INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Avaliando o aprendizado A1 A10 e AP

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	GST0580_EX_A1__V1
	
	 
	 
	
		
		 
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST0580_EX_A1__V1 
	06/03/2018 22:48:42 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605818633
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO: 
		
	
	As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos. 
	
	Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
	
	Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades. 
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias. 
	
	 
	Ref.: 201605912135
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como: 
		
	
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais. 
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos. 
	
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos. 
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum. 
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica. 
	
	 
	Ref.: 201605916030
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. Assinale a opção que representa uma influência do ambiente operacional.
		
	
	Liquidação no mercado concorrente
	
	Má qualidade da mão de obra
	
	Aumento do dólar
	
	Baixa produtividade
	
	Crise política 
	
	 
	Ref.: 201605319053
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de:                                                  
		
	
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas. 
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação. 
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	
	 
	Ref.: 201605770504
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois, 
		
	
	define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.
	
	o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. 
	
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. 
	
	agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação. 
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo. 
	
	 
	Ref.: 201605884890
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci) 
A descrição acima se caracteriza como:
		
	
	Visão 
	
	Política
	
	Regras
	
	Valores
	
	Missão
	
	 
	Ref.: 201605686622
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	
	 
	Ref.: 201605857492
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial, que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de missão:
		
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	
	A razão pela qual uma empresa foi constituída;
	
	A obstinação da diretoria da empresa;
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída;
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída;
	
	
 
 
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2a aula
		
	 
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	Exercício: GST0580_EX_A2__V1 
	07/03/2018 22:18:36 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605719128
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. Tendo o foco nos meios, isto é, na utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais. A realização das tarefas de maneira inteligente e aproveitando ao máximo os recursos disponíveis refere-se a (o):
		
	
	Planejamento
	
	Eficácia 
	
	Organização 
	
	Efetividade
	
	Eficiência
	
	 
	Ref.: 201605644435
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como: 
		
	
	Matriz GE/McKinsey. 
	
	Classificação A B C. 
	
	Análise SWOT. 
	
	Matriz BCG. 
	
	Balanced Scorecard. 
	
	 
	Ref.: 201605307897
		
	
	 3a QuestãoAs empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar: 
		
	
	O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
	
	O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
	
	Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização.
	
	O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade.
	
	 
	Ref.: 201605642952
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: 
		
	
	Análise externa
	
	Análise operacional
	
	Análise interna
	
	Análise de processos
	
	Análise funcional
	
	 
	Ref.: 201605308876
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais: 
		
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade. 
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade. 
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da empresa.
	
	é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa 
	
	é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade. 
	
	 
	Ref.: 201605746946
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a: 
		
	
	"fazer a coisa certa" ; maximizar custos 
	
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa"
	
	Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos 
	
	Aumentar lucros ; alterar missão e metas 
	
	Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos 
	
	 
	Ref.: 201605307878
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. 
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	 
	Ref.: 201605685313
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
		
	
	Controle.
	
	Direção.
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	
	Coordenação.
	
	
 
 
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	Exercício: GST0580_EX_A3__V1 
	07/03/2018 22:38:53 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605319247
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
		
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	 
	Ref.: 201605323374
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: 
		
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento tático
	
	planejamento estratégico
	
	planejamento operacional
	
	planejamento de contingência
	
	 
	Ref.: 201605318033
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	 
	Ref.: 201605912141
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: 
		
	
	programadas ou não programadas 
	
	cursos de ação das melhores alternativas 
	
	diagnósticos de análise e seleção 
	
	consequência de cada ação disponível 
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	 
	Ref.: 2016053425165a Questão 
	
	
	
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. 
		
	
	F, F, F, F 
	
	V, F, V, F 
	
	V, V, V, V 
	
	V, V, F, F 
	
	F, F, V, V 
	
	 
	Ref.: 201605317485
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: 
		
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	 
	Ref.: 201605310719
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). 
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). 
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
Assinale a alternativa correta: 
		
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas 
	
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201605094735
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
		
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	
 
 
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	Exercício: GST0580_EX_A4__V1 
	08/03/2018 20:51:04 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605834753
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque a Única alternativa verdadeira. 
		
