Planejamento de Marketing para e comerce

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING DIGITAL
ELIAS CARDOSO DE JESUS
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDICIPLINAR INDIVIDUAL
PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA E-COMMERCE
Buritis
2018
ELIAS CARDOSO DE JESUS
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDICIPLINAR INDIVIDUAL
PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA E-COMMERCE
Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Marketing de Produtos e Serviços, Comportamento do Consumidor, Composto Mercadológico, Pesquisa Mercadológica, Planejamento e Inteligência de Marketing e Seminário de Projeto Integrado III.
Orientador: Mariar Pelozo Coluccini .
Buritis
2018
sumário
1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 3
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA ......................................................... 4
2.1 RECURSOS HUMANOS ...................................................................................... 4
2.1.2 RECRUTAMENTO DE PESSOAL .................................................................... 4
2.1.3 PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO .. ................................................................... 5
2.1.4 PESQUISA DE CLIMA ..................................................................................... 6 
2.1.5 CULTURA ORGANIZACIONAL ....................................................................... 7 
2.1.6 MELHOR INVESTIMENTO APRESENTADO AO GRUPO ECONÔMICO .......8
2.1.7 APLICABILIDADE DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ......................... 13
2.1.8 PRETENSÃO PARA OS PRÓXIMOS CINCO ANOS .................................... 14
2.1.9 PRÁTICA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ....................................... 14
2.1.10 SITUAÇÕES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL ............. 15
2.1.11 GOVERNANÇA COOPERATIVA ................................................................. 16
2.1.12 QUESTÕES SOCIAIS ................................................................................... 17
2.1.13 BENEFÍCIOS ADICIONAIS .......................................................................... 18
2.1.14 RELATÓRIOS FINAIS DA EQUIPE RESOLVE LTDA ................................. 18
3 CONCLUSÃO ....................................................................................................... 20
 
4 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 21 
�
INTRODUÇÃO
Será abordado nesse trabalho o objetivo de discutir a estrutura e os processos de gestão organizacional, conhecer princípios e processos da gestão de pessoas, concetios e princípios que envolvem responsabilidade social e ambiental além de conhecer e aplicar conhecimentos relativos à administração financeira.
Tendo em panorama os novos desafios pela frente, o grupo econômico da rede de empresas do ramo alimenticio QBarato, decidiu contratar uma empresa de nome Resolve Ltda, composta por especialistas com experiências em acompanhar grupos econômicos em seu processo de aquisição e reestruturação de novas empresas.
Para o segmento do ramo alimentício, foi pesquisada uma empresa que atua na mesma área que a proposta de produção textual possa ser elaborada de acordo com o solicitado pelos professores, constandoo e averiguando o máximo de informações que possam agregar ao conhecimento para serem aplicados neste trabalho. Tratando também uma atitude de investigação, sistematizando julgamentos baseados em critérios e padrões qualitativos e quantitativos relacionados a esta situação geradora de aprendzagem embasados em conhecimentos construídos em cada disciplina.
Verificando assim na prática os processos de planejamento estratégico, políticas de responsabilidade social e ambiental, gestão de pessoas e matemática financeira através de uma pesquisa em campo. 	 
DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA
2.1 RECURSOS HUMANOS
A empresa pesquisada de nome fictício Resolve Ltda, localizada na cidade de Buritis estado de Rondônia, que atua no segmento de lanchonete, bares e supermercados presta serviços aos seus consumidores, com média de 350 funcionários incluíndo diretoria até o entregador de mercadorias.
A empresa Resolve Ltda vem atuando em seguimentos de RH que seguem os mesmos padrões do autor Chivenato. Eles começa, pelo recrutamento e seleção; orientação e modelagem de caros atuando com foco na avaliação de desempenho de cada trabalhador; remuneração e benefícios; treinamento e desenvolvimento; qualidades de segurança, higiene e qualidade de vida no trabalho; e sistemas de mnitoramento e cadastro e atualização de novos colaboradores ou desligamentos.
