PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
ROSELENA RODRIGUES DE SOUZA 
RA xxxxxx 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NATURA COSMÉTICOS S/A 
 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
ROSELENA RODRIGUES DE SOUZA 
RA 0572162 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NATURA COSMÉTICOS S/A 
PIM III 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
para obtenção do título de Tecnólogo 
em Gestão de Recursos Humanos 
apresentado à Universidade Paulista – 
UNIP. 
Orientador: KATIE GRACIANO 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
RESUMO 
 
O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar III, é o aprofundamento dos 
conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas estudadas neste bimestre, e 
desenvolver tais conhecimentos em práticas organizacionais. O projeto envolve as 
seguintes disciplinas: Gerenciamento de Pessoas, esta matéria é a base principal do 
desenvolvimento, explica o ciclo motivacional e barreiras para a motivação; descreve 
como a organização busca motivar seus colaboradores e qual o papel do líder na 
produtividade e no clima organizacional; e estuda e descreve os subsistemas 
apresentando o foco de cada um deles na organização; Estatística Aplicada, aborda 
os elementos fundamentais e as fases do método estatístico; mostra a aplicabilidade 
de dados estatísticos em alguma área da empresa que seja diretamente relacionada 
a área de Recursos Humanos; Contabilidade, efetuar a análise da estrutura do 
Balanço Patrimonial e da Demonstração do Resultado do Exercício da empresa; 
utilizar as técnicas de análise dos demonstrativos contábeis para discutir a parte 
contábil do projeto. A empresa escolhida para esse projeto foi a Natura Cosméticos 
S/A, onde vai ser possível desenvolver um diagnóstico baseado nos conceitos e 
atividades estudados. A Natura atua no segmento de cosméticos em geral, a sede da 
empresa fica em Cajamar, São Paulo, Brasil. A metodologia usada para esta pesquisa 
foi a bibliográfica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Gerenciamento – Natura – Demonstrativos Financeiros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 00 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS ..................................................................... 00 
2.1 XXXXXXXXXXXXXX ......................................................................................... 00 
2.2 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ...............................................00 
3. ESTATÍSTICA APLICADA .................................................................................. 00 
3.1 XXXXXXXXXXXX ............................................................................................... 00 
3.2 XXXXXXXXXX ................................................................................................... 00 
4. CONTABILIDADE ................................................................................................ 00 
4.1 XXXXXXXXXXXXXXX ........................................................................................ 00 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 00 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 00 
ANEXO ..................................................................................................................... 00 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
O Projeto Multidisciplinar III, faz uma pesquisa sobre a Natura Cosméticos S/A, 
empresa multinacional brasileira, baseada em seu comportamento empresarial, suas 
estratégias de negócio, de sustentabilidade, no potencial das relações e outros 
aspectos. 
Com os conceitos das disciplinas e os dados disponibilizados da empresa será 
possível elaborar o trabalho, unindo as teorias às práticas. 
 Na primeira etapa do projeto serão aplicados os conceitos de Gerenciamento 
de Pessoas, serão apresentadas as práticas e planos elaborados pela empresa para 
a motivação de seus colaboradores, estimulando o crescimento profissional e pessoal 
dos mesmos, o que aumenta a produtividade, e consequentemente, a elevação do 
seu desenvolvimento econômico. 
Na segunda etapa será aplicado Estatística Aplicada, serão apresentadas as 
formas como a empresa utiliza os dados estatísticos para tomadas de decisões na 
área de recursos humanos, e como será analisado o percentual de rotatividade de 
funcionários. 
Na terceira etapa será aplicado Contabilidade, será analisado patrimônio da 
empresa onde os aspectos quantitativos e qualitativos serão demonstrados através 
da apresentação do conjunto de bens direitos e obrigações abordados pela 
administração. 
 
