Teoria Geral da Administração Fael

Prévia do material em texto

Iniciado em
	quarta, 18 Abr 2018, 17:10
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 18 Abr 2018, 18:11
	Tempo empregado
	1 hora
	Nota
	4,5 de um máximo de 4,5(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo. Qual o significado deste termo?
Escolha uma:
a. Hábito de estar presente no emprego.
b. Hábito de chegar atrasado rotineiramente.
c. Hábito de verificar e contabilizar faltas.
d. Hábito de controlar atrasos e faltas.
e. Hábito de estar ausente do emprego.
Absenteísmo: hábito de estar ausente do emprego. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Pag 11
Feedback
A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas com o surgimento e o desenvolvimento das organizações. Essas, por sua vez, tornaram-se o centro do processo de produção econômica, a partir da Revolução Industrial, ocorrida, primeiramente, na Inglaterra, no século XVIII. De acordo com Lacombe (2011), a necessidade de criar organizações está atrelada à:
Escolha uma:
a. à necessidade de se obter crescimento industrial e desenvolvimento das cidades.
b. à necessidade de crescimento econômico tanto para empregados quanto para empregadores.
c. à necessidade de obter a justiça e desenvolvimento para todos.
d. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita.
à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita. Pag 8
e. à necessidade de entendimento de direitos e deveres de todos os cidadãos.
Feedback
A resposta correta é: à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também podem ser denominadas:
Escolha uma:
a. CLT
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir
uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação (em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT). Pag 14.
b. PLT
c. GLT
d. TRA
e. DPT
Feedback
A resposta correta é: CLT.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as empresas puderam se beneficiar dos princípios propostos por Taylor e seus seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para ocorrer tais melhorias:
Escolha uma:
a. A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa produtividade e desinteresse dos operários. O que impulsionou a estratégia de remuneração a partir da produtividade.
b. A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada das tarefas despertou em Taylor o interesse por criar departamentos dentro da organização.
c. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo.
Gabarito: A principal característica do estudo realizado por Taylor foram suas inovações em termos de padronização e o uso de métodos científicos. Os outros conceitos vieram após essa padronização.
d. A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a introdução de princípios de psicologia e o homem na sociedade correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos das empresas.
e. A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao seu desempenho máximo nas tarefas e a princípio não levando em conta a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase.
Feedback
A resposta correta é: A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Junto com W. E. Deming (com quem ele trabalhara durante a Guerra), Juran é considerado o responsável pelo desenvolvimento extraordinário experimentado pelas indústrias japonesas após a II Guerra Mundial e o precursor dos sistemas de gestão da qualidade. Os três pontos fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são:
Disponível em http://www.infoescola.com/biografias/joseph-juran/. Acesso 12 mar. 2017.
Escolha uma:
a. Melhorar o processo, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de metas.
b. Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e controle na qualidade
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 9 – Gestão moderna da Administração pg. 202.
Para Juran, a qualidade divide-se em três partes:
1. melhoria da qualidade;
2. planejamento da qualidade;
3. controle de qualidade.
c. impor mudança, melhorar o processo, trabalhar e equipes
d. Melhoria da qualidade, impor mudança, melhorar o processo
e. Melhoria na qualidade, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de metas
Feedback
A resposta correta é: Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e controle na qualidade.
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estrutura organizacionais mais eficazes em determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas contingências externas podem ser consideradas como oportunidades ou como restrições que influenciam a estrutura e os processos internos das organizações. Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a relação entre modelos de estruturas organizacionais e a eficácia em determinados tipos de indústria. Os resultados surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação com o ambiente externo.
Disponível em
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Contingencia.htm. Acesso 10 mar. 2017.
Sobre as pesquisas é correto afirmar que:
I - Pesquisa de Alfred D. Chandler – sobre estratégia e estrutura organizacional envolvendo o processo histórico das grandes empresas Du Pont, General Motors, Sears e Standard Oil. A conclusão de Chandler é de que, na história industrial dos últimos cem anos, a estrutura organizacional das grandes empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica.
II - Paul R. Lawrence e Jay W., professores de Gestão e Relações Humanas em Harvard, voltaram seus olhares para as relaçõesdas empresas com o meio ambiente e como as condições ambientais afetam as características das organizações.
III - A pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as inúmeras verificadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as afirmativas I e III estão corretas
b. somente as afirmativas II e III estão corretas.
c. somente as afirmativas I e II estão corretas
d. somente a afirmativa II está correta
e. Todas afirmativas estão corretas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 8 – Visão Contingencial da Administração pag. 186 a 190
Todas as afirmativas estão corretas.
Feedback
A resposta correta é: Todas afirmativas estão corretas.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A ênfase no ambiente surgiu com a _________ (que trata as organizações como sistemas abertos em constante interação e intercâmbio com o meio ambiente), sendo completada pela Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Mais recentemente, as novas abordagens trouxeram à tona a emergente necessidade de competitividade das organizações em um mundo globalizado e carregado de mudanças e transformações.
