prova marketing ead

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1
Entre as decisões a serem consideradas na determinação do composto do produto, analise as afirmações abaixo:
 
I – testes e desenvolvimento de linhas de produtos;
II – o nível de qualidade do produto;
III – a embalagem e a marca;
IV – a localização do ponto de vendas;
V – serviços.
 
Estão corretos, apenas, os itens:
Peso: 1.0
	
	a) I, II, III e V
	
	
	
	b) I, II e III
	
	
	
	c) I, II e IV.
	
	
	
	d) II, III, IV e V.
	
	
	
	e) I, II, e V.
	
	
	Pontuação : 1
2
As principais razões para o estudo do marketing são? analise as afirmações abaixo:
 
I  – Importância da atividade do marketing na sociedade;
II – Falta de conhecimento do assunto,
III – Necessidade da aplicação de novas técnicas de comercialização devido à concorrência;
IV – A globalização dos mercados;
V – A multiculturalidade dos mercados.
 
Estão corretos, apenas, os itens:
Peso: 1.0
	
	a) I, II, III.
	
	
	
	b) I, III e V.
	
	
	
	c) I, II e IV.
	
	
	
	d) II, III, IV e V.
	
	
	
	e) I, II e V.
	
	
	Pontuação : 1
3
Kotler e Keller (2006) definem propaganda como qualquer forma paga de apresentação e de promoção não pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
 
Portanto, a respeito da propaganda é correto afirmar que ela:
Peso: 1.0
	
	Envolve a demonstração de produtos e ou distribuição de amostras grátis, de forma a gerar experimentação.
	
	
	
	Envolve a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivo para públicos de perfis diversos.
	
	
	
	Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a mensagem e a mídia que serão usadas.
	
	
	
	É uma ferramenta específica capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por meio de promoções diversas.
	
	
	
	Se utiliza de meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos.
	
	
	Pontuação : 1
4
Hoje, além de grandes corporações, qual dos seguintes tipos de organizações não usam estratégias de marketing?
Peso: 1.0
	
	pequenas empresas
	
	
	
	empresas públicas
	
	
	
	sem fins lucrativos
	
	
	
	igrejas e organizações não governamentais-ONGs
	
	
	
	nenhum dos itens acima
	
	
	Pontuação : 1
5
A estratégia de marketing nas empresas pode ser afetadas pelas variáveis:
Peso: 1.0
	
	concorrência;
	
	
	
	desastres ecológicos;
	
	
	
	greves;
	
	
	
	fornecedores;
	
	
	
	todas as respostas estão corretas.
	
	
	Pontuação : 1
6
Por que as empresas devem estar atentas aos fatores externos?
Peso: 1.0
	
	Para conhecer seus concorrentes;
	
	
	
	Para conhecer melhor as tendências de consumo do público-alvo;
	
	
	
	As empresas e seus fornecedores de marketing, consumidores, clientes, concorrentes e públicos trabalham em um macro ambiente mais amplo de forças e tendências que molda oportunidades e ameaças;
	
	
	
	A estratégia de marketing nas empresas pode ser afetadas pelas variáveis do ambiente;
	
	
	
	Todas as respostas anteriores.
	
	
	Pontuação : 1
7
O mix de marketing ou composto de marketing é constituído por quatro pilares. Assinale a alternativa que indica quais são estes pilares.
Peso: 1.0
	
	a) produto, merchandising, propaganda, venda direta
	
	
	
	b) produto, preço, promoção e ponto de venda
	
	
	
	c) preço, promoção, propaganda e relações públicas
	
	
	
	d) propaganda, marketing direto, promoção de vendas, relações públicas e publicidade, venda pessoal
	
	
	
	e) Todas as respostas anteriores.
	
	
	Pontuação : 1
8
A satisfação do cliente depende do valor percebido do produto em relação a ________ do comprador.
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna acima.
Peso: 1.0
	
	custo de obtenção do produto
	
	
	
	expectativas
	
	
	
	custo dos produtos concorrentes
	
	
	
	custo da experiência perdida
	
	
	
	tudo o que precede
	
	
	Pontuação : 1
9
Os cinco conceitos alternativos em que as organizações conduzem suas atividades de marketing incluem a produção, ________, venda, marketing e conceitos de marketing da sociedade.
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna acima.
 
Peso: 1.0
	
	a. promoção
	
	
	
	b. preços
	
	
	
	c. distribuição
	
	
	
	d. produto
	
	
	
	e. de marketing
	
	
	Pontuação : 1
10
São funções do administrador de marketing?
Peso: 1.0
	
	Determinar objetivos.
	
