04 GESTÃO INTEGRADA DE RH Conteúdo

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Práticas de Recrutamento e Seleção
O Recrutamento e Seleção de Pessoal é importante para a instalação e
manutenção da empresa, implementação de unidades, abertura de filiais e
postos de trabalho.
Mesmo antes da existência da empresa se faz necessário o setor de
Recrutamento e Seleção para pesquisar a disponibilidade de mão de obra
existente na região, sua classificação e posterior definição das vagas.
Gestão integrada de RH / Aula 4 - Recrutamento
e Seleção
Introdução
Nesta aula você navega
áreas de Recrutamento 
apresentará as diferente
aplicados ao processo 
pessoas no mercado de 
INTRO OBJETIVOSCRÉDITOS IMPRIMIR
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Outras atribuições do setor Recrutamento e Seleção:
 
 
Objetivo do Recrutamento/Seleção de Pessoal
 
Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em
aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e
com menor custo.
Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da
empresa, procurando manter esta característica e, quando necessário,
proceder às devidas adaptações.
Localizar e contratar as pessoas certas para trabalharem nos mais
variados setores da empresa. Contratar funcionário inadequado traz
prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e baixa produção.
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Para atender a esse objetivo geral do
Recrutamento/Seleção é preciso alcançar uma série de
objetivos específicos, essenciais para garantir o
sucesso de todo o processo.
 
Conheça os objetivos específicos do Recrutamento/Seleção:
 
 
CONCEITO
Recrutamento é um conjunto de técnicas e
procedimentos que visa atrair candidatos
potencialmente qualificados e capazes de ocupar
cargos dentro da organização.
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Planejamento
O êxito do Recrutamento/Seleção depende das informações que forem
transmitidas pelo requisitante, que deverá utilizar
o formulário denominado Requisição de Pessoal para aumentar ou
substituir o quadro de empregados da empresa.
Veja os itens que deverão constar deste formulário:
Requisitos Pessoais
Requisitos Profissionais
Nível de Escolaridade
Informações sobre o Cargo
 
 
Estudo de Mercado
 
O mercado de trabalho é a origem dos candidatos para o preenchimento
das vagas oferecidas pela empresa e representa um dos principais fatores
externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e
Seleção.
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Por ocasião do recrutamento, o mercado de trabalho apresenta-se sob as
seguintes formas: 
OCUPADO
Os candidatos em potencial já se encontram empregados.
DISPONÍVEL
Os candidatos em potencial estão à disposição da empresa recrutadora. 
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FIXO
Há disponibilidade mais ou menos constante de candidatos em potencial.
CÍCLICO
A mão de obra só está disponível em certas ocasiões. Por exemplo, alunos
que concluem seus cursos.
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LIMITADO/ILIMITADO
Depende da localização da empresa em relação ao mercado de trabalho; se
estiver perto, as condições de atração de candidatos serão diferentes da
organização que estiver longe do mercado. 
ABUNDANTE
Existe excesso de mão de obra no preenchimento de determinados cargos
oferecidos pela empresa
SUFICIENTE
Há equilíbrio entre a oferta e a procura de mão de obra.
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Tipos de Recrutamentos
Recrutamento Interno
O que é?
O recrutamento interno compreende utilizar os recursos disponíveis na
própria empresa.
 
Como é feito?
EXÍGUO
Oferta limitada de candidatos para certas vagas
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Após a divulgação da vaga, são efetuados testes com os funcionários para
quem possam ser avaliados, técnica ou psicologicamente, a fim de
preencher uma vaga por intermédio do remanejamento dos empregados
existentes na empresa. Ocorre o preenchimento das vagas por meio dos
próprios empregados da empresa.
 
Como é visto?
É visto como uma valorização dos recursos internos, por meio de
transferência de pessoal, promoções de pessoal, transferências com
promoções de pessoal, programas de desenvolvimento de pessoal e plano
de carreiras.
 
