GESTÃO DA QUALIDADE

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1a Questão (Ref.:201703246571)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Após a segunda guerra mundial o Japão, literalmente destruindo se apresenta dentro da necessidade de reconstrução. A JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) convidou para apresentar palestras e treinar empresários e industriais o estatístico:
		
	 
	W. E. Deming
	
	Vincente Falconi
	
	Kaoru Ishikawa
	
	W. A. Shewhart.
	
	W. E. Juran
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703377806)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Nas próprias palavras de Garvin:"as dimensões da qualidade tornam-se mais do que simples sutilezas teóricas, passam a constituir a base do uso da qualidade como arma de concorrência." - E como todo arsenal, devem ser usadas de forma adequada e ordenada, sabiamente decidindo quais e quando considerar sua aplicação, pois nem tudo precisa atender a todas as dimensões, que são:
		
	
	Confiabilidade, durabilidade, estética, conformidade, desempenho, capacidade de assistência técnica e distribuição.
	
	Conformidade, confiabilidade, durabilidade, preço, desempenho, capacidade de assistência técnica e qualidade percebida.
	 
	Conformidade, confiabilidade, durabilidade, estética, desempenho, capacidade de assistência técnica e qualidade percebida.
	
	Preço, confiabilidade, durabilidade, estética, desempenho, capacidade de assistência técnica e qualidade percebida.
	
	Conformidade, preço, durabilidade, estética, confiabilidade, capacidade de assistência técnica e desempenho.
	
	
	Gabarito Comentado
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703246742)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O contexto histórico da administração diz respeito as novas práticas de gestão empresarial decorrentes da evolução das mudanças macro-ambientais historicamente assim dividida:
		
	
	Revolução Silenciosa até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução Hierarquia Centralizada após 1970.
	 
	Revolução Agrícola até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após 1970.
	
	Revolução Industrial até 1750; Revolução do Conhecimento entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após 1970.
	
	Revolução Agrícola até 1750; Revolução Burocrática entre 1750 e 1970; Revolução do Conhecimento após 1970.
	
	Revolução Industrial até 1750; Revolução da Gestão Clássica entre 1750 e 1970; Revolução Burocrática após 1970.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703273572)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O método estatístico tem como desafio o controle das possibilidades variáveis possíveis pela impossibilidade de manutenção todas as causas possíveis de variação sob controle, de forma constante, o que significa que:
		
	
	Controlar todo e qualquer fenômeno é uma impossibilidade exceto quando o fazemos com o auxilio de máquinas e equipamentos importados;
	 
	Registrando-se todas as variações e procurando determinar no resultado final as influências de cada uma delas, a incidência do fenômeno tornar-se-á controlável;
	
	Controlar todo e qualquer fenômeno por meios estatísticos é uma consequências do estudo e controle dos resultados das variações mais significativas apenas;
	 
	Controlar todo e qualquer fenômeno por meios estatísticos é consequência do estudo e controle dos resultados das variações menos significativas;
	
	Registrando-se as variações mais expressivas e buscando controlar apenas seus resultados o fenômeno será eliminado;
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703273592)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A variação tempo a tempo é entendida como sendo:
		
	
	A ocorrida em produtos iguais, porém fabricados por empresas diferentes no mesmo dia;
	
	A ocorrida em produtos diferentes, porém fabricados em um mesmo intervalo de tempo na mesma empresa;
	
	A ocorrida entre um item diferente fabricado ao mesmo tempo, porém, em lugares diferentes;
	 
	A ocorrida entre um mesmo item produzido em momentos diferentes do dia como, por exemplo, um fabricado no turno da manhã e outro no turno da tarde;
	
	A ocorrida entre um mesmo item produzido no mesmo momento, porém em fábricas diferentes;