Q671467 Aplicada em: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CRF-PR Prova: Assistente Administrativo Operacional
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma:
a. Teoria do Desenvolvimento Organizacional
b. Teoria dos sistemas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica da Administração. A Teoria dos Sistemas acolheu o conceito no qual as organizações são sistemas abertos, ou seja, que trocam continuamente energia (ou matéria-prima, informações etc.) com o meio ambiente. Portanto, não podemos entender uma organização sem saber o contexto em que ela opera. Do mesmo modo, uma organização é a soma de suas partes (gerência de marketing, gerência de finanças etc.) e uma área depende da outra – o conceito de interdependência. Fonte: Chiavenato, História da Administração: entendendo a administração e sua poderosa influência no mundo moderno, 2009.
c. Teoria Neoclássica
d. Teoria Estruturalistas
e. Teoria das relações Humanas
Feedback
A resposta correta é: Teoria dos sistemas.
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A experiência de Hawthorne (realizada no bairro de mesmo nome, em Chiago) foi conduzida pelo médico e sociólogo Elton Mayo. Consistiu em testes realizados em uma linha de produção onde descobriu-se que uma gama de variáveis poderiam influenciar positivamente ou negativamente a produtividade dos funcionários. Dentre essas variáveis estão a luminosidade do local de trabalho, o trabalho em grupo, a qualidade do ambiente de trabalho etc.
Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/. Acesso 20 jan. 2017.
A experiência de Hawthorne, na qual foi verificado o poder dos grupos nas organizações, foi realizada por Elton Mayo na teoria.
Escolha uma:
a. Administração cientifica
b. Contingencial
c. Das relações humanas
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 2 – Visão humanista da Administração pág. 65 do livro da disciplina.
Um dos fatores para a solidificação da Teoria das Relações Humanas é o experimento de Hawthorne, feito por Helton Mayo e equipe. Além dessa experiência, os outros dois fatores dominantes para o surgimento dessa teoria foram a necessidade de humanizar e democratizar a Administração, vinda do mecanicismo da Administração Clássica, e o desenvolvimento das chamadas ciências humanas (sociologia, psicologia, antropologia, etc.).
d. Estruturalista
e. Sistemas
Feedback
A resposta correta é: Das relações humanas.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
No dia a dia das organizações e no processo de liderança, as relações interpessoais se dão por meio da comunicação entre as pessoas e, por que motivo, ela deve ter compreendida e analisada. A comunicação é o processo fundamental para as organizações
A - Sociais e os seres humanos
B - Sociais e dos radicais
C - Sociais e dos relacionados
D- Empresariais e os seres relacionados
E - Empresariais e alternativos
Está correta somente a alternativa:
Escolha uma:
a. ( ) D
b. ( ) C
c. ( ) E
d. ( ) B
e. ( ) A
GABARITO COMENTADO
A resposta correta: Como a Teoria das Relações Humanas dá ênfase às pessoas e às suas relações, o processo de comunicação ganha importância e pressupõe relações de confiança e franqueza entre as pessoas, é o incentivo para que os escalões de baixo participem na solução dos problemas e tenham as condições ideais para se comunicar com os níveis superiores. É por meio da comunicação confiável, clara e da forma entendível que se estabelecem relações humanas de qualidade nas organizações.
Feedback
A resposta correta é: ( ) A.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações. A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_estruturalista. Acesso 16 fev. 2017.
A teoria estruturalista veio representar um verdadeiro desdobramento da teoria da burocracia e uma leve aproximação em direção à teoria de Relações humanas. Representa também uma visão extremamente crítica da organização formal.
Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron Books, 1993.
Analise alguns pontos importantes que influenciou a Teoria Estruturalista
I - Seu surgimento é devido, principalmente, ao advento da Revolução Industrial.
Com ela, as empresas passaram por um processo de rápido e desorganizado crescimento, sendo necessária, portanto, uma atividade que abordasse as questões empresariais de maneira mais científica e menos improvisada, como era feito até então.
II - A Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas colocaram-se em pontos opostos na visão do empregado e havia necessidade de se chegar a um ponto comum.
III - Com a compreensão da existência dos grupos informais dentro das organizações surgiu a necessidade de achar mecanismos para conciliar a existência desses grupos que podem compartilhar de objetivos contrários aos da organização.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa I está correta.
b. Todas alternativas estão corretas.
c. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração, pág. 125 do livro da disciplina.
I – Incorreta. Seu surgimento é devido, principalmente, ao advento da Revolução Industrial.
Com ela, as empresas passaram por um processo de rápido e desorganizado crescimento, sendo necessária, portanto, uma atividade que abordasse as questões empresariais de maneira mais científica e menos improvisada, como era feito até então origem da abordagem clássica da Administração.
II, III – corretas. A Teoria Tradicional e a Teoria das Relações Humanas colocaram-se em pontos opostos na visão do empregado e havia necessidade de se chegar a um ponto comum; Com a compreensão da existência dos grupos informais dentro das organizações surgiu a necessidade de achar mecanismos para conciliar a existência desses grupos que podem compartilhar de objetivos contrários aos da organização – pontos que influenciaram a Teoria Estruturalista
d. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
e. Somente as afirmativas I e II estão corretas.Feedback
A resposta correta é: Somente as afirmativas II e III estão corretas..
Parte inferior do formulário
Terminar revisão