 
1.1 A EMPRESA 
 
A Natura Cosméticos S/A é uma empresa brasileira de capital aberto, atua no 
setor de produtos cosméticos, perfumaria e cuidados pessoais. Foi fundada em 1969 
com a denominação Indústria e Comércio de Cosméticos G. Berjeaut Ltda., por Jean 
Pierre Berjeaut e pelo atual presidente da Natura Antônio Luiz da Cunha, com o 
objetivo de vender produtos que fossem produzidos com fórmulas naturais de alta 
qualidade. 
 Em 1970 a empresa passou a ser nomeada Indústria e Comércio de 
Cosméticos Natura Ltda. Nesta mesma década a Natura optou pela venda direta com 
o objetivo de desenvolver o crescimento da empresa, apoiado na força das relações 
pessoais. A partir daí nasceu a consultoria Natura com as vendas porta-a-porta que 
garantiu o contato com suas clientes. Atualmente a empresa trabalha com o modelo 
de venda direta, os produtos chegam aos clientes por meio de consultoras e 
consultores, sendo estes os responsáveis pela força de vendas da Natura, pontos 
físicos e pelas vendas diretas no site. 
É uma empresa que investe em vários projetos e programas sociais em 
benefício da sociedade em geral. O programa Crer Para Ver é voltado para a área da 
educação pública no processo de aprendizagem de crianças, jovens e adultos, onde 
foi criado uma linha de produtos vendidos pela Natura sem fins lucrativos, o que 
beneficia milhares de pessoas de várias cidades do país com essa iniciativa 
mobilizadora; o programa Carbono Neutro foi lançado com o objetivo de redução de 
gases de efeito estufa em toda a cadeia produtiva e criou uma Tabela Ambiental para 
calcular o impacto causado pelo impacto de cada item; o programa Amazônia com o 
propósito de investir naquela região e transformá-la em polo de inovação, tecnologia 
e sustentabilidade. 
Hoje a Natura Cosméticos está presente no Brasil, Argentina Chile, Colômbia, 
México, Peru, Venezuela, França e Estados Unidos, além de outros 63 países 
indiretamente. O número de funcionários, chamados na empresa de “colaboradores” 
atingiu 7000 em 2013 e o de consultoras estimado em 1,5 milhões, com a junção da 
gigante britânica The Body Shop (2017) e a recente aquisição do grupo americano 
Avon (2019), o grupo passa a ter 40.000 funcionários. 
A Natura abriu o seu capital na Bovespa em maio de 2004 e tem suas ações 
listadas no Novo Mercado, no mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de 
Valores de São Paulo. 
Os principais fornecedores de produtos: 
✓ matéria prima - insumo utilizado para a fabricação de produtos 
cosméticos; 
✓ embalagem e materiais gráficos - insumo utilizado como embalagem 
primária ou secundária de um produto e ou que sejam disponibilizados 
diretamente ao consumidor; 
✓ terceiristas - fornecedores que manufaturam produtos acabados; 
brindes - acessórios e materiais de apoio. 
✓ Fornecedores de serviços logísticos: fornecedores de serviços de 
armazenagem e distribuição; 
✓ fornecedores de transporte e produto para consultoras e para 
consumidores; e muitos outros fornecedores. 
A Natura tem como principal concorrente, o rival brasileiro, Grupo Boticário,que 
também busca crescer ao explorar novos mercados, aquisição de novas marcas, 
abertura e reformas de lojas e com a inclusão de beleza na web comércio eletrônico. 
No início da pandemia, março de 2020, a Natura adotou critérios essenciais 
para limitar as operações de produção e logística, dando prioridade a fabricação de 
itens de higiene e cuidados pessoais, indispensáveis para conter a disseminação do 
vírus. As instalações funcionam com medidas redobradas de saúde e segurança. Foi 
adotado o trabalho remoto para os colaboradores da área administrativa, e as pessoas 
que trabalham nas fábricas e centros de distribuição que pertencem ao grupo mais 
vulnerável a COVID-19 entraram em licença ou férias remuneradas. 
A continuidade da produção é fundamental para manter a economia 
circulando, onde contribui para que as consultoras possam ter uma renda nesse 
período de crise, e continuem ativas para abastecer várias regiões e periferias com 
itens que são necessários ao combate à pandemia. Foram adotadas ferramentas 
digitais para facilitar as vendas e promover um alívio na renda familiar. Além disso, 
a Natura criou um fundo emergencial de R$ 1,7 milhão para atender as consultoras 
que fiquem doentes com a COVID-19 e as que estiverem em situação de 
vulnerabilidade social. 
Filiais da Natura: Tia Body Shop Avon Cosméticos, Aesope Retail Pty Ltda., etc 
Localização: Cajamar, São Paulo/SP 
Slogan: O mundo é mais bonito com você 
Valor de mercado: R$33,5 bilhões (2020) 
Faturamento: R$ 7,010 bilhões (2013) 
Lucro: R$ 2 bilhões (2019) 
CNPJ: 716.73.990/0001-77 
Site www.natura.com.br 
http://www.natura.com.br/
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
 Gerenciamento de Pessoas é uma disciplina de grande importância para o setor 
empresarial, ela está diretamente relacionada à política da empresa, à sua cultura, à 
estrutura organizacional, aos negócios e aos processos internos, possibilitando a 
formação profissional e mostrando a importância do gerenciamento organizacional na 
empresa. 
 As empresas tradicionais não se adaptaram às mudanças tecnológicas, e portanto 
não veem como o Gerenciamento de Pessoas influência na gestão da organização.Já 
as empresas modernas preocupadas com as novas tendências do mercado de 
trabalho,i que exigem aperfeiçoamento contínuo, veem essa disciplina como uma 
forte aliada para desenvolver estratégias e acompanhar as inúmeras mudanças 
tecnológicas no mundo empresarial. 
 