As informações foram buscadas para que possa agregar em seus conhecimentos e ajudar a rede de empresas do ramo alimentício QBarato em novas perspectivas em seu negócio. Todas as atividades em uma empresa, independete de sua natureza ou propósito, consomem recursos e geram produtos e serviços.
Os indivídus nas organizações são construídos a partir da interação humana, ao se compartilhar objetivos, regras, valores, entre outros, exercedo uma influência considerável sobre a motivação dos trabalhadores, assim como sua satisfação e produtividade.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL
Segundo Chiavenato (2009, p.68) “recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos e oferecer competências para organização”.
A empresa Resolve Ltda busca candidatos que atuam no mercado ou que tenham alguma experiência além de ser fundamental o recrutamento de pessas que se identifiquem com o negócio da organização, para que estas não venham deixá-la meses mais tarde. As técnicas de seleção que foram observadas pela equipe contratada Resolve Ltda foram as que seguem;
Etapa 1 – Recebimento dos crurrículos, após selecioná-los haveria três tipos de dinâmicas em grupo, uma redação com tema já pré definido, uma prova de português e uma prova de raciocínio lógico;
Etapa 2 - Entrevista pessoal com os gestores;
Etapa 3 – Entrevista com a diretoria.
Com grande percepção as pessoas que iniciavam a carreira este procedimento tornou-se cansativo, em se tratar principalmente para cargos de estágio e jóvem aprendiz. Quando a pessoa se desligava ou pedia sua demissão eram elaboradas reuniões com equipe informando o real motivo do desligamento após serem realizadas uma breve entrevista com o ex-colaborador. Esta entrevista tinha o principal objetivo dar apoio ao ex-colaborador e de colher ao máximo informações e impressões importantes que a pessoa leva da empresa, como por exemplo, alguns tipos de problemas que possam ter acontecido com a equipe ou superiores, além de contribuir para os processos de melhoria organizacional, sendo altamente confidencial e somente a equipe de recursos humanos e diretoria que podem ter acesso a essas informações.
PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
A partir do momento que a empresa não oferece o programa de integração, o próprio profissional deve buscar maneira de não se sentir um peixe fora d’água. Uma das formas de começar a se integrar é dar uma olhada cuidadosa no organograma da empresa e observar a lista telefônica interna da organização para identificar os responsáveis por cada departamento ou setor.
O profissional tem que mostrar curiosidade e ter persistência, pois nem sempre irá conseguir todas as informações de que precisa imediatamente. Isso não significa, no entanto, forçar a barra e sair apresentando para os representantes das áreas. O sesato é esperar os momentos realmente oportunos. Os objetivos básicos do processo de integração e ambientação consistem em buscar a melhor relação entre o funcionário e a empresa e diminuir os temores e ansiedades que são vivenciandos quando alguémé admitido em um novo emprego.
O trabalho começa com a adaptação do funcionário à equipe de trabalho e ao entendimento da cultura da empresa, de forma que saiba os valores, visão, missão da empresa, a história, a estrutura organizacional, o como realizar o seu trabalho, a qualidade dos produtos e serviços, a forma de lidar com seus clientes e fornecedores com o intuíto de facilitar a sua adaptção.
Nesta apresentação, também são informados as normas e procedimentos da empresa, os benefícios que ela oferece, além de informações sobre políticas da empresa para avaliação do desempenh e remuneração.
Sua duração geralmente é de um dia a uma semana, variando de empresa para empresa.
PESQUISA DE CLIMA
Analizar o ambiente de trabalho e as variáveis que influenciam, positiva ou negativamente, além da satisfação dos colaboradores da organização em relação a diveros fatores, como ambiente de trabalho, comunicação, liderança, motivação, relacionamento interpessoal e outros, possibilitaando a resolução dos problemas identificados. De um lado, os consumidores pressionam as organizações pela melhoria da qualidade dos produtos e serviços. 
