Fazer Exercícios 3

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11/04/2018 Fazer Exercícios
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CST em Processos Gerenciais
2018.1
Disciplina vinculada: TÓPICOS ESPECIAIS EM PROCESSOS GERENCIAIS (OPTATIVA)
EXAME ADAPTATIVO
LISTA SEMANAL: ENADE_PGE_15_1143
4 // ENADE
Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza três ferramentas. A ferramenta X
contém um conjunto de itens que podem aparecer em determinado processo e cuja
ocorrência ou não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma de tabelas.
A ferramenta Y é um grá�co de barras que ordena as frequências de ocorrência. A
ferramenta Z é um diagrama com o formato de espinha de peixe, que facilita a
visualização das causas de determinado problema. 
 
Considerando o que foi descrito, avalie as seguintes a�rmações. 
 
I. A ferramenta X é a Folha de Veri�cação, cujo uso facilita as ações de coletar, organizar
e classi�car dados, localizar defeitos e identi�car a relação de causa e efeito. 
II. A ferramenta Y é o Diagrama de Pareto, que mostra a informação e torna evidente a
priorização dos problemas, além de separar as causas críticas das triviais. 
III. A ferramenta Z é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a relação entre os
resultados de um processo (efeito) e seus fatores (causas). 
 
É correto o que se a�rma em:
 
 
CONTADOR DE
TEMPO
I, II e III.
II e III, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
11/04/2018 Fazer Exercícios
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