 
2.1. CICLO MOTIVACIONAL 
 
Ciclo motivacional acelera a evolução das pessoas espalhando energia e 
motivando as a atender novas necessidades e poder viver muito bem em situação 
ideal e bem equilibrada. para atingir a satisfação de suas necessidades precisa-se de 
equilíbrio habilidade e prontidão. 
As empresas usam o ciclo motivacional para manter seus funcionários 
motivados, potencializarem o engajamento de suas equipes e compartilharem suas 
ideias para obterem melhores resultados. Para isso criam estímulos como promessas 
de promoções e possíveis aumentos de salários. 
Chiavenato (2004) descreve o ciclo motivacional como um ciclo virtuoso que se 
origina em uma necessidade uma força dinâmica e persistente que estimula o 
comportamento. Ela rompe o estado de equilíbrio de um organismo tirando de sua 
rota estabelecendo nova dinâmica. 
Para melhor compreensão do ciclo motivacional foram abordadas algumas 
teorias no livro texto e a que mais se destaca é a de Maslow, teoria dá hierarquia das 
necessidades, que estudou a motivação considerando que alguém está motivado a 
todo momento, e para que isso aconteça é necessário que em primeiro lugar a pessoa 
pense nas necessidades básicas, como alimentação, moradia, lazer e descanso; 
segurança, amparo legal e segurança no trabalho; afetivo-social, respeito, aceitação, 
interação com colegas; autoestima, ser reconhecido, promoções; e autorrealização, 
como desafios mais complexos, trabalhos criativos, autonomia e participação nas 
decisões. 
Entende-se que, atendidas as necessidades básicas, os colaboradores serão 
motivados para atender às demais, onde nas organizações essas necessidades 
poderão ser atendidas por meio de melhores salários, intervalos de descanso, férias, 
etc., até chegar a última necessidade que é a autorrealização, que está relacionada 
ao desejo de tornar-se capaz de alcançar um determinado objetivo. A organização 
tenta atender essas necessidades oferecendo bolsas de estudos e incentivos naquilo 
que os colaboradores são capazes. 
 
