1a Questão

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1a Questão (Ref.: 201509733415)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Destaque abaixo a opção que melhor define senso comum: 
		
	
	Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências anteriores que só depois de submetido à experimentos científicos torna-se senso comum. 
	
	Um conhecimento espontâneo que resulta de experiências adquiridas pelo homem em função do que vive e do que aprendeu com gerações passadas. 
	
	Um conhecimento elaborado a partir de experimentações rigorosas que pretende chegar a verdade. 
	
	Um conhecimento específico que tem por objetivo refletir sobre a vida do homem na terra. 
	
	Um conhecimento elaborado a partir de fatos comprovados empiricamente. 
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	 2a Questão (Ref.: 201509638050)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No seu dia-a-dia, o homem adquire espontaneamente um modo de entender e atuar sobre a realidade. Algumas pessoas, por exemplo, não passam por baixo de escadas, porque acreditam que dá azar; se quebrarem um espelho, terão sete anos de azar. Algumas confeiteiras sabem que o forno não pode ser aberto enquanto o bolo está assando, porque ficará encruado. Portanto, nestas situações estamos utilizado : 
		
	
	conhecimento científico
	
	senso comum
	
	senso popular
	
	conhecimento técnico
	
	conhecimento psicológico
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509278771)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
		
	
	São sistemas sociais complexos
	
	São ecossistemas simples
	
	São sistemas culturais simples
	
	São ecossistemas complexos
	
	São sistemas sociais simples
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	 4a Questão (Ref.: 201509256792)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
		
	
	Organizações
	
	Aquisições
	
	Constituições
	
	Fábricas
	
	Hábitos
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	 5a Questão (Ref.: 201509192692)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Pedro é um jovem aprendiz em uma empresa de médio porte. Ele tem 16 anos e demonstra muita responsabilidade com o seu trabalho, mas ao mesmo tempo, demonstra-se tímido, não cuida de sua aparência e se acha feio. Em relação à personalidade, podemos afirmar que: 
		
	
	Pedro terá dificuldades em se relacionar com as pessoas. 
	
	Pedro terá facilidades para liderar equipes eficazes.
	
	Pedro já está com sua personalidade formada. 
	
	Pedro ainda está em formação e mudanças podem ocorrer. 
	
	Pedro dificilmente mudará o que pensa a seu próprio respeito. 
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	 6a Questão (Ref.: 201509638082)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	São pessoas angustiadas e indecisas. Mostram-se tímidas e receosas. Possuem um exagerado sentimento de responsabilidade. .Preocupam-se em demasia com questões morais, limites e proibições. Há o predomínio da razão em sua ações. Estas características representem :
		
	
	ID
	
	EGO
	
	SUPEREGO
	
	IDICO
	
	SUPERID
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	 7a Questão (Ref.: 201509597555)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quando nos referimos ao modo de ser de um indivíduo em termos de como a sua conduta se manifesta ou não, as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A definição anterior refere-se ao seguinte aspecto: 
		
	
	Personalidade.
	
	Formação.
	
	Condicionamento.
	
	Cultura.
	
	Gênero
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509649929)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	
	Inteligência Interpessoal
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Intrapessoal
	
	Inteligência Emocional
	
	Inteligência Corporal
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	 9a Questão (Ref.: 201509615790)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um perfil profissional deve compreender competências. Assinale a alternativa que melhor define a diferença entre competências técnicas e comportamentais.
		
	
	As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições. 
	
	As competências técnicas referem-se a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa. Já as competências comportamentais incluem as experiências e os valores que são compartilhados pelo grupo de trabalhadores.
	
	Ambas são competências individuais, no entanto as competências técnicas são habilidades que o indivíduo já tem antes de entrar na empresa, e as comportamentais podem ser desenvolvidas dentro das empresas.
	
	Ambas são competências individuais que os sujeitos podem desenvolver nas empresas, não havendo diferença entre elas.
	
	As competências técnicas são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições, e as comportamentais são conhecimentos e habilidades específicas para uma função.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201509073366)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é
		
	
	c) Teste informatizado
	
	d) Teste de personalidade
	
	b) Dinâmica de grupo
	
	a) Análises grafológicas 
	
	e) Entrevista 
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Aula 1
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		1a Questão (Ref.: 201509261831)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (5 de 15) 
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como: 
		
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações. 
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
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	Gabarito Comentado2a Questão (Ref.: 201509917413)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (5 de 15) 
	
	Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são utilizados pelo senso comum. A partir das alternativas abaixo, assinale o item que melhor descreve a apropriação que o senso comum faz do conhecimento da Psicologia: 
		
	
	O menino parecia melancólico com sua pipa.
	
