AP4 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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07/06/2021 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1687179/c5013656-2f85-11e7-ad86-0242ac110004/ 1/4
Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Duque de Caxias 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-EGN-322-60-COMPORT
Aluno: VANESSA ALEXANDRE DA SILVA BELMONT 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2109706
Data: 7 de Junho de 2021 - 20:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,94/10,00
1  Código: 5902 - Enunciado: As equipes enfrentam algumas dificuldades, tais como: falta de confiança, o predomínio de uma cultura antiequipe,
uso de ferramentas impróprias, adoção de políticas e procedimentos obtusos, feedback insuficiente, insuficiência de informações, entre outras.
Para que as equipes de trabalho se desenvolvam de maneira eficaz, é fundamental que alguns requisitos sejam preenchidos. Assinale a
alternativa que não representa um deles:
 a) Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às informações.
 b) Propensão para aprender e compartilhar – em uma equipe, todos aprendem juntos e compartilham tarefas e responsabilidades; dar e
receber feedback também faz parte desse processo de aprendizagem.
 c) Entusiasmo – é preciso ser otimista e confiante para poder aceitar desafios e superar obstáculos.
 d) Comportamento ético – as relações devem basear-se no compromisso, na confiança e no respeito mútuos.
 e) Aceitação das diferenças individuais – é fundamental saber conviver com os traços e valores de cada um e aproveitar essas diferenças
para adquirir habilidades e competências.
Alternativa marcada:
a) Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às informações.
Justificativa: Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às informações.
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2  Código: 15426 - Enunciado: "A estabilidade não existe no universo das empresas. Até porque, sendo um sistema aberto, é fundamentalmente
influenciada por um ambiente multicultural, mudanças demográficas, políticas, econômicas e de legislação." (MOTTA, 2018, p.193)Assinale a
opção que NÃO corresponde a motivos e forças para mudanças.
 a) Política internacional.
 b) Natureza da força de trabalho.
 c) Falta de tecnologia.
 d) Choques econômicos.
 e) Tendências sociais.
Alternativa marcada:
c) Falta de tecnologia.
Justificativa: Falta de tecnologia.
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3  Código: 5908 - Enunciado: Como o Comportamento Organizacional estuda o comportamento das pessoas, tanto como indivíduos quanto como
membros de unidades sociais maiores – grupos e organizações —, ele está dividido em três ramos, de acordo com o foco de estudo. Correlacione
as duas colunas, considerando as questões relacionadas a cada ramo do comportamento organizacional.   1. Microorganizacional 2.
Mesoorganizacional 3. Macroorganizacional   (     ) O que motiva os funcionários a desempenhar seus cargos? (     ) Que combinação de aptidões
entre os membros da equipe aumenta o desempenho do grupo? (     ) Como as pessoas se sentem no seu local de trabalho? (     ) Como uma
empresa deve ser estruturada para lidar melhor com as circunstâncias que a envolvem? (     ) Como a produtividade de um grupo pode ser
melhorada? (     ) De que forma o poder é adquirido e retido?   A sequência, de cima para baixo, é:
 a) 2 - 1 - 3 - 3 - 2 - 1.
 b) 2 - 3 - 1 - 1 - 2 - 3.
 c) 1 - 3 - 2 - 3 - 2 - 1
 d) 1 - 2 - 1 - 3 - 2 - 3
 e) 3 - 3 - 2 - 1 - 1 - 2.
Alternativa marcada:
d) 1 - 2 - 1 - 3 - 2 - 3
Justificativa: 1 - 2 - 1 - 3 - 2 - 3.
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4  Código: 6239 - Enunciado: Conhecido como o pai da teoria da Administração, Henri Fayol, no início do século XX, escreveu que todos os gestores
planejavam, organizavam, comandavam, coordenavam e controlavam. Atualmente, essas cinco funções gerenciais se resumem a quatro.