 
2.2 BARREIRAS PARA A MOTIVAÇÃO 
 
 
 Barreiras são situações que vão contra a satisfação das necessidades do indivíduo. 
a barreira é o caminho para a frustração em que leva colaborador assim encontrar 
com um grande número de dificuldades como a crença de que é melhor trabalhar 
como empregado do que ser líder tem uma equipe receio de assumir 
responsabilidades falta de adaptação a sistemas computadores dados e dificuldades 
para lidar com aparelhos portáteis treinamentos cujo investimento não é viável no 
momento, momento inadequado para correr riscos pela situação de desemprego 
pressão seu superior imediato em relação às lideranças influência de colegas que 
desejam está na mesma posição e acabam contrariando a promoção e mal dizendo o 
superiores. tudo isso pode colocar em risco a satisfação de um colaborador que deseja 
atender uma necessidaade, pois a frustração é um sentimento dos mais nocivos para 
quem precisa realizar ou produzir uma necessidade. 
 Maximiano 2000, uma vez nem sempre a necessidade pode resultar nem 
satisfação há 3 obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação: 
Frustração: ser derrotado por um adversário numa competição, esquecer as 
respostas das questões de uma prova, não ter habilidades e conhecimentos 
necessários para ser aprovado no teste, perder a hora. 
Conflito provocado por comportamentos simultâneos um compatíveis: decisões 
conflitantes, como escolher entre família e trabalho, ou entre trabalho e estudo. 
Ansiedade resultante da ameaça ao bem-estar ou tranquilidade pessoal: em 
geral, resultante de competição, pressão exercida pelo próprio trabalho, pelos chefes, 
ou mas condições, como baixo salário. 
 Para a Natura Cosméticos S/A, a maior barreira para a motivação de seus 
colaboradores é a ansiedade e o conflito, pois ela os motiva a atingir suas metas tanto 
profissionais como pessoais fazendo com que os mesmos se sintam na obrigação de 
sobressair aos demais. 
 A empresa busca motivar seus colaboradores para o alto desempenho, 
influenciando no processo de interação e desenvolvimento nos aspectos profissionais, 
pessoais e de aprendizado. O papel do líder na produtividade é formar equipes cada 
vez mais empenhadas e com sede de sucesso, e no clima organizacional ele evita 
julgamentos, neutralizando emoções no ambiente de trabalho e observa as situações 
com certa distância e tira as suas constatações de acordo com o que é visto, está 
sempre integrado com a equipe para analisar com precisão cada situação e 
comportamento dos colaboradores para não se deixar influenciar por conversas que 
não condizem com a realidade e mantendo o foco em suas responsabilidades para 
direcionar os colaboradores às suas áreas específicas, assumindo a autonomia de 
capacitar as equipes, promovendo oportunidades, conhecimentos e desenvolvimento 
para o aumento da produtividade e estabelecer um relacionamento saudável no 
ambiente de trabalho. 
 
