APOL. 01 AO 05 MAIS PROVA OBJETIVA E DISCURSIVA

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CLEIA 
APOL. 01 AO 05 MAIS PROVA OBJ. E DISC. 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 2016022513039336AEF98 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 25/02/2016 08:46 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 25/02/2016 18:10 
Questão 1/10 
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) tem uma abordagem estruturalista, que 
busca a integração de abordagens clássicas nas relações humanas para 
construção de suas definições e de seus conceitos. Assinale a alternativa 
correta em relação à Teoria Geral dos Sistemas: 
 
A Ludwig Von Bertalanffy, biólogo, é o autor exclusivo da Teoria Geral dos Sistemas. 
 
 
B Ludwig Von Bertalanffy, biólogo, é um dos autores da Teoria Geral dos Sistemas, o qual sucedeu o economista Kenneth Bouilding em 
seus estudos sobre sistemas. 
 
Você acertou! 
 
C Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um sistema é qualquer entidade conceitual, composta por partes inter-relacionadas e dependentes 
entre si. 
 
 
D Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um sistema é qualquer entidade conceitual ou física, composta por partes inter-relacionadas e 
dependentes entre si. 
 
 
Questão 2/10 
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações 
básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que 
exemplifica de forma correta cada um deles. 
 
A Sistema aberto: sistema solar; sistema fechado: relógio. 
 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
 
B Sistema aberto: sistema nervoso; sistema fechado: sistema respiratório. 
 
 
C Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade. 
 
Você acertou! 
 
D Sistema aberto: sistema organizacional; sistema fechado: sistema urbano. 
 
 
Questão 3/10 
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, um conceito adequado para sistema 
de informação poderia ser: 
 
A conjunto de dados relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem dado que serve para apoiar a 
tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
 
 
B conjunto de informações relacionadas entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem elemento que serve para 
apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
 
 
C conjunto de dados e informações relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem conhecimento 
que serve para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
 
D conjunto de componentes relacionados entre si que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações que para 
apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
 
Você acertou! 
 
Questão 4/10 
Assinale a alternativa abaixo que corresponde aos conceitos corretos sobre 
dado e informação: 
 
A Dados são uma sequência de fatos não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto 
informação é o dado já organizado e apresentado de forma útil, com um significado. 
 
Você acertou! 
 
B Dados são informações sem significado, enquanto informação é um conjunto de dados com um significado. 
 
 
C Dados são elementos sem significado, enquanto informação pode ser quantificada. 
 
 
D Dados são uma sequência de bits não analisados, que necessitam de organização e arranjo de forma compreensível, enquanto 
informação é o bit já organizado e apresentado de forma útil, com um significado. 
 
Questão 5/10 
Como as informações organizacionais normalmente estão classificadas? 
Assinale a alternativa abaixo que liste tal classificação: 
 
A Estruturadas, tácitas e estratégicas. 
 
 
B Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas. 
 
Você acertou! 
 
C Estruturadas, semiestruturadas e condicionadas. 
 
 
D Estruturadas, estratégicas e organizadas. 
 
 
Questão 6/10 
Qual alternativa demonstra a classificação das informações de acordo com 
seu nível gerencial? Assinale a alternativa correta: 
 
A estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas. 
 
 
B estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações não estruturadas. 
 
 
C estratégico -> informações não estruturadas, tático -> informações semiestruturadas e operacional -> informações estruturadas. 
 
Você acertou! 
 
D estratégico -> informações estruturadas, tático -> informações não estruturadas e operacional -> informações semiestruturadas e não 
estruturadas. 
 
 
Questão 7/10 
Como a Tecnologia da Informação pode se tornar um diferencial competitivo 
nas organizações? Assinale a alternativa que explica tal fato: 
 
A A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seus sistemas de informação. 
 
Você acertou! 
 
B A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seu sistema de segurança. 
 
 
C A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias e sistemas. 
 
 
D A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias, sistemas e segurança. 
 
