AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional - 2020

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03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em segunda, 23 Nov 2020, 22:07
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 23 Nov 2020, 23:18
Tempo
empregado
1 hora 11 minutos
Avaliar 7,20 de um máximo de 8,00(90%)
No contexto organizacional, a diversidade consiste na presença de múltiplos aspectos e características humanas. Assim,
ela pode ser compreendida a partir de dois níveis: superficial e profundo. O nível superficial diz respeito àquelas
características que são facilmente perceptíveis, sem necessidade de conhecer o outro. Já no nível profundo, encaixam-se
as características que não são inicialmente perceptíveis e precisam de um conhecimento do outro para identificá-las.
Assim, de acordo com o seu conhecimento em relação às características demográficas, analise as assertivas a seguir.
I. No Brasil, atualmente, não existe diferença salarial entre negros e brancos.
II. Os negros apresentam menor inserção no mercado de trabalho, quando comparados aos brancos.
III. A lei de inclusão de pessoas com deficiência resolveu o problema de desemprego das pessoas portadoras de
deficiências.
IV Não há diferença de desempenho entre homens e mulheres.
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. II, III, e IV.
b. I, III e IV.
c. II e IV. 
d. I e III.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV..
Gestão da mudança implica considerar uma série de aspectos, como: os tipos de mudança, o contexto, os envolvidos, os
recursos, entre tantos outros. Trata-se, portanto, de um processo dinâmico e complexo. Nesse contexto, modelos de
referência podem ser úteis para nortear o processo de mudança, a fim de minimizar erros durante a intervenção. Um
desses modelos, conforme você viu nesta aula, é o modelo de Kotter.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas ao modelo de Kotter para a gestão da
mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que expressam de forma pertinente seus fundamentos e com F,
de falso, para as que não expressam.
( ) O modelo de Kotter reforça a questão do senso de urgência.
( ) O modelo de Kotter sugere a ausência de liderança.
( ) O modelo de Kotter ressalta a importância das vitórias de curto prazo.
( ) O modelo de Kotter aborda o descongelamento e o movimento, mas negligencia a consolidação.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. V, F, V, F. 
c. F, V, F, V.
d. F, F, V, V.
e. V, V, F, F.
S t tá t
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03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F..
Algumas avaliações realizadas por profissionais do comportamento humano indicam se os funcionários estão satisfeito ou
insatisfeito com as atividades que desempenham nas organizações. Neste sentido, entende-se que o trabalho envolve um
conjunto de situações e sensações que levam o indivíduo à busca da satisfação ou não. Este conjunto de situações e
sensações contemplam desde os objetivos, as regras das organizações, como também o estado emocional do indivíduo,
suas expectativas de vida pessoal e profissional, entre outros aspectos. Portanto, a satisfação no trabalho pode variar, ou
seja, um indivíduo pode sentir-se satisfeito hoje e amanhã insatisfeito.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e o conteúdo estudado, assinale com V as assertivas que apresentam
situações importantes para a compreensão da relação entre satisfação e desempenho e com F as que não apresentam.
 
( ) É importante que os gestores observem os comportamentos apresentados pelos indivíduos e pela organização.
( ) A mensuração da satisfação no trabalho ocorre somente através da observação.
( ) O clima organizacional deve ser favorável para que ocorra a satisfação.
( ) A mensuração da satisfação no trabalho está relacionada apenas com os aspectos associados ao contexto
organizacional.
( ) A organização deve observar e desenvolver uma avaliação do grau de satisfação de cada um de seus
colaboradores.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F, V.
b. V, F, V, V, F.
c. V, F, V, F, V. 
d. V, V, V, F, F.
e. V, F, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, V, F..
Manoel tem sido avaliado como um líder ruim na execução de suas tarefas e na motivação dos seus liderados. Ao ser
chamado por seu chefe imediato, ambos perceberam que Manoel sempre utilizou do poder formal para que os liderados
realizassem o que desejava, sem sucesso algum. Assim, seu chefe solicita que ele mude seu comportamento, tratando
as pessoas com delicadeza, sendo mais ousado nas suas estratégias e inovador. 
De acordo com seus conhecimentos adquiridos, em relação às bases do poder, o chefe imediato de Manoel indicou que
ele usasse o poder:
Escolha uma opção:
a. coercitivo.
b. carismático. 
c. legítimo.
d. recompensa.
e. legislativo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: carismático..
03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com que diferentes segmentos estejam
representados nos seus quadros e dando oportunidades iguais para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de
Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais completos sobre o tema no
país, realizado pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia as
empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, esse panorama teve uma melhora nos últimos anos.
Mas ainda há muito por fazer.”
TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 2013. 
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja mudado, analise as assertivas a
seguir:
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenasas afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. II, III e V
b. I, II, IV e V
c. II e III.
d. I, II, III e V
e. I, IV e V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V..
03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
 
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as pessoas passam a maior parte do
tempo é o local que o comportamento pode sofrer maior oscilação, revelandodiversas características individuais. As
empresas são favoráveis a interferir neste comportamento organizacional (CO), por exemplo, através de ações de
motivação ou mesmo tornando o canal de comunicação eficaz.”
ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um estudo de como o comportamento
organizacional pode influenciar o clima organizacional de uma indústria. SynThesis Rev Dig FAPAM, Faculdade de Pará
de Minas, v.1, n.1, 179-200, out. 2009. Disponível em:
<http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179-200.pdf>. Acesso em: 01 nov. 2016. p. 179.
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional, assinale com V as assertivas
corretas e com F as falsas.
 
( ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente organizacional sobre o comportamento dos
indivíduos inseridos neste contexto.
( ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com as questões técnicas da gestão da
organização, e não com as questões relacionadas ao comportamento organizacional.
( ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os grupos e a estrutura econômica.
( ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho ocorra de maneira eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, F, V
b. V. F, V, F
c. F, V, V, F
d. V, F, F, V 
e. V, V, F, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V.
03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o texto a seguir.
 
“Denominamos sensação o processo envolvido na recepção do estímulo, de origem interna ou externa, sua
transformação em impulso elétrico e sua transmissão ao córtex sensorial correspondente. Portanto ela compreende
basicamente a atividade dos sentidos, e pode ser frequentemente associada ao início do processo de percepção.”
RIES, Edgar Ries. RODRIGUES, Elaine Wainberg. Psicologia e Educação: fundamentos e reflexões. Porto Alegre:
Edipucrs, 2004. p. 50.
 
De acordo com o seu conhecimento e com o trecho lido, assinale V para as assertivas que estão relacionadas às
sensações e F para as que não estão relacionadas às sensações.
 
( ) Vou comprar este perfume porque tem um aroma bom.
( ) Quero trabalhar naquela empresa porque tenho a sensação de ser boa.
( ) Não vou contratar aquele candidato porque tenho a sensação de que ele não vai desempenhar a tarefa no prazo
certo.
( ) Vou comprar um automóvel de luxo porque tenho a sensação de que ele não tem manutenção.
( ) Vou comprar uma viagem para Maceió porque vi a foto da praia do Francês.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F e F.
b. V, F, F, F e V. 
c. V, F, V, F e F.
d. V, F, F, V e F.
e. F, V, F, V e F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, F e V..
03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
 “A crença de que duas cabeças pensam melhor do que uma é amplamente aceita como correta em muitos países (os
tribunais do júri são fruto dessa convicção). Hoje em dia, muitas decisões nas organizações são tomadas por grupos,
equipes ou comitês. [...] Os grupos para tomada de decisões vêm sendo amplamente utilizados nas organizações, mas
isso gera decisões melhores do que aquelas tomadas por um único indivíduo?”.
ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 279.
 Para responder a questão levantada no trecho lido, é preciso analisar os pontos fortes e fracos da tomada de decisão
grupal. Assim, assinale como V as sentenças que descreverem corretamente características dos grupos e com F as que
não descreverem.
 ( ) Fornecem decisões mais rápidas.
( ) Apresentam maior diversidade de pontos de vista.
( ) Dificultam a aceitação da decisão por outras pessoas.
( ) Aumentam a responsabilidade individual da decisão.
 Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, F. 
b. V, F, V, F.
c. V, V, F, F.
d. F, V, V, V.
e. F, V, F, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, F..
Mudança é tema que vem sendo discutido há tempos por pesquisadores e gestores, devido à sua importância para o
ambiente de negócios. Pode-se dizer que mudança organizacional é “[...] qualquer alteração, planejada ou não, nos
componentes organizacionais — pessoas, trabalho, estrutura formal, cultura — ou nas relações entre a organização e seu
ambiente, que possam ter consequências relevantes, de natureza positiva ou negativa, para eficiência, eficácia e/ou
sustentabilidade organizacional.”
LIMA, Suzana; BRESSAN, Cyndia. Mudança organizacional: uma introdução. In: LIMA, Suzana (Org.). Mudança
organizacional: teoria e gestão. Rio de Janeiro: FGV, 2003. p. 25.
Nesse contexto, pode-se dizer que:
Escolha uma opção:
a. a mudança organizacional exige a concordância dos envolvidos.
b. a mudança organizacional tem impacto na cultura. 
c. a mudança organizacional é um conceito singular.
d. a mudança organizacional leva à manutenção do status quo.
e. a mudança organizacional prescinde do fator humano.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a mudança organizacional tem impacto na cultura..
03/12/2020 AV2 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
 “Todos os grupos estabelecem _____, ou seja, padrões aceitáveis de comportamento compartilhado por todos os seus
membros e que expressam o que eles devem ou não fazer em determinadas circunstâncias. Quando aceitas e acordadas
pelos membros do grupo, o(a)/os(as) ______ influenciam o comportamento dos indivíduos com um mínimo de controle
externo [...]”
ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 370.
 Considerando o trecho lido e o seu conhecimento sobre as estruturas grupais, escolha a opção que melhor se encaixa
nas lacunas acima.
Escolha uma opção:
a. Status.
b. Papéis.
c. Tamanho.
d. Coesão.
e. Normas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Normas..
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