2.3 SUBSISTEMAS 
 
- Subsistema de provisão de recursos humanos - Com o avanço da tecnologia 
novas tendências foram surgindo em todas as áreas, e no âmbito do mercado de 
trabalho houve muitas mudanças nas práticas organizacionais. Foram criadas 
diversas modalidades e estratégias de recrutamento de candidatos para cargos com 
perfis diversificados, o que tornou um grande desafio para atrair e reter profissionais 
que atendamesses novos perfis exigidos pelas organizações, e para obter êxito os 
recrutadores e selecionadores precisam conhecer muito bem tanto o ambiente como 
a cultura da empresa para manter o seu capital intelectual. 
 Segundo Bates e Bloch (1997), novas expectativas e tendências no âmbito 
social e da educação e novas tendências tecnológicas, políticas e internacionais são 
algumas razões para as mudanças que estão ocorrendo no âmbito do mercado de 
trabalho. 
- Subsistema de aplicação de recursos humanos - Tem o objetivo de socializar o 
novo colaborador à empresa para que ele se sinta integrante do grupo e tenha acesso 
à cultura da organização, onde ele irá conhecer os seus objetivos, a sua missão e a 
sua visão, e integrar-se no contexto organizacional que eu espera. A adaptação é 
recíproca, onde o colaborador se adaptará às normas e rotinas da organização, e esta 
se adaptará ao trabalho do colaborador. É importante que a organização nesse 
momento esclareça o programa de integração com os pontos principais como cargo, 
salário e benefícios, jornada laboral, local da execução das atividades, erc. O novo 
colaborador também deve esclarecer possíveis dúvidas que não tenham sido 
explicadas durante o processo seletivo. 
Segundo Chiavenato (2004), o processo de aplicação dos recursos humanos 
envolve: sua socialização na organização, análise de cargos, o desenho de cargos e 
a avaliação do desempenho humano. 
- Subsistema de desenvolvimento de recursos humanos – Desenvolver pessoas 
é um processo de grande importância para essa nova realidade do mercado de 
trabalho, tanto para a empresa como para o colaborador, pois ambos saem 
ganhando: a empresa investe no colaborador em treinamentos para qualificá-lo, e este 
agrega valores e conhecimentos à sua empregabilidade como também aperfeiçoa a 
comunicação entre as equipes. Embora, algumas organizações não se preocupam 
com esta estratégia do Gerenciamento de Pessoas, e acabam tendo prejuízos com 
os profissionais não habilitados para a execução de determinada função ou ao 
manuseio de algum equipamento dentro da organização. 
 Vale ressaltar o que não existe mais estabilidade no emprego nem mesmo no 
setor público portanto o profissional deve estar em constante aperfeiçoamento para 
não perder sua área de atuação e para que possa contribuir de forma significativa para 
o seu crescimento e da empresa na qual trabalha. 
 Para Dutra (1996), a carreira pode ser definida como sequências de posições 
ocupadas e trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa, envolvendo vários 
estágios de transição diretamente relacionados, com necessidades, motivos, 
aspirações individuais, expectativas e imposições da organização e da sociedade. 
- Subsistema de manutenção de recursos humanos - Está focado no recrutamento, 
na seleção e treinamento de profissionais, e para que esses profissionais Integre ao 
quadro de talentos e ajudem a consolidar e ampliar os resultados dos negócios, a 
empresa oferece recompensas como uma remuneração justa, pois é algo a mais que 
o salário, o que motiva o colaborador. Com a tendência da remuneração variável a 
empresa busca sempre melhorias entre desempenho e recompensa envolvendo o 
comprometimento do colaborador nos momentos tanto de risco como de lucro da 
organização; além dos benefícios exigidos pela legislação, a empresa oferece 
também outros benefícios como gratificações, bônus e outros que atrai e influencia o 
colaborador; cria fatores como segurança, saúde e qualidade de vida no trabalho, 
desenvolvidas por profissionais especializados e qualificados para manter as 
condições físicas e psicológicas de seus colaboradores saudáveis. 
 De acordo com Chiavenato (2004), o subsistema de manutenção é aquele que 
trabalha mas focado na retenção de talentos, pois abrange: remuneração, benefícios 
sociais, higiene e segurança do trabalho e relações sindicais. 
- Subsistema de monitoramento de recursos humanos – É constituído por 
sistemas de informações, bancos de dados e auditorias de recursos humanos, com o 
objetivo de manter as informações dos colaboradores organizadas e integradas aos 
demais subsistemas, e focados nas melhores estratégias para reduzir o índice de 
rotatividade de colaboradores, e são executados pelos gestores nas tomadas de 
decisões e iniciativas em determinadas situações dentro da empresa. O processo de 
comunicação interna é fundamental na execução das atividades da organização, e é 
um instrumento básico para satisfazer as necessidades dos colaboradores, podendo 
atingir o sucesso, desde que o programa de gerenciamento de pessoas seja bem 
planejado e bem elaborado. 
 O sistema de informação gerencial é planejado para acolher, processar, armazenar 
e disseminar informação onde as decisões são tomadas pelo gestor, e o sistema de 
monitoração de pessoas é compreendido e baseado como forma de seguir, 
acompanhar, orientar e manter o comportamento e conhecimento dentro dos limites e 
contribuições aceitáveis à organização. 
 Para Chiavenato (2004), O processo de controle é simples e permite ao gestor agir 
de forma equilibrada: 
• Estabelecimento de padrões desejados; 
• Monitoração de desempenho; 
• Comparação do desempenho com os padrões desejados; 
• Ação corretiva, se necessário. 
 A Natura Cosméticos S/A trabalha com todos os subsistemas pois é uma empresa 
que se preocupa com as múltiplas mudanças tecnológicas no mercado de trabalho, e 
está sempre criando novas estratégias e políticas de diversidade com alto 
engajamento de funcionários e a inclusão de estagiários. Com base nos feedbacks 
faz mudanças nas recompensas, no aprendizado corporativo e nos modelos de 
trabalho. 
 No processo de recrutamento, as sugestões se tornam frequentes em relação à 
diversidade, incluindo mudanças na seleção, garantindo que 50% de todos os 
processos de qualquer nível hierárquico seja do sexo feminino, e no programa de 
estágio 50% de universitários sejam negros. A empresa está diversificando seu 
quadro de colaboradores, priorizando um ambiente diverso e incluso com eixos de 
atuação da equidade de gênero, pessoas com deficiência, étnico-racial e o público 
LGBTI+, sensibilizando a alta liderança e o time de colaboradores, com o objetivo de 
garantir um ambiente organizacional livre de estereótipos, onde as pessoas possam 
se sentir seguras para se expressarem. 
 A Natura Cosméticos S/A está sempre inovando e evoluindo para tornar o 
ambiente de trabalho mais atrativo por meio do engajamento à cultura, da atualização 
dos comportamentos e dos processos de desenvolvimento, e implementando o 
modelo organizacional com um ecossistema de aprendizagem conectando seus 
serviços internos para que os colaboradores possam acessar quando necessário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
 É um conjunto de métodos e processos quantitativos utilizados para estudar 
e medir os fenômenos coletivos e contemplar outros aspectos. Ela faz parte da história 
do desenvolvimento humano desde a sociedade primitiva quando os governantes das 
grandes civilizações antigas tiveram a necessidade de saber a quantidade da 
população e como estava distribuída, a quantidade de terras para saber que bens e 
riquezas o Estado possuía. 
A palavra “estatística” foi sugerida pelo alemão Gottifried Achemmel 
(1719/1772) e é associada a palavra latina status (Estado). 
Atualmente a estatística está em toda parte respondendo a várias questões que 
aparecem na sociedade a todo o momento, por isso a importância do conhecimento 
aprofundado dessa ciência. A todo instante o método estatístico lida com várias 
informações nas redes sociais, nas revistas, nos jornais a publicação de dados 
associando aos problemas de forma que as conclusões sejam entendidas, pesquisas 
e muitas outras aplicabilidades. 
Essa ciência teve acelerado desenvolvimento a partirdo século XVII com os 
estudos de Bernoulli, Fermat, Laplace, Gauss e outros que estabeleceram suas 
características atuais. 
 
