AULA 2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2014.2

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COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
Segundo Maximiano (1992) "uma
organização é uma combinação
de esforços individuais que tem
por finalidade realizar propósitos
coletivos. Por meio de uma
organização torna-se possível
perseguir e alcançar objetivos
que seriam inatingíveis para uma
pessoa. Uma grande empresa ou
uma pequena oficina, um
laboratório ou o corpo de
bombeiros, um hospital ou uma
escola são todos exemplos de
organizações."
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
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CARACTERÍSTICAS
COMPLEXIDADE
ANONIMATO
ROTINAS PADRONIZADAS
ESTRUTURAS NÃO OFICIAIS
TENDÊNCIA A ESPECIALIZAÇÃO
TAMANHO
3
SEMELHANÇAS
4
PAPÉIS DOS EXECUTIVOS
PAÉIS DOS EXECUTIVOS
FIGURA DE PROA
LÍDER
LIGAÇÃO
INTERPESSOAL
MONITOR
DISSEMINADOR
PORTA-VOZ
INFORMAÇÃO
EMPREENDEDOR
NEGOCIADOR
MEDIADOR DE 
CONFLITOS
DECISÕES
ÁREAS DE ESTUDO
A ORGANIZAÇÃO
O GRUPO
O INDIVÍDUO
Comportamento 
Macroorganizacional
Macroperspectiva do CO
A dinâmica organizacional
Comportamento 
Mesoorganizacional
Perspectiva intermediária do CO
Os grupos nas organizações
Comportamento 
Microorganizacional
Microperspectiva do CO
As pessoas nas organizações
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Habilidades técnicas
A capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades 
específicas.
Habilidades humanas
A capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-
as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos.
Habilidades conceituais
A capacidade mental para analisar e diagnosticar situações 
complexas.
HABILIDADES DOS EXECUTIVOS
ALOCAÇÃO DE TEMPO POR ATIVIDADE
OS NOVOS DESAFIOS DO CO
•Rapidez das mudanças
•Mudança na força de trabalho
•Mudança nas expectativas dos clientes
•As organizações e gestores estão mudando
•Conhecimento humano prioritário
•Aumento da produtividade
•Aumento da qualidade dos produtos e serviços
QUE IMAGEM MELHOR REPRESENTA O 
ADMINISTRADOR?
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CARACTERÍSTICAS DO COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
• Disciplina científica aplicada
• Adota abordagem contingencial
• Utiliza métodos científicos
• Ajuda a lidar com as pessoas nas 
organizações
• Recebe contribuições de várias ciências
• Relaciona-se com outros campos de estudos. 
CONTRIBUIÇÃO DAS DISCIPLINAS SOCIAIS
Pesquisa dos Executivos, realizada pelo Catho Online com mais de 46 mil respondentes
Fonte: Como as empresas devem motivar os profissionais | Portal Carreira & Sucesso
TER BOM RELACIONAMENTO COM AS PESSOAS
SER RECONHECIDO PROFISSIONALMENTE PELOS 
CHEFES
TER DESAFIOS CONSTANTES
TRABALHAR COM PESSOAS QUE ADMIRA E RESPEITA
TER LIBERDADE / AUTONOMIA DE AÇÃO
FLEXIBILIDADE DE HORÁRIO
POSSIBILIDADE DE ASCENSÃO PROFISSIONAL
POSSIBILIDADE DE LIDERAR / GERENCIAR PESSOAS
PARTICIPAR DAS DECISÕES DA EMPRESA
ENRIQUECER / ACÚMULO DE BENS / DINHEIRO
TER VOZ ATIVA JUNTO AOS CHEFES
FAZER O QUE GOSTA
O QUE O FUNCIONÁRIO ESPERA DA ORGANIZAÇÃO
PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O COMPORTAMENTO
Fonte: OESTERREICH, 2010
Fonte: Adaptado de CORRÊA, Suely Lamarão.
FOCO NA MISSÃO
ORGANIZACIONAL
FOCO NA VISÃO
DE FUTURO DA
ORGANIZAÇÃO
FOCO NO
CLIENTE
FOCO EM
METAS E
RESULTADOS
FOCO EM
MELHORIA E
DESENVOLVIMENTO
CONTÍNUO
ÉTICA E 
RESPONSABILIDADE
APRENDIZADO E 
CRESCIMENTO 
PROFISSIONAL
TALENTO, 
HABILIDADES E 
COMPETÊNCIAS
COMPROMETIMENTO 
E DEDICAÇÃO
FOCO NO TRABALHO 
PARTICIPATIVO EM 
EQUIPE
O QUE A ORGANIZAÇÃO ESPERA DO FUNCIONÁRIO
DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
A gestão eficaz da diversidade aumenta 
o acesso que uma organização tem à 
maior variedade de habilidades, 
competências e idéias.
Torna-se prioritário que os gestores 
reconheçam que as diferenças entre as 
pessoas podem levar a mal-entendidos , 
falhas de comunicação e conflitos.
Administrando a Força de Trabalho e a 
Diversidade nas Organizações
Organizações mais heterogêneas em 
termos de raça, etnia e sexo de seus 
participantes. 
O termo se aplica a qualquer pessoa que 
fuja da norma convencional: deficientes 
físicos, os representantes da terceira 
idade e os homossexuais.
Diversidade da Força de Trabalho
Organizações estão se 
tornando mais heterogêneas 
em termos de raça, etnia e 
sexo de seus colaboradores.
Os Gestores Contemporâneos devem 
ficar atentos à:
Trabalhar com pessoas diferentes culturas;
Administrar a diversidade da força de trabalho;
Aumentar a qualidade e a produtividade;
Aprimorar as habilidades humanas;
Empowerment;
Estimular a inovação e a mudança.
Fonte: OESTERREICH, 2010
OBRIGADO
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LEMBRE-SE: SE NÃO HOUVER VENTO, 
REME!!!!
marciosantossouza