 
Questão 8/10 
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em 
matemática, normas, tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. 
Para tanto, é correto afirmar que: 
 
A está muito atrelada apenas à área comportamental. 
 
 
B está muito atrelada apenas à área tecnológica. 
 
 
C sistemas de informação são ditos sistemas sociotécnicos. 
 
Você acertou! 
 
D possui uma abordagem multidisciplinar, porém mais comportamental que tecnológica. 
 
 
Questão 9/10 
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as 
empresas mais competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais 
acuradas e rápidas. Qual o ambiente de tecnologia da informação propício 
para essa situação? Assinale a alternativa correta. 
 
A Ambiente composto por dado, informação e conhecimento. 
 
 
B Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação. 
 
 
C Ambiente composto por dado e informação. 
 
 
D Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão. 
 
Você acertou! 
 
Questão 10/10 
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? 
Assinale a resposta correta: 
 
A tecnológica, informacional e humana. 
 
 
B tecnológica, organizacional e humana. 
 
Você acertou! 
 
C tecnológica, organizacional e sistemas. 
 
 
D tecnológica, informacional e sistemas. 
 
 
 
 
RONICLEIA BARBOSA SANTANA - RU: 1303933 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 2016022513039336B2501 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 25/02/2016 18:11 
Prazo máximo entrega: - 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
Data de entrega: 25/02/2016 18:24 
Questão 1/10 
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos 
de sistemas existentes em organizações? 
 
A SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos integrados. 
 
Você acertou! 
 
B SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos integrados. 
 
 
C SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos integrados. 
 
 
D SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos integrados. 
 
 
Questão 2/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são 
aplicáveis: 
 
A ao apoio de decisões que podem atuarnas várias áreas organizacionais. 
 
 
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. 
 
Você acertou! 
 
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 
 
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. 
 
Questão 3/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são 
aplicáveis: 
 
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. 
 
Você acertou! 
 
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. 
 
 
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 
 
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. 
 
 
Questão 4/10 
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de 
sistemas integrados. 
 
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs. 
 
 
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs. 
 
 
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs. 
 
Você acertou! 
 
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs. 
 
 
Questão 5/10 
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
 
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 6/10 
É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 7/10 
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship 
Management) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
Você acertou! 
 
Questão 8/10 
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do 
Conhecimento) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
Você acertou! 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 9/10 
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser: 
 
A governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle. 
 
B governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
 
Você acertou! 
 
C governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento 
dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
D governança corporativa é muito similar à gestão corporativa. 
 
 
 
 
Questão 10/10 
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, 
tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e 
relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e 
usuários de TI e tem como objetivo: 
 
A garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos 
e suportar melhores decisões. 
 
Você acertou! 
 
B aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos. 
 
 
C aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa. 
 
 
D garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões. 
 
 
 
 
RONICLEIA BARBOSA SANTANA - RU: 1303933 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 201603111303933719F0F 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 11/03/2016 09:39 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 13/03/2016 12:04 
Questão 1/10 
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser: 
 
A governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle. 
 
B governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
 
Você acertou! 
 
C governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento 
dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
D governança corporativa é muito similar à gestão corporativa. 
 
 
 
 
Questão 2/10 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, 
tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e 
relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e 
usuários de TI e tem como objetivo: 
 
A garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos 
e suportar melhores decisões. 
 
Você acertou! 
 
B aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos. 
 
 
C aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa. 
 
 
D garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões. 
 
 
Questão 3/10 
A infraestrutura de TI que nos cerca é composta por: 
 
A hardware, software, comunicação, gerenciamento de dados e pessoas. 
 
 
B hardware, serviços, redes, gerenciamento de dados e pessoas. 
 
 
C hardware, software, serviços, redes e gerenciamento de dados. 
 
 
D hardware, software, serviços, redes, gerenciamento de dados e pessoas. 
 
Você acertou! 
 
Questão 4/10 
Dentre os recursos constantes na infraestrutura de TI, um recurso que 
normalmente é relevado e tido como um aspecto menosimportante é: 
 
A Hardware 
 
 
B Software 
 
 
C Pessoas 
 
Você acertou! 
 