	A criança não estava satisfeita com o brinquedo.
	
	A garota ficou depressiva após o término do namoro.
	
	O advogado está focado no caso.
	
	Aquela senhora está preocupada.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509779366)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (2 de 15) 
	
	A psicologia é considerada uma ciência jovem por ter recebido seu status de autonomia com a criação do primeiro laboratório experimental na Alemanha, em : 
		
	
	1879 
	
	2001
	
	1940
	
	1671
	
	1688
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509633846)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (5 de 15) 
	
	Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	psicologia social
	
	senso comum
	
	parapsicologia
	
	psiquiatria
	
	psicanálise
	
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	 5a Questão (Ref.: 201509739216)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (5 de 15) 
	
	A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter individuais no indivíduo e nos grupos, e as questões das relações interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão da conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se associa ao escopo da ciência psicológica, o que chamamos de:
		
	
	Behaviorismo 
	
	Psicanálise 
	
	Subjetividade 
	
	Cognitivismo 
	
	Senso comum 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201509915624)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (2 de 15) 
	
	(FCC - AL (ALERN) / ALERN / Psicologia / 2013) Objeto da Psicologia que corresponde à síntese singular e individual que cada indivíduo vai constituindo conforme vai se desenvolvendo, e vivenciando as experiências da vida social e cultural; ao mundo das ideias, significados e emoções construídos internamente pelo sujeito a partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua constituição biológica. Trata-se da:
		
	
	subjetividade
	
	circularidade
	
	exterioridade. 
	
	nenhuma das alternivas
	
	objetividade
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509192181)
	Fórum de Dúvidas (16 de 47)       Saiba (5 de 15) 
	
	No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando:
		
	
	da Psiquiatria 
	
	da Psicologia 
	
	do senso comum
	
	da Psicanálise
	
	da Psicopedagogia
	
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	 8a Questão (Ref.: 201509739184)
	Fórum de Dúvidas (2 de 47)       Saiba (2 de 15) 
	
	A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa, quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através dos: 
		
	
	Behavioristas 
	
	Cientistas 
	
	Psicanalistas 
	
	Humanistas 
	
	Filósofos Gregos 
	
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Aula 2
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		1a Questão (Ref.: 201509770637)
	Fórum de Dúvidas (18 de 38)       Saiba (2 de 4) 
	
	Acerca do comportamento organizacional, leia as afirmativas a seguir. I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações . II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da dinâmica e do funcionamento das organizações. III. O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da organização. Assinale a alternativa CORRETA: 
		
	
	I e II são corretas
	
	Nenhuma afirmativa correta
	
	II e III são corretas
	
	I e III são corretas
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
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	 2a Questão (Ref.: 201509739253)
	Fórum de Dúvidas (5 de 38)       Saiba (1 de 4) 
	
	Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
		
	
	Satisfação das necessidades interpessoais 
	
	Crenças e valores compartilhados 
	
	Compatibilidade e complementaridade 
	
	Percepção e valores compartilhados 
	
	Percepção que as pessoas tem de si 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509746026)
	Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba (4) 
	
	Os trabalhos em equipe tornaram-se vitais para o sucesso das organizações contemporâneas. É nessa equipe onde potencializamos nossas competências e estimulamos a melhoria contínua dos outros profissionais. Segundo Muchinsky (2004), existem três tipos de equipes. Assinale a opção que corresponda a esses tipos. 
		
	
	Júnior, plena, sênior.
	
	Apoio, atividade-fim, atividade-meio.
	
	Alto nível, médio nível, baixo nível.
	
	Estratégica, operacional, interface.
	
	Solução de problemas, criação, tática.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201509646771)
	Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba (4) 
	
	Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	
	equipes táticas.
	
	equipes de planejamento.
	
	equipes de criação.
	
	equipes de solução de problemas.
	
	equipes de controle.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201509256792)
	Fórum de Dúvidas (18 de 38)       Saiba (2 de 4) 
	
	No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
		
	
	Constituições
	
	Aquisições
	
	Fábricas
	
	Organizações
	
	Hábitos
	
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	 6a Questão (Ref.: 201509273361)
	Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba (4) 
	
	Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta: 
		
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	Equipes de solução deconflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas.
	
	Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas.
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas.
	
	Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201509646795)
	Fórum de Dúvidas (5 de 38)       Saiba (1 de 4) 
	
	Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar que a necessidade de controle:
		
	
	inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
	
	diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
	
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
	
	gera desconforto para o grupo de trabalho. 
	
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201509647276)
	Fórum de Dúvidas (8 de 38)       Saiba (4) 
	
	Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
	
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		1a Questão (Ref.: 201509884107)
	Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba (5 de 12) 
	
	Entre os pensamentos da Psicologia, Freud postulou que poder-se-ia acessar as memórias através do método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas. A partir desses seus estudos qual conceito foi formulado?
		
	
	Atitudes
	
	Psicologia Organizacional
	
	Comportamento
	
	Inconsciente
	
	Consciente
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509769312)
	Fórum de Dúvidas (17 de 63)       Saiba (5 de 12) 
	
	Sobre a construção de limites que se faz a partir da convivência em sociedade, indique a instância psíquica que se forma a partir de imposição de regras e normas sociais, e que é necessária ao crescimento saudável do indivíduo: 
		
	
	superego 
	
	alterego
	
	ego
	
	subconsciente
	
	id
	
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	 3a Questão (Ref.: 201509597529)
	Fórum de Dúvidas (8 de 63)       Saiba (1 de 12) 
	
	Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso: 
		
	
	Allport
	
	Jung
	
	Catell
	
	Carl Rogers
	
	Freud
	
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	 4a Questão (Ref.: 201509884105)
	Fórum de Dúvidas (11 de 63)       Saiba (1 de 12) 
	
	Uma das linhas da Psicologia tem o comportamento observável como um dos elementos fundamentais de sua análise, neste caso elimina da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Os comportamentalistas rejeitaram os métodos introspectivos, restringindo a Psicologia apenas aos métodos experimentais. Qual das opções abaixo atende a esta definição?
		
	
	Psicologia Social
	
	Behaviorismo
	
	Gestalt
	
	Psicanálise
	
	Atitudes
	
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	 5a Questão (Ref.: 201509263903)
	Fórum de Dúvidas (8 de 63)       Saiba (1 de 12) 
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence? 
		
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta; 
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante; 
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos; 
	
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas; 
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509258537)
	Fórum de Dúvidas (11 de 63)       Saiba (1 de 12) 
	
	Quando o assunto é aprendizagem no ambiente de trabalho, o funcionário muitas vezes é recompensado pelo seu bom desempenho, e desta forma acaba reforçando o bom comportamento. Qual é o nome do condicionamento de conduta formada a partir da apresentação proposital de estímulos que valham como prêmio ou punição? Assinale a Única resposta correta.
		
	
	Aprendizagem social 
	
	Condicionamento operante 
	
	Aprendizagem por imitação 
	
	Condicionamento clássico 
	
	Condicionamentos respondentes 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509194474)
	Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba (3 de 12) 
	
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos? 
		
	
	Motivação. 
	
	Padrão emocional. 
	
	Atitudes.
	
	Inteligência. 
	
	Personalidade. 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509904435)
	Fórum de Dúvidas (10 de 63)       Saiba (1 de 12) 
	
	Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que apresenta as características da fase pós-decisória:
		
	
	Avaliação das alternativas disponíveis;
	
	Todas são características da fase pós-decisória;
	
	Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita;
	
	Conflito acerca da melhor alternativa a escolher;
	
	Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta;
	
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		1a Questão (Ref.: 201509890440)
	Fórum de Dúvidas (4 de 31)       Saiba (2 de 3) 
	
	Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma
		
	
	sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa.sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho.
	
	característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
	
	interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
	
	gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509264068)
	Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba (3) 
	
	Sobre o estudo das emoções, analise as alternativas abaixo e marque a correta:
		
	
	Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, enfatizando habilidades antes pouco valorizadas, tais como: inteligência musical, espacial, interpessoal etc.
	
	Goleman foi o inventor do Teste de QI (Quociente Intelectual), que mede as inteligências lógico-matemática e verbal.
	
	Alfred Binet dedicou seus estudos aos conceitos do que chamamos de Inteligência Emocional.
	
	Gardner considerava em seus estudos apenas a existência das inteligências matemática e verbal.
	
