Atividade diagnostica 1

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Atividade diagnostica 1
1)Uma das etapas do processo de comunicação é a decodificação. Qual das alternativas a seguir define esta etapa:
Alternativas:
a)Tradução dos símbolos da mensagem para que o receptor possa compreendê-la.
b)Transformação da mensagem em símbolos para que a mensagem possa ser emitida.
c)Responsável por iniciar a comunicação e transmitir a mensagem.
d)Confirmação do recebimento da mensagem e sua total compreensão.
e)Meio através do qual a mensagem será encaminhada.
2)Interação entre ______________ e ______________, com o propósito de entender as relações humanas nas organizações, melhorando o ambiente de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e a satisfação do colaborador.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
a)Indivíduo - organização.
b)Gestor - colaboradores.
c)Diretoria - gestores.
d)Organização - sociedade.
e)Gestores - organização.
3)Existem três tipos de critérios éticos para a tomada de decisão. Qual das alternativas abaixo se refere ao critério da abordagem utilitária:
Alternativas:
a)Tomada de decisão que deve atender não somente os resultados da organização, mas também o bem maior para o maior número de pessoas possível.
b)Tomada de decisão de acordo com a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão.
c)Tomada de decisão que deve respeitar e proteger os direitos básicos dos indivíduos.
d)Tomada de decisão que deve ser baseada em maneiras diferentes de solucionar problemas e otimizar soluções de maneira customizada.
e)Tomada de decisão que deve ser baseada nas opções que possuem maior probabilidade de atender as expectativas dos stakeholders.
4)Schein dividiu a cultura organizacional em três níveis. Qual dos níveis a seguir está relacionado com o nível de pressuposições básicas?
Alternativas:
a)É o nível mais profundo e oculto da cultura organizacional, que são as crenças básicas e valores de todos os colaboradores da organização.
b)É o primeiro nível da cultura organizacional, sendo considerado um nível superficial.
c)São conscientemente traduzidos em regras implícitas através de percepções e sentimentos, que não são dados corretos, mas mesmo assim tornam modelos mentais de comportamentos.
d)Representado pelas estruturas físicas, linguagem, rituais e cerimônias, padrões de comportamento e vestuário, políticas e diretrizes, enfim, os aspectos visíveis que descrevem a organização.
e)É considerado os norteadores de certo e errado, bom e ruim, definindo o modo de agir dentro das organizações através das crenças e valores conscientes.
Atividade de Aprendizagem 1
1)Dentre as alternativas a seguir, qual delas melhor define barreira semântica?
Alternativas:
a)Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade, ou até mesmo é interrompida.
b)Qualquer tipo de interferência que possa ocorrer no ambiente onde a comunicação está sendo realizada.
c)Distorções ou limitações da comunicação que acontecem em função dos símbolos utilizados na codificação das mensagens.
d)Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada por um ou mais receptores.
e)Limitações, valores e emoções inerentes a cada pessoa, que podem tanto limitar quanto distorcer o processo de comunicação.
2)A congruência de valores acontece quando:
Alternativas:
a)Os valores pessoais do colaborador e os valores da organização são similares;
b)Os valores pessoais do colaborador e os valores da organização são extremamente opostos, mas isso não interfere na relação de trabalho;
c)Os valores pessoais do colaborador e os valores da organização são extremamente opostos;
d)Os valores pessoais do indivíduo ficam da porta para fora da organização e ele passa a utilizar dentro da organização somente os valores da empresa.
e)Os valores profissionais do colaborador e os valores da organização são extremamente opostos e isso interfere na relação profissional;
3)Com o crescimento da globalização, a diversidade nas empresas vem aumentando a cada dia. Dentre as alternativas abaixo, qual deve ser o papel do gestor no que tange à diversidade?
Alternativas:
a)Dar exemplo de respeito à diversidade, incentivando a troca de experiência entre pessoas diferentes, fomentando o conhecimento.
b)Agir de acordo com sua consciência, independente das políticas da organização em que está trabalhando.
c)Formar grupos em que as pessoas não sejam muito diferentes para evitar conflitos.
d)Não contratar um funcionário que não atenda as especificações de etnia, raça ou gênero.
e)Não influenciar o relacionamento de funcionários que não se sintam à vontade por causa de suas diferenças.
4)De acordo com a proposta de Kotter, há um plano composto por oito etapas para gestão da mudança. Qual das alternativas a seguir está relacionada com esse plano?
Alternativas:
a)A mudança real não deve acontecer rapidamente para não gerar impactos desnecessários.
b)Planejar, criar e recompensar vitórias em longo prazo que mantenham a organização em direção visão desejada.
c)Aplicação de coerção aos colaboradores resistentes às mudanças e vantagens e benefícios aos colaboradores que aderirem às mudanças.
d)Implementar as mudanças aos poucos para que a aceitação seja maior, demorando o tempo que for necessário para que todos os colaboradores entendam seus benefícios.
e)Estabelecer um senso de urgência, criando uma razão convincente por que a mudança é necessária, formar uma coligação com energia suficiente para liderar a mudança e criar uma nova visão para direcionar a mudança e as estratégias para alcançar a visão.