De outro lado, os trabalhadores cada vez mais buscam a melhoria da qualidade de vida no trabalho, impondo às organizações mais dedicação ao diagnóstico da sua dimensão social.
Nesse sentido, torna-se cada ves mais releante o estudo da qualidade do clima organizacional, por sua influência sobre produtividade, a competividade empresarial, e consequentemente qualudade de vida no trabalho. A pesquisa de clima organizacional é uma maneira utilizada para coletar diversos tipos de dados, trazendo sempre muitas informações relevantes sobre qual está sendo a percepção dos funcionários ou colaboradores em relação a muitos fatores que podem até mesmo afetar o seu desenvolvimento e motivação dentro de uma empresa.
Na metodologia utilizada por eles, é como um que se tenha uma evolução de melhoria de cada item pesquisado, análise dos fatores de motivação e analise de felicidade, estas que são feitas por área difereciadas de departamentos, tempo de casa e nivel hierárquico tendo como o bom funcionamento de pesquisa e compromisso, a transparência e ética, a participação facultativa e além da confidencialidade e segurança das informações.
CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizaçcional é um conjunto de presupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna, que funciona bem o suficiente para serem transmitidos aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas.
É através da experiência coletiva que os membros da organização encontram respostas para as questões do cotidiano da empresa, pois são valores e crenças compartilhados que definem seu modo de pensar e agir.
Assim, ao definir padrões de comportamento com o objetivo de conservar e estabilidade e equilíbrio do grupo, justifica-se a importância crescente atribuída a cultura organizacional. A equipe Resolve Ltda observou que o papel dos gestores eram fundamentais para aplicabilidade do modo de gestão, ou seja, eles observaram o cotidiano das pessoas, as normas ou regras que envolviam grupos e seus comportamentos, como por exemplo o seu momento de lazer, nas refeições e nos dias informais, os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos.
MELHOR INVESTIMENTO APRESENTADO AO GRUPO ECONÔMICO
Após realizado uma pesquisa sobre os bancos que estavam oferecendo melhorias de investimentos temos os bancs A, B, C, e D onde as propostas estavam para o grupo econômico bastante interessantes, após análise da equipe Resolve Ltda contratada, foram apresentados os seguintes valores de cada banco. Os cálculos foram realizados semm juro compostos.
BANCO A
	ANO
	INVESTIMENTO
	TAXA ANUAL
	JUROS ANUAIS
	SALDO
	0
	100.000,00
	0,0%
	0,00
	100.000,00
	1
	100.000,00
	6,8%
	6,800,00
	106.800,00
	2
	100.000,00
	6,8%
	14.062,40
	114.062,40
	3
	100.000,00
	6,8%
	21.818,64
	121.818,64
	4
	100.000,00
	6,8%
	30.102,31
	130.102,31
	5
	100.000,00
	6,8%
	38.949,27
	138.949,27
	6
	100.000,00
	6,8%
	48.397,82
	148.397,82
	7
	100.000,00
	6,8%
	58.488,87
	158.488,87
	8
	100.000,00
	6,8%
	69.266,11
	169.266,11
	9
	100.000,00
	6,8%
	80.776,21
	180.776,21