Vantagens
 
Estas são algumas das vantagens apresentadas pela
utilização do Recrutamento Interno como forma de
preenchimento de uma vaga na organização. Existem
muitas outras.
Conheça outras vantagens do Recrutamento Interno:
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• A oportunidade de crescimento
dentro da empresa funciona
como fonte poderosa de
motivação. 
• Laborar em empresa que
proporciona, claramente,
oportunidade de promoção, é
uma das melhores formas de
motivação pessoal para o
trabalho – o reconhecimento. 
• O recrutamento interno, como
processo justo e claro para todos
os funcionários, estimula o
desempenho, a capacitação e a
excelência do funcionário
motivado.
• É um meio de incentivo à
oportunidade de fazer carreira na
empresa. Essa situação gera
maior interesse por parte dos
empregados, os quais aspiram
ser treinados com maior
MOTIVAÇÃO E
VALORIZAÇÃO DOS
EMPREGADOS
MELHOR DESEMPENHO E
POTENCIAL DE
CONHECIMENTO
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intensidade objetivando
aproveitar as vagas disponíveis. 
• O candidato já foi avaliado e é
conhecido, não necessita, na
maioria das vezes, de período
experimental, de integração e
indução à empresa ou
informações cadastrais a seu
respeito. Há menos chance de
equívocos no recrutamento.
• Há maior probabilidade de que
o funcionário escolhido
desempenhe com sucesso seu
novo cargo quando as
avaliações de potencial e
planejamento de pessoal são
feitas sistematicamente.
• A admissão do candidato
externo com melhor
aproveitamento não garante que
seu desempenho seja bom,
devido à sua posterior adaptação
à empresa.
Algumas vezes, o funcionário
contratado por recrutamento
externo traz consigo métodos,
cultura, estilos de trabalho
FUNCIONÁRIOS
ADAPTADOS À CULTURA
ORGANIZACIONAL
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na empresa, prejudicando o
andamento do trabalho de seus
companheiros. Ao contrário, o
recrutado internamente sabe a
cultura de trabalho da empresa.
A opção pelo recrutamento
interno viabiliza economia de
despesas com anúncios em
jornais, honorários de empresas
de recrutamento, custos de
atendimento de candidatos,
custos de admissão, custos com
o novo empregado, dentre
outros. Evita-se a demora do
recrutamento externo, da
seleção e do processo de
admissão, de certa forma
restabelecendo, de imediato, a
ordem e a produtividade no setor
do demitido.
Os funcionários, constatando a
possibilidade de crescimento
profissional dentro da empresa,
buscam autoaperfeiçoamento e
PROCESSO MAIS RÁPIDO E
ECONÔMICO
ESTÍMULO AO
AUTOAPERFEIÇOAMENTO
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autoavaliação visando melhoria
no seu desempenho. Ou seja,
não só a função a ser contratada
é beneficiada, mas, também, as
demais, pela motivação gerada
pela expectativa de valorização
do funcionário.
 
Desvantagens
Além dessas, o Recrutamento Interno apresenta outras desvantagens. Veja
quais são:
Falta de recursos humanos
internos para cobrir as
RECURSOS HUMANOS
INSUFICIENTES
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necessidades de preenchimento
das vagas. 
Ocasional ausência de avaliação
mais criteriosa na apreciação da
carreira de determinado
funcionário, candidato em
potencial à promoção. 
Possibilidade de gerar conflito de
interesse entre os funcionários
não escolhidos que podem ficar
frustrados, prejudicando sua
produtividade no trabalho, pois o
funcionário supõe que foi criada
uma falsa expectativa, trazendo
desestímulo. 
Exige que os novos empregados
tenham condições de potencial
de desenvolvimento para
poderem ser promovidos, no
mínimo, a alguns níveis acima do
cargo em que estão sendo
admitidos, para evitar apatia,
AVALIAÇÃO SUPERFICIAL
CONFLITO DE INTERESSES
EXIGÊNCIAS ACIMA DA
REALIDADE
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desinteresse ou desligamento da
empresa.
Os funcionários podem aprender
a conviver com os problemas e
situações da empresa e perdem
a criatividade e atitude de
inovação, o que não aconteceria
no caso de um recrutamento
externo. 
O candidato é promovido sem
todas as características técnicas,
devendo a empresa investir em
treinamento, quando poderia
recrutar um candidato externo
devidamente treinado. 
Poderá criar uma competição
negativa entre seus funcionários,
provocando ambições, até
mesmo em quem não tem
ADAPTAÇÃO AOS
PROBLEMAS DA EMPRESA
E PERDA DE CRIATIVIDADE
ELEVAÇÃO DOS
INVESTIMENTOS EM
TREINAMENTO
COMPETIÇÕES NOCIVAS
ENTRE FUNCIONÁRIOS
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condições de ocupar um cargo
acima ou, então, desinteresse
nestes, que sabem que não
terão oportunidade na
competição.
 
