Prova N2 - Gestão das Organizações

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A aprendizagem organizacional é um conceito que vem sendo estudado pela 
área de administração nesses últimos tempos. O conceito visa explicar que cada 
indivíduo pode adquirir conhecimento através das mais diversas formas. Sendo 
assim, um colaborador absorve conhecimento através de cada vivência e troca 
de experiência. O processo de aprendizagem se dá de forma contínua, gerando 
novos conhecimentos e até mesmo para adquirir novas habilidades. A 
aprendizagem organizacional acontece no âmbito individual, portanto, acontece 
de acordo com o subjetivo de cada um e a forma como ele lida com as 
experiências cotidianas (PONTES, 2019). 
Ao analisarmos o processo de processo de aprendizagem organizacional, aponte 
a alternativa que demonstre o que este processo deve ser para as empresas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Contínuo para obter um aumento de desempenho 
também contínuo. 
Resposta Correta: 
.Contínuo para obter um aumento de desempenho 
também contínuo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. O aprendizado deve fazer parte de uma 
política de capacitação de todos dentro da organização e deve 
ser contínuo. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O termo vantagem competitiva pode ser entendido como uma característica que 
uma empresa tem em relação aos seus concorrentes e descreve atributos que 
permitem uma organização superar os mesmos. Esses atributos incluem o 
acesso aos recursos naturais, como minérios de alto grau ou energia barata, 
pessoal altamente qualificado, localização geográfica, altas barreiras de entrada 
etc. Para que as organizações venham a obter uma vantagem competitiva, os 
gestores devem ficar cientes em algumas estratégias. 
Assinale a estratégia necessária para se obter vantagem competitiva em uma 
empresa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Estratégias compatíveis com a sua realidade e a das 
pessoas que nela trabalham. 
 
Resposta Correta: 
.Estratégias compatíveis com a sua realidade e a das 
pessoas que nela trabalham. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Para que as organizações obtenham alguma 
vantagem competitiva é preciso que ela trabalhe de acordo 
com a sua realidade e as das pessoas que nela trabalham. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias administrativas 
anteriores e trouxe uma nova forma de interpretação das organizações. 
Observa-se que a importância desta teoria é significativa, pois tendo em vista a 
necessidade de se avaliar a organização como um todo e não somente em 
departamentos ou setores. É importante perceber que a identificação do maior 
número de variáveis possíveis, externas e internas, influenciam em todo o 
processo existente nas organizações. 
A respeito da Teoria dos Sistemas, assinale a opção que indica uma inovação 
proposta nesta teoria. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.As organizações interagem continuamente com o 
ambiente externo. 
Resposta Correta: 
.As organizações interagem continuamente com o 
ambiente externo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A Teoria dos Sistemas demonstra a relação 
das empresas com o ambiente externo, cuja finalidade de 
acompanhar todas as mudanças propostas e assim atender 
melhor seus clientes. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
“A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto, ou seja, tudo é 
relativo nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma relação 
funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas 
apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos nas organizações”. 
Com relação à Teoria Contingencial, analise as afirmativas a seguir. 
I. As organizações possuem natureza sistêmica. 
II. Existem princípios universais de administração. 
 
III. As características ambientais condicionam o ambiente organizacional. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
.I, II e III. 
Resposta Correta: 
.I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A Teoria da Contingência demonstra que os 
princípios da administração são aplicados de maneira efetiva e 
cada organização se adéqua de acordo com seu ambiente. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Os precursores da Administração Científica, acreditava que o homem seria 
motivado e incentivado por estímulos salariais, elaboravam planos de incentivo 
salarial, para elevar a eficiência e baixar os custos operacionais. Para a Teoria 
das Relações Humanas, a motivação econômica é secundária na determinação 
do rendimento do trabalhador. Para ela, as pessoas são motivadas pela 
necessidade de reconhecimento, de aprovação social e participação nas 
atividades dos grupos sociais nos quais convivem. 
Existem dois conceitos distintos de homem nesses dois momentos em relação 
às recompensas e sansões sociais. Como se chama o homem da teoria das 
relações humanas? 
 
