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Iniciado em segunda, 9 Abr 2018, 09:27 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 9 Abr 2018, 09:58 
Tempo empregado 30 minutos 54 segundos 
Nota 3,2 de um máximo de 4,5(70%) 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
O recrutamento interno tem como objetivo a excelência organizacional, uma vez que a 
organização busca escolher somente profissionais capazes e com bons desempenhos. 
Para tanto, utiliza como subsídios de suas escolhas as técnicas de planejamento de 
pessoal, análise de cargos, política salarial, avaliação de desempenho, avaliação de 
potencial, plano de carreiras e treinamentos. Para Chiavenato (2008), o recrutamento 
interno apresenta como vantagens, quais seriam elas: 
Escolha uma: 
a. a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na 
empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. 
a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da organização; motivar o 
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar a permanência deles na 
empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de pessoal. Pag 61 
b. introduzir novos talentos, destrezas e conhecimentos na organização. 
c. manter inalterado o patrimônio humano. 
d. manter e conservar a cultura organizacional. 
e. aumentar a entrada de novas ideias, experiências e expectativa; 
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A resposta correta é: a possibilidade de aproveitar melhor o potencial humano da 
organização; motivar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; incentivar 
a permanência deles na empresa; minimizar os custos relacionados com a contratação de 
pessoal.. 
Questão 2 
Incorreto 
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Texto da questão 
Ao estudarmos a Gestão de Pessoas, verificamos que esta disciplina não consiste apenas 
em contratar, treinar, recompensar e avaliar o pessoal que fará parte de uma empresa. 
Gerir pessoas refere-se à definição de práticas de recursos humanos destinadas a atrair, 
desenvolver talentos e, assim, conseguir criar uma vantagem competitiva em relação aos 
concorrentes. Na Gestão de pessoas, entendemos como os colaboradores passaram a ser 
vistos como ativos intangíveis. Para tanto, a Gestão de pessoas pode ser analisada de 
maneira Sistêmica, dividida em 5 subsistemas. 
Escolha uma: 
a. Elaboração, aplicação, compreensão, estratégias e controle. 
b. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. 
c. Desenvolvimento, planejamento, coordenação, direção e controle. 
Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. – Pag 6 
d. Descrição, compreensão, aplicação e controle. 
e. Entendimento, planejamento, aplicação e controle. 
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A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção 
de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da 
nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também 
podem ser denominadas: 
Escolha uma: 
a. TRA 
b. GLT 
c. DPT 
d. CLT 
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir 
uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, 
sob a égide da nova legislação (em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do 
Trabalho – CLT). Pag 14. 
e. PLT 
Feedback 
A resposta correta é: CLT. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Indique qual abordagem da administração preconiza que situações diferentes exigem 
práticas diferentes, apregoando o uso das teorias tradicionais, comportamentais e de 
sistemas separadamente ou combinadas para resolver problemas das organizações. 
Q623499 Aplicada em: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Técnico em 
Regulação de Aviação Civil 
Escolha uma: 
a. Teoria contingencial 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da 
Administração pag. 186 
A Teoria Contingencial afirma que apenas um modelo organizacional não é suficiente 
para atingir a eficiência organizacional, não existem fórmulas únicas para alcançar os 
objetivos das organizações. As estruturas e o funcionamento das organizações 
dependem das relações com o ambiente externo e, como esse ambiente é inconstante, as 
organizações a ficam à mercê das contingências do ambiente. A recomendação de 
desenhos organizacionais, sistemas de controle, motivação dos empregados e sistemas 
gerenciais são estabelecidos para cada situação específica, ou seja, nada é absoluto, tudo 
depende das contingências das características do ambiente. Definimos contingência 
como algo imprevisível, que, dependendo de fatores circunstanciais, pode acontecer ou 
não, que não tem a certeza de acontecer. 
b. Teoria Burocrática 
c. Teoria de Sistemas 
d. Teoria Administrativa 
e. Teoria Etruturalista 
Feedback 
A resposta correta é: Teoria contingencial. 
Questão 5 
Incorreto 
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Texto da questão 
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para verificar 
quais os modelos de estrutura organizacionais mais eficazes em determinados tipos de 
indústrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes na medida em que procuravam 
compreender e explicar o modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes 
condições. Estas condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as 
empresas escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas 
condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas contingências 
externas podem ser consideradas como oportunidades ou como restrições que 
influenciam a estrutura e os processos internos das organizações. Pesquisas foram 
realizadas na década de 1960 sobre a relação entre modelos de estruturas 
organizacionais e a eficácia em determinados tipos de indústria. Os resultados 
surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que 
tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação com o 
ambiente externo. 
