Aspectos Estratégicos Qual é Seu Negócio V3

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Aspectos Estratégicos
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Estrutura do Ciclo da Estratégia 
1. Definição de Negócio
2. Declaração de Visão, Missão e Valores
3. Análise Ambiental e Elaboração de Cenários 
(mapeamento das oportunidades e ameaças) 
3a. Análise do Ambiente Interno: 
Pontos Fortes e Fracos, BCG
Elaboração da Matriz SWOT
3b. Análise do Ambiente Externo:
Ferramentas p/ Análise da Indústria
Modelo Porter 
Novas Tendências do PE 
4. Formulação de Objetivos e Metas
5. Definição das Estratégias Empresariais
6. Implantação: Planos de Ação, Projetos e Feedback (BSC) 
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... Ou podemos entender o processo de planejamento estratégico como composto pelas seguintes fases: 
1. Entendimento da 
Filosofia da Empresa
2. Análise e Síntese
das Ações Estratégicas 
3. Ação e Controle 
Definição do negócio, da Visão, da Missão, dos Valores;
entendimento das habilidades pessoais necessárias 
Estabelecimento dos Cenários, Análise do Ambiente Interno, Análise do Ambiente de Negócio; 
Formulação de Objetivos e Estratégias e Planos de Ação 
Implantação dos Planos de Ação e Projetos; 
Geração das diretrizes para o processo orçamentário e controle das atividades da empresa; 
Balanced Scorecard
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Introdução ao Processo de Estratégia: O Ambiente de Negócios 
Ambiente de negócios: uma visão geral 
Todos os elementos que atuando fora de uma organização, são relevantes para as suas operações; incluem elementos de ação direta e de ação indireta; 
Elementos de ação direta: elementos do meio ambiente que influenciam diretamente as atividades de uma organização 
Elementos de ação indireta: elementos do ambiente externo que afetam o clima em que ocorrem as atividades de uma organização, mas que não afetem diretamente a organização. 
Ambiente de ação direta: 
Stakeholders internos
Stakeholders externos 
Ambiente de ação indireta: 
Variáveis sociais
Variáveis tecnológicas
Variáveis econômicas
Variáveis políticas
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Stakeholders 
Stakeholders: Grupos ou indivíduos direta ou indiretamente afetados pela busca de uma organização por seus objetivos
Stakeholders externos: grupos ou indivíduos do ambiente externo de uma organização e que afetam suas atividades; 
Stakeholders internos: grupos ou indivíduos que não fazem parte estritamente do ambiente do ambiente de uma organização, mas pelos quais um administrador individual é responsável. 	
Stakeholders Internos 
Empregados 
Acionistas
Conselho de Administração 
Stakeholders Externos
Clientes
Competidores
Fornecedores
Governo 
Instituições financeiras
Meios de comunicação
Grupos de interesses especiais 
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Tendências Mundiais 
Mudanças Estruturais Constantes: 
Era da informação e do conhecimento, terceira onda(1)
 Era da sustentabilidade e meio ambiente, quarta onda(2) 
Descentralização 
Mercados Globais
Produtos com Menor Ciclo de Vida
(1) TOFFLER 1980 	(2) KOTLER 2007
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As Forças Impulsionadoras da Mudança 
Tecnologia de Informação
Globalização
Novas expectativas da sociedade
Demandas dos consumidores
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Tecnologia de Informação
Tecnologia de informação (TI) pode mudar quase tudo numa empresa, sua estrutura, produtos, mercados e processos; 
TI incrementa o valor dos ativos intangíveis, tais como conhecimento, habilidades, aprendizado e liderança;
TI torna possível segmentar o mercado e elaborar produtos para cada gosto específico de cada consumidor;
TI democratiza a empresa porque cada empregado possui mais informação e pode se comunicar com qualquer um na empresa;
TI incrementa a flexibilização do trabalho, permitindo às pessoas trabalhar em casa, na rua, na estrada ou na hora em que quiserem;
TI torna as decisões mais rápidas e baseadas em fatos concretos; 
TI permite às empresas a unificar suas operações globais e a trabalhar 24 horas por dia ao redor do mundo; 
TI permite a obtenção de vantagens competitivas;
TI e logística são indissociáveis. 
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Globalização dos Mercados
Os seus clientes são globais e precisam de soluções e serviços globais para atender suas necessidades? 
Os produtos ou serviços que você provê são os mesmos ou bastante similares em qualquer lugar do mundo? 
Você está empregando tecnologia de última geração nos seus negócios? 
O mercado está se consolidando em torno de poucos “players” poderosos e globais? 
Onde estão localizados os centros de P&D do ramo de negócios onde você atua? 
Onde estão suas melhores fontes de materiais, informações e pessoas?
O seu ramo de negócios é intensivo em capital ou em conhecimento? 
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Novas Expectativas da Sociedade
A empresa realiza negócios em países controlados por ditadores ou em países em desenvolvimento que pagam baixos salários? 
O código de ética da empresa é difundido, praticado e seguido? 
A empresa possui um plano de contingência ou está preparada para impedir ou lidar com possíveis desastres ambientais? 
A empresa produz produtos que podem ferir ou afetar a saúde dos consumidores? 
A empresa utiliza processos ou faz produtos que prejudicam o meio-ambiente? 
A empresa fez reengenharia, downsizing ou o que seja que tenha desempregado pessoas sem o devido suporte social? 
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Demandas dos consumidores
Os consumidores estão mais exigentes do que nunca! 
Os consumidores querem mais do que apenas produtos e serviços de alta qualidade;
Para realmente criar valor para seus clientes, é necessários resolver os seus problemas;
Maiores lucros provêem de relacionamentos de longo prazo;
O conhecimento detalhado de cada cliente e uma segmentação cuidadosa do mercado é mais importante do que market-share e produtividade;
Os consumidores querem relacionamentos simples, diretos e fáceis.
Velocidade e flexibilidade são críticos para atender bem aos clientes;
Conhecer bem o cliente necessita de suporte intensivo de TI; clientes intimamente conectados ajudam a criar novos produtos e serviços; 
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Criando as novas organizações: Perguntas Fundamentais
Para onde estamos indo? como serão as organizações do futuro? 
Como chegaremos lá? como gerenciar o processo de mudança? 
Quais são as novas habilidades e capacidades pessoais de que precisamos? como será o nosso trabalho de liderança e gerência? 
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Processo de Mudança
“Não existe nada mais difícil de tomar nas mãos, nem mais perigoso para dirigir ou mais incerto quanto ao seu sucesso em liderar a introdução de mudanças. Porque o inovador terá por inimigos todos aqueles que se saiam bem nas condições antigas e o apoio pouco entusiasmado daqueles que poderão se sair bem nas novas condições.” 
						MAQUIAVEL
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Reflexão
O case de estudo utiliza os recursos da Tecnologia da Informação ?
 O case de estudo atende as questões sobre Globalização dos mercados ?
O case de estudo está aderente as novas expectativas da sociedade ?
O case de estudo está preparado para atender as demandas dos consumidores ?
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O objetivo do estudo é redefinir a visão do grupo Icatu-Hartford
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