Avaliação parcial Gestão do clima organizacional

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19/04/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201703838649) Acerto: 1,0 / 1,0
1 - Sobre o conceito de ¿Clima Organizacional¿ é INCORRETO afirmar que
refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no
meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus
participantes.
é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência,
multidimensional e compartilhado pelos membros de uma unidade da
organização, cuja função principal é orientar e regular os comportamentos
individuais de acordo com os padrões determinados por ela.
 é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida
ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu
comportamento é bastante reduzida.
é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em
relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da
organização.
é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível
organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas,
valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes
formais.
 
2a Questão (Ref.:201704097807) Acerto: 1,0 / 1,0
O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram
em dado momento é denominado:
brainstorming.
 clima interno.
benchmarking.
ciclos temporais.
cultura organizacional.
 
3a Questão (Ref.:201703271060) Acerto: 1,0 / 1,0
Muitas empresas estão passando por processos de fusão, aquisição, aliança
estratégica, misturando culturas que muitas vezes apresentam valores e crenças
conflitantes. Baseado neste cenário quais estratégias as empresas podem adotar
para manter equilíbrio na estrutura organizacional com redução de custos:
Com a implantação do Kaizen não é necessário o uso do BSC (Balanced
Scorecard) para medir os Indicadores Balanceados de Desempenho.
 Realizar o processo de Downsizing, redução de seus níveis hierárquicos para
torná-las mais ágeis, mais enxutas e menos onerosas.
Implantar a demissão para reerguer a empresa.
o Kaizen não pode ser desenvolvido dentro de determinadas empresas.
Incorporam estratégias, como terceirização para especializar o trabalho e
reduzir custos operacionais.
 
4a Questão (Ref.:201703762289) Acerto: 1,0 / 1,0
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Soares (2002), diz que o clima mapeia o ambiente interno que varia segundo a
motivação dos agentes. Aprende suas reações imediatas, suas satisfações e suas
insatisfações pessoais. Existe relação entre a cultura e o clima organizacional ?
Marque a resposta correta.
Não. A cultura é estática e o clima está sempre mudando, por isso não têm
nenhum ponto de identificação.
Sim, porque a cultura é reflexo do clima da organização. Conforme o grau
de satisfação dos colaboradores a cultura pode ser modificada ou não.
Sim, porque o clima é resultado do bom humor dos gerentes. Se os
gerentes são autoritários o clima pode ser bom ou ruim.
Não, porque os elementos que fazem parte da cultura organizacional são
muito diferentes dos elementos chamados de variáveis que influenciam no
clima da organização.
 Sim. O clima organizacional é de certa forma, o reflexo da cultura da
organização, ou melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura, na organização
como um todo.
 
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5a Questão (Ref.:201703107443) Acerto: 1,0 / 1,0
Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos.
Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de
auto-reforço¿, fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas
através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia. Assim, se a cultura
organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos,
gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o
ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais
destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus
relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz-se importante avaliar o clima
para torná-lo favorável ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo
os melhores resultados. Como pode ser processada esta avaliação?
 A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos
Gestores da Empresa e ao RH realizá-las.
A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta
responsabilidade.
A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo
responsabilidade do RH e dos demais Gestores.
A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do
RH e dos demais Gestores
A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos
Humanos.
 
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6a Questão (Ref.:201703728061) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima
organizacional.
Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma
empresa.
 Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e
responsabilidades.
Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as
empresas.
Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma
empresa.
Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados
compensadores.
 
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7a Questão (Ref.:201703748097) Acerto: 1,0 / 1,0
A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de
motivação das equipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas
organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional está
correto afirmar que:
A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração
das relações da organização com o sindicato de classe, não considerando o
monitoramento do clima no âmbito da empresa.
O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores
estratégias de avaliação do clima, pois permitem o contato próximo com o
colaborador.
A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é
construtivo conhecer a opinião de ex-colaboradores .
 De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a
pesquisa de clima organizacional.
O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para
desligamento.
 
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8a Questão (Ref.:201703107500) Acerto: 1,0 / 1,0
Os prejuízos gerados por uma má gestão do clima organizacional são catastróficos.
Para termos uma idéia da dimensão do problema, vamos avaliar o impacto de
apenas três dos principais efeitos ocasionados por um ambiente de trabalho
inadequado: Baixa produtividade ¿ pesquisas indicam que colaboradores com baixos
índices de motivação, utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Por
outro lado, em setores/áreas/empresas onde encontramos colaboradores
motivados, este mesmo índice pode chegar a 60%; Custos rescisórios ¿ segundo
Pesquisa realizada pela consultoria Produtive, de Porto Alegre, 60% dos executivos
em processo de recolocação no mercado foram demitidos por questões
comportamentais. Perceba que as principais causas das rescisões não foram por
incompetência técnica, mas pela incapacidade de estabelecer relacionamentos
interpessoais construtivos e atitudes produtivas; Custos com Seleção e Treinamento
¿ Este é um item que dispensa pesquisas. Toda empresa tem uma boa noção dos
altos custos de tempo e dinheiro envolvidos no processo de seleção e treinamento
do seu pessoal. Diante destes elementos mencionados neste texto, evidencia-se a
necessidade de avaliação do Clima Organizacional. A Pesquisa de Clima é a única
estratégia que monitora e avalia, e para que isso aconteça, esta estratégiapode ser
trabalhada através de três formas. Das afirmativas abaixo, qual a que identifica
corretamente estas três possibilidades:
Questionário, Entrevista e Entrevista de Desligamento.
Questionário, Entrevista e Café da Manhã com o Presidente.
Questionário, Entrevista de Desligamento e Painel de Debates.
Questionário, Entrevista de Desligamento e Café da Manhã com o
Presidente.
 Questionário, Entrevista e Painel de Debates.
 
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9a Questão (Ref.:201703107535) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de
crescimento profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em
duas variáveis:
Participação e ascensão profissional.
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Imagem da empresa e processo decisório.
Treinamento e Estabilidade no emprego.
Estabilidade no emprego e política salarial.
 Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.
 
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10a Questão (Ref.:201703111531) Acerto: 1,0 / 1,0
A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de conhecer o
"pensamento" e a percepção que os colaboradores possuem sobre a empresa.
Nesta pesquisa são abordados vários temas com esse objetivo. Quais as variáveis
mais comumente pesquisadas na pesquisa de clima organizacional?
O tipo de comunicação, o relacionamento interpessoal, plano de carreira e
contato com o sindicato;
 O trabalho em equipe, reconhecimento, imagem da empresa,a segurança no
trabalho;
O tipo de trabalho realizado, a satisfação salárial, os benefícios e programa
da CIPA;
Os clientes ,a participação, os objetivos organizacionais,e o processo
decisório;
 
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