D Comunicação. 
 
 
Questão 5/10 
Quais componentes fazem parte da concepção de estrutura inicial de um 
computador? 
 
A Memória, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída. 
 
 
B Memória, unidade de controle, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída. 
 
Você acertou! 
 
C Unidade de controle, unidade lógica e aritmética, entrada e saída. 
 
 
D Memória, unidade de lógica e aritmética e unidade de controle. 
 
 
Questão 6/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e 
atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que: 
 
A o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações. 
Você acertou! 
 
B o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil. 
 
C o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60. 
 
D o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados. 
 
Questão 7/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de 
implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na 
implantação de ERPs são: 
 
A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
 
 
B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
 
Você acertou! 
 
C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados 
 
D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados. 
 
 
Questão 8/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Sobre a origem e atualidade 
dos sistemas de ERP, é correto afirmar que: 
 
A sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II. 
 
Você acertou! 
 
B é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP. 
 
 
C tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP. 
 
 
D CRM e ERP possuem uma concepção similar. 
 
 
Questão 9/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de 
implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na 
implantação de ERPs são: 
 
A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
 
 
B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
 
Você acertou! 
 
C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados 
 
D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados. 
 
 
Questão 10/10 
Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas 
de ERP, a implantação de sistemas de ERP ainda falham muito. Quais são 
os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos 
mesmos erros? 
 
A Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e maior aderência aos negócios. 
 
Você acertou! 
 
B Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos negócios. 
 
 
C Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos negócios. 
 
 
D Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização. 
 
 
 
RONICLEIA BARBOSA SANTANA - RU: 1303933 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 20160319130393375A64D 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 19/03/2016 17:54 
Prazo máximo entrega: - 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
Data de entrega: 19/03/2016 18:06 
Questão 1/10 
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de 
sistemas integrados. 
 
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs. 
 
 
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs. 
 
 
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs. 
 
Você acertou! 
 
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs. 
 
 
Questão 2/10 
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
 
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 3/10 
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship 
Management) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
Você acertou! 
 
Questão 4/10 
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do 
Conhecimento) são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
Você acertou! 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. 
 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 5/10 
Quais componentes fazem parte da concepção de estrutura inicial de um 
computador? 
 
A Memória, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída. 
 
 
B Memória, unidade de controle, unidade de lógica e aritmética, entrada e saída. 
 
Você acertou! 
 
C Unidade de controle, unidade lógica e aritmética, entrada e saída. 
 
 
D Memória, unidade de lógica e aritmética e unidade de controle. 
 
 
Questão 6/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e 
atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que: 
 
A o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações. 
Você acertou! 
 
B o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil. 
 
C o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60. 
 
D o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados. 
 
Questão 7/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Sobre a origem e atualidade 
dos sistemas de ERP, é correto afirmar que: 
 
A sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II. 
 
Você acertou! 
 
B é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP. 
 
 
C tecnologia da produçãootimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP. 
 
 
D CRM e ERP possuem uma concepção similar. 
 
 
Questão 8/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de 
implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na 
implantação de ERPs são: 
 
A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
 
 
B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
 
Você acertou! 
 
C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados 
 
D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados. 
 
 
Questão 9/10 
Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas 
de ERP, a implantação de sistemas de ERP ainda falham muito. Quais são 
os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos 
mesmos erros? 
 
A Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e maior aderência aos negócios. 
 
Você acertou! 
 
B Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos negócios. 
 
 
C Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos negócios. 
 
 
D Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização. 
 
Questão 10/10 
Os principais problemas encontrados na implantação de um ERP são: 
 
A Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com 
sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados. 
Você acertou! 
 
B Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, cultura organizacional, 
altos custos com consultorias e treinamentos inadequados. 
 
C Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, 
altos custos com consultorias e treinamentos inadequados. 
 
D Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, 
altos custos com consultorias e treinamentos inadequados. 
 
