa de juros. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas 
a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para
a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores. 
 Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico 
(PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as 
grandes empresas.