Atividade Pratica Sistemas de Informação Gerencial Nota 100

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o
processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o que
ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os
softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são
chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software
pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função
específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário)
2. Camada 2 (Código)
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os conceitos a
seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
( ) Gráfico apresentado em um tablet
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
( ) Consulta no cadastro de clientes
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês
Nota: 10.0
A
1-2-3-3-2
Você acertou!
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual
desempenhando uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a
camada de banco de dados. A interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa,
incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários.
A camada de código representa o software em si. São as linhas de código que compõem o programa e
determinam a sua lógica de execução. A camada de banco de dados é responsável pelo
armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software.
B 1-3-2-2-3
C 1-2-1-3-2
D 2-1-3-3-1
E 2-2-3-3-1
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos
Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por executivos, sendo então muito importante o nosso
entendimento sobre os respectivos conceitos. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a
seguir:
1.SIG
2.SAD
3.SAE
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais
( ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatística
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
A
3-1-2;
Você acertou!
A característica de apoio à gestão que tornou os sistemas de informação conhecidos como Sistemas
de Informação Gerenciais (SIG). Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) se caracterizam pelo uso
intensivo de processamento numérico, simulações, projeções estatísticas e técnicas de modelagem de
problemas para solucionar situações complexas e não estruturadas. Os Sistemas de Apoio aos
Executivos (SAE), diferentemente dos anteriores, se destinam a apresentar o desempenho geral da
organização, permitindo aos executivos identificar situações de decisão e oportunidades de negócio.
 (ELEUTÉRIO, 2015, p. 59-60).
B 3-2-1;
C 2-1-3;
D 2-3-1;
E 1-2-3;
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A complexidade das decisões gerenciais cresce na medida em que ascendemos nos níveis funcionais da
organização, porque os seus resultados se tornam menos previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das
informações e da previsibilidade das decisões, elas são classificadas em três tipos: estruturada, não
estruturada e semiestruturada. Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos a situação de
um departamento financeiro que precisa tomar decisões quanto ao controle de caixa, pois deve estar atento às
variações cambiais (relacionadas com o dólar, por exemplo) e à inflação, e também com o destino das sobras
de caixa, priorizando qual o melhor investimento a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de
déficit de caixa, deve priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos prazos de
vencimento dos compromissos de pagamento. Este tipo de decisão, de acordo com o texto, ocorre
tipicamente:
Nota: 10.0
A
Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada;
Você acertou!
Conforme O’Brien (2002), Uma decisão não estruturada se adapta bem ao nível estratégico como
planejamento de novos negócios. Mas mesmo decisões não-estruturadas podem ser tomadas em
níveis mais operacionais, tal como a administração de caixa: dependendo de como o mercado
financeiro se comporta, pode ser mais rentável investir a sobra de caixa em um fundo em preferência
a outro, dependendo de informações que mudam a todo momento.
B Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão estruturada;
C Em nível operacional, sendo o tipo de decisão estruturada;
D Em nível gerencial, sendo o tipo de decisão semiestruturada;
E Em nível estratégico, sendo o tipo de decisão não estruturada;
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de gestão de projetos visam a apoiar o gerente de projetos em suas atividades por meio de
interfaces, ferramentas e relatórios gerenciais que facilitam o seu trabalho e de toda a equipe do
projeto. Esses sistemas dão suporte às três principais atividades realizadas por um gerente de projetos:
o gerenciamento de tarefas, o gerenciamento orçamentário e o gerenciamento da colaboração. Cada
tipo de atividade é gerenciado por um módulo do sistema. Com base nesse enunciado e em nossos
estudos, relacione os seguintes tipos de sistemas de informação para gestão de projetos e depois
assinale a alternativa correta:
1. Gerenciamento de tarefas
2. Gerenciamento orçamentário
3. Gerenciamento da colaboração
( ) Permite a comunicação, a colaboração e o compartilhamento de recursos entre a equipe do projeto
( ) Cuida do cronograma de execução do projeto
( ) Possibilita o acompanhamento das receitas e custos do projeto
( ) Acompanhamento do status de cada atividade e controle os caminhos críticos
Nota: 10.0
A 3-1-2-2
B 2-1-3-1
C
3-1-2-1
Você acertou!
Os sistemas de gestão de projetos dão suporte às três principais atividades realizadas por um gerente
de projetos: o gerenciamento de tarefas (Módulo que cuida do cronograma de execução do projeto,
também chamado de workflow. Ele permite criar as atividades e tarefas que serão realizadas, definir
os responsáveis, as datas de início, os recursos necessários, os prazos de execução e a
interdependências entre as tarefas.); o gerenciamento orçamentário (Módulo que possibilita ao
gerente de projeto acompanhar as receitas e custos do projeto em relação ao seu planejamento
orçamentário. Com ele, é possível gerenciar os custos de pessoal e de insumos e serviços do projeto.);
e o gerenciamento da colaboração (Módulo que permite a comunicação, a colaboração e o
compartilhamento de recursos entre a equipe do projeto, o que é essencial quando as pessoas
trabalham em locais diferentes e dividem seu tempo entre diversos projetos.).
D 3-2-2-1
E 2-1-2-3
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual
desempenhando uma função específica. São elas a camada de interface de usuário, a camada de código e a
camada de banco de dados, conforme ilustra a figura abaixo.
 