	
	São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia escolhida, Acompanhamento dos resultados.
	
	Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, Oportunidades.
	
	No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em geral referem-se a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc...
	
	AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. como no caso das igrejas, forças armadas, empresas.
	
	Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras e não-financeiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente externa de desempenho.
	
	 
	Ref.: 201605659415
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação? 
		
	
	Reestruturação Organizacional
	
	Empowerment
	
	Cadeia de comando
	
	Departamentalização
	
	Amplitude de controle
	
	 
	Ref.: 201605904509
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são:
		
	
	produto, preço, promoção e praça 
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio 
	
	planejamento, organização, direção e controle 
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	 
	Ref.: 201605332723
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se a: 
		
	
	Formalização
	
	Amplitude
	
	Descentralização
	
	Centralização
	
	Integração
	
	 
	Ref.: 201605808393
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	João, Patrícia e Antônio, administradores recém-formados, decidiram unir-se em sociedade e criar uma microempresa de fornecimento de refeições em domicílio. Fizeram os trâmites legais, registraram um Contrato Social , emitiram CNPJ e Inscrição Estadual. Atualmente, estão separando os documentos para a inscrição da empresa na Prefeitura do Município para fins de obtenção do Alvará de Funcionamento. Quanto ao caso descrito acima, pode-se afirmar que:
		
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é informal, pois os sócios são amigos de faculdade.
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é formal, pois os sócios são amigos de faculdade.
	
	O tipo de organização a que o caso se refere é uma organização formal de primeiro setor, pois é o primeiro empreendimento de todos os seus sócios.
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é uma organização do terceiro setor, pois não tem capital social elevado.
	
	Os amigos estão registrando uma organização formal, pois desde sua criação existem regras, contratos assinados e um objetivo comum.
	
	 
	Ref.: 2016057290476a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são classificadas como:
		
	
	Organizações dinâmicas
	
	Organizações tradicionais 
	
	Organizações inovadoras
	
	Organizações formais 
	
	Organizações informais
	
	 
	Ref.: 201605344845
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: 
		
	
	Descentralização
	
	Diferenciação
	
	Formalização
	
	Departamentalização
	
	Centralização
	
	 
	Ref.: 201605902065
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e a estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:
		
	
	Esta função está diretamente ligada ao planejamento, nela devem ser avaliados os progressos da empresa em seus objetivos e feitas as devidas correções para garantir que os resultados sejam satisfatórios.
	
	Esta é a função está lidaga a tomada de decisões, de liderança e intercomunicação com os subordinados. Fazer acontecer, dinamizar, esta função administrativa exige muito da habilidade humana do profissional.
	
	Esta função está ligada a organizar, compreende várias fases, como a elaboração dos níveis hierárquicos e definição das estruturas organizacionais. Pode ser definida como a ordenação dos recursos materiais e recursos humanos visando atingir os objetivos estabelecidos.
	
	Esta função está ligada ao processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.
	
	Esta função decorre da interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. 
	
	
 
 
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	GST0580_EX_A5__V1
	
	 
	 
	
		
		 
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST0580_EX_A5__V1 
	08/03/2018 20:59:46 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605777984
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, centralizador IV - Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
		
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	
	 
	Ref.: 201605910222
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem comunicações formais do tipo : 
		
	
	Normatizadas . 
	
	Informacionais . 
	
	Escritas.
	
	Traduzidas .
	
	Verbais .
	
	 
	Ref.: 201605830196
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
		
	
	fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização;
	
	Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização.
	
	Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
	
	Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização;
	
	Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização;
	
	 
	Ref.: 201605647084
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	As equipes são mais que simplesmente grupos por quê:
		
	
	Espera-se que os grupos desenvolvam uma sinergia que gere a responsabilidade coletiva e solidária, o que transforma os grupos em equipes.
	
	Grupos ou equipes tanto faz, pois trata-se da mesma coisa, sendo apenas uma forma de designar a reunião de mais de uma pessoa envolvida com um objetivo comum.
	
