Resposta Equipe e Liderança dos Recursos Humanos

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O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. É considerado como 
sendo uma sugestão ou crítica, que pode ser positiva ou não, de âmbito profissional ou pessoal, mas 
sempre vista de forma construtiva. O feedback é parte fundamental do processo pois orienta as 
pessoas a apresentarem comportamento e desempenho apropriados a uma determinada situação, 
fazendo com que saibam como estão sendo vistas no mercado ou no ambiente de trabalho, desta 
forma, podemos saber como estão sendo vistos e avaliados ao redor. Pode-se considerá-lo como 
sendo uma bússola, que dá a direção que deve-se tomar, para atingir o objetivo e satisfação do 
cliente.