Principais meios do Recrutamento Interno 
Quadro de avisos ao pessoal, com as vagas previstas.
Comunicações internas dirigidas aos gerentes de unidades contendo
listas de funcionários disponíveis para transferência.
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Banco de recursos humanos internos da empresa.
Encontros com categorias, palestras etc., informando aos funcionários
sobre as características das vagas disponíveis.
Divulgação das vagas existentes em jornal interno da empresa.
Via intranet ou e-mail para todos os funcionários.
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Recrutamento Externo
Quando não é possível obter candidatos às vagas no âmbito da
organização, recorre-se ao recrutamento externo e isto significa que as
vagas serão preenchidas por candidatos externos.
O recrutamento externo é feito com candidatos reais ou potenciais,
disponíveis ou empregados em outras empresas, por meio de técnicas de
recrutamento
Conheça as vantagens e desvantagens do Recrutamento Externo.
Vantagens
Desvantagens
Experiência requerida 
Contrata-se funcionários com experiência na função, já o pessoal interno
detém potencial e não experiência.
Processo Demorado 
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Normalmente é um processo mais demorado do que o recrutamento
interno, ao passar por todas as etapas de recrutamento, seleção e
contratação, tais como - busca e apresentação dos candidatos, recepção
e triagem, seleção, exames médicos, documentação, bem assim, a
liberação de funcionários de outros empregos. Quanto mais elevado o
nível do cargo, maior é a demora.
Reciclagem de Quadro de Empregados 
O recrutamento externo permite que a empresa mantenha-se atualizada
com o ambiente externo e ciente do que acontece nas demais
organizações.
Mais caro 
O recrutamento externo exige gastos imediatos com anúncios, jornais,
honorários de agências de recrutamento, tempo do setor de recrutamento
(normalmente as empresas trabalham com setores enxutos), material de
escritório, formulários etc.
Renovação de Pessoal
Sangue novo renova e enriquece os recursos humanos da empresa,
sempre quando a política é contratar pessoal com capacitação igual, ou
melhor, do que a existente. A empresa recebe ideias novas e força nova
para mostrar trabalho.
Menos Seguro
Os candidatos externos são desconhecidos e, apesar das técnicas de
seleção, admite-se o pessoal com um prazo experimental e probatório,
com o objetivo de garantir a empresa diante da relativa insegurança do
processo. Com chances absolutas do funcionário não passar pela
experiência.
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Principais meios do Recrutamento Externo
 