Assinale a opção que corresponde a função gerencial de planejamento:
 a) Função que consiste em determinar quais tarefas serão realizadas, quem irá realizá-las, como serão agrupadas, quem se reporta a quem e
em quais instâncias as decisões serão tomadas.
 b) Processo de monitoramento das atividades da organização, a fim de garantir que elas estejam sendo realizadas como o planejado, bem
como a correção de quaisquer desvios significativos.
 c) Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o
desenvolvimento de um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
 d) Processo de harmonização das ações com o objetivo de executar a tarefa da melhor forma possível.
 e) Função que inclui a motivação dos funcionários, liderança, seleção dos canais de comunicação mais eficazes e resolução de conflitos.
Alternativa marcada:
c) Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o
desenvolvimento de um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
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Justificativa: Planejamento – Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma estratégia geral para o
alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
5  Código: 7476 - Enunciado: Outro modelo para a classificação da personalidade, conhecido como Big Five, engloba as cinco principais variações
da personalidade humana. Assinale a alternativa que corresponde à variação abertura para experiências.
 a) Capacidade para lidar com o estresse.
 b) Medida de confiabilidade.
 c) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
 d) Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos.
 e) Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros.
Alternativa marcada:
c) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
Justificativa: Abertura para experiências: demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade,
curiosidade e sensibilidade artística.
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6  Código: 12841 - Enunciado: Toda equipe de trabalho envolve pessoas diferentes tendo de atuar e lidar com outras pessoas. Nesse processo,
podem surgir diversas dificuldades que precisam ser administradas pelos gestores responsáveis.Dessa forma, assinale a opção que
não corresponde a uma dessas dificuldades.
 a) Inadequação no sistema de recompensas.
 b) Metas muito bem-definidas.
 c) Adoção de políticas e procedimentos obtusos.
 d) O predomínio de uma cultura antiequipe.
 e) Uso de ferramentas impróprias.
Alternativa marcada:
a) Inadequação no sistema de recompensas.
Justificativa: Dificuldades enfrentadas nas equipes: necessidades mal combinadas; metas confusas; indefinição de papéis; conflitos de
personalidades; inadequação no sistema de recompensas; liderança ruim; falta de confiança; predomínio de uma cultura antiequipe; uso de
ferramentas impróprias; adoção de políticas e procedimentos obtusos; feedback insuficiente; insuficiência de informações.
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7  Código: 22479 - Enunciado: Conhecido como o pai da teoria da Administração, Henri Fayol, no início do século XX, escreveu que todos os
gestores planejavam, organizavam, comandavam, coordenavam e controlavam. Atualmente, essas cinco funções gerenciais se resumem a
quatro, que são:
 a) Objetivo, metas, controle e financeiro.
 b) Planejamento, direção, organização e financeiro.
 c) Planejamento, direção, organizações e controle.
 d) Conhecimento, habilidades, atitudes e valores.
 e) Planejamento, direção, organização e metas.
Alternativa marcada:
e) Planejamento, direção, organização e metas.
Justificativa: Esse estudo está baseado na Importância do Comportamento Organizacionalpara a formação do administrador: funções, papéis e
habilidades 
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8  Código: 5883 - Enunciado: O conflito envolve o uso de poder no confronto, nas disputas em torno de interesses em choque. É um problema que
os gerentes precisam saber controlar. O conflito pode ser classificado como um conflito ruim ou um conflito funcional. Assinale a opção que
corresponde a uma característica do conflito ruim.
 a) Mantém o estímulo para atuação inovadora.
 b) Permite integrar as relações, por meio de discussões que amenizem as pressões.
 c) Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
 d) Fornece feedback sobre distribuição do poder e as interdependências na organização.
 e) Esclarece diferenças e fronteiras entre indivíduos e grupos.
Alternativa marcada:
d) Fornece feedback sobre distribuição do poder e as interdependências na organização.
Justificativa: Impede o progresso rumo às metas desejadas, sendo danoso.