	As equipes têm que ter membros comuns, com as mesmas habilidades.
	
	As equipes não têm gerência direta, todos têm o mesmo grau de participação, responsabilidade e liderança.
	
	A definição de grupos esta mais relacionado a Força / Tarefa, aonde os membros se unem para garantir um objetivo específico e depois se dispersa. 
	
	 
	Ref.: 201605341235
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
		
	
	Comunicação, gerência e poder do cargo.
	
	Comunicação, motivação e liderança.
	
	Gerência, motivação e liderança.
	
	Motivação, poder do cargo e comunicação.
	
	Motivação, liderança e poder do cargo.
	
	 
	Ref.: 201605729585
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é:
		
	
	aceita as responsabilidades e também as procura 
	
	tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização. 
	
	é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias. 
	
	é indolente e preguiçoso por natureza. 
	
	é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina. 
	
	 
	Ref.: 201605857505
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
		
	
	Controlar;Organizar; 
	
	Planejar; 
	
	Dirigir; 
	
	Prever.
	
	 
	Ref.: 201605816743
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que: 
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados. 
		
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas 
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
	
	
 
 
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			 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Avaliação Parcial: GST0580_SM_ V.1  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 07/02/2018 15:10:47 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201605770505)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O enunciado " Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas." é um exemplo de:
		
	
	política.
	
	visão. 
	
	valor.
	
	missão. 
	
	princípio.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201605252792)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Esse conceito está relacionado com:
		
	
	Objetivos.
	
	Crenças.
	
	Missão.
	
	Visão.
	
	Valores.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201605917371)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos considerando o que deve ser necessário?
		
	
	Definir projetos e estipular recursos.
	
	Definir objetivos e fazer planos. 
	
	Definir estratégias e metas.
	
	Estabelecer objetivos e metas.
	
	Estabelecer a missão e a visão. 
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201605918810)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
		
	
	I, II e III
	
	I e III
	
	I e II
	
	somente III
	
	I e II
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201605318033)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201605319247)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
		
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201605821828)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional: 
		
	
	É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada 
	
	Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
	
	Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
	
	É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
	
	Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201605252860)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
		
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
	
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201605312746)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa: 
		
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico. 
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira. 
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas. 
	
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis. 
	
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201605095458)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação.Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Planejamento
	
	Execução
	
	Organização
	
	Direção
	
	Controle
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
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			 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Avaliação Parcial: GST0580_SM_ V.1  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 07/02/2018 22:12:28 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201605317499)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. Esse processo administrativo é classicamente composto pelas funções:
		
	
	Input, processamento, output e feedback.
	
	Objetivos, decisões e recursos.
	
	Eficiência, eficácia e efetividade.
	
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Operações, finanças, recursos humanos e marketing.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201605730029)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho. 
		
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201605307878)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
		
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
	
	Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
	
	Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201605907013)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise:
		
	
	Colaboração.
	
	Ameaças.
	
	Fraquezas.
	
	Oportunidades.
	
	Forças.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201605917405)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201605323374)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: 
		
	
	planejamento estratégico
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento tático
	
	planejamento operacional
	
	planejamento de contingência
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201605113023)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:
		
	
	(E) por processo
	
	(D) por projeto;
	
	(C) por cliente;
	
	A) funcional;
	
	(B) ambiental;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201605306350)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A função administrativa Organização envolve de forma direta a questão da distribuição do poder na empresa. A presença e a maneira com que ocorre tal distribuição é constatada na análise do desenho de estrutura adotado pela empresa, em seu modelo de gestão. A representação gráfica em que tal distribuição de poder aparece representado denomina-se: 
		
	
	Fluxograma 
	
	Gráfico Setorial 
	
	Todas as formas anteriores 
	
	Histograma 
	
	Organograma 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201605104451)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
		
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201605323300)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa teoria. 
		
	
	Mintzberg 
	
	Maslow 
	
	Herzberg 
	
	Mayo
	
	Kotler
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
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			 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Avaliação Parcial: GST0580_SM_ V.1  
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Acertos: 6,0 de 10,0
	Data: 07/02/2018 22:29:47 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201605851675)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Em relação ao conceito de MISSÃO, indique qual das afirmações abaixo é verdadeira:
		
	
	A Missão aponta para um ideal.
	
