AV3 Psicologia e Comportamento Organizacional

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AV3 - Psicologia e Comportamento Organizacional (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=2916
Questão 1
Correto
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questão
Leia o trecho motivador a seguir.
“Por meio das comunicações é possível aumentar a sinergia entre as pessoas,
diminuindo dúvidas e questionamentos. O aperfeiçoamento das comunicações
modifica o comportamento dos indivíduos e possibilita a aceleração do processo de
conhecimento.
De uma forma ampla, para Casagrande (1988), a comunicação caracteriza uma
estrutura social, por meio da qual compartilham-se modos de vida e de
comportamentos, hábitos ou costumes, supondo a existência de certos conjuntos de
normas que estruturam a associação e os conjuntos dos elementos que estão em
relação.”
ANGELONI, Maria Teresinha. Comunicação nas organizações na era do
conhecimento. São Paulo: Atlas, 2010. p. 31-32.
Como vimos, a comunicação apresenta quatro principais funções: controle; motivação;
expressão emocional; e informação. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus
conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que apresentam situações em
que há a função da comunicação e com F as que não apresentam.
( ) Declarar o poder dos gestores.
( ) Capacidade de manipular a motivação dos funcionários naturalmente.
VIRTUAL - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2017/2
Iniciado em quinta, 30 novembro 2017, 20:15
Estado Finalizadas
Concluída em quinta, 30 novembro 2017, 21:19
Tempo empregado 1 hora 3 minutos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
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( ) Expressar sobre as frustrações ou satisfações do funcionário.
( ) Fornecer informações e dados que permitam as tomadas de decisões.
 Agora, marque a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. V, F, V, V.
c. F, F, V, F.
d. F, F, V, V. 
e. F, V, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V..
Questão 2
Incorreto
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questão
Cultura brasileira é um tema que merece ser alvo permanente de discussões, uma vez
que é construída e reconstruída ao longo do tempo, além de exercer forte influência na
cultura organizacional. Motta e Alcadipani (1999, p. 8) percebem, no Brasil, “[...] a
cultura da pessoalidade, ou seja, o grande valor atribuído à pessoa, sendo que o
pessoalmente íntimo é colocado, no mais das vezes, sobre o interesse da
coletividade.”
MOTTA, Fernando Claudio. Prestes; ALCADIPANI, Rafael. Jeitinho brasileiro, controle
social e competição. Revista de Administração de Empresas, v. 39, n. 1, p. 6-12,
jan./mar. 1999.
Considerando as consequências desse fato, pode-se dizer que a cultura da
pessoalidade:
Escolha uma:
a. favorece a internacionalização dos negócios.
b. favorece um modelo de gestão focado em resultados.
c. ressalta a igualdade entre os indivíduos.
d. gera falta de coesão na vida social brasileira.
e. provoca estabilidade no sistema social. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: gera falta de coesão na vida social brasileira..
Questão 3
Correto
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questão
Leia o texto motivador a seguir.
 
“A parábola de John Godfrey Saxe (1816 - 1887) conta como seis cegos descrevem
um elefante, baseados apenas em suas percepções sensoriais do tato. Sem saber do
que se tratava, os cegos começam a apalpar um elefante. Um cego tocou o lado do
corpo do elefante e disse que era um muro. Outro cego tocou a orelha do elefante e
disse que era um grande abano. O terceiro cego segurou uma das pernas do elefante
e pensou que fosse o tronco de uma árvore. O quarto cego segurou a tromba e disse
que era uma cobra. O penúltimo cego tocou uma das presas de marfim e pensou que
se tratava de uma lança. Finalmente, o sexto cego tomou a cauda do elefante nas
mãos e julgou estar segurando uma corda, que quando puxada derramava um monte
de lixo na sua cabeça.
O que essa parábola nos mostra é que somos limitados aos nossos sentidos (físicos e
mentais) para perceber a realidade.”
PITTERI, Sirlei. Tomada de decisão. 2016. Disponível em:
 
<https://books.google.com.br/books?id=7yhlDAAAQBAJ&pg=PA14&dq=
Percep%C3%A7%C3%A3o+e+tomada+de+decis%C3%A3o&hl=pt-
BR&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Percep%C3%A7%C3%A3o%20
e%20tomada%20de%20decis%C3%A3o&f=false>. p. 14-15.
 
