Administração da Produção - Revendo Conceitos

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ADMINISTRAÇÃO 
DA PRODUÇÃO 
& OPERAÇÕES
Prof. Milton J. Monteiro
1. REVENDO 
CONCEITOS
Baseado em MAXIMINANO, Antônio. 
Teoria Geral da Administração. São Paulo: 
Atlas, 2012 (Com adaptações e acréscimos).
1. O que é 
administração?
2. Administração 
Arte ou ciência?
Teorias podem ser explicações ou proposições sobre a prática da 
Administração. Os conhecimentos da administração advém da 1)
Experiência Prática e 2) Métodos Científicos (Ex: Experimento, 
Levantamento simples, Levantamento correlaciona)
CONHECIMENTOS DA ADMNISTRAÇÃO
 As organizações são grupos estruturados 
de pessoas que se juntam para alcançar 
objetivos comuns. 
 As organizações urgem como resposta à 
necessidade dos indivíduos de alcançar metas 
que, isoladamente, não conseguiriam atingir, 
em virtude da complexidade e da variedade 
das tarefas inerentes ao trabalho a se efetuar.
ORGANIZAÇÃO
PRINCIPAIS ÁREAS ORGANIZACIONAIS
ÁREAS ORGANIZACIONAIS E SEUS OBJETIVOS
ADMINISTRAÇÃO!
Uma palavra na ordem do dia-a-dia. Na raiz 
desse uso tão frequente dessa palavra, estão 
os processos de resolução dos problemas e de 
manejo de recursos que a existência oferece 
para as pessoas, as famílias, as comunidades, 
as organizações e para a sociedade global.
Administração!
ADMINISTRAÇÃO!
Administração é o processo de tomar 
decisões que faz as organizações serem 
capazes de utilizar corretamente os seus 
recursos e atingirem os seus objetivos.
Processo de tomar decisões sobre 
objetivos e utilização de recursos
ADMINISTRAÇÃO!
É um processo que consiste na coordenação 
do trabalho dos membros da organização e 
na alocação dos recursos organizacionais 
para alcançar os objetivos estabelecidos 
de uma forma eficaz e eficiente.
Processo: modo sistemático de fazer algo. 
Coordenar: garantir que partes interdependentes 
funcionem como um todo.
PROJETO É UM MACROPROCESSO!
TEORIA DE SISTEMA
A realidade é feita de sistemas, que são feitos de 
elementos interdependentes, e não de elementos 
isolados, sem nenhuma relação em si. Para compreender 
a realidade, é preciso analisar não apenas elementos 
isolados, mas também suas inter-relações.
TEORIA DE SISTEMA
 Sistema – conjunto 
de entidades chamada 
partes, elementos 
ou componentes.
 Alguma espécie de 
relação ou interação 
das partes.
 Entidade nova e distinta, 
criada por essa relação, 
que se consegue 
enxergar focalizando o 
todo e não suas partes.
 Cada sistema faz parte de um sistema 
de sistemas – o ambiente. Cada sistema 
extrai e devolve energia para ambiente.
PRINCIPAIS FUNÇÕES DO PROCESSO DE ADMINISTRAR
PLANEJAMENTO
Planejamento:
Consiste na especificação 
dos objetivos a serem 
atingidos, na definição 
das estratégias e ações que 
permitam alcançá-los e no 
desenvolvimento de planos 
que integrem e coordenem 
as atividades da 
organização.
ORGANIZAÇÃO: 
Faz a distribuição das tarefas e dos recursos 
entre os membros da organização. Define 
quem tem autoridade sobre quem e quando e 
onde devem tomar decisões. O resultado do
processo de organização é a estrutura 
organizacional.
DIREÇÃO: 
Está relacionada com os
processos de gestão de pessoas da
organização. Dirigir significa liderar,
motivar, coordenar os trabalhadores no
desenvolvimento de suas atividades.
Também significa selecionar o canal de
comunicação mais adequado e resolver
conflitos entre os subordinados.
CONTROLE: 
Assegura que os objetivos
estão sendo alcançados. Consiste na
avaliação e monitoração do desempenho
da organização, na comparação deste
com os objetivos planejados e na
correção dos desvios que se verifiquem.
E por meio do controle que a
organização se mantém no rumo
pretendido ou planeja mudanças.
Na prática, todas as funções da
administração são executadas de uma
forma inter-relacionada e não apenas sequencial.
PRINCIPAIS FUNÇÕES DO PROCESSO DE ADMINISTRAR
Eficácia:
Capacidade de realizar resultados;
Grau de realização dos objetivos;
Capacidade de resolver problemas.
Eficiência: 
Ausência de desperdícios;
Uso econômico de recursos;
Menor quantidade de recursos para produzir mais.
DESEMPENHO: EFICÁCIA & EFICIÊNCIA 
EFICÁCIA & EFICIÊNCIA 
No Box de parada da corrida de Formula 1, o 
objetivo é trocar os pneus e abastecer o carro 
no menor tempo possível – alguns segundos. 
A equipe que faz esse trabalho é eficaz na 
medida em que cumpre esse objetivo.
Os pneus são trocados com eficiência máxima 
no uso do tempo. No entanto, a equipe tem 
uma ineficiência intrínseca – é a quantidade 
de pessoas na equipe. Assim, a equipe é 
eficiente na dimensão do uso do tempo; mas 
ineficiente no uso de recursos humanos.
(Maximiano. 
Teoria Geral da 
Administração. 
Pág. 7).
Tudo que é 
eficiente é eficaz?
Nem tudo que é 
eficiente é eficaz? 
Tem como ser 
eficiente sem ser 
eficaz? Toda a 
eficiência leva a 
eficácia?
EFICÁCIA & EFICIÊNCIA 
O papel da administração é assegurar 
a eficácia e a eficiência das organizações. 
A administração é importante em qualquer escala 
de utilização de recursos para realizar objetivos -
individual, familiar, grupal, organizacional ou 
social. À medida que se avança do nível individual 
para o da administração na sociedade global, 
aumenta a quantidade de recursos e a 
complexidade do processo de tomar decisões.
EFICÁCIA & EFICIÊNCIA 
CRITÉRIOS PARA AVALIAR DESEMPENHO
PRODUTIVIDADE
Produtividade 
é a relação 
entre 
resultados 
obtidos e 
recursos 
utilizados.
PRODUTIVIDADE
CICLO PDCA
COMPLEXIDADE NO PROCESSO DE ADMINISTRAR
Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura
Ambiente
Tecnologia Pessoas
O comportamento 
é complexo
e a integração 
das variáveis
constituem 
desafio para a 
empresa e para 
o próprio 
departamento 
da Produção.
Crescimento das organizações;
Concorrência acirrada;
Sofisticação da tecnologia
Taxas mais altas de inflação
Globalização da economia e 
Internacionalização dos negócios
DESAFIOS PARA EMPRESA E A ÁREA DE PRODUÇÃO
DESAFIOS PARA EMPRESAS E A ÁREA DA PRODUÇÃO
Sociedade industrial
Tecnologia simples
Economia nacional
Curto prazo
Opção dual ou binária
Centralização
Sociedade da informação
Tecnologia sofisticada
Economia mundial
Longo prazo
Opção múltipla
Descentralização
Inovação e mudança
Maior eficiência
Globalização e competitividade
Visão do negócio e do futuro
Visão sistêmica e contingencial
Incerteza e imprevisibilidade
De: Para: Alteração:
As novas organizações hoje lidam com a imprevisibilidade, 
a descontinuidade e a instabilidade em todos os setores.