sISTEMAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Um sistema de informação é formado por três elementos que interagem entre si para processar as informações. São eles o software, o hardware e as redes de dados.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de SOFTWARE.
Nota: 10.0
	
	A
	é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados.
 
Você acertou!
O software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados.
	
	B
	são os elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram-se nessa categoria todos os tipos de computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses etc.
 
	
	C
	são os equipamentos que concentram o processamento de dados da organização.
 
	
	D
	uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que influenciam o sistema
 
	
	E
	produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema
Questão 2/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Vários fatores contribuíram para chegarmos aos dias atuais no que chamamos de “era da informação”. Estamos vivendo uma era em que a informação e as tecnologias determinam uma nova ordem econômica.
A partir desse contexto, analise as afirmações a seguir e assinale a única alternativa correta: 
Nota: 0.0
	
	A
	As informações, embora não mais restritas às fronteiras, não causaram ainda um grande impacto na economia internacional.
	
	B
	Vivemos um momento onde a globalização alcançou um patamar avançadíssimo, devido ao fluxo de informações instantâneo.
A globalização é um processo econômico e social que estabelece uma integração entre os países e as pessoas do mundo todo. Assim, a internet e os dispositivos tecnológicos propiciaram uma velocidade de integração imediata, o que vem acelerando cada vez mais este processo. Isto tem causado grande impacto na economia mundial, baseada principalmente na informação e sua correta gestão, o que acentuou muito a competição entre as organizações.
	
	C
	A nova economia é baseada na informação, conhecimento, mecanização e produção em massa.
	
	D
	Na economia digital, as máquinas são tão ou mais importantes que a gestão da informação.
	
	E
	Os níveis de competição entre as empresas não estão mais acirrados devido à evolução tecnológica, também não há mais barreiras geográficas.
Questão 3/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Com relação aos atributos de qualidade dos SPTs (Sistema de Processamento de Transações) avalie as afirmações a seguir:
 
I - O desempenho de um SPT está associado a sua capacidade de processar muitas transações em um período de tempo.
II - Uma loja virtual é um SPT, portanto a disponibilidade de tempo no ar em feriados não é algo crucial, já que poucas pessoas costumam comprar nesses dias
III - Um sistema de reserva de passagens aéreas deve ter absoluta integridade de dados, pois não deve permitir duas pessoas comprarem o mesmo assento.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Segundo O’Brien os SPTs devem ter cinco atributos funcionais: desempenho, disponibilidade, integridade dos dados, modularidade e facilidade de uso. Na questão são abordadas três destes atributos, contudo a afirmativa sobre a disponibilidade de tempo em lojas virtuais é falsa, pois este tipo de sistema (loja virtual) deve estar disponível 100% do tempo, já que os consumidores não selecionam horários e dias específicos para usar estes sistemas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise a pirâmide de conhecimento (figura a seguir):
Com base na figura acima, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Na base da pirâmide estão os dados está a inteligência.
	
	B
	Na base da pirâmide estão as informações, em menor volume e menor valor agregado.
	
	C
	No segundo nível estão as informações, em maior volume e menor valor agregado.
	
	D
	No terceiro nível está o conhecimento, onde estão os dados com registros estruturados.
	
	E
	No nível mais alto da pirâmide está a inteligência que, determina como e quando usar o conhecimento.
Na base da pirâmide estão os dados que são registros brutos e não interpretados, geralmente capturados em grande volume e sem um significado específico. No segundo nível estão as informações, produzidas a partir da filtragem e interpretação dos dados, portanto em menor volume e maior valor agregado. No próximo nível está o conhecimento, uma forma superior de compreensão construída a partir da análise das informações e usada para agir sobre o mundo real (Ackoff, 1989). E no nível mais alto da pirâmide está a inteligência (ou a sabedoria), que, segundo alguns autores determina como e quando usar o conhecimento. Na medida em que ascendemos na pirâmide, aumentamos nosso nível de compreensão sobre os fatos e reduzimos a quantidade de itens que manipulamos.
Questão 5/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise a imagem:
O destaque da imagem apresenta que o sistema de informação é composto pelo software, hardware e banco de dados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de HARDWARE.
Nota: 10.0
	
	A
	É a parte lógica de um sistema de informação, também conhecido como software aplicativo.
 