3.1 OS ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA ESTATÍSTICA 
 
Os elementos fundamentais da Estatística Aplicada são a população e a 
amostra. Para iniciar uma pesquisa será feita a coleta de dados para chegar ao 
resultado do estudo estatístico que determina o fenômeno. 
• População é o conjunto de dados pessoas coisas objetos que possuem 
em comum uma característica variável que interessam ao estudo de um 
fenômeno coletivo. 
• Amostra é um subconjunto de objetos retirados da população para fins 
de estudo. 
 
3.2 FASES DO MÉTODO ESTATÍSTICO 
 
 As principais fases do método estatístico que compõem a organização de um 
projeto, sua execução e apresentação são: 
 
• Definição do problema – Determinar como formular corretamente os 
dados para solucionar um problema. 
• Planejamento - Definir como fazer o levantamento dos dados, tendo em 
vista o objetivo a ser atingido 
• Coleta de dados - Reunir informações após o planejamento do trabalho 
pretendido, bem como a definição da coleta (contínua, periódica, 
ocasional ou indireta). 
• Apuração dos dados - Apresentação e montagem de suportes que 
demonstrem o resultado da coleta dos dados de forma adequada 
(gráficos e tabelas). 
• Análise e interpretações dos dados - Exame detalhado por meio da 
linguagem matemática (média, meridiana, moda, desvio, etc.). 
 A Natura utiliza os métodos estatísticos em diversas áreas e através de cálculos 
percentuais, fórmulas e conceitos, obtém soluções e melhorias para a organização. 
 Em 2019 o número de colaboradores teve pouca variabilidade em relação a 2018 
e o ritmo de novas contratações foi menor no momento em que a demanda seria para 
atender a expansão das lojas físicas. A empresa seguiu com o objetivo de atingir a 
meta em relação a contratação de maior número de mulheres e alcançar a igualdade 
entre homens e mulheres nos cargos de liderança. o número de desligamento de 
colaboradores foi de 3% maior em 2019. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. CONTABILIDADE 
 
 Contabilidade é a ciência que estuda e pratica as demonstrações e análises 
relativas aos atos e fatos de natureza econômica, financeira, física e de produtividade 
especial para uma tomada de decisão mais assertiva com relação à entidade. Quanto 
o seu objeto, ciência do Patrimônio que evidencia as suas variações quantitativas e 
qualitativas. 
 O seu principal objetivo é o estudo do Patrimônio, dos bens, direitos e obrigações, 
para empresas públicas ou privadas, e pessoas físicas ou jurídicas. 
 