	10
	100.000,00
	6,8%
	93.068,99
	193.068,99
	11
	100.000,00
	6,8%
	106.197,68
	206.197,68
	12
	100.000,00
	6,8%
	120.219,12
	220.219,12
	13
	100.000,00
	6,8%
	135.194,03
	235.194,03
	14
	100.000,00
	6,8%
	151.187,22
	251.187,22
	15
	100.000,00
	6,8%
	168.267,95
	268.267,95
	 TOTAL
	100.000,00
	-
	168.267,95
	268.267,95
Cáuculo total (fórmula):
M=C(1+i)ⁿ 
M=100.000,00(1+0,068)15 
M=R$268.267,95 
Cálculo na Excel (juros – ano 1): 
=10 000 0,00*(POTÊNCIA(1+6,8% ;1)-1) 
= R$6.800,00 
Cálculo na Excel (saldo): 
=10 0000,00*(1+6,8% )^1 
=R$106.800,00
BANCO B
	ANO
	INVESTIMENTO
	TAXA ANUAL
	JUROS ANUAIS
	SALDO
	0
	100.000,00
	11,60%
	0,00
	100.000,00
	1
	100.000,00
	11,60%
	11.600,00
	111.600,00
	2
	100.000,00
	11,60%
	24.545,60
	124.545,60
	3
	100.000,00
	11,60%
	38.992,89
	138.992,89
	4
	100.000,00
	11,60%
	55.116,06
	155.116,06
	5
	100.000,00
	11,60%
	73.109,53
	173.109,53
	6
	100.000,00
	11,60%
	93.190,23
	193.190,23
	7
	100.000,00
	11,60%
	115.600,30
	215.600,30
	8
	100.000,00
	11,60%
	140.609,94
	240.609,94
	9
	100.000,00
	11,60%
	168.520,69
	268.520,69
	TOTAL
	100.000,00
	-
	168.520,69
	268.520,69
Cálculo total (fórmula ): Cálculo na Excel (juros – a no 1) : 
M=C(1+i)ⁿ =100000,00*(POTÊNCIA (1+11 ,6%;1 )-1) 
M=100.000,00(1+0,116)9 = R$11.600,00 
M=R$268.267,95 
Cálculo na Excel (saldo): 
=100000,00*(1+11,6%)^1 
=R$ 111.600,00 
BANCO C
	ANO
	INVESTIMENTO
	TAXA ANUAL
	JUROS ANUAIS
	SALDO
	0
	100.000,00
	9,6%
	0,00
	100.000,00
	1
	100.000,00
	9,6%
	9.600,00
	109.600,00
	2
	100.000,00
	9,6%
	20.121,60
	120.121,60
	3
	100.000,00
	9,6%
	31.653,27
	131.653,27
	4
	100.000,00
	9,6%
	44.291,99
	144.291,99
	5
	100.000,00
	9,6%
	58.144,02
	158.144,02
	6
	100.000,00
	9,6%
	73.325,84
	173.325,84
	7
	100.000,00
	9,6%
	89.965,13
	189.965,13
	8
	100.000,00
	9,6%
	108.201,78
	208.201,78
	9
	100.000,00
	9,6%
	128.189,15
	228.189,15
	10
	100.000,00
	9,6%
	150.095,31
	250.095,31
	11
	100.000,00
	9,6%
	174.104,46
	274.104,46
	12
	100.000,00
	9,6%
	200.418,48
	300.418,48
	TOTAL
	100.000,00
	-
	200.418,48
	300.418,48
Cálculo total (fórmula): Cálculo na Excel (juros – ano 1) : 
M=C(1+i)ⁿ =1000 00,00*(POTÊNCIA (1+9 ,6%;1 )-1)
M=100.000,00(1+0,096)12 = R$9.600 ,00 
M=R$300.418,48 
Cálculo na Excel (saldo): 
=100000,00*(1+9,6% )^1 
=R$ 109.600,00
BANCO D
	ANO
	INVESTIMENTO
	TAXA ANUAL
	JUROS ANUAIS
	SALDO
	0
	100.000,00
	5,90%
	0,00
	100.000,00
	1
	100.000,00
	5,90%
	5.900,00
	105.900,00
	2
	100.000,00
	5,90%
	12.148,10
	112.148,10
	3
	100.000,00
	5,90%
	18.764,84
	118.764,84
	4
	100.000,00
	5,90%
	25.771,96
	125.771,96
	5
	100.000,00
	5,90%
	33.192,51
	133.192,51
	6
	100.000,00
	5,90%
	41.050,87
	141.050,87
	7
	100.000,00
	5,90%
	49.372,87
	149.372,87
	8
	100.000,00
	5,90%
	58.185,87
	158.185,87
	9
	100.000,00
	5,90%
	67.518,83
	167.518,83
	10
	100.000,00
	5,90%
	77.402,44
	177.402,44
	11
	100.000,00
	5,90%
	87.869,19
	187.869,19
	12
	100.000,00
	5,90%
	98.953,47
	198.953,47
	13
	100.000,00
	5,90%
	110.691,73
	210.691,73
	14
	100.000,00
	5,90%
	123.122,54
	223.122,54
	15
	100.000,00
	5,90%
	136.286,77
	236.286,77