	
	B
	São os elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram-se nessa categoria todos os tipos de computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses etc.
 
Você acertou!
O termo ‘hardware’ se refere aos elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram-se nessa categoria todos os tipos de computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses et
	
	C
	É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados.
 
	
	D
	|Uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que influenciam o sistema
 
	
	E
	Produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema
Questão 6/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância, precisão, confiabilidade e temporalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE.
Nota: 0.0
	
	A
	indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
Confiabilidade: indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
	
	B
	indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em si.
	
	C
	reflete a importância da informação para a tomada de decisão.
	
	D
	refere-se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisão.
	
	E
	reflete a relevância da informação para a tomada de decisão.
Questão 7/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade armazenar e processar informações. Um SI coleta, processa, analisa e dissemina informações para um propósito específico. No entanto, os SI necessitam das pessoas e regras (normas) para terem uma eficácia completa.
 
Sobre um SI, avalie as afirmativas:
I. Sistemas de informação constituem-se de uma combinação de pessoas, máquinas, tecnologias, políticas e procedimentos.
II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos técnicos que constroeme mantêm os SI.
III. Elementos tecnológicos de SI são hardware (computadores) e software. Redes de dados e telecomunicações não entram neste âmbito.
IV. O elemento humano é menos relevante que a tecnologia e as normas, no contexto dos SI.
Estão corretas:
Nota: 0.0
	
	A
	Somente I
O’Brien (2013, p. 30) define um sistema de informação como “uma combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma organização. Nenhum destes elementos é mais importante que outro, todos contribuem igualmente para o SI.
	
	B
	Somente IV
	
	C
	II e III, somente
	
	D
	II, III e IV, somente
	
	E
	III e IV, somente
Questão 8/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
As informações podem ser divididas em dois grandes grupos: informações quantitativas e qualitativas.  As informações qualitativas têm natureza subjetiva e são representadas de forma descritiva, expressando julgamentos de valor ou opinião.  As informações quantitativas, por sua vez, geralmente são usadas para comparar metas e resultados, especificar recursos ou produtos finais.
 
De acordo com os nossos estudos, assinale “1” para as informações quantitativas e “2” para as informações qualitativas listadas abaixo.
 
(      ) O serviço prestado não foi apreciado pelo cliente
(      ) As vendas superaram em 24% o ano anterior
(      ) Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado
 
Marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	2-1-1
Informações quantitativas podem ser medidas, expressas em números e são geralmente usadas para comparar metas e resultados, especificar recursos ou produtos finais. As informações qualitativas têm natureza subjetiva e são representadas de forma descritiva, expressando julgamentos de valor ou opiniões. A informação qualitativa é: “O serviço prestado não foi apreciado pelo cliente”. As informações quantitativas são: “As vendas superaram em 24% o ano anterior” e “) Em 7 dos 12 meses do ano houve produção acima do planejado”.
	
	B
	2-2-1
	
	C
	1-2-2
	
	D
	1-2-1
	
	E
	2-1-2
Questão 9/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Em relação às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal. A diferença entre os fluxos informais e os fluxos formais reside na agregação de diferentes possibilidades de interação, proporcionando maior liberdade de expressão e sendo essenciais para a gestão do conhecimento em uma organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta FLUXO FORMAL.
Nota: 0.0
	
	A
	iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.
	
	B
	seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização. Os fluxos formais estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das informações seguem os fluxos informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.
	
	C
	informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento.
	
	D
	redes sociais utilizadas para interação entre pessoas.
	
	E
	fóruns de discussão de usuários de um software livre.
Questão 10/10 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise a imagem a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de ENTRADA(S).
 
Nota: 0.0
	
	A
	um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado; também podemos conceituá-lo como um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum
 
	
	B
	elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros sistemas
 
	
	C
	uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que influenciam o sistema
 
Entradas: Os sistemas captam matéria-prima, insumos e informações a partir do ambiente onde estão inseridos. Ou seja, o sistema recebe uma ou mais entradas provenientes do ambiente que influenciam o sistema, por exemplo, um sinal elétrico ou uma onda sonora.
	
	D
	produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema.
 
	
	E
	as informações na saída do sistema são realimentadas à entrada, visando o balanceamento das operações internas em direção ao objetivo