 
4.1 BALANÇO PATRIMONIAL 
 
 Balanço Patrimonial é um demonstrativo contábil composto pelo Ativo (bens e 
direitos), Passivo e Patrimônio Líquido (obrigações), onde é possível demonstrar a 
situação patrimonial, econômica e financeira de uma empresa em determinado 
momento. 
 
 
 
 
4.2 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 
 
 É um relatório contábil que indica resumidamente as operações financeiras, ou 
seja, das receitas subtraem-se as despesas e obtém o resultado do exercício, caso 
as receitas superem as despesas, denomina-se lucro (positivo), caso as despesas 
superem as receitas denomina-se prejuízo (negativo). Essas operações são 
realizadas pela empresa em um determinado período, que costuma ser de um ano. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 O estudo desse trabalho tem o objetivo de analisar e medir a geração de lucros 
com os ativos, indicando a rentabilidade que demonstra a porcentagem da receita 
gerada a partir dos recursos próprios e de terceiros, através das demonstrações 
financeiras da Natura Cosméticos S/A. 
 De acordo com as demonstrações financeiras analisadas a empresa impulsionou 
a receita com as suas vendas digitais, que teve um acréscimo significante, atingindo 
R$4,5 bilhões neste bimestre, apresentando alta de 25,8% em comparação ao 
primeiro bimestre de 2020. O resultado deste trimestre mostrou melhoras onde a 
dívida líquida consolidada reduziu em 81% seu prejuízo líquido de R$820,8 milhões 
no primeiro trimestre de 2020 para R$155,2 milhões no mesmo período deste ano. 
 Mesmo com as restrições de isolamento social a empresa registrou um 
crescimento expressivo nas vendas digitais em todas as suas linhas de negócio, e a 
posição de caixa totalizou R$6,5 bilhões aplicações suficientes para cobrir 47% do 
endividamento, sendo que seus indicadores estão dentro da normalidade, que 
apresenta a sua média abaixo dos últimos 3 anos. 
M Com base nas demonstrações financeiras, a Natura garante informações confiáveis 
sobre o seu desempenho e sua situação financeira, dando credibilidade aos possíveis 
investidores a investirem em suas ações. 
 Com a fusão de grandes empresas, a Natura vem se destacando no mercado de 
cosméticos, buscando o aperfeiçoamento e desenvolvendo estratégias para o seu 
desenvolvimento nas áreas de pesquisa e tecnologia digital para promover o 
crescimento econômico, social e ambiental. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. CONCLUSÃO 
 
Com base na pesquisa realizada conclui-se que, a Natura Cosméticos S/A tem 
um grande potencial financeiro voltado para o seu crescimento e desenvolvimento. É 
uma empresa que por seu comportamento empresarial se compromete com muito 
afinco, com a alta qualidade dos seus produtos e serviços, se tornando uma marca de 
grande expressão mundial. 
A Natura Cosméticos S/A está permanentemente em busca do 
aperfeiçoamento, promovendo o desenvolvimento da organização, e acreditando 
sempre na importância das relações humanas, o que eleva a grandes conquistas e 
resoluções em todas as áreas desse organismo vivo, que se compromete com a 
construção de um mundo melhor através de seus projetos e segmentos direcionados 
ao desenvolvimento sustentável, e transformando recursos naturais em prosperidade, 
valorizando a vida e a natureza. 
A marca é reconhecida mundialmente por ser uma empresa que busca 
inovações na natureza à base de ativos sustentáveis, e com um índice muito baixo de 
impacto ambiental, colaborando com as comunidades que produzem matéria-prima. 
A empresa sempre se preocupou em formar líderes que fossem representantes dos 
seus valores, sendo capacitados em qualidade e quantidade para atender às 
necessidades dos processos sustentáveis. 
 Um ponto que deve ser revisado é a forma como a Natura motiva seus 
colaboradores causando ansiedade e conflitos o que os leva a trabalhar sob pressão 
para atingir seus suas metas profissionais e pessoais, sentindo-se na obrigação de 
superarem-se uns aos outros, o que acaba causando a desmotivação dos mesmos.
 