	16
	100.000,00
	5,90%
	150.227,69
	250.227,69
	17
	100.000,00
	5,90%
	164.991,12264.991,12
	18
	100.000,00
	5,90%
	180.625,60
	280.625,60
	19
	100.000,00
	5,90%
	197.182,51
	297.182,51
	20
	100.000,00
	5,90%
	214.716,27
	314.716,27
	TOTAL
	100.000,00
	-
	214.716,27
	314.716,27
Cálculo total (fórmula): Cálculo na Excel (juros – ano 1) : 
M=C(1+i)ⁿ =100000,00*(POTÊNCIA (1+5 ,9%;1)-1) 
M=100.000,00(1+0,059)20 = R$ 5.900,00 
M=R$300.418,48 
Cálculo na Excel (saldo): 
=100000,00*(1+5,9%)^1 
=R$ 105.900,00
Com o relatório de cada banco, a equipe Resolve Ltda, pode verificar que o banco que oferece melhor investimento, observando também a taxa de juros, é o banco A que oferece valor de R$268.267,95 e taxa com valor de R$168.267,95
APLICABILIDADE DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A equipe detectou na empresa Resolve Ltda o tipo de planejamento que era abordado. É de responsabilidade dos níveis mais altos da hierarquia organizacional e se caracteriza pela definição da metodologia para estabelecer a melhor direção a ser seguida. Através do planejamento a empresa procura: Conhecer melhor seus prontos fortes; conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos; conhecer usufruir oportunidades externas; conhecer e evitar ameaças externas e ter um efetivo plano de trabalho.
Sua missão era conquistar pleno contentamento dos trabalhadores, fornecedores e clientes, prestando servço de qualidade conduzindo o negócio de maneira ética e sendo uns dos contruibuintes pelo desenvolvimento da região. Seus valores eram regulados na ética profissional, com alvos e metas claros e definigos, participação e trabalho em equipe, respeito e comprometimento mútuos e inivação e serviços com qualidade.
PRETENSÃO PARA OS PRÓXIMOS CINCO ANOS
Tendo em vista uma estrutura organizacional mais fortificada em seus valores e na missão que tem em conquistar plena satisfação de todos que estão a sua volta a empresa pesquisada pela equipe Resolve Ltda, busca agora um novo patamar para os próximos cinco anos de expansão dos negócios, crescimento da rede de loja atual e abertura de várias lojas em bairros diferentes. Para que este necógio possa acontecer a equipe da própria companhia decidiu fazer uma economia a três anos antes de tudo aquilo que estava planejado sair realmente do papel.
Esta economia visa principalmente o corte de custos e gastos desnecessários ou que poderia ser evitados, como por exemplo, a economia com a conta de liz e o ar condicionado da loja e tamvém foram planejados corte de pessoal, tudo para que no futuro a empresa cresça e que haja mais contratações para a geração de novos empregos, beneficiando a todos.
PRÁTICA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Com a monitoração dos clientes feita de maneira profissional, possobilita a identificação de oportunidades, atração e retenção de cliente e consolidação de ua marca. Além disso, essa presença organizacional na internet permite ainda a rápida identificalção de insatisfação que podem vir a causar uma crise de imagem.