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9  Código: 12836 - Enunciado: "__________________ é o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem e fazem dentro e ao redor das
organizações.” (MCSHANE, 2013, p.2)Assinale a opção que preenche corretamente essa lacuna.
 a) Psicologia Social.
 b) Comportamento Organizacional.
 c) Análise Organizacional.
 d) Sociologia Organizacional.
 e) Desenvolvimento Organizacional.
Alternativa marcada:
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b) Comportamento Organizacional.
Justificativa: Comportamento Organizacional.
10  Código: 7832 - Enunciado: Considerando as informações sobre o processo de mudança, analise as asserções a seguir:I. É bem difícil
implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as pessoas, naturalmente, são resistentes à mudança.II. As pessoas podem apresentar
resistência à mudança por questões individuais ou organizacionais.III. Muitos de nós vivemos, de certa forma, em uma zona de conforto e
acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço de segurança possa gerar problema.É correto o que se afirma em:
 a) I, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) I, II e III.
 d) II, apenas.
 e) III, apenas.
Alternativa marcada:
e) III, apenas.
Justificativa: É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as pessoas, naturalmente, são resistentes à mudança. Muitos
de nós vivemos, de certa forma, em uma zona de conforto, e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço de segurança
possa gerar problema. As pessoas podem apresentar resistência à mudança por questões individuais ou organizacionais. Além do natural “medo
do desconhecido”, quando algo novo se apresenta e não se conhecem ainda as consequências ou como se vai lidar com isso, as pessoas vão
criando, ao longo da vida, costumes que se solidificam e se transformam em fonte de resistência à mudança.
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11  Código: 18117 - Enunciado: Dentro das organizações, o tempo todo os indivíduos tomam decisões, sempre fazendo escolhas entre duas ou mais
alternativas. Claro que, para que as decisões sejam tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam cotidianamente,
diversas informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Se tomar decisões de maneira racional for a opção, os erros de percepção poderão
ser minimizados.PORQUEO modelo racional da tomada de decisão prevê que a pessoa faz escolhas consistentes para maximizar o valor dentro
de limitações especificadas. Os seis passos que compõem esse modelo indicam como o indivíduo deve se comportar para maximizar
determinados resultados.
 a) As duas afirmativas são falsas.
 b) A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
 c) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
 d) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
 e) A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda verdadeira.
Alternativa marcada:
b) A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
Justificativa: Dentro das organizações, o tempo todo os indivíduos tomam decisões, sempre fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas.
Claro que, para que as decisões sejam tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam cotidianamente, diversas
informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Sendo assim, a percepção das pessoas que participam de cada processo decisório influencia
na decisão final: contratar ou não uma mulher com quatro filhos? Se o responsável pelo processo seletivo cria um estereótipo de que “mulheres
com muitos filhos têm muitos problemas de ordem pessoal que atrapalham na produtividade da organização”, provavelmente, a opção será por
não contratar, e a empresa poderá perder uma excelente profissional.Se tomar decisões de maneira racional for a opção, os erros de percepção
que acabamos de apresentar aqui, por exemplo, serão minimizados. E por quê? Porque o modelo racional da tomada de decisão prevê que a
pessoa faz escolhas consistentes para maximizar o valor dentro de limitações especificadas. Os seis passos que compõem esse modelo indicam
como o indivíduo deve se comportar para maximizar determinados resultados.
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12  Código: 12834 - Enunciado: Como apropriadamente afirma Robbins (2010, p.6), “o estudo do comportamento organizacional é uma ciência
aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais”. Sendo assim, diversas disciplinas auxiliam na construção do estudo
do comportamento organizacional.Assinale a opção que corresponde à contribuição da sociologia.
 a) Contribui com o estudo da mudança, bem como ajuda a medir atitudes, padrões de comunicação e contribui para os estudos do
comportamento meso-organizacional, buscando compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
 b) Contribui estudando os problemas relacionados à fadiga no trabalho, falta de entusiasmos na realização das tarefas e outras condições
que pudessem influenciar o desempenho dos indivíduos na atividade laborativa.
 c) Contribui auxiliando a medir, explicar e até mesmo a mudar o comportamento de seres humanos e animais.
 d) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim como as questões ligadas à comunicação, ao
poder e ao conflito organizacional.
 e) Contribui ajudando a compreender o ser humano e suas atividades; tem ampla contribuição para nos auxiliar na compreensão de
diferentes valores, atitudes e comportamentos (inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no
conhecimento da cultura e do ambiente organizacional.