A escolha de um ou mais desses meios para recrutar candidatos do meio
externo depende de uma série de fatores, entre os quais se destacam:
Aproveitamento do aperfeiçoamento do candidato 
Aproveitam-se os investimentos e desenvolvimento pessoal realizado por
outras empresas e pelos próprios candidatos, sem que seja necessário
investir no funcionário e o retorno é imediato.
Frustrações internas
Quando a empresa opta, seguidamente, por recrutamento externo, pode
frustrar a expectativa de promoção dos funcionários internos, dando a
impressão de uma política de deslealdade com o seu pessoal interno.
Economia em investimentos de treinamento
Muitas empresas optam pelo recrutamento externo, pagando salários
mais elevados justamente para evitar despesas adicionais de treinamento
e desenvolvimento e obter resultados de desempenho em curto prazo.
Afeta a política salarial da empresa
Influencia as faixas salariais internas, principalmente com a contratação
de funcionários com salários superiores, devido à situação de
desequilíbrio do mercado de recursos humanos.
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O candidato procura, espontaneamente,
independentemente de qualquer convocação da
empresa. Deve apresentar seu currículo e preencher o
formulário de solicitação de emprego. A empresa
precisa estar de portas abertas para receber
candidatos que se apresentam espontaneamente,
mesmo que não haja cargo vago. O recrutamento deve
ser uma atividade contínua e ininterrupta que vise
garantir um estoque de candidatos para qualquer
eventualidade. Este é o sistema de recrutamento de
menor custo e deve-se, sempre que possível, fazer
uma rápida entrevista com o candidato.
Cartazes ou 
da empresa
Consiste em colocar
público externo, próx
contendo as vagas e
ao pessoal operacio
depende da localiz
longe de locais de 
Recrutament
funcionários
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funcionários da emp
conhecidos para que
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Agências de 
São intermediárias e
trabalho que se ded
todos os níveis de m
qualificada até o ma
tipos de agência que
urbanos:
• tradicional, 
 • consultorias para e
• consultorias para e
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Outras formas
Além das formas que você acabou de estudar, há outras também utilizadas
no Recrutamento Externo. Conheça.
Rádio, televisão, folhetos
distribuídos em ruas são usados
mais raramente, uma vez que os
resultados não justificam as
despesas. Nestes casos, pode
ser observado critério
semelhante, para a redação do
texto, ao dos anúncios em
jornais e revistas. 
Ótima opção, principalmente
pelas empresas que pretendem
treinar jovens funcionários. As
escolas podem ser utilizadas no
recrutamento de candidatos para
diversas vagas na empresa:
ANÚNCIOS EM OUTRAS
MÍDIAS
RECRUTAMENTO EM
ESCOLAS
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estagiários, administrativos,
técnicos e média gerência.
Constitui um grande potencial
para o preenchimento de cargos
técnicos e administrativos de
nível superior. No entanto, o
recém-formado pode se tornar
uma ameaça à estrutura vigente
da empresa por causa de suas
novas ideias adquiridas no meio
acadêmico. 
Contato com Universidades e
Escolas, Agremiações
Estudantis, Diretórios
Acadêmicos, Centros de
Integração – Empresa-Escola
(CIEE)Para divulgar as
oportunidades oferecidas, muitas
empresas desenvolvem
programas de recrutamento com
essas instituições.
RECRUTAMENTO
UNIVERSITÁRIO
RECRUTAMENTO DE
ESTAGIÁRIO
CASA ABERTA
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Convidam-se, por exemplo,
estudantes do último ano a
visitar as instalações da
empresa, oferecendo almoço e,
ao final, indaga-se se alguém
gostaria de preencher uma ficha
de solicitação de emprego.
Criação, no site da empresa, de
um campo que possibilite às
pessoas o cadastro em
processos de recrutamento, do
tipo “trabalhe conosco”, no qual
são recebidos, constantemente,
currículos. Também, anunciar no
site as vagas disponíveis,
aceitando somente os currículos
relacionados com a área
selecionada. A empresa deve
configurar o seu site pela
maneira como deseja receber as
informações dos candidatos.
Pela participação da empresa
em feira de empregos
patrocinada por determinada
entidade, como uma escola ou
associação de empresas. Pode,
também, a empresa fazer sua
INTERNET
FEIRA DE EMPREGOS
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feira de emprego; o ideal é que
seja feita em um único dia.
O governo mantém o órgão
chamado SINE, que pode ser
utilizado pelas empresas como
fonte de recrutamento.
Não apresenta o mesmo
rendimento dos outros sistemas,
porém tem a vantagem de
envolver outras organizações,
sem elevar os custos
(Sindicatos, Conselhos
Regionais etc.).
É uma fonte não muito utilizada
pelas empresas, destinada ao
recrutamento de profissionais
técnicos. Consiste em enviar a
congressos e convenções
RECRUTAMENTO EM
ENTIDADES
GOVERNAMENTAIS
CONTATOS COM
SINDICATOS E
ASSOCIAÇÕES DE CLASSE
RECRUTAMENTO EM
CONGRESSOS E
CONVENÇÕES
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representantes da empresa com
a finalidade de contatar
participantes ou expositores e
verificar a possibilidade de
recrutá-los.
No sentido de promover a
empresa e criar uma atitude
favorável, relatando o que é a
organização, quais são seus
objetivos, sua estrutura e as
oportunidades de trabalho que
oferece, por meio de recursos
audiovisuais (filmes, slides etc.).
Quando o mercado de recursos
humanos está bastante
explorado na localidade, a
empresa pode fazer o
recrutamento em outras
localidades, por meio de viagens,
instalando-se em hotéis, onde
faz promoções locais por rádio e
imprensa. Os candidatos devem
transferir-se para a cidade sede
da empresa, com benefícios e
CONFERÊNCIAS E
PALESTRAS EM
UNIVERSIDADES E
ESCOLAS
RECRUTAMENTO EM
OUTRAS LOCALIDADES
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garantias, depois de um período
de experiência. 
 
