Revisar envio do teste ATIVIDADE 4 – 2018.1 TURMA IES .. estudadar parea provaa

Prévia do material em texto

14/04/2018 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 – 2018.1 TURMA_IES ...
https://unp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_18001788_1&course_id=_302896_1&content_id=_6499398_1&outcome_id=_1
Resultado da
tentativa
1,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 33 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback da resposta:
Segundo Chiavenato (2005), o clima organizacional é a qualidade do ambiente
organizacional percebida pelos colaboradores e tem poderosa influência sobre o
comportamento das pessoas. Um bom clima organizacional é importante para que a
empresa tenha boa produtividade e diminuição dos índices de absenteísmo (faltas) e
rotatividade de funcionários. Percebemos que o clima organizacional está positivo
quando: 
Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
Há motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
 [Sem Resposta]
Resposta
Correta:
d.
Feedback
da
resposta:
Fonte: www.supercomunicador.com.br
A imagem acima retrata um assunto de grande relevância no ambiente corporativo, a
comunicação. Leia as alternativas abaixo referente ao tema e assinale a alternativa
INCORRETA:
Com todo o progresso e avanços tecnológicos, a comunicação entre
as pessoas evoluiu significativamente e houve diminuição das
constantes falhas e conflitos. A eficiência da comunicação depende
tanto da tecnologia quanto das pessoas.
Com todo o progresso e avanços tecnológicos, a comunicação entre as
pessoas evoluiu significativamente e houve diminuição das constantes
falhas e conflitos. A eficiência da comunicação depende tanto da
tecnologia quanto das pessoas.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
14/04/2018 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 – 2018.1 TURMA_IES ...
https://unp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_18001788_1&course_id=_302896_1&content_id=_6499398_1&outcome_id=_1
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
De acordo com a teoria motivacional de Herzberg (1975), a imagem acima pode ser
relacionada à quais fatores?
Motivadores
Motivadores
Motivadores. 
Os fatores motivadores ou motivacionais estão relacionados, à
responsabilidade, ao reconhecimento, desafios, realização e
crescimento profissional.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
Uma indústria do ramo farmacêutico aplicou a pesquisa de clima organizacional, o
resultado foi bastante negativo o que gerou diferentes ações de melhoria do clima.
Identifique qual alternativa NÃO representa uma ação de melhoria pertencente a um
programa de satisfação interna:
Terceirização área de Atendimento ao Cliente
Terceirização da área de Atendimento ao Cliente.
A terceirização de uma área pode trazer benefícios financeiros para a
organização, no entanto afeta o clima organizacional de forma negativa.
Esse processo gera demissõe e causam um sentimento de
insegurança. Quando ocorre a terceirização de uma área, a organização
deve se planejar para que a comunicação interna seja transparente e
efetiva, minimizando os sentimentos negativos.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Conflitos são comuns nas organizações, pois as pessoas sempre possuem objetivos,
opiniões, crenças e valores diferentes. No entanto, para que a organização não seja
prejudicada, é necessário uma gestão de conflitos adequada. Há três tipos de
abordagem que podem ser adotadas pelos gestores como forma de intervenção,
quando há situações de conflito:
Abordagem estrutural
Abordagem de processos
Abordagem mista
Assinale abaixo a alternativa relacionada à abordagem estrutural:
Atua na causa dos conflitos, buscando a diminuição da ambiguidade
de papéis com a redução da diferenciação dos grupos. O gestor
nesta deve esclarecer suas expectativas e buscar evidenciar os
objetivos comuns entre os grupos conflituosos.
Atua na causa dos conflitos, buscando a diminuição da ambiguidade
de papéis com a redução da diferenciação dos grupos. O gestor
t d l t ti b id i
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
14/04/2018 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 – 2018.1 TURMA_IES ...
https://unp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_18001788_1&course_id=_302896_1&content_id=_6499398_1&outcome_id=_1
Feedback
da
resposta:
nesta deve esclarecer suas expectativas e buscar evidenciar os
objetivos comuns entre os grupos conflituosos.