Disponível em 
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Contingencia.
htm. Acesso 10 mar. 2017. 
Sobre as pesquisas é correto afirmar que: 
I - Pesquisa de Alfred D. Chandler – sobre estratégia e estrutura organizacional 
envolvendo o processo histórico das grandes empresas Du Pont, General Motors, Sears 
e Standard Oil. A conclusão de Chandler é de que, na história industrial dos últimos 
cem anos, a estrutura organizacional das grandes empresas americanas foi sendo 
gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica. 
II - Paul R. Lawrence e Jay W., professores de Gestão e Relações Humanas em 
Harvard, voltaram seus olhares para as relações das empresas com o meio ambiente e 
como as condições ambientais afetam as características das organizações. 
III - A pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca da 
relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu catalogar dois 
tipos de características organizacionais dentre as inúmeras verificadas: as organizações 
mecanísticas e as orgânicas. 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. somente as afirmativas II e III estão corretas. 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da 
Administração pag. 186 a 190 
Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Todas afirmativas estão corretas 
c. somente a afirmativa II está correta 
d. somente as afirmativasI e III estão corretas 
e. somente as afirmativas I e II estão corretas 
Feedback 
A resposta correta é: Todas afirmativas estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a opção referente à Teoria Geral da Administração que preenche 
CORRETAMENTE a lacuna no texto abaixo: 
A _________________________________ é uma corrente que parte do princípio de 
que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais 
e tecnológicas da organização. Tal teoria explica que existe uma relação funcional entre 
as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz 
dos objetivos da organização. A Teoria descreve ainda que não existe uma única 
maneira melhor de organizar; ao contrário, as organizações precisam ser 
sistematicamente ajustadas às condições ambientais. Em suma, não há nada de absoluto 
nos princípios gerais da administração. Os aspectos universais e normativos devem ser 
substituídos pelo critério de ajustes constantes entre cada organização e o seu ambiente 
e tecnologia. 
Q753214Aplicada em: 2016 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: Professor - 
Administração 
Escolha uma: 
a. Teoria Clássica 
b. Teoria Neoclássica 
c. Teoria de sistemas 
d. Teoria da contingência 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da 
Administração pag. 186. Partindo da Teoria de Sistemas, a Teoria Contingencial evolui 
para a visão da organização como um sistema dentro do sistema maior, o ambiente é 
composto de subsistemas, procurando estudar as relações entre as organizações e o 
ambiente, as relações entre seus componentes internos, estabelecendo padrões para tais 
relações. Desta forma, a teoria surge do conceito de que nada é absoluto e definitivo, 
recomendando que os desenhos organizacionais e os sistemas gerenciais sejam 
definidos para cada situação específica. 
e. Teoria Estruturalista 
Feedback 
A resposta correta é: Teoria da contingência. 
Questão 7 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os conceitos Jus in time, Kanban e Kaizen, com a transferência do controle das tarefas 
para os operários, foram por esse motivo: 
Escolha uma: 
a. Administração por objetivo. 
b. Teoria Z. 
c. Administração participativa. 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da 
Administração pg. 204. Esses conceitos, com a transferência do controle das tarefas 
para os operários, foram por esse motivo, chamados de Administração participativa. 
d. Administração matemática. 
e. Administração japonesa. 
Feedback 
A resposta correta é: Administração participativa.. 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
A experiência de Hawthorne (realizada no bairro de mesmo nome, em Chiago) foi 
conduzida pelo médico e sociólogo Elton Mayo. Consistiu em testes realizados em uma 
linha de produção onde descobriu-se que uma gama de variáveis poderiam influenciar 
positivamente ou negativamente a produtividade dos funcionários. Dentre essas 
variáveis estão a luminosidade do local de trabalho, o trabalho em grupo, a qualidade do 
ambiente de trabalho etc. 
Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-
humanizando-a-empresa/. Acesso 20 jan. 2017. 
A experiência de Hawthorne, na qual foi verificado o poder dos grupos nas 
organizações, foi realizada por Elton Mayo na teoria. 
Escolha uma: 
a. Das relações humanas 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 2 – Visão humanista da 
Administração pág. 65 do livro da disciplina. 