	A Missão é a razão de existir da organização.
	
	A Missão é definida no nível tático da organização.
	
	A Missão tem o mesmo sentido que a Visão.
	
	A Missão é o que a empresa pretende para seu futuro.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201605252815)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
		
	
	Ambiente Específico. 
	
	Ambiente Operacional.
	
	Microambiente. 
	
	Macroambiente. 
	
	Ambiente Direto. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201605659371)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: 
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros. 
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. 
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. 
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: 
		
	
	I e II , apenas.
	
	II e IV, apenas.
	
	I, III e IV , apenas.
	
	I, II e IV apenas .
	
	I e III apenas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201605912333)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
		
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle 
	
	Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional Acompanhamento- Monitoramento de resultados 
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna 
	
	Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle 
	
	Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos 
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201605342516)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos. 
		
	
	V, F, V, F 
	
	F, F, V, V 
	
	V, V, V, V 
	
	F, F, F, F 
	
	V, V, F, F 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201605649035)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: 
		
	
	Planejamento financeiro;
	
	Planejamento estratégico; 
	
	Planejamento operacional; 
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	
	Planejamento tático; 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201605902063)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização:
		
	
	Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios.
	
	Proporciona bom treinamento para os administradores médios.
	
	Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais.
	
	Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores.
	
	Tomadores de decisão são os que têm informação sobre a situação.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201605306065)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é:
		
	
	Organização
	
	Direção 
	
	Comando 
	
	Controle 
	
	Planejamento
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201605804231)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc Gregor com características de um típico gestor:
		
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor.
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas. 
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201605912160)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um aspecto importante da gerência é a liderança exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como:
		
	
	o papel do líder no sentido de pressionar os empregados à realização dos objetivos para cumprimento das metas
	
	os traços de personalidade do líder ou seu estilo de condução das pessoas de uma forma democrática
	
	a maneira centradana tarefa para conduzir esforços com ênfase nas pessoas, na estrutura e na eficácia organizacional 
	
	a maneira centrada nas pessoas para conduzir esforços com ênfase nas tarefas, na estrutura e na eficácia organizacional
	
	o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. 
	
	
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		
		
	
	
	
	GST0580_EX_A6__V1
	
	 
	 
	
		
		 
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
6a aula
		
	 
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	Exercício: GST0580_EX_A6__V1 
	08/03/2018 21:20:37 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605318015
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo: 
		
	
	O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução.
	
	O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano.
	
	O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência.
	
	O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre.
	
	O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo.
	
	 
	Ref.: 201605650522
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que apresenta as características do Controle de nível institucional:
		
	
	Específico e envolve as atividades diárias (tarefas).
	
	Direcionado para o curto prazo.
	
	Envolve decisões em nível departamental.
	
	Define padrões e mecanismos de controles.
	
	Envolve a organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil.
	
	 
	Ref.: 201605908592
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No cotidiano , as empresas envolvem diversos aspectos (ambiental, logístico, por exemplo) e recursos dos mais diferentes ( humanos, financeiros, materiais , entre outros) .A respeito dessa realidade , seguem-se algumas afirmativas , porém somente uma delas está redigida corretamente . Qual é a opção correta ? 
		
	
	Para vencer a concorrência e estabelecer novos padrões de comportamento , a empresa elabora o planejamento estratégico.
	
	O processo de seleção das empresas é realizado após a aprovação do planejamento pelo Setor Financeiro , de modo a garantir a aplicação das técnicas mais modernas.
	
	No ambiente interno da empresa atuam com exclusividade clientes , fornecedores e acionistas, de forma a garantir o sucesso da missão. 
	
	A função administrativa controle requer o estabelecimento de padrões e serve para retroalimentar o planejamento .
	
	A alta gerência envolve sempre decisões a nível operacional.
	
	 
	Ref.: 201605344341
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O controle pode ser estratégico, tático e operacional. Qual o âmbito de aplicação dos diferentes tipos de controle tático? 
		