Atua na causa dos conflitos, buscando a diminuição da ambiguidade de
papéis com a redução da diferenciação dos grupos. O gestor nesta
deve esclarecer suas expectativas e buscar evidenciar os objetivos
comuns entre os grupos conflituosos.
Qualidade de vida no trabalho
Saúde e segurança
Banco de dados e sistemas de informação gerenciais
Pergunta 6
Resposta Selecionada:
d. 
Resposta Correta:
c. 
Feedback da
resposta:
O Endomarketing visa atender as necessidades de seus clientes internos, ou seja,
seus colaboradores. Ao utilizá-lo, a empresa constrói bons relacionamentos,
estimulando assim seu comprometimento e o aumento da qualidade do trabalho.
Qual das imagens abaixo NÃO pode ser caracterizada como uma ação de
endomarketing?
Correta: Não pode ser caracterizada como ação de
endomarketing.
Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
0 25 em 0 25 pontos
14/04/2018 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 – 2018.1 TURMA_IES ...
https://unp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_18001788_1&course_id=_302896_1&content_id=_6499398_1&outcome_id=_1
g
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
"A motivação é reconhecida como uma força interna que nos estimula a fazer alguma
coisa. Sua origem é interna porque é oriunda de nossas necessidades. Assim, é
equivocado afirmar, por exemplo, que uma pessoa pode motivar a outra, já que as
necessidades pessoais são distintas." (GIL, 2013). 
De acordo com o conceito de motivação do autor qual o papel do líder nesse
contexto? Avalie as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas:
( ) Valorizar e respeitar todas as pessoas, sem eleger preferidos.
 ( ) Agir de forma igual com todos os colaboradores, mantendo sempre o mesmo
estilo de liderança. 
( ) Reconhecer avanços dos colaboradores para assegurar sua motivação. 
( ) Advertir o colaborador quando houver algum erro, dando-lhe uma advertência
por escrito.
( ) Encorajar a iniciativa das pessoas, solicitar opinião e coletar sugestões.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente:
V, F, V, F, V
V, F, V, F, V
Resposta Cortreta: V, F, V, F, V
O líder pode precisar agir de forma diferente com alguns colaboradores,
pois nem sempre um estilo de liderança funciona com a mesma
efetividade para todos, requerendo mais ou menos acompanhamento,
mais ou menos autonomia. Por outro lado, é importante que o gestor
apoie o colaborador quando houver algum erro, auxiliando-o a melhorar
na próxima situação e evitando culpá-lo ou humilhá-lo.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
Existem diferentes modelos de gestão da qualidade de vida no trabalho (QVT), um
deles é o modelo de Walton, de 1973. Esse modelo considera 8 aspectos importantes
para promover a QVT. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a a esses
aspectos:
Compensação justa e adequada;
Instituição de barreiras hierárquicas;
c) Instituição de barreiras hierárquicas.
Ao contrário desta alternativa, o modelo de Walton envolve a integração
social na organização, eliminando barreiras hierárquicas, promovendoapoio mútuo, franqueza e ausência de preconceito nas relações.
Pergunta 9
Resposta b
Sobre a teoria motivacional de Abraham Maslow (1943), é correto afirmar que:
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
14/04/2018 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 – 2018.1 TURMA_IES ...
https://unp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_18001788_1&course_id=_302896_1&content_id=_6499398_1&outcome_id=_1
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Feedback
da
resposta:
Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam
diferentes níveis de força, podendo ser classificadas em cinco
grupos: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam
diferentes níveis de força, podendo ser classificadas em cinco
grupos: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
Há uma hierarquia de necessidades humanas que apresentam
diferentes níveis de força, podendo ser classificadas em cinco grupos:
fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
A imagem acima, representa uma campanha interna de prevenção de acidentes de
uma empresa. Normalmente este tipo de ação é promovido pelo(a):
CIPA – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes.
CIPA – Comissão Interna de Prevenção a Acidentes.
Cabe à CIPA responsabilidades como a elaboração e divulgação de
mapas de riscos existentes no trabalho, realização de ações
preven¬tivas, verificação dos ambientes de trabalho e organização
anual do evento obrigatório chamado Semana Interna de Prevenção de
0,25 em 0,25 pontos