 
Recrutamento Misto
Na prática, as empresas nunca fazem apenas recrutamento externo. Ambos
se complementam e se completam. Ao fazer um recrutamento interno, o
indivíduo deslocado para a posição vaga precisa ser substituído em sua
posição atual. Se for substituído por outro empregado, o deslocamento
produz uma vaga que precisa ser preenchida.
Algum desafio, oportunidade ou horizonte deve ser oferecido ao novo
empregado, sob pena de procurar desafios e oportunidades em outra
organização que lhe pareça melhor.
Conheça as alternativas de sistemas em que esse tipo de
recrutamento pode ser adotado.
 
 
Seleção de Pessoal
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A seleção de recursos humanos pode ser definida
como a escolha do homem certo para o cargo certo, ou,
mais amplamente, entre os candidatos recrutados,
aqueles mais adequados aos cargos existentes na
empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e o
desempenho do pessoal.
 
 
Também, uma escolha do melhor, ou representação dos melhores, ou seja,
a escolha do homem certo para o lugar certo. Todavia, no processo de
seleção o melhor para a empresa pode ser o candidato aparentemente
inferior ao melhor.
Analise O Caso da Contratação de um Veterinário para compreender
melhor o funcionamento do processo de seleção de pessoal.
Habilidades do Selecionador
Selecionar as pessoascertas para os lugares certos habilidades e
competências específicas de quem executa essa tarefa. Para exercitar sua
compreensão, selecione na lista as alternativas que indicam, na sua
opinião, habilidades necessárias ao selecionador. Clique OK quando
terminar.
Sensibilidade em relação ao que o mercado quer.
Conhecer bem a cultura da organização.
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Possuir uma visão macro do negócio, para buscar o profissional
certo.
Possuir vida associativa e contatos com outras empresas por meio de
associações.
Maior contato com gestores, supervisores, coordenação e gerência.
Poder de decisão.
Atuar como consultor.
Conhecer competências que estão sendo exigidas para o perfil do
candidato.
Agilidade e planejamento juntamente com o nível de preparo que
essa pessoa tem para mudanças.
GABARITO
Todas as opções devem ser selecionadas pois estão corretas.
 
 
O recrutador e o selecionador participam das atividades da área solicitante
buscando melhores resultados e não o simples preenchimento da vaga
disponível.
Algumas empresas terceirizam, parcial ou integralmente, o recrutamento e a
seleção contratando empresas prestadoras desses serviços, que instalam
unidades, postos de atendimento especializado no cliente, realizando o
processo de seleção, o monitoramento das atividades, o atendimento aos
candidatos, bem como vivenciando o ambiente e a cultura da empresa.
08/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2186151&classId=892861&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S&enab
 
 
Formas de Seleção
O setor de Recrutamento/Seleção deverá, no seu dia-a-dia, tomar decisões
a respeito da contratação de funcionários, mesmo não sendo o único setor
a decidir.
Para auxiliar na definição dessa série de medidas, o selecionador deverá
diferenciar os três conceitos a seguir:
COLOCAÇÃO SELEÇÃO CLASSIFICAÇÃO DE PESSOAL 
 
 
Técnicas de Seleção
Existem diversas técnicas de avaliação com o objetivo de definir o
candidato ideal para o cargo procurado. Veja quais são:
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Leia o texto Técnicas de Seleção para conhecer cada uma das técnicas
citadas.