	Goleman expandiu o conceito de inteligência, passando a considerar a existência de outras inteligências, além da verbal e da matemática.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509883597)
	Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba (1 de 3) 
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
		
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509883598)
	Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba (1 de 3) 
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Automotivação:
		
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509597568)
	Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba (1 de 3) 
	
	Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
		
	
	Liderança.
	
	Inteligência musical.
	
	Habilidades sociais.
	
	Automotivação.
	
	Inteligência verbal.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509920898)
	Fórum de Dúvidas (6 de 31)       Saiba (1 de 3) 
	
	De acordo com Goleman (1996), a inteligênica emocional depende do domínio de cinco habilidades. Todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto
		
	
	Empatia
	
	Controlar os outros
	
	Motivar-se
	
	Administração das Emoções
	
	Auto conhecimento
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509746038)
	Fórum de Dúvidas (2 de 31)       Saiba (3) 
	
	Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de: 
		
	
	Corporal
	
	Musical
	
	Interpessoal
	
	Espacial
	
	Matemática
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509646329)
	Fórum de Dúvidas (4 de 31)       Saiba (2 de 3) 
	
	O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de:
		
	
	fase de resistência
	
	fase de recuperação
	
	fase de reação de alarme
	
	fase de explosão
	
	fase de exaustão
	
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Aula 5
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		1a Questão (Ref.: 201509297064)
	Fórum de Dúvidas (3 de 30)       Saiba (1 de 9) 
	
	Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado:
		
	
	O treinamento 
	
	O Desenvolvimento 
	
	A Avaliação de Desempenho 
	
	As Entrevistas 
	
	A pesquisa de clima 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509659286)
	Fórum de Dúvidas (5 de 30)       Saiba (1 de 9) 
	
	Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter claro que tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil profissiográfico para o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como:
		
	
	características profissionais que o candidato deverá desenvolver para ocupar determinada vaga.
	
	características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a vaga oferecida.
	
	a capacidade de assumir responsabilidades, mesmo que estejam fora de suas competências.
	
	a capacidade de assumir riscos variados para se desempenhar bem na organização.
	
	a capacidade de responder de forma eficaz às demandas da organização e do mercado de trabalho.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509264002)
	Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba (5 de 9) 
	
	O Deparatamento de Seleção de uma indústria têxtil, encarregado de selecionar novos motoristas de empilhadeira, resolveu avaliar a habilidade dos candidatos na direção de tais veículos. Qual técnica de seleção deverá ser utilizada?
		
	
	Dinâmica de Grupo.
	
	Teste de Simulação de Desempenho.
	
	Entrevista.
	
	Teste de Personalidade.
	
	Testes Escritos.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509273545)
	Fórum de Dúvidas (15 de 30)       Saiba (5 de 9)Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo seletivo. Inclusive sendo adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado na seleção de pessoas:
		
	
	Anúncios em jornais
	
	Testes Escritos
	
	Testes de simulação de desempenho
	
	Entrevistas
	
	Dinâmicas de Grupo
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509274428)
	Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba (2 de 9) 
	
	Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
		
	
	2, e 4
	
	3, 1,4
	
	4 e 3
	
	1, 4,2,
	
	1 e 2
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509601157)
	Fórum de Dúvidas (7 de 30)       Saiba (2 de 9) 
	
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
		
	
	Os testes de simulação e desempenho
	
	Análise de custo
	
	Teste escrito
	
	As dinâmicas de grupo
	
	As entrevistas
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509656473)
	Fórum de Dúvidas (5 de 30)       Saiba (1 de 9) 
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como perfil profissiográfico que, nas palavras de França, inclui:
		
	
	"pré-requisitos, habilidades inadequadas e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	
	"pré-requisitos, habilidades ausentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	
	"pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho do candidato". 
	
	"pré-requisitos, habilidades latentes e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	
	"pré-requisitos, habilidades inativa e específicas e potencial de desempenho do candidato"; 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509069695)
	Fórum de Dúvidas (3 de 30)       Saiba (1 de 9) 
	
	Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
		
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem do grupo; 
	
	Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o conteúdo apresentado e o resultado final;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a todos;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método;
	
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Aula 6
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		1a Questão (Ref.: 201509256796)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
		
	
	Efeito Hargo
	
	Atenção seletiva
	
	Efeito de reparação
	
	Percepção seletiva
	
	Efeito de contraste
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509297070)
	Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	Bergamini (2005) acrescenta que o processo perceptivo é a porta de entrada que cada um possui e por onde passam necessariamente todas as informações do mundo exterior. Há muitos fatores, alguns de ordem interna (como a própria personalidade) e outros de ordem externa, que influenciam o modo como as pessoas veem o mundo que as cerca. Qual a alternativa abaixo sobre sensação e percepção é afirmativa?
		