 
Figura 3 As camadas do software.
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
 
Nota: 10.0
A
3 -1 – 2 – 3
Você acertou!
Através da camada de interface, os usuários utilizam o software, introduzem dados no sistema e
visualizam as informações produzidas por ele. Na interface de usuário, os elementos visuais se
tornam funcionalidades que determinam a forma com queutilizamos o software. Na camada de
código, um software é desenvolvido por programadores usando uma dada linguagem de programação,
por exemplo, Java, C, ASP, PHP, entre outras. A camada de banco de dados é responsável pelo
armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software. Para isso, ele se
comunica com a camada de código através de comandos em uma linguagem especial (SQL).
B 1 -1 – 2 – 3
C 2 -3 – 1 – 2
D 3 -2 – 1 – 1
E 3 -2 – 1 – 3
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do inglês Supply Chain Management – SCM), auxilia na
integração dos controles de estoque de empresas que atuam em canais de distribuição específicos tais
como o fornecimento de matérias-primas para montadoras de automóveis ou equipamentos
eletroeletrônicos. Quanto à abrangência, podemos afirmar que este tipo de sistema de informação é
caracterizado como:
Nota: 10.0
A Sistema integrado
B
Sistema interorganizacional
Você acertou!
O SCM é um sistema do tipo interorganizacional. Esses sistemas têm como finalidade integrar as
informações de várias empresas, movendo as informações além das fronteiras de uma organização.
Eles são especialmente úteis em situações onde há uma forte relação entre um grupo de empresas, o
que é o caso do SCM.
C Sistema departamental
D Sistema interdepartamental
E Sistema funcionais
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Uma das características importante dos dados é a escala em que estes são processados. Eles geralmente
são volumosos e capturados de forma automática ou semi-automática, residem em grandes bancos de
dados e são manipulados diretamente por sistemas computacionais. Analisar os dados é de
fundamental importância para obtermos informações que sejam bem utilizadas e para resolvermos
uma situação que envolve dados, analise a seguinte tabela de quantidade vendida de produtos por mês
e assinale as proposições verdadeiras ou falsas, e depois indique a alternativa correta:
 
