DIREITO DO CONSUMIDOR a8

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
CCJ0023_A8_201607274701_V1 
 
 
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Aluno: MAURO CESAR DE CARVALHO Matrícula: 201607274701 
Disciplina: CCJ0023 - DIR.CONSUMIDOR Período Acad.: 2018.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
Claudia 
comprou 
uma 
televisão 
LCD 48 
polegadas 
na Casa 
Bons 
Negócios, 
com 
garantia 
de doze 
meses. No 
décimo 
terceiro 
mês de 
uso a 
televisão 
apresentou 
grave 
defeito de 
imagem, 
mas a 
Casa Bons 
Negócios 
 
se recusa 
a reparar o 
defeito ao 
argumento 
de já estar 
vencido o 
prazo de 
garantia. 
Em face da 
negativa 
da 
vendedora. 
É correto 
afirmar: 
 
 
 
 
não está correto o entendimento da vendedora, porque o caso é de prescrição cujo 
prazo é de cinco anos; 
 
 
não está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal; 
 
 
está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual; 
 
 
está correto o entendimento da vendedora porque o caso é de vício oculto do 
produto para o qual não há garantia legal. 
 
 
está correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negócios); 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
V Exame de Ordem Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o 
consumidor verifica que a tecla de volume do controle remoto não está funcionando bem. 
Em contato com a loja onde adquiriu o produto, é encaminhado à autorizada. O que esse 
consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante? 
 
 
 
 
O dinheiro de volta. 
 
 
A imediata substituição do produto por outro novo. 
 
 
O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias. 
 
 
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O consumidor pode desistir do contrato: 
 
 
 
 
a qualquer momento, se ainda não tiver sido pago integralmente o preço da compra 
ou da prestação do serviço, e este ainda não tiver sido completamente executado. 
 
 
sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, 
por preço inferior, mesmo que já recebida a mercadoria em seu domicílio 
 
 
sempre que o contrato for celebrado por meio eletrônico, no prazo de 10 dias a 
contar do recebimento do produto. 
 
 
no prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do 
produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento 
comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 
 
 
no prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do 
estabelecimento do fornecedor e, em quinze dias, se for celebrado por telefone ou 
meio eletrônico, a partir do recebimento do produto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra? 
 
 
 
 
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e 
não pela internet. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor 
pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus 
motivos para a desistência. 
 
 
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o 
produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode 
desistir. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra 
em até 30 dias depois que recebe o produto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Easy Idiomas Ltda. firmou contrato de prestação de serviços publicitários com LOB 
Publicidade Ltda. No curso da execução do contrato, uma pesada placa de propaganda 
instalada pela contratada, sem os mínimos cuidados de segurança, caiu e causou danos 
materiais, morais e estéticos em Jurema. Considerando a situação hipotética apresentada, 
assinale a opção correta acerca das normas do CDC. 
 
 
 
 
O fortuito externo não exclui a responsabilidade do fornecedor nas relações de 
consumo. 
 
 
Nessa situação, há relação de consumo entre Jurema e as pessoas jurídicas Easy 
Idiomas Ltda. e LOB Publicidade Ltda. 
 
 
O entendimento jurisprudencial do STJ é no sentido de que não são cumuláveis 
indenizações por danos morais e estéticos. 
 
 
No contrato de prestação de serviços firmado entre a Easy Idiomas Ltda. e a LOB 
Publicidade Ltda., é inadmissível cláusula de limitação de responsabilidade civil. 
 
 
A culpa concorrente é hipótese de exclusão do dever de indenizar, expressamente 
prevista no CDC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
A empresa Cristal Ltda., atendendo à solicitação da cliente Ruth, realizou orçamento para 
 
prestação de serviço, discriminando material, equipamentos, mão de obra, condições de 
pagamento e datas para início e término do serviço de instalação de oito janelas e quatro 
portas em alumínio na residência da consumidora. Com base no narrado acima, é correto 
afirmar que 
 
 
 
 
o valor orçado terá validade de dez dias, contados do recebimento pela 
consumidora; aprovado, obriga os contraentes, que poderão alterá-lo mediante livre 
negociação. 
 
 
uma vez aprovado, o orçamento obriga os contraentes e não poderá alterado ou 
negociado pelas partes, que, buscando mudar os termos, deverão fazer novo 
orçamento. 
 
 
Ruth não responderá por eventuais acréscimos não previstos no orçamento prévio, 
exceto se decorrente da contratação de serviço de terceiro. 
 
 
o orçamento terá validade de trinta dias, independentemente da data do 
recebimento e aprovação pela consumidora Ruth. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode 
desistir da compra? 
 
 
 
 
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra 
em até 30 dias depois que recebe o produto. 
 
 
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o 
produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode 
desistir. 
 
 
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e 
não pela internet. 
 
 
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor 
pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus 
motivos para a desistência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
VII Exame de Ordem Unificado A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa 
máquina fotográfica, ligou e comprou o produto via telefone. No dia 19 de março, a 
câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa situação, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do 
contrato, não poderá fazê‐lo, pois, além de o prazo decadencial já ter fluído, os 
contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt servanda. 
 
 
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de 
arrependimento no prazo prescricional de quinze dias. 
 
 
Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e 
desistir do contrato no dia 25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente 
pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos,monetariamente atualizados. 
 
 
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios 
do produto ou de desconformidades entre a oferta apresentada e as características 
do bem adquirido, a não ser que exista garantia contratual.