Como vimos no texto lido, o homem é um ser capaz de observar, interpretar e julgar e
que, em alguns momentos, pode distorcer a realidade observada para que ela se
enquadre ao seu mundo. De acordo com o conteúdo estudado, as simplificações de
percepções permitem chegar rapidamente ao julgamento. Assim, selecione a opção
que representa a simplificação de julgamento de estereotipagem.
Escolha uma:
a. Quando fazemos o julgamento de uma pessoa com base em uma única
característica.
b. Quando há o julgamento de acordo com o grupo que o indivíduo pertence. 
c. Quando atribuímos as nossas características à outra pessoa.
d. Quando se faz uma comparação de uma pessoa com outras, ou seja, não se
avalia a pessoa isoladamente.
e. Quando ocorre uma seleção do que se vê, ouve ou fala, de acordo com
situações já vivenciadas, como atitudes, experiências e objetivos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando há o julgamento de acordo com o grupo que o indivíduo
pertence..
Questão 4
Incorreto
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questão
Leia o texto a seguir.
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter
uma compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse
programa. Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento
em tempo e pessoal. Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das
diferenças das pessoas é a chave para um ambiente inovador e criativo. Diversidade
inclui a apreciação da riqueza e dos pontos positivos trazidos por diferentes
perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um processo
importante para gerar o crescimento.”
DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente.
Gestão da diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva,
XXIV Enc Nac Eng de Prod, Florianópolis, 2004. Disponível em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso
em: 14 nov. 2016.
 
As estratégias efetivas para gestão da diversidade apresentam alguns critérios. Assim,
de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as
afirmativas que correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F
as que não correspondem.
 
( ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
( ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas
diversas.
( ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
( ) Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não
sejam mercadologicamente 
vantajosas.
Escolha uma:
a. V, V, V, F 
b. F, V, V, F
c. F, V, F, F
d. V, F, F, V
e. F, F, V, F
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, V, F.
Questão 5
Correto
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questão
RH estratégico é aquele que expandiu sua atuação e incorporou quatro novos papéis
para fazer frente aos desafios do atual ambiente de negócios. Nesse contexto,processos, políticas e práticas de RH são articulados de acordo com as estratégias de
negócios e a cultura organizacional, de modo a gerar valor tanto para os indivíduos
quanto para as organizações.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas a
processos, políticas e práticas de RH, assinalando V, de verdadeiro, para as opções
que conceitualmente expressam de forma pertinente seus principais aspectos e com F,
de falso, para as que não expressam.
( ) A mentoria pode contribuir para a formação de líderes e para a valorização da
“prata da casa”.
( ) Práticas como banco de horas e home-office podem contribuir para a atração e a
retenção de talentos.
( ) Associar o feedback à avaliação de desempenho formal pode gerar estresse e falta
de comprometimento.
( ) Benefícios extras são esperados e devem ser concedidos mesmo que o indivíduo
não tenha clareza dos motivos do recebimento.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, V
b. V, V, F, F 
c. V, F, V, F
d. F, V, V, F
e. F, F, V, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
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questão
De acordo com Mcshane e Glinow (2014), “uma premissa básica da teoria da
personalidade é que as pessoas possuem características ou traços inerentes que
podem ser identificados pela coerência ou estabilidade do seu comportamento ao
longo do tempo e de acordo com as situações”.
MCSHANE, Steven L.; GLINOW, Mary Ann Von. Comportamento Organizacional:
conhecimento emergente, realidade global. Porto Alegre: editora AMGH, 2014. p. 39.
O interesse pelas características e traços deram origem a muitos estudos. Entre eles
há duas abordagens que se tornaram referencias na identificação dos traços: Myers-
Briggs e Big Five. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos
adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. Independentemente da personalidade, nenhum traço é mais importante que
outro.
b. O pleno controle de suas ações, ou seja, o fato de o indivíduo saber o que faz
é investigado pela Myers-Briggs.
c. Os traços da personalidade são classificados em tipo A e Tipo B. 
d. Os traços classificam o indivíduo em relação a sua hereditariedade e nas
experiências de vida.
e. As abordagens citadas no enunciado investigam como o indivíduo se sente e
reage diante de determinadas situações e classifica as diferenças de
personalidade com base em dimensões.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As abordagens citadas no enunciado investigam como o
indivíduo se sente e reage diante de determinadas situações e classifica as diferenças
de personalidade com base em dimensões..
Questão 7
Correto
Leia o texto motivador a seguir.
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questão
“As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são
direcionadas para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas
necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem
“forças motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Essas forças
motivacionais afetam a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e
encaram suas vidas.”
MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina.
Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p.
23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco
níveis, das mais fundamentais para as menos. Assim, de acordo com o seu
conhecimento adquirido, ordene corretamente os níveis de necessidades dos que são
considerados mais fundamentais para os menos.
 