	
	A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção é menos acurada.
	
	A sensação fornece uma visão espelhada da realidade, enquanto a percepção lida com categorias como a qualidade e intensidade.
	
	A sensação refere-se a objetos, lugares e eventos, enquanto a percepção lida com categorias como a qualidade e intensidade.
	
	A sensação envolve a entrada de informações, enquanto a percepção implica a organização e a interpretação de dados.
	
	A sensação requer percepção, enquanto a percepção não requer a sensação. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509856137)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	Na empresa onde Helder trabalha existe um boato de que as vendas estão baixas e que um grande número de pessoas vai ser dispensado. Durante uma visita rotineira do Dr. Augusto, executivo sênior da matriz, Helder interpretou a presença dele como o primeiro passo da administração para identificação das pessoas que serão demitidas, quando na realidade, essa ação era a coisa mais distante que passava na cabeça do Sr. Augusto. Com base nos seus conhecimentos sobre percepção, que tipo de distorção perceptiva Helder cometeu?
		
	
	Efeito de contraste
	
	Estereótipo
	
	Efeito de halo
	
	Percepção seletiva
	
	Projeção
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509746056)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	Quando atuamos como gestores de equipe uma de nossas funções está em avaliarmos cada uma dos colaboradores. Quando identificamos um ponto fraco em um determinado profissional e passamos a vê-lo como se todas as suas características fossem negativas estamos cometendo o erro de: 
		
	
	Projeção
	
	Percepção seletiva
	
	Halo
	
	Contraste
	
	Recentidade
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509075992)
	Fórum de Dúvidas (3 de 23)       Saiba (4) 
	
	Uma pesquisa a respeito da eficácia das entrevistas de seleção de pessoal levantou as diversas conclusões; entre elas: a) O entrevistador tende a favorecer os candidatos que compartilham de suas próprias ideias e atitudes. b) A ordem na qual os candidatos são entrevistados influenciará as avaliações. c) Informações negativas recebem um peso indevidamente. d) O entrevistador tende a manter um estereótipo daquilo que seria um bom candidato. e) O entrevistador pode tomar uma decisão relativa à adequabilidade do candidato logo nos primeiros quatro ou cinco minutos da entrevista. (fonte: Posthuma, Morgeson e Campion) Considerando os dados apresentados, analise as sentenças: I- Essas conclusões apontampara uma tendenciosidade em potencial observada nas entrevistas não estruturadas e num ambiente informal; daí a necessidade de estruturação e organização das entrevistas de seleção. II- O refinamento da capacidade perceptiva do entrevistador poderá minimizar a tendenciosidade observada nas entrevistas de seleção. III- As conclusões da pesquisa apontam para necessidade de se preparar o entrevistador para o processo de entrevista. São verdadeiras as afirmativas: 
		
	
	I e II.
	
	I, II e III.
	
	I e III.
	
	II e III.
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509712422)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
		
	
	erro de leniência
	
	erro de recenticidade
	
	erro de tendência central
	
	erro de quadro de referência
	
	erro de halo
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509297071)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são, estamos fazendo uma simplificação chamada de: 
		
	
	Projeção 
	
	Halo 
	
	Estereotipagem 
	
	Contraste 
	
	Percepção seletiva 
	
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	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509703524)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (2 de 4) 
	
	Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação?
		
	
	Efeito halo
	
	Percepção seletiva
	
	Projeção
	
	Esteriotipagem
	
	Profecia auto-realizadora
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
	
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Aula 7
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		1a Questão (Ref.: 201509703597)
	Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba (0) 
	
	As organizações com o propósito de aprimorar o desempenho de seus profissionais oferecem diversos tipos de treinamentos. Podemos dizer que um treinamento que busca melhorar as habilidades interpessoais de um profissional implica aprender a:
		
	
	Compreender os equipamentos de controle e melhorar a capacidade de interpretar planilhas.
	
	Trabalhar com novas tecnologias controladas por computador e com os novos modelos de processos de trabalho.
	
	A ouvir, a comunicar as idéias de maneira mais clara para interagir eficazmente com chefes e colegas. 
	
	Desenvolver a lógica, o raciocínio e a habilidade na definição de problemas e na análise de soluções possíveis.
	
