EQUIPE E LIDERANÇA DOS RECURSOS HUMANOS

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EQUIPE E LIDERANÇA DOS RECURSOS HUMANOS
	 Questão 1
	
	Conforme seus estudos específicos do Capítulo 4 - Montagem de equipe e liderança, do livro  Administração dos recursos humanos - Equipe e liderança dos recursos humanos, os autores mencionam que nas equipes de alto desempenho é necessário que seus membros possuam competências específicas tais como:
 I  -  Conhecimento técnico.
II -  Capacidade de tomar decisões.
III - Boa capacidade de ouvir.
IV - Dar Feedback.
V - Resolver conflitos.
 Assinale a alternativa que corresponde às competências essências nas equipes da alto desempenho :
	
	
	 Todas as alternativas.
	 Questão 2
	
	Um dos benefícios dos programas de treinamento para uma equipe de trabalho é a melhora de auto eficácia dos colaboradores para atingir os objetivos individuais e organizacionais. Analise as afirmações a seguir referentes a esse tema e identifique as corretas.
I - O desenvolvimento de equipes é um meio de influenciar positivamente a auto eficácia por fazer com que os colaboradores se tornem mais dispostos a enfrentar as tarefas e atingir as metas da equipe de trabalho.
II - Pessoas com elevada eficácia respondem ao feedback negativo com menos determinação e motivação.
III - Colaboradores com elevado auto eficácia possuem fortes expectativas com relação às suas habilidades para ter um bom desempenho em situações novas e desafiadoras.
	
	
	I e III, apenas.
	 Questão 1
	
	As características das atitudes humanas podem influenciar na motivação das pessoas. Sobre esse tema analise as afirmações abaixo e identifique as atitudes que influenciam na motivação das pessoas:
I) A motivação está relacionada a fatores intrínsecos como crenças, valores e personalidade. 
II) As pessoas estabelecem atitudes de acordo com as circunstâncias.
III) O perfil do líder pode influenciar a motivação do colaborador. 
IV) Os fatores extrínsecos como clima organizacional, normas e procedimentos, salário e benefícios sociais são mais relevantes que os fatores intrínsecos como reconhecimento, responsabilidade e autorealização. 
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	
	
	
	
	 Questão 2
	
	A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa a outra. 
Qual fator pode dificultar a comunicação interpessoal?
	
	
	Desenvolver a habilidade de liderança autoritária.
	
	
	
	 Questão 1
	
	Os itens abaixo são relativos a possíveis formas de atuações do gestor. Analise-os e identifique aqueles que constituem exemplos de práticas corretas no processo de negociação.
  I.        criar um ambiente sem ameaças e que encoraje a discussão.
 II.        estimular conselhos precipitados.
III.        enfatizar a confidencialidade.
IV.        escutar com paciência.
 V.        fornecer respostas de apoio.
	
	
	I, III, IV e V, apenas.  
	
	
	
	 Questão 2
	
	Sobre a atuação da Liderança nas organizações é correto afirmar que:
	
	
	É o processo de direcionar o comportamento dos outros para a realização de algum objetivo.
	
	
	
	
	
	
	 Questão 1
	
	A liderança é uma habilidade essencial para o desenvolvimento do colaborador e da organização.
I) O líder, através de suas ações pode vir a obter de seus liderados a cooperação entre as pessoas, estabelecendo e desenvolvendo uma direção aceita por todos; promovendo a convergência de diferentes percepções, interesses e objetivos.
II) O líder coercitivo é aquele que  possui carisma e  inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento emocional.  
III) Na liderança distributiva o líder é centralizador, realizando todas as atividades sozinhas.
IV) Para atuar, o líder deve possuir consciência de suas atribuições e ter habilidades como motivação, criatividade, flexibilidade e autoconfiança.
Estão CORRETAS as afirmativas:
	
	
	I e IV, apenas.
	