( ) Segurança
( ) Autorrealização
( ) Associação
( ) Básicas.
( ) Reconhecimento
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
Escolha uma:
a. 2, 5, 3, 1, 4 
b. 4, 5, 3, 1, 2
c. 1, 4, 3, 2, 5
d. 3, 4, 1, 5, 2
e. 2, 3, 5, 1, 4
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2, 5, 3, 1, 4.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
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questão
Para Tamayo (2007, p. 25), “o estresse pode ser considerado como mecanismo
utilizado pelas pessoas para se adaptarem às exigências do meio externo ou para
responderem a metas que fixam para si próprias”. O estresse é uma resposta do
indivíduo a pressões. Pode ter viés positivo ou negativo, embora, muitas vezes,
prevaleçam os efeitos danosos para o indivíduo e, consequentemente, para a
organização.
TAMAYO, Alvaro. Impacto dos valores da organização sobre o estresse ocupacional.
RAC-Eletrônica, 2007.
A partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as afirmações
relacionadas ao conceito de estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções
que conceitualmente expressam de forma pertinente a relação indivíduo/estresse e F,
de falso, para as que não expressam.
( ) Quanto maior a intensidade e a exposição aos fatores geradores de estresse,
melhor será o desempenho do indivíduo no trabalho.
( ) A forma como o indivíduo lida com esse mecanismo de adaptação é algo limitado à
sua própria vida.
( ) O que diferencia o estresse positivo do negativo é a intensidade, a frequência e a
duração da exposição à situação estressante.
( ) A sobrevivência do indivíduo no ambiente de trabalho e no convívio social depende
de como ele lida com o mecanismo de adaptação.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma:
a. V, F, F, V.
b. F, V, V, F.
c. F, F, V, V. 
d. F, V, F, V.
e. V, V, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
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questão
“A Teoria da Administração Científica iniciada por Frederick W. Taylor (1856 – 1915)
fundamenta-se na aplicação de métodos da ciência positiva, racional e metódica aos
problemas administrativos, a fim de alcançar a máxima produtividade. Essa teoria
provocou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo
industrial.”
MATOS, Eliane; PIRES, Denise. Teorias administrativas e organização do trabalho: de
Taylor aos dias atuais, influências no setor saúde e na enfermagem. Texto Contexto
Enferm, 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0104-07072006000300017>. Acesso em: 14 nov. 2016.
 
Como vimos, os estudos da Administração Científica contribuíram em diversos
princípios que guiam as práticas organizacionais. Considerando estas informações e
os seus conhecimentos, analise as assertivas a seguir.
I. Cada trabalho deve ser atentamente analisado.
II. Deve ser realizado um estudo sobre o tempo e movimento.
III. Os funcionários devem ser selecionados de acordo com as características da
função.
IV. Os funcionários devem achar a atividade de trabalho naturalmente
recompensadora.
V. Os funcionários devem ser cuidadosamente treinados.
Agora, selecione a opção que apresenta as assertivas que são consideradas princípios
das práticas organizacionais.
Escolha uma:
a. Apenas a assertiva I.
b. Apenas as assertivas I, II e IV.
c. Apenas as assertivas I, III e V. 
d. Apenas as assertivas II, III e IV.
e. Apenas as assertivas II e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas as assertivas I, III e V..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Mudança é tema que vem sendo discutido há tempos por pesquisadores e gestores,
devido à sua importância para o ambiente de negócios. Pode-se dizer que mudança
organizacional é “[...] qualquer alteração, planejada ou não, nos componentes
organizacionais — pessoas, trabalho, estrutura formal, cultura — ou nas relações entre
a organização e seu ambiente, que possam ter consequências relevantes, de natureza
positiva ou negativa, paraeficiência, eficácia e/ou sustentabilidade organizacional.”
LIMA, Suzana; BRESSAN, Cyndia. Mudança organizacional: uma introdução. In: LIMA,
Suzana (Org.). Mudança organizacional: teoria e gestão. Rio de Janeiro: FGV, 2003.
p. 25.
Nesse contexto, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. a mudança organizacional leva à manutenção do status quo.
b. a mudança organizacional exige a concordância dos envolvidos.
c. a mudança organizacional é um conceito singular.
d. a mudança organizacional prescinde do fator humano.
e. a mudança organizacional tem impacto na cultura. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a mudança organizacional tem impacto na cultura..
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