Um dos fatores para a solidificação da Teoria das Relações Humanas é o experimento 
de Hawthorne, feito por Helton Mayo e equipe. Além dessa experiência, os outros dois 
fatores dominantes para o surgimento dessa teoria foram a necessidade de humanizar e 
democratizar a Administração, vinda do mecanicismo da Administração Clássica, e o 
desenvolvimento das chamadas ciências humanas (sociologia, psicologia, antropologia, 
etc.). 
b. Sistemas 
c. Contingencial 
d. Estruturalista 
e. Administração cientifica 
Feedback 
A resposta correta é: Das relações humanas. 
Questão 9 
Correto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Burocracia, segundo a definição Weberiana, é uma tentativa de formalizar e 
coordenar o comportamento humano por meio do exercício da autoridade racional legal, 
para atingimento de objetivos organizacionais gerais. 
http://www3.uma.pt/bento/ppt/BUROCRACIA.pdf. Acesso 16 fev. 2017. 
Analise as críticas da teoria burocrática. 
I. A organização garante a sua transição e continuidade através de pessoal selecionado 
por critérios de escolha definidos previamente e pela competência técnica e capacidade. 
II. Lentidão nos processos organizacionais devido a necessidade de documentação e a 
formalização das comunicações e decisões. 
III. A exibição de sinais de autoridade, para diferenciar a escala de cargos e a 
importância de cada um. 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da 
administração dolivro da disciplina. 
I – incorreta 
A organização garante a sua transição e continuidade através de pessoal selecionado por 
critérios de escolha definidos previamente e pela competência técnica e capacidade – 
vantagem da teoria burocrática pág. 120 
II e III corretas. 
Lentidão nos processos organizacionais devido a necessidade de documentação e a 
formalização das comunicações e decisões; A exibição de sinais de autoridade, para 
diferenciar a escala de cargos e a importância de cada um – críticas da teoria burocrática 
pag. 122. 
b. Somente a afirmativa I está correta 
c. Somente as afirmativas I e II estão corretas 
d. Todas alternativas estão corretas 
e. Somente as afirmativas I e III estão corretas 
Feedback 
A resposta correta é: Somente as afirmativas II e III estão corretas.. 
Questão 10 
Incorreto 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento dos 
autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram conciliar as teses propostas 
pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Os autores estruturalistas 
procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a 
sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela 
interdependência entre as organizações. A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da 
Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_estruturalista. Acesso 16 fev. 2017. 
A teoria estruturalista veio representar um verdadeiro desdobramento da teoria da 
burocracia e uma leve aproximação em direção à teoria de Relações humanas. 
Representa também uma visão extremamente crítica da organização formal. 
Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron Books, 
1993. 
Analise alguns pontos importantes que influenciou a Teoria Estruturalista 
I - Seu surgimento é devido, principalmente, ao advento da Revolução Industrial. 
Com ela, as empresas passaram por um processo de rápido e desorganizado 
crescimento, sendo necessária, portanto, uma atividade que abordasse as questões 
empresariais de maneira mais científica e menos improvisada, como era feito até então. 
II - A Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas colocaram-se em pontos 
opostos na visão do empregado e havia necessidade de se chegar a um ponto comum. 
III - Com a compreensão da existência dos grupos informais dentro das organizações 
surgiu a necessidade de achar mecanismospara conciliar a existência desses grupos que 
podem compartilhar de objetivos contrários aos da organização. 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
d. Somente a afirmativa I está correta. 
e. Todas alternativas estão corretas. 
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da 
administração, pág. 125 do livro da disciplina. 
I – Incorreta. Seu surgimento é devido, principalmente, ao advento da Revolução 
Industrial. 
Com ela, as empresas passaram por um processo de rápido e desorganizado 
crescimento, sendo necessária, portanto, uma atividade que abordasse as questões 
empresariais de maneira mais científica e menos improvisada, como era feito até então 
origem da abordagem clássica da Administração. 
II, III – corretas. A Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas colocaram-se 
em pontos opostos na visão do empregado e havia necessidade de se chegar a um ponto 
comum; Com a compreensão da existência dos grupos informais dentro das 
organizações surgiu a necessidade de achar mecanismos para conciliar a existência 
desses grupos que podem compartilhar de objetivos contrários aos da organização – 
pontos que influenciaram a Teoria Estruturalista 
Feedback 
A resposta correta é: Somente as afirmativas II e III estão corretas.. 
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