 
 
RONICLEIA BARBOSA SANTANA - RU: 1303933 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 20160319130393375A6C7 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 19/03/2016 18:06 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 19/03/2016 18:20 
Questão 1/10 
Qual é a denominação que se utiliza para identificar os negócios efetuados 
por meios eletrônicos, geralmente na Internet? 
 
A INTERNET 
 
B REDES DE COMPUTADORES 
 
C INFRAESTRUTURA 
 
D E-business (Electronic Business) 
Você acertou! 
 
Questão 2/10 
“Uma forma segura, flexível e integrada de fornecer um valor diferenciado 
na gestão administrativa, pela combinação de sistemas e processos para a 
administração e funcionamento de operações centrais, de forma simples, e 
eficiente, alavancada pela aplicação da tecnologia da Internet”. Essa é a 
definição para qual termo? 
 
A E-mail 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
 
B Eletronic Mail 
 
C PSP 
 
D E-business 
Você acertou! 
 
Questão 3/10 
A definição para e-commerce é? 
 
A Os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. 
 
B E-commerce é quando a flexibilidade é alta, a rapidez na entrega é baixa, a customização é alta, o tamanho do lote é pequeno e o cliente 
é o usuário final. 
 
C Um subgrupo do e-business, pois está subordinado a ele, que por sua vez, está alinhado à estratégia organizacional da empresa. 
Você acertou! 
 
D O uso de protocolos de redes. 
 
Questão 4/10 
Apresenta uma preocupação em como a Internet pode influenciar a 
lucratividade da empresa. Alguns autores denominam esta fase de e-
business, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem 
realizar transações de negócios. Essa característica se refere a qual fase 
sobre a utilização da internet? 
 
A 1ª Fase. 
 
B 2ª Fase. 
 
C 3ª Fase. 
Você acertou! 
 
D 1ª e 2ª Fase. 
 
Questão 5/10 
Responsável pela distribuição de produtos, serviços, informação ou 
pagamentos por meio de redes de computadores ou outros meios 
eletrônicos. Essa é uma perspectiva do comércio eletrônico denominada? 
 
A Processo Comercial 
 
B Serviços. 
 
C On-Line 
 
D Comunicação 
Você acertou! 
 
Questão 6/10 
A definição para Datawarehouse (DW) é; 
 
A Armazém de dados alimentados com os dados transacionais oriundos dos diversos bancos de dados da empresa, inclusive dos sistemas 
de ERP. 
Você acertou! 
 
B Repositório de dados alimentados com SSD, apenas. 
 
C Armazém contendo dados não indexados. 
 
D Armazém contendo dados voláteis. 
 
Questão 7/10 
Data Mart é: 
 
A Um datawarehouse departamental, ou seja, em cada um deles são armazenados os dados de um departamento da empresa. 
Você acertou! 
 
B Armazém de dados alimentados com os dados transacionais oriundos dos diversos bancos de dados da empresa, inclusive dos sistemas 
de ERP. 
 
C O uso de ferramentas OLAP de modo intensivo. 
 
D O uso não volátil da ferramenta como por exemplo OLAP. 
 
Questão 8/10 
Datamining é: 
 
A Um datawarehouse departamental, ou seja, em cada um deles são armazenados os dados de um departamento da empresa. 
 
B Um OLAP departamental, ou seja, em cada um deles são armazenados os dados de um departamento da empresa. 
 
C Um OLAP departamental, ou seja, em cada um deles são armazenados os dados de um departamento da empresa. 
 
D Um processo de extração de informações desconhecidas de um datawarehouse ou de um datamarts. 
Você acertou! 
 
Questão 9/10 
A TI verde tem por principal objetivo: 
 
A Uso de tecnologias como ERM. 
 
B Uso de tecnologias como Workflow 
 
C Permitir o gerenciamento inteligente da Tecnologia da Informação e comunicações como resposta para o clamor das empresas em 
redução aos danos causados ao meio ambiente. 
Você acertou! 
 
D Uso extremo da tecnologia afetiva. 
 