	
	Produtos defeituosos
	
	Em tarefas específicas
	
	Na organização como um todo 
	
	Recebimento de mercadorias 
	
	Departamentos ou divisões
	
	 
	Ref.: 201605647435
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de?
		
	
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral.
	
	Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional.
	
	Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral.
	
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.
	
	Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial.
	
	 
	Ref.: 201605650516
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado:
		
	
	Estratégico, Auditoria e Operacional.
	
	Estratégico, Tático e Financeiro.
	
	Estratégico, Tático e Operacional.
	
	Estratégico, Tático e Auditoria.
	
	Financeiro, Tático e Operacional.
	
	 
	Ref.: 201605314817
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	
	Controle
	
	Planejamento
	
	Liderança
	
	Direção
	
	Organização
	
	 
	Ref.: 201605344942
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de controle por nível organizacional é: 
		
	
	controle gerencial
	
	controle organizacional
	
	controle tático
	
	controle operacional
	
	controle estratégico
	
	
 
 
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	GST0580_EX_A7__V1
	
	 
	 
	
		
		 
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
7a aula
		
	 
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	Exercício: GST0580_EX_A7__V1 
	08/03/2018 21:29:22 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605737857
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área.
		
	
	Remuneração e Compensação
	
	Planejamento do Produto
	
	Administração de Estoques
	
	Organização do Trabalho
	
	Planejamento da Produção
	
	 
	Ref.: 201605306086
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é: 
		
	
	Administração de materiais 
	
	Administração de operações 
	
	Administração de marketing 
	
	Administração financeira
	
	Administração de recursos humanos 
	
	 
	Ref.: 201605104179
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.Ref.: 201605307177
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações :
		
	
	Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
	
	O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. 
	
	Envolve unicamente a logística da organização.
	
	Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
	
	Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa.
	
	 
	Ref.: 201605321535
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
		
	
	organizar o trabalho e administrar os estoques
	
	localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações 
	
	decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços 
	
	planejar e controlar a produção 
	
	formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
	
	 
	Ref.: 201605912749
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a: 
		
	
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade. 
	
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez. 
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez. 
	
	 
	Ref.: 201605657377
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com a área funcional de Administração de Operações, assinale a alternativa que NÃO compete aos Gerentes de Operações: 
		
	
	Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
	
	Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações. 
	
	Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
	
	Especificação da capacidade de produção. 
	
	Administrar os estoques de matérias-primas e de produtos acabados. 
	
	 
	Ref.: 201605265740
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : 
		
	
	Imateriais 
	
	Materiais de consumo a curto prazo 
	
	Financeiros 
	
	Tangíveis 
	
	Materiais em larga escala 
	
	
 
 
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	GST0580_EX_A8__V1
	
	 
	 
	
		
		 
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
8a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: GST0580_EX_A8__V1 
	08/03/2018 21:39:03 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605904521
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Um plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos:
		
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio 
	
	produto, preço, comunicação e distribuição
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração 
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	 
	Ref.: 201605903517
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Elaborar um plano de comunicação é tarefa árdua porque envolve muitas variáveis. Sobre isso, observe as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
A política de comunicação é fundamental numa empresa. Para estabelecê-la, é necessário que haja planejamento, reuniões, os responsáveis e previsão orçamentária.
É importante definir os diferentes públicos de interesse, o que eles pensam e esperam da corporação.
		
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
	
	 
	Ref.: 201605648326
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores. 
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização. 
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta. 
		
	
	As alternativas I e III estão corretas 
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	As alternativas I e II estão corretas 
	
	Somente a alternativa II está correta 
	
	Somente a alternativa I está correta 
	
	 
	Ref.: 201605267023
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é: 
		
	
	Finanças 
	
	Marketing 
	
	Planejamento
	
	Recursos Humanos 
	
	Operações 
	
	 
	Ref.: 201605314314
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	
	 
	Ref.: 2016056612036a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
		
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça). 
	
	Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça). 
	
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção). 
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção). 
	