Resposta Selecionada: 
. Homem Social. 
Resposta Correta: 
. Homem Social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Parabéns! O homem social é aquele que é 
motivado por ter necessidade de reconhecimento, de aprovação 
social e de participação nos grupos sociais que convivem, então, 
o fator econômico é secundário, não o principal. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento de uma estrutura informal traz mais agilidade nos 
processos, sem que os mesmos possam perder credibilidade, desde que haja 
uma relação fundamental, que é a relação de confiança. Ao analisarmos a 
 
relação de confiança proposta em uma estrutura informal, assinale a alternativa 
que demonstre a característica presente neste modelo de estrutura. 
Resposta Selecionada: 
.Os recursos humanos da empresa. 
Resposta Correta: 
.Os recursos humanos da empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A relação de confiança só poderá ser 
percebida através das ações que as pessoas executam, assim 
os recursos humanos são fundamentais em uma estrutura 
informal. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Em 1880, a Westinghouse e a General Eletric 
dominavam o ramo de bens duráveis e criaram organizações próprias de venda, 
dando início ao que chamamos hoje de Marketing . Na virada do século XX, 
grandes empresas começaram a sucumbir, pois dirigi-las não era apenas questão 
de habilidade pessoal, como pensavam os empreendedores. Estavam criadas as 
condições para o aparecimento dos grandes organizadores da empresa 
moderna. Chegava a hora do aumento intensivo da concorrência como decorrência dos fatores a 
seguir: 
I. Desenvolvimento tecnológico. 
II. Estabilidade de mercados. 
III . Baixa capacidade de investimento. 
IV. Crescimento das empresas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta apenas os fatores decorrentes 
concorrência e do livre comércio. 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV. 
Resposta Correta: 
I e IV. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Desenvolvimento Tecnológico; Livre - 
Comércio; Mudança de mercados; Aumento da capacidade de 
investimento; Rápida mudança tecnológica; Crescimento das 
empresas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o 
que deve ser feito e os objetivos a serem atingidos. Assim podemos afirmar que: 
 I. O Planejamento constitui um modelo teórico para a ação 
futura tendo como características técnicas de coordenação, integração, 
mudança e inovação. 
 II. O Planejamento é um processo permanente e contínuo que 
busca garantir a continuidade das operações da empresa e o seu foco principal 
é a consideração objetiva do momento atual vivido na empresa, não 
considerando as possíveis previsões futuras. 
 III. O Planejamento é uma técnica para reduzir a incerteza e obter 
mais consistência para o desempenho das empresas num âmbito geral.IV. Cronograma, fluxograma e organograma fazem parte das 
ferramentas usadas no planejamento, de acordo com a Teoria dos Sistemas. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
.I e III. 
Resposta Correta: 
.I e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. O planejamento é a primeira função da 
Administração, a qual estabelece estratégias para o 
desenvolvimento da empresa em ações de curto, médio e longo 
prazo. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Para Maslow existe uma hierarquia natural entre a natureza das necessidades, 
nenhuma delas é absoluta: quando uma delas é preenchida, a preocupação com 
a sua satisfação desaparece. Maslow sustenta o comportamento motivacional 
pela correlação das necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o 
resultado dos estímulos que agem sobre os indivíduos, levando-os a ação. Para 
que haja ação ou reação é preciso que um estímulo seja desencadeado, 
proveniente de uma situação externa ou do próprio organismo. Assim, esta 
teoria dá-nos ideia de um ciclo, o Ciclo Motivacional. 
Quando o ciclo motivacional não se realiza, desenvolvem-se a frustração no 
indivíduo que poderão assumir várias atitudes, tais quais: 
 I. Comportamento ilógico ou anormais; 
 II. Agressividade 
 III. Interesse pelas atividades e objetivos 
 
 IV. Alta estima, otimismo 
 V. Nervosismo, insônia 
 VI. Boa vontade, colaboração 
Assinale a alternativa que elenca as atitudes de frustração. 
Resposta Selecionada: 
.I, II, V. 
Resposta Correta: 
.I, II, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Parabéns!. Essas são as atitudes quando 
indivíduo está frustrado: a) Comportamento ilógico ou anormais; 
b) Agressividade por não poder solucionar a insatisfação contida; 
c) Nervosismo, insônia, distúrbios circulatórios/digestivos; d) 
Falta de interesse pelas atividades ou objetivos; e) Passividade, 
baixa autoestima, má vontade, pessimismo, resistência às 
modificações, insegurança, não colaboração etc. 
 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Cada empresa tem sua cultura, seus valores, seu modo de ser, suas políticas e 
procedimentos, padrões de comportamento de chefias, de subordinados e 
colegas. O processo de adaptação do homem à organização exige das pessoas 
que estejam dispostas a mudar ou se adaptar para que haja um bom convívio 
naquele ambiente. 
A respeito das mudanças necessárias que as pessoas precisam realizar para se 
adaptar as organizações, assinale a resposta correta sobre este tema. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
.Adapte suas próprias ideias, seus sentimentos e seu modo 
de trabalhar aos padrões aceitos na empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
.Adapte suas próprias ideias, seus sentimentos e seu modo 
de trabalhar aos padrões aceitos na empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. As mudanças organizacionais ocorrem 
quando todos os envolvidos estão dispostos a se adaptarem, 
incluindo seus conhecimentos, habilidades e comportamentos.