 A sugestão é motivar seus colaboradores de forma democrática, o que vai muito 
além da questão financeira e benefícios oferecidos pela organização, pois os 
colaboradores são os principais parceiros da organização. São algumas sugestões de 
motivação: o aprendizado e desenvolvimento de carreira, o reconhecimento 
profissional, o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, bom relacionamento com 
colegas e superiores, flexibilidade de horário, permissão para tomadas de decisões, 
elogio e reconhecimento, e por fim o feedback, que é muito importante mesmo quando 
negativo ensina algo ao colaborador. 
 Podemos concluir que, a empresa está em constante evolução e crescimento, 
reconhecida mundialmente pelos planos estratégicos e aquisições de outras 
empresas impulsionando a liderança no mercado de Cosméticos no Brasil e em outros 
países. 1 
 
 
 
 
 
6. REFERÊNCIAS 
 
Todas as referências que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento 
do trabalho em forma de citação. Todas as citações deverão estar referenciadas. Não 
é permitido, em hipótese alguma, tirar conceitos de sites, pois não se tratam de fonte 
acadêmica. Sites somente podemser consultados para se obter os dados da 
empresa. Os conceitos devem ser retirados de livros (vide livro-texto ou Biblioteca 
Virtual). As referências devem seguir as normas da ABNT, assim como as citações. A 
seguir há exemplos de referências de livros e citações; para as demais, consulte o 
guia de normalização no endereço: 
http://www3.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EXEMPLOS DE REFERÊNCIAS 
Um autor 
SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, 
Ano. 
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. 
 
Até três autores 
SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome. Título do livro: 
subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. 
PASSOS, L. M. M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. Alegria de saber: Matemática, 
segunda série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995. 
 
Mais de três autores 
Indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a expressão et. al. 
SOBRENOME, Nome. et. al. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: 
Editora, Ano. 
URANI, A. et. al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. 
Brasília: IPEA, 1994. 
 
Exemplos de citações 
 
Citação é a menção de uma informação extraída de outra fonte. Nas citações, 
as chamadas são feitas pelo sobrenome do autor, instituição responsável ou título; na 
sentença, em letras maiúsculas e minúsculas; e, quando estiverem entre parênteses, 
em letras maiúsculas. 
 
 
 
 
 
Citação direta 
 
Transcrição textual de parte da obra do autor consultado 
 
Especificar no texto a(s) página(s), volume(s), tomo(s) ou seção(ões) da fonte 
consultada, após a data, separados por vírgula. Exemplos: 
 
Oliveira e Leonardo (1943, p. 146) dizem que a “[...] relação da série São Roque 
com os granitos portifiroides pequenos é muito clara”. 
 
Meyer parte de uma passagem da crônica de “14 de maio”, de “A Semana”: 
“Houve sol, e grande sol, naquele domingo de 1888, em que o senado votou a lei, que 
a regente sancionou [...]”. (ASSIS, 1994, v. 3, p. 583). 
 
Citação direta de até três linhas 
Deve estar contida entre aspas duplas. Exemplos: 
Segundo Sá (1995, p. 27): “[...] por meio da mesma arte de conservação que abrange 
tão extensa e significativa parte da nossa existência cotidiana [...]”. 
Citação direta com mais de três linhas 
 
Deve ser destacada com recuo de 4 cm da margem esquerda, com letra menor (fonte 
10) que a do texto e sem as aspas. Espaço simples entrelinhas. Exemplo: 
 
A teleconferência permite ao indivíduo participar de um encontro 
nacional ou regional sem a necessidade de deixar seu local de origem. 
Tipos comuns de teleconferências incluem o uso da televisão, telefone 
e computador. Através de audioconferência, utilizando a companhia 
local de telefone, um sinal de áudio pode ser emitido em um salão de 
qualquer dimensão. (NICHOLS, 1993, p. 181) 
 
 
Citação indireta 
 
Baseada na obra do autor consultado. Nas citações indiretas, a indicação das 
páginas é opcional. Exemplo: 
 
Merriam e Caffarella (1991) observam que a localização de recursos tem um papel 
importante no processo de aprendizagem autodirigida.