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça). 
	
	 
	Ref.: 201605104181
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:
		
	
	Produto, Participação, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Participação e Promoção.
	
	Produto, Preço, Praça e Participação.
	
	Participação, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	 
	Ref.: 201605777837
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Quando analisamos o composto de marketing um elemento tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores, sendo o único elemento que gera receita para a empresa. Qual é este elemento?
		
	
	Propaganda
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Preço
	
	Ponto de venda
	
	
 
 
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
		
		
	
	
	
	GST0580_EX_A9__V1
	
	 
	 
	
		
		 
	INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: GST0580_EX_A9__V1 
	08/03/2018 21:49:13 (Finalizada)
	Aluno(a): 
	2017.4 EAD 
	Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO  
	
	 
	Ref.: 201605313038
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos Humanos, envolvem essas quatro etapas: 
1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades. 
2 Avaliação dos resultados alcançados. 
3 Implementação do programa. 
4 Levantamento das necessidades. 
A sequência correta de execução dessas etapas é: 
		
	
	3; 4; 1; 2. 
	
	1; 4; 3; 2 
	
	4; 3; 1; 2. 
	
	3; 1; 4; 2 
	
	4; 1; 3; 2. 
	
	 
	Ref.: 201605650380
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Entre as opções que se seguem , assinale a que corresponde às ações relacionadas diretamente com a etapa do Recrutamento de uma empresa :
		
	
	Treinar , qualificar e remunerar os profissionais de acordo com suas produtividades.
	
	Oferecer condições de trabalho compatíveis com as necessidades dos colaboradores .
	
	Localizar , reconhecer e captar profissionais qualificados .
	
	Avaliar conhecimento , habilidades sem considerar atitudes .
	
	Analisar a situação da empresa através do emprego da ferramenta SWOT.
	
	 
	Ref.: 201605650344
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Na atualidade , o avanço e a velocidade do conhecimento científico sinaliza um fato jamais observado pela humanidade . A empresa , como um ser social, vive e sofre as consequências desse momento, identificado com a "era do conhecimento". Entre os fatores externos que influenciam a adoção de políticas empresariais neste momento , pode-se citar como exemplo: 
		
	
	Globalização e Tecnologia.
	
	Economia e Infraestrutura Interna. 
	
	Legislação e Sustentabilidade Econômica.
	
	Treinamento e Remuneração Adequada. 
	
	Faixa etária e Localização da empresa das filiais .
	
	 
	Ref.: 201605917613
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A Avaliação de Desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resultados alcançados pelos funcionários. Devido à forte tendência de que a avaliação de desempenho caia na subjetividade, é preciso ficar atento aos problemas mais comuns, como por exemplo o Efeito Halo. Em que consiste este problema que ocorre algumas vezes na avaliação de desempenho?
		
	
	Quando as diferenças individuais (gênero, idade, opção sexual, raça, etc.) afetam a avaliação devido a preconceitos por parte do gestor.
	
	O avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento.
	
	Diferentes avaliadores terão padrões de avaliação variados, impossibilitando a comparação entre as avaliações.
	
	O avaliador julga o desempenho global baseado em algum episódio recente, não levando em conta que a avaliação se refere a um período maior.
	
	O avaliador, para não se comprometer e evitar conflitos, avalia todos os seus funcionários pela média.
	
	 
	Ref.: 201605661234
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
		
	
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão. 
	
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	 
	Ref.: 201605306099
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é: 
		
	
	Administração financeira
	
	Administração de materiais 
	
	Administração de recursos humanos 
	
	Administração de operações 
	
	Administração de marketing 
	
	 
	Ref.: 201605777880
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de:
		
	
	Planejamento estratégico
	
	Departamentalização
	
	Organograma
	
	Planejamento de Recursos Humanos
	
	Estruturação funcional
	
	 
	Ref.: 201605777980
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Existem várias metodologias para avaliação de desempenho, dentre as quais encontramos a avaliação de 360 graus. Em que consiste esta metodologia de avaliação?
		
	
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista de avaliação, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação.
 
	
	A participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, como superiores, subordinados,