AOSM Níveis Administrativos

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Análise Organizacional, Métodos e Sistemas
Aula 3:
Níveis Administrativos
Prof. Msc. CERQUEIRA-STREIT, Jorge Alfredo 
Brasília-DF, 14 agosto de 2017
Aula 3:
Níveis Administrativos
Roteiro da Aula
• Hierarquia
• Estrutura Plana e Alta
• Níveis Administrativos
• Limites e implicações
• Administração estratégica
• Administração setorial;
• Administração funcional;
• Administração de supervisão;
• Questão de concurso.
Hierarquia
Hierarquia é a série de chefes que vai da autoridade superior aos 
agentes inferiores.
Características básicas: 
1) Graduação rígida de autoridade;
2) Definição exata das atribuições de cada estrato.
Hierarquia favorece uma descentralização da tomada de decisões:
1) Distinguindo as responsabilidades dessa tomada de decisão;
2) Fazendo com que os ADM da empresa estejam sujeito às 
decisões de planejamento e controle que partem dos superiores.
Estrutura 
Plana ou Horizontal
Estrutura Plana ou Horizontal
Grande número de subordinados; 
Pequeno grau de supervisão;
Provavelmente serão menores as deturpações na comunicação;
Mais pessoas se reportando diretamente à cúpula. 
Estrutura 
Alta ou Vertical
Estrutura Alta ou Vertical
Pouca amplitude de controle; Grande número de níveis administrativos;
Aumenta a chance de deturpações no processo de comunicação;
Se baseia na visão tradicional: 
“Homens produzem + quando estão sob estreita supervisão”.
Comparação entre 
Estruturas
Estrutura Plana ou Horizontal - Vantagens:
• Subordinados que têm confiança em si próprio;
• Favorece o processo de comunicação
Desvantagem:
• Desenvolver subordinados demasiado agressivos.
Estrutura Alta ou Vertical - Vantagens:
• Eficiência em atividades que demandam elevado grau de 
supervisão
Desvantagens:
• Elevado custo para manter diversos níveis organizacionais;
• Deformação no processo de comunicação
Níveis Administrativos
• Problema: Divisão vertical do trabalho. 
• Organizações em larga escala podem ter até 12 escalões entre 
o nível de execução e a direção geral.
• Para melhor tratamento = 4 estratos organizacionais;
• Embora cada nível ADM tenha atribuição semelhante elas 
variam em grau em virtude da extensão da descentralização da 
tomada de decisão.
Limites e Implicações
• Às vezes não existe definição clara dos limites entre níveis;
• Níveis ADM abrangem tanto o aspecto formal quanto o 
informal da organização. Ou seja, a estrutura administrativa 
deve estar bem definida não só nos manuais da organização 
como também no discurso dos colaboradores;
• Nos níveis mais baixos, encontra-se apatia, indiferença e não 
envolvimento com as metas;
• Nos níveis superiores, encontra-se conformismo, desconfiança, 
incapacidade para aceitar novas ideias e temor ao risco.
Exemplos – Níveis Administrativos (EMPRESAS)
PG 173 (tipo)
Administração 
Estratégica
• Envolve a definição dos objetivos da organização e o 
planejamento estratégico que deve considerar o ambiente;
• Sua atuação deve acompanhar o reflexo das mudanças, 
prevendo sua ocorrência e adotando, medidas preventivas.
• Ênfase racional visando à elevação máxima da produtividade 
Análise de relatórios p/ formulação de programas de certa 
duração.
• Normalmente constituído por Conselho de ADM, comissões, 
Presidente, VP e diretores.
