ROE Informações

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SPEC – Sistema de Proteção Escolar 
 
ROE – REGISTRO DE OCORRÊNCIA ESCOLAR 
Principais Informações 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Sumário 
Endereço de acesso ................................................................................................................................................... 2 
Cadastro de ocorrência .............................................................................................................................................. 3 
Alerta de ocorrência PENDENTE ................................................................................................................................ 4 
Finalizar Ocorrência PENDENTE ................................................................................................................................. 4 
Excluir Ocorrência PENDENTE ................................................................................................................................... 5 
Alterar uma Ocorrência NOTIFICADA ........................................................................................................................ 6 
Pesquisar uma Ocorrência pelo Código ..................................................................................................................... 6 
Envolvidos na Ocorrência X procedimentos adotados pela escola ........................................................................... 7 
Redução do zoom da tela do Sistema ROE .............................................................................................................. 11 
Contatos................................................................................................................................................................... 12 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Principais informações sobre o uso do sistema ROE 
 
O endereço de acesso para os sistemas do PortalNet mudou. O novo endereço é 
http://portalnet.educacao.sp.gov.br/ 
 
O acesso ao sistema ROE - Registro de Ocorrência Escolar é feito diretamente, pelo gestor, 
por meio do site do sistema “Gestão Dinâmica da Administração Escolar - GDAE”, no link indicado 
acima. 
Os administradores do GDAE nas Diretorias de Ensino liberarão o acesso ao sistema para os 
diretores de escola. Estes diretores poderão delegar o preenchimento do ROE nas unidades 
escolares para até, no máximo, três pessoas. 
 
O Manual de Utilização do ROE está disponível para o usuário no menu do 
sistema. 
*Todas as ocorrências deverão ser registradas, com ou sem Boletim de Ocorrência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Cadastro de ocorrência 
Figura 1. Cadastro de Ocorrência 
 
Para cadastrar novas ocorrências no sistema, o usuário deve clicar na guia de cadastro e no ícone 
“Cadastrar Ocorrência”. (Conforme figura 1). 
As informações básicas para criação de uma nova ocorrência são: 
 
• Data da Ocorrência (não serão aceitas datas posteriores à data atual); 
• Período; 
• Município (quando o perfil do usuário seja Diretoria de Ensino); 
• Tipo de Ocorrência; 
• Natureza da Ocorrência. 
Obs.: O prazo para o cadastro de uma ocorrência é de 30(trinta) dias, contados a partir da data 
da mesma. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Alerta de ocorrência PENDENTE 
A tela "Alerta de ocorrências pendentes" mostra quando existe uma ou mais ocorrências 
pendentes logo após o usuário acessar o sistema ROE e tentar realizar alguma ação. Essa tela não 
permite prosseguir com o preenchimento, apenas permite visualizar quais são as ocorrências 
pendentes. Trata-se de um alerta ao usuário sobre possíveis registros que não foram notificados 
(finalizados). 
 
 
Finalizar Ocorrência PENDENTE 
Figura 2. Finalizar Ocorrência Pendente 
 
 
Para concluir (notificar) uma ocorrência PENDENTE, o processo continua sendo o mesmo: o 
usuário deverá selecionar o menu "CONSULTAS", submenu "PESQUISAR/CONCLUIR 
OCORRÊNCIAS" e pesquisar por ocorrências pendentes ou mesmo pelo código específico de uma 
ocorrência. 
Obs.: O prazo para notificar/finalizar uma ocorrência pendente é de 30(trinta) dias, contados a 
partir da sua data de registro no sistema. 
 
 
 
 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Excluir Ocorrência PENDENTE 
 
Figura 3. Excluir Ocorrência Pendente 
 
 
Figura 4. Excluir Ocorrência Pendente 
 
Basta acessar o menu "CONSULTAS", submenu "PESQUISAR/CONCLUIR OCORRÊNCIAS" e 
pesquisar por ocorrências pendentes ou mesmo pelo código específico de uma ocorrência. Quando 
a ocorrência a ser excluída for localizada, basta clicar no botão “EXCLUIR” 
Obs.: Não há prazo limite para a exclusão de ocorrências no sistema. 
 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Alterar uma Ocorrência NOTIFICADA 
 
 
 
Figura 5. Alterar Ocorrência Notificada 
 
 
 
Para ALTERAR uma ocorrência NOTIFICADA, o procedimento é: 
✓ Selecionar o menu "CADASTRO", submenu "ALTERAR OCORRÊNCIAS NOTIFICADAS" e 
digitar o código da ocorrência que deseja alterar. 
Obs.: O prazo para este procedimento é de 30 dias a partir da data de registro da ocorrência no 
sistema. 
 