	Conscientizar sobre as questões éticas que devem fundamentar as ações dos funcionários.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509596995)
	Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba (0) 
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar; 
		
	
	V V V F F 
	
	F V V V F 
	
	F F V V F
	
	F F F F F 
	
	V V V V F 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509264081)
	Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba (0) 
	
	As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo.
		
	
	As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
	
	Gabarito Comentado
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	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509263920)
	Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba (0) 
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, qual destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo?
		
	
	Desenvolvimento de conceitos; 
	
	Desenvolvimento psíquico;
	
	Aquisição de informações específicas; 
	
	Desenvolvimento de habilidades; 
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes; 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509601532)
	Fórum de Dúvidas (10 de 24)       Saiba (0) 
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e, que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos. Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as: 
		
	
	Referentes às tarefas; Referentes a cargos; Referentes a Avaliação do desempenho.
	
	Referentes a processos; Referentes a seleção; Referentes a Folha de Pagamento.
	
	Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
	
	Referentes a relacionamento; Referentes a salários; Referentes a recrutamento.
	
	Referentes a processos; Referentes ao orçamento; Referentes ao Planejamento.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509607752)
	Fórum de Dúvidas (12 de 24)       Saiba (0) 
	
	A aprendizagem está vinculada à história do homem, à sua construção e evolução enquanto ser social com capacidade de adaptação a novas situações. Para que a aprendizagem provoque uma efetiva mudança de comportamento e amplie cada vez mais o potencial do educando, é necessário que ele perceba a relação entre o que está aprendendo e a sua vida.Podem-se citar seis processos básicos da aprendizagem:
		
	
	contínuo, transferível, imparcial, gradativo, pessoal e cumulativo.
	
	pessoal, dinâmico, imparcial, gradativo, significativo e complexo.
	
	dinâmico, contínuo, global, pessoal, gradativo e cumulativo.
	
	dinâmico, contínuo, parcial, transferível, complexo e gradativo.
	
	dinâmico, transferível, descontínuo, significativo, cumulativo e informal.
	
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	Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201509596978)Fórum de Dúvidas (24)       Saiba (0) 
	
	Sabemos que todas as etapas da aprendizagem no treinamento devem ser vivenciadas colaborativamente e de modo corresponsável entre os colaboradores e os educadores, desta forma a dois itens tornam fundamentais neste processo.
		
	
	Estudo e Individualidade; 
	
	Introdução e exclusão; 
	
	Sensibilização e experimentação; 
	
	Finalização e Compreensão; 
	
	Experimento e Inicialização; 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509201375)
	Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba (0) 
	
	Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase. 
		
	
	Valores 
	
	Juízos 
	
	Poderes
	
	Tarefas 
	
	Normas 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
	
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Aula 8
Parte superior do formulário
		1a Questão (Ref.: 201509266031)
	Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba (0) 
	
	De acordo com a Teoria de Maslow sobre a hierarquia das necessidades: o comportamento humano é sempre direcionado por uma necessidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a necessidade de estima e auto realização é satisfeita quando:
		
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque necessita do trabalho para sobreviver;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui participação nos lucros da Empresa;
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque está auto motivado e realizado em exercer a sua profissão; 
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui estabilidade no emprego.
	
	O Profissional encontra-se satisfeito com o próprio salário;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509774895)
	Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba (0) 
	
	Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
		
	
	Base legitima.
	
	Base de referência;
	
	Base autoritária;
	
	Base coercitiva;
	
	Base democrática;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201509883692)
	Fórum de Dúvidas (13 de 23)       Saiba (0) 
	
	O termo Motivação possui diversas definições em diversas áreas do saber, mas, de maneira geral, os conceitos apresentam a junção de três aspectos do comportamento:
		
	
	Sentido, objetivo e qualidade;
	
	Sentido, qualidade e inteligência;
	
	Direção, intensidade e permanência;
	
	Direção, estimulação e insistência;
	
	Interesse, necessidade e carência.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509641581)
	Fórum de Dúvidas (13 de 23)       Saiba (0) 
	
	Em relação à motivação podemos afirmar que: 
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências". 
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos. 
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas. 
		
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas. 
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
	
	Somente a afirmativa II está correta. 
	