A empresa que estão presentes nas redes sociais e que monitora as atividades dos internautas são capazes de detectar tendências com mais agilidade, com isso, sair da frente dos concorrentes.
To esse pioneirismo é capaz de atrair a atenção de muits consumidores, proporcionando à sua marca uma alta visibilidade e uma maior procura por seus produts e serviços. É importante salientar que esta percepção sobre tendências é possível com o monitoramento das redes sociais e da análise crítica que é feita a primordial para se extrair delas conhecimentos provilegiados.
Monotorar e observar de perto a concorrência é uma obrigação dos dias atuais. Observar principais concorrentes é vital para traçar metas para o negócio, pois ajuda a entender o lugar em que está o mercado e o lugar até onde precisamos chegar. Com a pesquisa realizada pelos trabalhadores e pela internet pode-se intuir que a empresa precisava melhorar seu canal de comunicação com a criação de de um site mais atualizado e propagandas nas redes sociais, com ajuda de carro de som e um marketing bem mais presente, principalmente na busca de divvulgação da empresa.
Os cliente foram de grande contribuição principalmente pelas dicas que encontravam na caixa de sugestões da organização.
SITUAÇÕES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
A responsabilidade social é quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária, pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo govero ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). 
O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc.) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). O meio ambiente é um bem fundamental para a existência humana, devendo desta forma ser protegido por todos. A lei 9.605 de 12 de fevereiro de 1998 (Lei de Crimes Ambientais) determinas as sanções penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente.
Visando atender a todos as observações desta lei, a companhia passou a se atentar na forma de reciclagem dos materias que eram erroneamente jogados no lixo sem o devido cuidado, assim como também coma preocupação de contaminação da água ou agum recurso natural como o ar, solo, vegetação, etc.
GOVERNANÇA COOPERATIVA
Uma organização com uma governança corporativa implantada, tem bem mais credibilidade perante seus investidores, esta deve estar atenta aos processos de criação e de valor, eficiência e transparência na gestão e empresaria além de aprimorar os processos de administração da empresa.
Esta governança nada mais é do que um conjunto de boas práticas para aumentar a confiança das partes interessadas (investidores, acionistas, fornecedores, colaboradores, etc.), mudando muitas vezes o seu modo de agir e controlar o negócio e assim podendo até mesmo melhorar em seus resultados financeiros.
O princípio mais utilizado pela companhia era o de prestação de contas, onde as devidas contas eram prestadas de modo claro, conciso, compreensivo e tempestivo, assumindo desta maneira consequências dos atos e omissões atuando com diligência e responsabilidade.
QUESTÕES SOCIAIS
Há muitos anos se discute igualdade entre os seres humanos, todavia a simples inclusão e nos textos legais de normas que façam menção a necessidade de tratamento igualitário não tem se mostrado uma medida e capaz de coibir de forma acertada e real as desigualdades. Assim se faz necessário uma ponderação entre igualdade formal e material, que somente podem ser compatilizada através de políticas imprementadas de forma a diminuir estas desigualdades.
As estratégias repressivas e promocionais aptas a concretizar a extirpação das desigualdades são na verdade a busca de erradicaçã das descriminações que ocorrem quando iguais passam a ser tratados de forma desigual, a mera previsão do direito à igualdade se mostra na realidade de uma medida que não atinge seus objetivos prátics, pelo que se torna necessário que sejam conjugadas as proibições de discriminação juntamente com medidas e políticas compensatórias que tenham intuíto de reduzir desigualdades sociais, sem olvidar que à sociedade caberá a recepção destas políticas para que possam ser implementadas e, por conseguinte, possam as desigualdades ser diminuídas de forma satisfatória.
Diante desta necessidade de atituros que visem à inclusão de grupos desfavorecidos, com vistas a se reduzir as discriminações de forma efetiva, é que surgiuram as ações afirmativas, que intentam diminuir os resultados das discriminações ocorridas no passado, compensando de certa forma estas minorias para que possam ter as mesmas igualdades de condições.