	
	
	 Questão 2
	
	Uma empresa vem sofrendo problemas constantes de queda de produção, chegando a diminuir em até 12% os lucros em relação ao semestre anterior por dificuldade em manter a demanda de seus produtos e perdendo vendas, por consequência. Devido essa situação, o seu presidente decidiu contratar uma consultoria para descobrir e sanar o problema. Resultado da consultoria: problemas com as lideranças! Descobriu-se que os gerentes são centralizadores, não sabem motivar os seus colaboradores e os assediam moralmente. O tipo de líder encontrado nesta empresa é:
	
	
	Coercitivo.
	
	
	
	 Questão 1
	
	De acordo com os conceitos e reflexões sobre Gestão ou Administração Participativa nas organizações modernas, podemos afirmar:
I) A administração participativa constitui uma forma de administração onde as pessoas têm reais possibilidades de participar, com liberdade de questionar, discutir, sugerir, modificar, alterar, questionar uma decisão, um projeto ou uma simples proposta.
II) Os indivíduos que não possuem cargo de gerência ou liderança compartilham um grau de pouca importância de poder decisório com seus chefes imediatos.
III) O  trabalho em equipe e a confiança mútua entre os membros de uma organização são constantes nessa gestão.
IV) A participação no processo decisório traz recompensas simbólicas e sociais para os funcionários.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 
	
	
	I, III e IV, apenas.              
	
	
	
	 Questão 2
	
	Em relação à prática da gestão participativa, julgue as seguintes afirmativas:
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
IV. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 
	
	
	 I, III e IV, apenas.
	
	
	
	 Questão 1
	
	Em um processo de negociação, deve-se observar que cada passo tem sua importância e o momento certo da sua ação. Outro aspecto importante é criar um clima de confiança e franqueza, buscando argumentar de forma clara, objetiva e respeitosa. Além disso, deve-se mostrar às pessoas sua vontade de ajudá-las a superar as dificuldades. Deve-se fazer acordos onde todos saiam ganhando. Finalmente, deve-se reforçar o comportamento pós negociação, acompanhar as partes por um período para avaliar não só a técnica utilizada, mas também, valorizar as pessoas que estão envolvidas no processo. Esse processo refere-se às etapas da negociação, assinale a opção que identifica a sequência correta:
	
	
	abordagem, argumentação, superação de objeção, acordo, reforço e reabordagem.
	
	
	
	 Questão 2
	
	Julgue as seguintes alternativas sobre negociação e seus fundamentos:
I - Em uma negociação existe um conflito de desejos e necessidades entre duas ou mais partes.
II - O negociador com estilo assertivo prioriza as relações interpessoais na solução de conflitos.
III – A barganha distributiva é caracterizada como um processo de negociação a curto prazo, em que há uma divisão de recursos entre as partes envolvidas.
IV - Negociação é a tomada de decisão na qual duas ou mais partes discutem um assunto, buscando resolver as diferenças relativas a seus interesses.
As afirmativas corretas estão contidas em: 
	
	
	Apenas I, III e IV.
	 Questão 1
	
	Julgue as seguintesafirmativas:
I) No que tange a motivação, as necessidades variam de indivíduo para indivíduo, produzindo diferentes padrões de comportamento. Alguns fatores como padrões de comportamento, valores sociais, capacidade para atingir os objetivos são relevantes, variando ainda, no mesmo indivíduo conforme o tempo.
II) Negociação é o processo pelo qual duas ou mais partes trocam bens ou serviços e buscam um acordo sobre as vantagens dessa troca para elas.
III) O líder carismático é visto por seus liderados como alguém que possui qualidades excepcionais.
IV) Na gestão participativa, a ênfase é no trabalho individual e na comunicação vertical.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	Somente I, II e III. 
	
	
	
	 Questão 2
	
	A empresa Information e Comunication é uma organização que presta serviços no ramo de informática e telecomunicação para várias organizações de grande porte. Faz parte do quadro de seus colaboradores líderes de diversos perfis. Paulo demonstra foco na tarefa, poder altamente centralizado e não consulta seus liderados para tomada de decisões. Antônio é permissivo, permitindo que cada colaborador tenha liberdade na divisão e programação dos trabalhos. Henrique estimula e assiste o grupo, o qual participa das decisões e dos objetivos das atividades do departamento. O estilo de liderança de Paulo, Antônio e Henrique são: 
 
	
	
