CASO HARVARD AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM CIÊNCIA DE DADOS E BIG DAT A AN ALYTICS 
Fichamento de Estudo de Caso
Léo Motta Rocha
Trabalho da disciplina consultoria,
 Tutor: Prof. ANDREA QUINTELLA BEZERRA
Nova Iguaçu
2018
Estudo de Caso: AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE
Fichamento
caso Harvard - AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE
REFERÊNCIA: DEIGHTON, John; KORNFELD, Amazon, Apple, Facebook e Google, Harvard Business School, Rev.: 12 de December de 2013
Na década de 1950, o governo americano desenvolveu um projeto, era um sistema de alerta de bomba nuclear. Seu desenvolvimento sabe-se no que deu, à rede mundial de computadores, denominada internet. No início, era de uso exclusivo do governo, mas em 1995 o congresso privatizou e a partir daí resultou numa explosão de inovações. 
Vejamos os espaços da internet e quais empresas disputavam, respectivamente: 
Propaganda digital: Google e Facebook; 
Conteúdo digital: Apple(iTunes), Google Play e Amazon; 
Venda de smartphone: Apple, Google; 
TV Digital: Apple, Google e Amazon. 
A Amazon, em 1990, começou como uma livraria online. Entretanto somente após 6 anos de perdas consegue obter lucro de US$ 5 milhões. A venda de livros e mídia digital gerava 37% da receita líquida, enquanto as demais mercadorias representavam 59%. A Amazon, desenvolveu a Web Services: que é um conjunto de serviços de computação, no modo “nuvem”, foram ofertadas as empresas que necessitavam desses serviços. Outra grande máquina de marketing foi a AdWeek, esta consistia em marcar um cliente com cookies rastreadores, caso demonstrasse interesse por um produto e não comprasse, este cliente estaria exposto à oferta do produto pesquisado em outros websites e locais da internet por onde passasse. Em 2013, a Amazon adquiriu uma receita de US$ 31 bilhões, tornando-se a gigante no varejo da internet. 
O Google foi criado apenas para demonstração do potencial do seu algoritmo de pesquisa. Em 2000, o site Yahoo adotou o Google como seu mecanismo de pesquisa. A partir desse momento dois fatores importantes ocorrem: 
1-O algoritmo de pesquisa foi treinado depois de passar a processar alto fluxo de informações; 2- Forma-se uma nova fonte de renda com esse grande tráfego de pesquisa, além da taxa de licenciamento concedida ao Yahoo. 
O Google criou vários serviços como Adwords e Adsense, para propagandas; O Gmail Para agregar valor aos pesquisadores; disponibilizou milhares de copias de livros, dúzias de páginas de conteúdo, Froogle, Blogger, Picassa, um serviço de agenda, um tradutor, o Google Play, o Wallet e o Google Plus. 
Em suas aquisições, o Google obteve, o Youtube por US$ 1,65 Bilhão, o DoubleClick, por US$ 3,1 bilhões; a AdMob, um servidor dominante de anúncios para dispositivos móveis. Em 2011, o Google compra a Motorola Mobility, fábrica de telefone móvel, a maior aquisição já realizada, custou US$ 12,5 bilhões.  Começa a trabalhar com varejistas, e neste objetivo oferta um serviço de busca de consumidores por meio de pesquisa. 
A Apple, fundada em 1976, torna-se a empresa de capital aberto dos EUA mais valiosa de todos os tempos, com capital de US$ 600 bilhões em 2013. Iniciou suas atividades como fabricante de hardware e chega a assumir a liderança na economia da internet, destacando-se, principalmente, como fabricante de iPhone, iPad e notebook de alta qualidade. A Apple conseguiu vencer o embate com a Google em acesso móvel à e-commerce. Os smartphones tornaram-se fonte poderosa de marketing online, pois hospedavam aplicativos personalizados que combinados com informações armazenadas no dispositivo do usuário proporcionavam uma gama de serviços comerciais, tais como: banco, viagens, compras, notícias, vídeos, esportes, blogs, jogos, mídias sociais, mapas e músicas. Neste ponto a Apple prevalecia sobre o Google. De todo aplicativo distribuído gratuitamente, a Apple distribuía 60%. 
O Facebook: Uma rede social que foi disponibilizada ao público em 2005, mas só cresce em alta velocidade em 2009. Uma característica do Facebook foi a quantidade de tempo que os usuários gastavam online, mas apesar deste fato, esta rede social levava mais tempo para atrair os anunciantes online em relação ao Google. Em 2012, foi criado o Facebook Exchange, uma rede de oferta de anúncios por segmentação, e os membros desta rede podiam colocar cookies de rastreamento nos navegadores dos visitantes de suas páginas e cada vez que o usuário acessasse o Facebook receberia ofertas. Metade dos acessos ao Facebook era realizada por dispositivos móveis, forma de acesso desfavorável a propagandas, mas o sistema de propaganda reversa, desenvolvido pela mesma, permitia-lhe lucrar com anúncios. Apesar do tempo de mídia das pessoas serem em torno de 26% com mídia online, as empresas americanas gastavam apenas 20% do seu orçamento com essas. Após o ano de 2007, os dispositivos móveis também passam a ter acesso à internet e isso muda as estatísticas, a partir de então a metade das mídias sociais passaram a vir deste meio. O Google dominava o mercado de propaganda de busca móvel. Apesar de todo crescimento de vendas online, esta, ainda representava 5% de todas as vendas nos EUA. 
Conforme anunciou a revista The Economist, essas quatro empresas são exemplo que cresceram numa velocidade extraordinária, trouxeram benefícios a consumidores e aos negócios, promoveram a liberdade de expressão e a expansão da democracia por onde passam. 
	
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