	Somente a afirmativa III está correta. 
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201509258577)
	Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba (0) 
	
	Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a resposta correta: 
		
	
	Fisiológica 
	
	Segurança 
	
	Status 
	
	Auto-realização 
	
	Social 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201509657132)
	Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba (0) 
	
	Maslow teorizou a motivação enquanto a produção contínua de comportamentos para a resolução de necessidades específicas. De acordo com essa concepção, as necessidades de estima e de autorrealização são:
		
	
	necessidades de reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima.
	
	necessidade que se relacionam com o ser humano como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc.
	
	necessidades de manter relações humanas com harmonia: sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto dos familiares, amigos e pessoas do sexo oposto.
	
	aquelas que estão vinculadas com as necessidades de sentir-se seguro: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc. No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc.
	
	também conhecidas como necessidades de crescimento, incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201509616825)
	Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba (0) 
	
	Conforme a Teoria das necessidades, um colaborador pode ser movido por diferentes necessidades e pode apresentar-se motivado para o trabalho ou não. Se um colaborador trabalha motivado pela esperança de ser promovido e ganhar um salário maior, podemos afirmar que:
		
	
	Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de sono, sede e fome
	
	Segundo Maslow, ele tem como objetivo satisfazer as necessidades de status, autoestima e segurança
	
	Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de produtividade 
	
	Segundo Freud, ele almeja status social, reconhecimento e autovalorização
	
	Segundo Freud, ele almeja a satisfação de necessidades fisiológicas de sede, fome e sono
	
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	 8a Questão (Ref.: 201509201318)
	Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba (0) 
	
	Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide :Jung
	
	Freud 
	
	Pavlov 
	
	Skinner 
	
	Maslow 
	
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		1a Questão (Ref.: 201509264102)
	Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba (1) 
	
	A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta:
		
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201509766963)
	Fórum de Dúvidas (2 de 21)       Saiba (1) 
	
	Chiavenato (2004) propõe análise do comportamento organizacional em três níveis. Quando a análise seria em relação à organização como um todo, sendo de interesse identificar a maneira como a organização lida com o estresse e o conflito, está se referindo ao nível:
		
	
	Macro 
	
	Simples 
	
	Complexo 
	
	Micro 
	
	Intermediário 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509043775)
	Fórum de Dúvidas (9 de 21)       Saiba (1) 
	
	¿De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa¿, Bowditch e Buono. Conforme os autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos: 
		
	
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509266763)
	Fórum de Dúvidas (9 de 21)       Saiba (1 de 1) 
	
	Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
		
	
	Os fatores dos itens: I, II e V;
	
	Os fatores dos itens: I, IV e V;
	
	Os fatores dos itens:II, III e IV
	
	Os fatores dos itens: III IV e V.
	
	Os fatores dos itens: I, II e III;
	
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	 5a Questão (Ref.: 201509766969)
	Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba (1) 
	
	A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores?
		
	
	Compreensão 
	
	Feedback 
	
	Decodificação 
	
	Codificação 
	
	Persuasão 
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509598698)
	Fórum de Dúvidas (21)       Saiba (1) 
	
	Em relação ao estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o referido estudo.
		
	
	Sensações; 
	
	Estrutura e processos de grupo; 
	
	Motivação; 
	
	Comportamento e poder de liderança; 
	
	Comunicação interpessoal; 
	
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	 7a Questão (Ref.: 201509598705)
	Fórum de Dúvidas (21)       Saiba (1) 
	
	Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	necessidade de alcance de metas. 
	
	necessidade de status; 
	
	necessidade de reflexão; 
	
	necessidade de autoestima; 
	
	necessidade de segurança; 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509598694)
	Fórum de Dúvidas (2 de 21)       Saiba (1) 
	
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional. 
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional. 
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional. 
	
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas. 
	
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho. 
	
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Aula 10
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		1a Questão (Ref.: 201509600749)
	Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba (1 de 1) 
	
	No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
		
	
	O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens. 
	
	A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. 
	
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura. 
	
	Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional. 
	
	A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante. 
	
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	 2a Questão (Ref.: 201509258601)
	Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba (1) 
	
	O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta.
		
	
	Assédio Moral
	
	Insegurança
	
	Motivação
	
	Constrangimentos
	
	Autocensura
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509192687)
	Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba (1) 
	
	As organizações também podem agir com faltade ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização. 
		
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. 
	
	Empresa com responsabilidade social. 
	