	Autocrática, liberal e democrática.
No capítulo 4 - Montagem de equipe e liderança, do livro Administração dos recursos humanos - Equipe e liderança dos recursos humanos, os autores mencionam que um grupo de trabalho é aquele que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho na sua área de responsabilidade.
I) O desempenho do grupo é apenas a somatória das contribuições individuais de seus membros.
PORQUE
II) Os grupos de trabalho não têm necessidade nem oportunidade de se engajar em um trabalho coletivo que requeira esforço conjunto.   
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
SEMANA 2
No meio organizacional, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades que se completam e que buscam alcançar um objetivo comum pelo qual são responsáveis. Entre as vantagens do trabalho em equipe, pode-se citar: 
I. maior aprofundamento na abordagem dos problemas. 
II. maior criatividade e motivação no trabalho. 
III. pouca diversidade de ideias. 
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
Apenas os itens I e II estão corretos.
SEMANA 3
Quanto às ações relacionadas aos estilos de liderança, qual seria a ação a ser tomada em relação à divisão de trabalho no estilo de liderança democrática? 
A divisão e execução das tarefas são negociadas entre a equipe e o líder.
SEMANA 4
Os estilos de liderança dependem da cultura organizacional de cada empresa.
I)  O líder carismático é aquele que exerce a liderança através da imposição de ideias, da coerção e em alguns momentos da  agressividade.
PORQUE
 II) O líder educativo/guerreiro proporciona abertura para troca de conhecimentos; sua forma de  trabalhar é um exemplo para os liderados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
SEMANA 7
Dentre as vantagens para a instituição, destaca-se o comprometimento dos funcionários, que é alcançado com uma gestão mais participativa. Sobre a Administração Participativa, considere:
I. É uma das ideias mais antigas da administração; faz parte da cultura organizacional desde a era da industrialização clássica. 
II. É considerada um dos novos paradigmas da administração, já que esse modelo de gestão integra as práticas mais avançadas nas relações de trabalho.
III. O diferencial desse modelo está em integrar os princípios de participação em um modelo estratégico de gestão articulado e considerado legítimo para toda a organização.
IV. Esse modelo exige flexibilidade da alta administração para permitir acesso às informações necessárias para que se possa tomar a decisão mais adequada possível.
Está correto o que se afirmar APENAS em:
II, III e IV.
A Gestão Participativa tem sua origem na administração, e traz como concepção a importância da participação de todos os atores envolvidos no processo, tanto no compartilhamento de decisões e méritos, quanto nas responsabilidades. Essa prática evidencia:
O aumento do comprometimento de toda a equipe, uma vez que todos são responsáveis pelos processos.
SEMANA 8
O conflito é definido amplamente como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante.
I-  A visão tradicional do conflito compreende que todo conflito é ruim, danoso, sendo associado à violência, destruição e irracionalidade.
II-  A visão interacionista propõe não apenas que o conflito possa ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que um mínimo de conflito seja absolutamente necessário para o desempenho eficaz do grupo.
III-   A negociação é uma ferramenta útil utilizada pelo líder nos conflitos organizacionais.
IV- A visão de relações humanas argumenta que o conflito é uma ocorrência natural nos grupos e organizações, sendo em algumas ocasiões benéfico para o grupo.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 
Todas as alternativas.
Refere-se à rigidez do papel da liderança, na qual somente o líder decide e fixa as diretrizes, determinando quais colaboradores irão executar determinada tarefa. O perfil do líder é pessoal e dominador. Podemos dizer que essa liderança consiste em:
Liderança autocrática.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Questão 2 
	
	O trabalho em equipe, na modernidade administrativa em termos de gestão de pessoas, tornou-se de importância fundamental dentro do processo produtivo das organizações, tanto no alcance dos objetivos individuais como no dos objetivos grupais.
I- Na passagem do trabalho individual para o trabalho em equipe, o funcionário precisa aprender a cooperar com os outros, compartilhar informações,  e confrontar diferenças.
II- O trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual, pois as equipes têm maiores demandas de comunicação, mais conflitos para serem administrados e mais reuniões para serem conduzidas.
III- As equipes eficazes têm membros comprometidos com um propósito comum, metas específicas da equipe, integrantes que acreditam na capacidade do grupo e um nível administrável de conflitos.
IV- O trabalho realizado pelas equipes eficazes oferece liberdade e autonomia, oportunidade para o aproveitamento de diferentes habilidades e talentos e a possibilidade de realizar parte de um todo em uma tarefa definida.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 
	
	
	Todas as alternativas.
	