Questão 10/10 
A usabilidade deve garantir que: 
 
A Os sistemas sejam fáceis de usar e de aprender, flexíveis e que despertem nas pessoas uma boa atitude. 
Você acertou! 
 
B Os sistemas devem ser integrados. 
 
C Os sistemas podem fazer uso extensivo de tecnologias como ERM. 
 
D Os sistemas devem ser não adaptáveis. 
 
 
RONICLEIA BARBOSA SANTANA - RU: 1303933 
Nota: 90 
PROTOCOLO: 20160322130393376A97D 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 22/03/2016 15:32 
Prazo máximo entrega: 22/03/2016 17:02 
Data de entrega: 22/03/2016 16:56 
Questão 1/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são 
aplicáveis: 
 
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. 
 
Você acertou! 
 
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. 
 
 
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 
 
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. 
 
 
Questão 2/10 
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) 
são: 
 
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores 
internos e externos. 
 
 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organizaçãopor meio de um único software. 
 
 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. 
 
Você acertou! 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
 
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
 
Questão 3/10 
A infraestrutura de TI que nos cerca é composta por: 
 
A hardware, software, comunicação, gerenciamento de dados e pessoas. 
 
 
B hardware, serviços, redes, gerenciamento de dados e pessoas. 
 
 
C hardware, software, serviços, redes e gerenciamento de dados. 
 
 
D hardware, software, serviços, redes, gerenciamento de dados e pessoas. 
 
Você acertou! 
 
Questão 4/10 
Como as informações organizacionais normalmente estão classificadas? 
Assinale a alternativa abaixo que liste tal classificação: 
 
A Estruturadas, tácitas e estratégicas. 
 
 
B Estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas. 
 
Você acertou! 
 
C Estruturadas, semiestruturadas e condicionadas. 
 
 
D Estruturadas, estratégicas e organizadas. 
 
 
Questão 5/10 
Segundo a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), há duas classificações 
básicas para sistemas: abertos e fechados. Assinale a questão que 
exemplifica de forma correta cada um deles. 
 
A Sistema aberto: sistema solar; sistema fechado: relógio. 
 
 
B Sistema aberto: sistema nervoso; sistema fechado: sistema respiratório. 
 
 
C Sistema aberto: sistema de transporte; sistema fechado: gravidade. 
 
Você acertou! 
 
D Sistema aberto: sistema organizacional; sistema fechado: sistema urbano. 
 
 
Questão 6/10 
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de 
informação, indique quais os componentes pertencentes à dimensão 
tecnológica: 
 
A software, hardware, comunicação e segurança. 
 
 
B software, modelagem de negócio e gestão. 
 
 
C software, analistas de sistemas e gestão. 
 
 
D software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional. 
 
 
Questão 7/10 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e 
atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que: 
 
A o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações. 
Você acertou! 
 
B o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil. 
 
C o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60. 
 
D o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados. 
 
Questão 8/10 
Como a Tecnologia da Informação pode se tornar um diferencial 
competitivo nas organizações? Assinale a alternativa que explica tal fato: 
 
A A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seus sistemas de informação. 
 
Você acertou! 
 
B A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de seu sistema de segurança. 
 
 
C A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias e sistemas. 
 
 
D A TI se caracteriza como um importante diferencial competitivo nas organizações por meio de suas tecnologias, sistemas e segurança. 
 
 
Questão 9/10 
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de 
sistemas integrados. 
 
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs. 
 
 
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs. 
 
 
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs. 
 
Você acertou! 
 
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs. 
 
 
Questão 10/10 
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser: 
 
A governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre funcionários e órgãos de controle. 
 
B governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo 
relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
 
Você acertou! 
 
C governança corporativa tem por finalidade criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, sem envolvimento 
dos proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. 
 
D governança corporativa é muito similar à gestão corporativa. 
 