Administração 
Estratégica
Guia de atribuições de um executivo de ADM estratégica:
a) Participar de muitas reuniões, visando ao estabelecimento de 
políticas e diretrizes;
b) Evitar atuar em operações instrumentais (tempo);
c) Monitorar com subordinados o cumprimento das metas;
d) Elaborar planos estratégicos (longo prazo) que sirvam de guia;
e) Manter contatos (relações públicas) com stakeholders;
f) Viajar com frequência, visitando filiais para consulta;
g) Avaliar o pessoal, do ponto de vista da escolha de futuros 
administradores
Administração Setorial
• É responsável pelas decisões sobre meios (instrumentais). É o 
que define o “como fazer”; 
• Compete a esse nível transformar as políticas e diretrizes da 
ADM Estratégica em objetivos e metas bem definidos e 
quantificáveis;
• Está mais próximo da produção (recebe relatórios para exame);
• Normalmente, integram esse nível os departamentos, as 
divisões de produção e assessorias de administração. 
Atribuições básicas de um executivo do segundo nível ADM:
a) Deve concentrar-se nos produtos de sua organização;
b) Tomada de decisão de programação, dentro de uma estrutura 
já instituída pela alta administração;
c) Deve receber informações periódicas sobre produtividade;
d) Sincronizar com a alta administração para auxiliar no 
planejamento setorial, definindo metas e objetivos 
indispensáveis ao cumprimento das políticas da organização;
e) Avaliação de pessoal voltado para a promoção de 
empregados;
Administração Setorial
Administração 
Funcional
• Compreende aos escalões de chefia abaixo dos da ADM 
setorial;
• São divisões especializadas que normalmente envolve: pessoal 
consultivo, técnico que se concentra na produção;
• Sua área de eficácia envolve a organização e gerência de 
produção;
• Seu papel básico é gerencial, mas com ótica de especialista.
Atribuições básicas da gerência funcional envolveriam:
a) Manutenção de contatos mais próximos com os resultados 
operacionais;
b) Participação nas decisões de operações;
c) A deliberação com os gerentes do mesmo nível para a solução 
de problemas mais imediatos (urgentes);
d) Deve participar ativamente na definição de metas;
e) Elaboração de planos deve envolver somente a realização de 
metas fixadas pelos níveis superiores;
f) Avaliação de pessoal com o enfoque a sua imediata utilidade.
Administração 
Funcional
Administração de 
Supervisão
Último nível da hierarquia de comando, exigindo dos gerentes uma 
grande filosofia de trabalho;
A eficácia desse nível envolve a consecução dos padrões de produção 
com a máxima racionalidade (quase como um sistema fechado);
É o nível de supervisão técnica e especialista; Suas responsabilidades 
tendem a aumentar os relacionamentos interpessoais
Se encarrega da mão de obra direta, na fábrica, nas unidades de 
produção. Também planejam, mas é de nível imediato.
Administração de 
Supervisão
Atribuições para a administração de supervisão poderia ser:
a) Planejar a produção dia a dia, a fim de poder realizar as 
atividades fixadas para o seu departamento;
b) Acompanhar os resultados, até mesmo de hora em hora, 
relatando no fim do dia, os pontos detectados;
c) Manter o contato pessoal e imediato com subordinados, 
tomando as ações corretivas no próprio local;
d) Orientar a avaliação de pessoal, no sentido das necessidades 
imediatas, considerando o alto nível de turnover e de 
absenteísmo existente nesse nível.
Quadro Resumo
Quadro 6,1 – PG 178
Ano: 2016, Banca: IF-CE
Órgão: IF-CE
Prova: Tecnólogo - Gestão de RH
É desvantagem da comunicação formal na organização:
a) geradora de boatos.
b) velocidade da transmissão.
c) padronização dos processos da empresa.
d) dificuldade de controle.
e) só chega a quem interessa
É desvantagem da comunicação formal na organização:
a) geradora de boatos.
b) velocidade da transmissão.
c) padronização dos processos da empresa.
d) dificuldade de controle.
e) só chega a quem interessa
Ano: 2016, Banca: IF-CE
Órgão: IF-CE
Prova: Tecnólogo - Gestão de RH
Característica da comunicação informal
De fato, ela é mais lenta que a informal
Vantagem da 
comunicação Formal
Característica da comunicação informal
Característica da comunicação Formal
Bibliografia
CURY, Antônio. Organização e Métodos: uma visão holística. 
São Paulo: Atlas, 2010.