	
	
	Características de personalidade influenciam as relações humanas nas organizações de modo positivo ou negativo. Personalidade refere-se aos padrões de comportamento persistentes e duráveis de um indivíduo e pode ser expressada em uma grande variedade de situações dentro da organização. Assinale a alternativa correta em relação ao tema. 
	
	
	 Uma pessoa com personalidade afável, é amigável e cooperativa. Ela possui traços de cortesia, confiabilidade, flexibilidade e tolerância.
	
	
	
	Questão 2 
	
	Maslow propôs a teoria da hierarquia das necessidades para explicar a motivação e consequentemente, o comportamento do colaborador no contexto organizacional.
I- As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas e podem ser exemplificadas como as necessidades de descanso e conforto físico.
II- As necessidades de segurança relacionam-se a remuneração e estabilidade dentro da empresa.
III- As necessidades sociais referem-se às necessidades de amizadee interação entre os indivíduos.
IV- As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se auto avalia em relação a si própria e ao grupo.
V- As necessidades de autorealização correspondem às necessidades de autonomia e participação. 
Está correto o que se afirma em:
 
	
	
	Todas alternativas estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	Questão 2 
	
	Leia atentamente as afirmações abaixo e identifique os itens corretos. 
I - A liderança liberal tem total liberdade para tomada de decisões e a participação do líder é limitada.
II - A liderança autocrática determina qual tarefa cada pessoa deverá executar.
III - Na liderança democrática o líder procura ser um membro normal do grupo e quando tem necessidade faz comentários irregulares sobre as atividades dos seus subordinados;
IV - Na liderança democrática o próprio grupo esboça as providências e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento do líder. 
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	
	A liderança não é apenas um atributo de uma pessoa, é também um processo social complexo. Analise abaixo algumas considerações sobre o tema, atribua valores verdadeiro ( V ) ou falso ( F ) e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo: 
(    ) A liderança envolve pessoas. Ela tem uma função dentro da administração, onde a pessoa que a desempenha, é responsável por um grupo.
(    ) Um bom líder não deve conduzir as ações ou influenciar o comportamento de seus liderados.
(    ) Os líderes precisam dirigir esforços do seu grupo para a realização dos objetivos.
 
O resultado correto da sequencia é: 
	
	
	V, F, V.
	
	
	
	Questão 2 
	
	Dentre os tipos de líderes que estudamos, qual se relaciona com a característica descrita a seguir: "...aquele que raramente precisa dar ordens a seus liderados, eles se sentem atraídos pela figura do líder e estão dispostos a fazer o que é necessário." Após identificado o tipo de líder, marque a alternativa que contém a resposta correta.
	
	
	Líder inspirador.
	
	
	
	Na gestão participativa, podemos ressaltar a melhoria no processo de crescimento organizacional, baseado em ações voltadas para a equipe, que possibilitam o trabalho com maior sinergia em busca de resultados mais eficazes.  Julgue as seguintes alternativas sobre o processo de Sinergia na equipe:
I - Compartilhar informações sobre as estratégias e resultados alcançados; 
II- Desenvolver em conjunto com toda a equipe, a plano estratégico, no que tange, missão, visão e os objetivos da empresa;
III -  Planejar e Desenhar projetos com o envolvimento de todos os colaboradores, para que conheçam os desafios propostos;
IV - Criar momentos para os colaboradores praticar o debate de ideias; 
V -  Realizar reuniões periódicas para acompanhamento do planejamento traçado;
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
	Questão 2 
	
	O brainstorming é uma  técnica grupal utilizada por várias empresas para resolver problemas específicos, desenvolver novas ideias ou projetos, agregar informações e estimular o pensamento criativo. Nessa técnica, todos os participantes possuem autonomia de exporem suas opiniões, gerando ideias para atingirem determinado objetivo organizacional.  
Podemos afirmar que essa técnica se refere: 
	
	
	ao processo decisório da gestão participativa.
	