( ) A média do último trimestre do ano teve um aumento em relação ao trimestre anterior.
( ) A menor média trimestral do ano se refere ao primeiro trimestre.
( ) A média anual de vendas é de 545 unidades.
( ) O mês de dezembro teve um aumento aproximado de 5% em relação ao mês de novembro.
( ) O mês de agosto teve um aumento aproximado de 10% em relação à média do primeiro semestre.
Nota: 10.0
A V-V-F-F-V;
B V-V-F-V-V;
Você acertou!
Na leitura de uma tabela ou de dados quantitativos em sequência, as variações em percentual tendem
a dar uma boa ideia da forma como evolui um indicador sob análise. É correto afirmar quanto aos
dados anteriores que A média do último trimestre do ano (770+930+980=2.680/3 = 893)teve um
aumento em relação ao trimestre anterior (810+730+640=2180/3=726). A menor média trimestral do
ano se refere ao primeiro trimestre (400+450+600=1450/3=483). A média anual de vendas é de 734
unidades (8810/12) e não 545 unidades. O mês de dezembro teve um aumento aproximado de 5% em
relação ao mês de novembro (980/930-1=0,05). O mês de agosto (730) teve um aumento aproximado
de 10% em relação à média do primeiro semestre (3.950/6=658; assim, o cálculo é 730/658-1=0,10).
C V-V-V-F-V;
D F-V-F-V-V;
E V-V-V-V-V;
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um papel central, fornecendo
diferentes tipos de orientação ao gestor, conforme ilustra a figura abaixo.
 De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada de decisão:
 
Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um
indício da razão do consumo ter aumentado. Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém
ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. 
 
Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro
e F para falso, e depois marque a alternativa correta: 
 
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo
comparado com a média dos últimos 3 meses.
( ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve
troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.
( ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a
suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
( ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema
constatado.
Nota: 10.0
A V-F-V-V;
B V-F-V-F;
Você acertou!
Quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos
últimos 3 meses (fase de inteligência). Com as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a
suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota (fase de concepção). A fase
de implementação ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe, optando pela causa da
manutenção em detrimento da causa da qualidade do combustível.
 (ELEUTÉRIO, 2015, p. 54).
C F-F-V-F;
D V-V-V-F;
E V-V-V-V;
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os dados são geralmente coletados em grandes volumes e em formatos inadequados para serem usados
diretamente pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua conversão por meio de algum
tipo de formatação ou configuração que permita sua interpretação. De acordo com o exposto,
podemos exemplificar uma situação, onde José é um gerente de vendas e recebe uma planilha de
vendas na região Sul no semestre corrente. Como constam todas as vendas, José decide fazer uma
análise dividindo as vendas por cidade. Esta tarefa é um tipo de transformação de dados em
informação, ou seja:
Nota: 10.0
A
Categorização;
Você acertou!
A divisão de vendas por cidade é categorização, pois José quer saber como está sendo a venda de
cada uma delas, ou seja, saber um componente essencial. Assim, precisa classificar as vendas de
acordo com as cidades. Não é cálculo, pois este se refere explicitamente a alguma operação
matemática ou estatística sobre os dados. Não é condensação; na condensação tende-se a aglutinar os
dados. Não caracteriza correção; a correção faz o filtro dos dados. Também não caracteriza
contextualização, os dados para José já estão contextualizados na região analisada.
B Cálculo;
C Condensação;
D Correção;
E Contextualização
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo, antes de qualquer
coisa, a identificação da sua necessidade, passando pela sua aquisição, organização, armazenamento,
distribuição e utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são manipuladas, elas
tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo os denominados fluxos informacionais. Relativo
às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal.
Assinale os itens com (V), que são considerados Verdadeiros para os fluxos que ocorrem de maneira
FORMAL e com (F) para os que são Falsas.
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das informações.
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de
comunicação.
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme
previsto no termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização.
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da
organização.
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de
discussão e osambientes de relacionamento.
Nota: 10.0
A F – F – V – V – F
B V – V – F – V – F
C F – F – V – F – F
D
V – F – V – V – F
Você acertou!
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e
documentados nas políticas da organização. Os fluxos formais estão na base da gestão da informação,
refletindo as regras de circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das
informações seguem os fluxos informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras
específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação
E F – V – V – V – F