Alternativa marcada:
d) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder
e ao conflito organizacional.
Justificativa: Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim como as questões ligadas à
comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
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13  Código: 5909 - Enunciado: Um grupo é composto de algumas variáveis interessantes de serem estudadas para auxiliar na compreensão do
conceito e das aplicações de um grupo. Assinale a alternativa que envolve estes três fatores:
 a) Ações, Papéis e Tarefas.
 b) Termos, Ações e Status.
 c) Termos, Normas e Ações.
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 d) Papéis, Normas e Status.
 e) Tarefas, Normas e Status.
Alternativa marcada:
d) Papéis, Normas e Status.
Justificativa: Papéis, Normas e Status.
14  Código: 7477 - Enunciado: Comprometimento é o grau de identificação do trabalhador com uma empresa e seus objetivos. Correlacione as três
dimensões distintas do comprometimento com seus significados: 1. Comprometimento afetivo 2. Comprometimento instrumental
3. Comprometimento normativo (    ) É a percepção da importância da compensação econômicaou outras compensações que tenham peso
significativo e, com isso, garantam o comprometimento desse funcionário com a organização. (    ) Representa uma ligação emocional com a
empresa e a crença em seus valores. (    ) É um comprometimento por razões morais ou éticas, seja em função de apoio recebido no passado, seja
porque sua falta comprometeria o desenvolvimento do trabalho de alguma maneira irreparável.
 a) 3, 2, 1.
 b) 1, 3, 2.
 c) 2, 1, 3.
 d) 2, 3, 1.
 e) 1, 2, 3.
Alternativa marcada:
c) 2, 1, 3.
Justificativa: Comprometimento afetivo – Representa uma ligação emocional com a empresa e a crença em seus valores; Comprometimento
instrumental – É a percepção da importância da compensação econômica ou outras compensações que tenham peso significativo e, com isso,
garantam o comprometimento desse funcionário com a organização; Comprometimento normativo – É um comprometimento por razões morais
ou éticas, seja em função de apoio recebido no passado, seja porque sua falta comprometeria o desenvolvimento do trabalho de alguma
maneira irreparável
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15  Código: 5890 - Enunciado: As empresas também esperam atitudes que demonstrem que o gestor tem profissionalismo, estando preocupado e
pronto, desejando aprender. O desenvolvimento da empatia para entender o que o outro precisa e conseguir transmitir o que se deseja também
é fundamental, pois, independentemente do ramo de atividade escolhido, qualquer gestor vai lidar com pessoas, que precisarão ser
compreendidas e ter seus desejos interpretados. A partir disso, existem alguns conceitos que precisam ser conhecidos quando tratamos do
processo de aprendizagem, sendo percepção, personalidade, atitudes, inteligência emocional e valores. Assinale a alternativa que representa o
conceito de valores:
 a) É a capacidade da pessoa de ser autoconsciente do seu estado afetivo (reconhecer suas próprias emoções, quando as sente), detectar as
emoções nos outros e administrar as pistas e informações transmitidas pelas emoções.
 b) São afirmações avaliatórias, favoráveis ou desfavoráveis com relação a objetos, pessoas e eventos.
 c) São as convicções básicas de que um modo específico de conduta ou uma condição de existência é individual ou socialmente preferível
ao modo oposto.
 d) É a soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais.
 e) É o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao seu meio.
Alternativa marcada:
d) É a soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais.
Justificativa: São as convicções básicas de que um modo específico de conduta ou uma condição de existência é individual ou socialmente
preferível ao modo oposto.
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