Infelizmente a empregabilidade de continua baixa devido ao número de pessoas desempregadas e as quantidades de empregos disponíveis, mas a organização visa à ajuda dos mais necessitados entregando cestasbásicas e doações bimestrais. Devido à preocupação com a sociedade a sua volta, a organização busca evitar o desperdício de alimentos com a doação destes para pessoas carentes e sociedades que visam à distribuição de amimentos para aqueles que mais necessitam.
BENEFÍCIOS ADICIONAIS
Com diversas pautas em reuniões em assuntos que abordavam quais benefícios a empresa poderia dar para seus funcionários e no que isto resultaria para a organização, foram colocadas nas salas para seus colaboradores. A primeira sala era relacionada com sala de entretenimento para que pudessem ter um momento de distração e um maior entrosmento tanto por parte dos superiores como dos trabalhadores. 
A segunda sala era destinada para momentos de leitura, jogos e cadeira de massagem. Este diferencial trouxe enormes benefícios para a empresa como, por exemplo uma melhora no desempenho organizacional, além de auentar positivamente o clima organizacional trazendo desta maneira para os clientes uma satisfação de fazerem parte daquela companhia.
RELATÓRIOS FINAIS DA EQUIPE RESOLVE LTDA
Passando desta forma por uma ampliação dos negócios e visando uma lucratividade melhor e uma companhia que pudesse ser mais vista pela sociedade, esta buscou através da equipe contratada Resolve Ltda para serem responsáveis pela análise e aplicabilidade de propostas atuando nas áreas de gestão de pessoas, responsabilidade social e ambiental, planejamento estratégico e matemática financeira assim como mencionados acima. Com buscas pelas concorrentes e visando uma atratividade de melhora da equipe evidenciou pontos que precisavam ser melhorados, como por exempl, uma equipe de marketing mais atual com propagandas nas redes sociais, banners e até mesmo carros de som.
A sua responsabilidade para com a sociedade e o meio ambiente eram dos assuntos menos importantes, até que após inúmeras convesas e pesquisas a equipe pôde realmente entender o que era uma organização preocupada com aqueles que estavam a sua volta e a preservação do meio ambiente, flora e fauna.
A equipe Resolve Ltda pode constatar que após buscas por instituições financeiras que lhes trariam um melhor rendimento, com uma taxa de juros sendo a menor possível seria o Banco A (cálculos exposto acima no trabalho).
	
conclusão
Este processo de produção textual interdiciplinar trouxe um conhecimento de identificação da situação problema e a partir dela compreender princípios e processos relacionados a planejamento estratpegico, a gestão de pessoas, responsabilidade social e ambiental e administração financeira.
A eficácia das empresas depende principalmente de aspectos relacionados à satisfação das pessoas, produtividade, eficiência, adaptação do processo decisório e conheccimento.
O modelo proposto estabelece o melhor nível de harmonia entre os interesses da empresa, dos gestres e dos proprietários atraves de constante interação e do melhor aproveitamento das potencialidades dos gestores capacitando a empresa a desenvolver uma cultura adequada ao ambiente turbuloso dos tempos atuais.
Com parâmetros sobre toda uma análise de estrutura organizacional a equipe detectou que haveria a necessidade de melhorar alguns aspéctos, como por exemplo, o clima organizacional, a cultura empresarial e os seus estabelecimentos claros de normas e regras da própria instituição além de contratação de equipe mais estruturada e familiarizada com os conceitos da equipe.
Por fim, este trabalho trouxe grande atendimento na pesquisa relacionada com o desenvolvimento de uma organização na área de recursos humanos, a avaliação de estrutura de matemática financeira com aplicação de fórmulas de juros compostos para aprendizado de um investimento ao longo prazo, alé, de contar com princípios que envolvem responsabilidade socual e ambiental.
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