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. 
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201509766987)
	Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba (1) 
	
	Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade através de níveis de análise. Quando os objetivos sobre o questionamento da maneira como a organização se relaciona com os grupos que afetam a organização ou que são afetadas por suas decisões (empregados, fornecedores, consumidores e acionistas) refere-se a qual nível de análise ética:
		
	
	Pessoal 
	
	Política interna 
	
	Stakeholders 
	
	Sociedade 
	
	Organizacional 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509262291)
	Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba (1) 
	
	Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de: 
		
	
	Foco em cargos e salários.
	
	Relações interpessoais conflitantes.
	
	Foco na qualidade do produto.
	
	Foco em treinamentos.
	
	Foco nas metas.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201509600782)
	Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba (1 de 1) 
	
	A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta.
		
	
	É uma questão pessoal que atende ao ponto de vista de cada um, assim a organização deve tratar o assunto com subjetividade.
	
	É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações.
	
	É aplicada principalmente nos níveis gerenciais de uma organização, já que deve ser acompanhado taticamente.
	
	A gestão ética baseia-se em regras legais de comportamento que pretendem ser imparciais.
	
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201509296697)
	Fórum de Dúvidas (7 de 12)       Saiba (1) 
	
	Durante a Copa do mundo no ano de 2014 sediada no Brasil. No jogo de futebol entre Colômbia e Brasil. Neymar, camisa 10 da seleção brasileira, fraturou a terceira vértebra lombar após sofrer uma joelhada na costa do colombiano Zúñiga, pouco antes do final do segundo tempo. O jogo terminou com vitória do Brasil, por 2 a 1, e classificação para a semifinal, mas a perda de seu principal jogador acabou sendo uma grande derrota para o Brasil. A seleção brasileira recorreu à Fédération Internationale de Football Association (FIFA) que é uma associação regida pela legislação suíça, fundada em 1904 e sediada em Zurique. Ela é composta por 208 federações nacionais e tem como objetivo, de acordo com os seus Estatutos, a melhora contínua do futebol. A FIFA conta com aproximadamente 310 colaboradores procedentes de 35 países e é formada pelo Congresso (órgão legislativo), pelo Comitê Executivo (órgão executivo), pela Secretaria Geral (órgão administrativo) e pelos comitês (que auxiliam o Comitê Executivo). Entretanto o seu parecer em particular, neste caso específico, nenhuma ação retrospectiva pode ser tomada pelo Comitê Disciplinar da FIFA, uma vez que o incidente envolvendo o jogador colombiano Juan Camilo Zúñiga Mosquera não fugiu à atenção do árbitro, que deu apenas falta no lance, que é a primeira condição de duas cumulativas e necessárias para a aplicação do Art. 77 do Código Disciplinar. Fonte: http://globoesporte.globo.com/futebol/copa-do-mundo/noticia/2014/07/ . Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. O parecer da FIFA em relação ao comportamento do árbitro em questão é considerado uma atitude:
		
	
	Ética por cumprir o estatuto da organização
	
	Antiética com relação à seleção brasileira
	
	Ética por se abster da situação
	
	Antiética com relação a vitima
	
	Ética por proteger o agressor em jogo
	
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	 8a Questão (Ref.: 201509659290)
	Fórum de Dúvidas (5 de 12)       Saiba (1 de 1) 
	
	A sustentação de qualquer organização depende de valores, da ética e da formação da moral. Apesar de amplas discussões sobre essa temática nos ambientes corporativos, ainda constatamos uma incômoda imaturidade nas ações da maioria das pessoas, gerando uma diversidade de problemas , tais como conflitos, corrupção, assédios, injustiças, etc. Nardi ( 2010 ), propõe que o conceito de ética no trabalho seja entendido muito mais do ponto de vista do dever, da obrigação, de normas de conduta que funcionam como um código moral, como um conjunto de saberes instrumentalizados na forma de uma moral do trabalho, a qual adquiriu a legitimidade de uma verdade que define[ ...] como os trabalhadores devem conduzir suas vidas . Para Chiavenato ( 2004 ), a ética é 
		
	
	o conjunto de princípios morais ou valores que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, um grupo ou uma organização.
	
	o conjunto de reflexões sobre o comportamento dos colaboradores na avaliação de desempenho.
	
	a reflexão sobre os comportamentos que a empresa espera de nós, no cumprimento de nossas tarefas.
	
	o conjunto de normas que devem ser seguidas por todos sem serem questionadas.
	
	a reflexão sobre valores antigos que devem ser substituídos por uma organização.
	
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