	
	
	Exercer as funções administrativas de planejar, organizar, executar e controlar.
	
	
	
	Conhecer o mercado.
	
	
	
	Buscar informações em seu ambiente competitivo e, adaptar o programa do composto de marketing.
	
	
	
	Todas as respostas anteriores.
	
	
1
O conhecimento da complexidade do conhecimento do ambiente de marketing é essencial para que a empresa seja bem-sucedida. È necessário que o profissional de marketing encontre maneiras de se manter atualizado frente às rápidas e constantes alterações no ambiente. Qual componente do sistema de informação de marketing oferece dados sobre eventos o qual promova alterações no ambiente de marketing?
Peso: 1.0
	
	Sistema do controle de marketing;
	
	
	
	Sistemas de informações de vendas;
	
	
	
	Sistemas de inteligência de marketing;
	
	
	
	Sistemas de inteligência de vendas;
	
	
	
	Sistemas de registros interno.
	
	
	Pontuação : 1
2
A cor de esmalte usado pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo, podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?
Peso: 1.0
	
	Conhecimento;
	
	
	
	Cultura;
	
	
	
	Estilo de vida;
	
	
	
	Família;
	
	
	
	Grupos de referência.
	
	
	Pontuação : 1
3
Enquanto faz as compras de supermercado, Felipe, o pai de dois filhos, se pergunta: “Qual é mesmo o nome daquele biscoito de que as crianças tanto gostam? Nesse caso, o papel das crianças na decisão de compra é de:
Peso: 1.0
	
	compradores e influenciadores;
	
	
	
	compradores e usuários;
	
	
	
	influenciadores e usuários;
	
	
	
	decisores e usuários;
	
	
	
	iniciadores e decisores.
	
	
	Pontuação : 1
4
O conceito de marketing social procura estabelecer um equilíbrio entre o consumo de curto prazo  e ________ da sociedade.
Assinale a resposta correta que completa a lacuna acima.
Peso: 1.0
	
	custos e lucros
	
	
	
	curto prazo e ética
	
	
	
	de longo prazo e bem-estar
	
	
	
	saúde
	
	
	
	propostas de valor
	
	
	Pontuação : 0
5
O Sistema de Informação de Marketing é a coleta de informações:
Peso: 1.0
	
	Para resolver um problema específico
	
	
	
	Para resolver problemas eventuais
	
	
	
	De forma constante
	
	
	
	Por meio de pesquisa científica
	
	
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas
	
	
	Pontuação : 0
6
As funções principais de um SIM são:
Peso: 1.0
	
	Armazenar informações
	
	
	
	Disseminar informações
	
	
	
	Selecionar informações
	
	
	
	Coletar informações
	
	
	
	Todas as alternativas acima
	
	
	Pontuação : 1
7
Sobre Segmentação, Assinale a alternativa correta:
Peso: 1.0
	
	É o processo de agregação de consumidores com características homogêneas, diferenciadas de outros grupos, com o objetivo de planejar programas de marketing que se aproxima mais da satisfação dos desejos e necessidades do grupo ou grupos escolhidos como mercado-alvo.
	
	
	
	É um conceito relativamente novo, ainda pouco usado nas estratégiasde marketing.
	
	
	
	Requer muita pesquisa.
	
	
	
	Formar grupos de consumidores com necessidades únicas.
	
	
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	
	Pontuação : 1
8
O composto promocional depende geralmente de:
Peso: 1.0
	
	Plano de marketing
	
	
	
	Natureza do produto
	
	
	
	Mercado
	
	
	
	Nenhuma resposta está correta
	
	
	
	Todas as respoas estão corretas
	
	
	Pontuação : 0
9
O marketing consiste em:
Peso: 1.0
	
	Produto, Preço, Praça, Promoção e Distribuição
	
	
	
	Pesquisa, sistema de informação de marketing
	
	
	
	Pesquisa de marketing
	
	
	
	Marcas, embalagens, garantias e assistência técnica.
	
	
	
	Todas as alternativas são corretas.
	
	
	Pontuação : 1
10
A escala de Maslow representa uma hierarquia das necessidades na seguinte ordem:
Peso: 1.0
	
	Estima, segurança, auto-realização.
	
	
	
	Fisiológicas, segurança, auto-realização e vaidade.
	
	
	
	Fisiológicas, segurança, afeição, estima e auto-realização.
	
	
	
	Estima, ambição, segurança e auto-realização.
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.