Pesquisar uma Ocorrência pelo Código 
 
Para a pesquisa de ocorrências, basta ir no menu “CONSULTAS” e submenus 
“PESQUISAR/CONCLUIR OCORRÊNCIAS” ou “PESQUISAR OCORRÊNCIA GERAL”. Nestes submenus, 
está o botão “ESQUISAR POR CÓDIGO”. 
 
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Envolvidos na Ocorrência X procedimentos adotados pela escola 
 
Nas questões onde seja necessário identificar Alunos e/ou Equipe Escolar, deverá ser 
informado o número do RA de cada aluno (sem o dígito) e o número do CPF de cada servidor que 
esteja envolvido na referida ocorrência. 
 
Na eventualidade de não ser possível identificar aluno e servidor, existirá uma opção específica 
para essa situação – “Não é possível identificar individualmente”. 
Figura 6. Envolvidos (Não é possível identificar individualmente) 
 
 
A identificação de Alunos e Equipe Escolar seguirá o processo abaixo: 
 
a) Informar RA (Aluno, sem o dígito) ou CPF (Equipe Escolar); 
b) Selecionar botão “Pesquisar”; 
c) Caso o aluno ou servidor exista, suas informações serão visualizadas na caixa “Encontrados”; 
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d) Se realmente for o aluno ou servidor pesquisado, selecionar o botão “Adicionar” para mover 
as informações para a caixa “Selecionados”; 
e) Se houver a necessidade de remover algum aluno ou servidor da seleção realizada, basta 
clicar no aluno ou servidor e clicar no botão “Remover”. Nesse momento a informação será 
movimentada da caixa “Selecionados” para caixa “Encontrados”. 
 
 
Figura 7. Exemplo de seleção de Aluno 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Figura 8. Exemplo de seleção de Servidor 
 
 
Figura 9. Caso seja selecionada a opção “Outros”, um espaço será destinado para detalhamento dessa opção. 
 
 
Para cada envolvido/responsável/vítima identificado nos questionários haverá uma parte 
destinada à associação dos procedimentos adotados. 
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A identificação dos procedimentos, tanto para alunos quanto servidores, seguirá o 
processo abaixo: 
 
a) Selecionar aluno/servidor; (somente quando clicar em cima do nome é que vai abrir para 
o próximo passo, neste caso: “procedimentos adotados”) 
b) Selecionar o(s) procedimento(s) adotados e seu(s) respectivo(s) detalhamento(s), (quando 
houver); 
c) Repetir os passos “a” e “b” para cada um dos envolvidos/responsáveis/vítimas apontados. 
 
O sistema não permitirá avanço do questionário caso exista algum aluno/servidor sem 
associação com o(s) procedimento(s). 
ATENÇÃO!! Na hipótese de não existir procedimento para alguém, deverá ser selecionada a 
opção “SEM PROCEDIMENTOS”. 
 
Figura 10. Exemplo de relacionamento de procedimentos adotados com alunos 
 
 
 
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Redução do zoom da tela do Sistema ROE 
 
Pode acontecer da tela do sistema não expandir e os botões para prosseguimento do 
cadastro da ocorrência ficarem “escondidos”. 
Este é um problema simples, que pode acontecer em outros sistemas, não somente no ROE. 
Neste caso, você deve reduzir o zoom da sua tela para a expansão e liberação dos botões que lhes 
permitiram avançar com o registro da ocorrência no sistema. Veja o exemplo abaixo! 
 
Figura 11. Exemplo de redução do zoom da tela do sistema 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ROE – Registro de Ocorrência Escolar 
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Ressaltamos que o sistema ROE está passando por melhorias e novas implementações e 
correções foram iniciadas em 2016. Está sendo desenhado um novo fluxo para o acompanhamento 
do sistema, com suporte ao procedimento das ocorrências a fim de subsidiar a SEE com informações 
do sistema, entre outras ações mapeadas pelo SPEC. 
 
Nossa principal orientação com relação ao uso do sistema é que não sejam geradas 
ocorrências repetidas quando houver alguma dificuldade no ato dos registros no ROE! Pedimos que 
acessem o Manual do Usuário do ROE na página 13 para “pesquisa e conclusão de ocorrências 
pendentes” e consulte a página 14 para “pesquisa e alteração de ocorrências notificadas”. 
Em caso de dúvidas, por favor, entrem em contato com a equipe do Sistema de Proteção 
Escolar da SEE pelo telefone (11) 2075-4367 / 4377 ou através do e-mail roe@educacao.sp.gov.br. 
 
Atenciosamente, 
SPEC – Sistema de Proteção escolar