	
	
	Julgue as seguintes alternativas sobre negociação e conflitos:
I – Os conflitos funcionais são denominados de construtivos porque apoiam os objetivos do grupo e melhoram seu desempenho.
II – Na solução de conflitos, prevalecem somente colaborações entre as partes.
III – Os conflitos disfuncionais são denominados de destrutivos porque atrapalham o desempenho do grupo.
IV- Identificação de objetivos e planejamento são fatores que devem ser desconsiderados  antes de se iniciar uma negociação.
As afirmativas corretas estão contidas em:
	
	
	Apenas I e III.
	
	
	
 A liderança possibilita o desenvolvimento de várias competências interpessoais, tais como: comunicação, motivação; negociação e percepção social.
I) A liderança possibilita condições para os colaboradores trabalharem em equipe.
II) A liderança possibilita ao líder administrar a diferença entre as pessoas.
III) A liderança possibilita  influenciar  pessoas em função dos relacionamentos existentes entre elas.
IV) A liderança possibilita a representação dos interesses do grupo.
Está correto o que se afirma em: 
	
	Todas alternativas estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
1º semana
O trabalho em equipe, na modernidade administrativa em termos de gestão de pessoas, tornou-se de importância fundamental dentro do processo produtivo das organizações, tanto no alcance dos objetivos individuais como no dos objetivos grupais.
I- Na passagem do trabalho individual para o trabalho em equipe, o funcionário precisa aprender a cooperar com os outros, compartilhar informações,  e confrontar diferenças.
II- O trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos do que o trabalho individual, pois as equipes têm maiores demandas de comunicação, mais conflitos para serem administrados e mais reuniões para serem conduzidas.
III- As equipes eficazes têm membros comprometidos com um propósito comum, metas específicas da equipe, integrantes que acreditam na capacidade do grupo e um nível administrável de conflitos.
IV- O trabalho realizado pelas equipes eficazes oferece liberdade e autonomia, oportunidade para o aproveitamento de diferentes habilidades e talentos e a possibilidade de realizar parte de um todo em uma tarefa definida.
Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 
Todas as alternativas.
Conforme seus estudos específicos do Capítulo 4 - Montagem de equipe e liderança, do livro  Administração dos recursos humanos - Equipe e liderança dos recursos humanos. O trabalho em equipe é fundamental para o desenvolvimento das organizações. É a partir desse tipo de trabalho que as metas são alcançadas - a partir do momento em que várias pessoas se unem a favor de um objetivo em comum. Escolha abaixo, a alternativa que indica as vantagens do trabalho em equipe:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Maior flexibilidade nas ações; menos erros; supervisão mais simplificada; simplificação nas comunicações.
2º semana
As características das atitudes humanas podem influenciar na motivação das pessoas. Sobre esse tema analise as afirmações abaixo e identifique as atitudes que influenciam na motivação das pessoas:
I) A motivação está relacionada a fatores intrínsecos como crenças, valores e personalidade. 
II) As pessoas estabelecem atitudes de acordo com as circunstâncias.
III) O perfil do líder pode influenciar a motivação do colaborador. 
IV) Os fatores extrínsecos como clima organizacional, normas e procedimentos, salário e benefícios sociais são mais relevantes que os fatores intrínsecos como reconhecimento, responsabilidade e autorealização. 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
As relações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se:
Manipulação.
O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderança orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas, as características são democracia e participação dos funcionários. Julgue esta afirmação. Sobre ela podemos apontar que:
A afirmação está correta.
Dentre os tipos de líderes que estudamos, qual se relaciona com a característica descrita a seguir: "...aquele que raramente precisa dar ordens a seus liderados, eles se sentem atraídos pela figura do lídere estão dispostos a fazer o que é necessário." Após identificado o tipo de líder, marque a alternativa que contém a resposta correta.
Líder inspirador.
Os termos autocracia e democracia são empregados para definir dois estilos básicos de liderança. Em relação à liderança autocrática, assinale a alternativa CORRETA.
Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para determinadas pessoas.