 
 
 
 
RONICLEIA BARBOSA SANTANA - RU: 1303933 
Nota: 58 
PROTOCOLO: 2016040613039337B12CD 
Disciplina(s): 
Fundamentos de Sistemas de Informação 
Data de início: 06/04/2016 14:46 
Prazo máximo entrega: 06/04/2016 16:16 
Data de entrega: 06/04/2016 15:49 
Questão 1/5 
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos 
processos operacionais de uma organização. 
Quais os principais benefícios na implantação de um sistema de ERP? 
Nota: 6.0 
Dentre os principais benefícios na implantação de um sistema de ERP encontram-se a redução de pessoal, o aumento de produtividade, o aumento de receita, a 
pontualidade nas entregas, o aprimoramento de processos, a padronização de processos, o aumento na satisfação de clientes e a flexibilidade e agilidade em torno 
de todos os processos organizacionais. 
Questão baseada nos slides da aula 4, p. 22-23. 
Resposta:Resolução de problemas operacionais. Redundância de dados. Diminui retrabalho e falta de integridade dos dados. 
ronicleia.rbs
Realce
ronicleia.rbs
Realce
 
Questão 2/5 
Qual o impacto da consciência verde para a construção de bons sistemas 
de informação? 
Nota: 0.0 
O TI verde tem como objetivo permitir o gerenciamento inteligente da Tecnologia da Informação e Comunicações como resposta para o clamor das empresas por 
redução aos danos causados ao meio ambiente. 
Melhorar a efetividade do uso de energia e tecnologia, reduzir os custos operacionais crescentes do negócio e aumentar os lucros são alguns ingredientes que 
aceleram a preocupação de um TI mais sustentável e ecologicamente posicionado. 
Ainda dentro de uma linha sustentável, poderíamos contribuir das seguintes formas: 
 Minimizar o impacto ambiental das operações de TI, tornando esta prática uma prioridade para as empresas. 
 Diminuir as perdas, os desperdícios e as ineficiências de TI que gerem riscos para o negócio, como custos desnecessários, perda de vantagens 
competitivas ou degradação da imagem corporativa. 
 Consolidar servidores, reduzindo espaço físico, consumo de energia elétrica e refrigeração. 
 Aplicar a ideia de hardware verde, com menor consumo de energia elétrica, refrigeração (calor inútil gerado no processo de transformação dos dados 
em informação). 
 Definir infraestrutura de TIC com a missão de eliminar todo desperdício e a ineficiência. 
Questão baseada nos slides da aula 6, p. 45. 
Resposta: 
 
Questão 3/5 
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio de uma empresa 
os torna mais competitiva, tomando decisões mais assertivas e rápidas. O 
ambiente de tecnologia da informação propício para esta situação é 
composto por quais conceitos? 
Nota: 20.0 
Este ambiente que envolve a tecnologia da informação é composto por alguns conceitos importantes: dado, informação, conhecimento, comunicação e decisão. 
Questão baseada nos slides da aula 2, p. 7. 
Resposta:Dados; Informações; Conhecimento; Comunicação e Decisão. 
 
Questão 4/5 
Qual a relação das mídias sociais com os sistemas de informação dentro 
das organizações? 
Nota: 16.0 
O conjunto de mídias sociais virtuais está cada vez mais presente nos ambientes corporativos, fazendo, muitas vezes, interface com nossos sistemas de 
informação empresariais. 
Questãobaseada nos slides da aula 3, p. 14. 
Resposta:As empresas possuem um alvos de informação importante e valiosos a proteger. Os sistemas nas empresas abrigam informações confidenciais que 
não podem ser divulgados nem perdidos, as empresas tem por obrigação proteger informações dos clientes, funcionários e parceiros. 
 
Questão 5/5 
Qual a diferença entre informação e dados? 
Nota: 16.0 
Informação é um dado organizado e apresentado de forma útil, com significado. 
Dados são sequências de fatos ainda não analisados, antes de serem organizados e arranjados de uma forma compreensível. 
Questão baseada nos slides da aula 1, p. 16-17. 
Resposta:Informação é um dado organizado e apresentado de forma útil, com significado. Dados são sequencia de fatos não analisados, antes de serem 
organizados e arranjados de uma forma compreensiva.