GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZACOES

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Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Na história da Psicologia que se reporta à Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 
a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, 
capacidade criativa e a loucura. Para Sócrates a característica principal do ser humano era a razão. Eleja dentre as opções à Única 
correta em relação a concepção de Razão para Sócrates: 
 
 Aspecto que permite ao homem evidenciar sua fera. A verdade encontra-se no ser e não no devir. 
 
Aspecto que permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal acional. A verdade encontra-se no 
devir e não no ser. 
 Aspecto que permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional. A verdade encontra-se 
no devir e não no ser. 
 
Aspecto que permitiria ao homem deixar de ser um animal racional. A verdade encontra-se no devir e não no ser. 
 
Aspecto que permitiria ao homem deixar de ser um animal irracional. A verdade encontra-se no ser e não no devir. 
Respondido em 28/09/2021 08:55:40 
 
 
Explicação: 
Esta Concepção de Sócrates é reforçada através da premissa do conheça-te a ti mesmo, em que o homem racional assume o controle 
sobre a sua animalidade, em que as respostas instintivas são mediadas pela razão. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A psicologia é apontada como a ciência do comportamento e ela viabiliza aprendizados acerca de: 
 
 Autoconhecimento, habilidades sociais, administração de conflitos e outros. 
 
Administração de conflitos, recursos administrativos, relações internacionais e outros. 
 
Gestão de pessoas, recursos técnicos, administrativos, financeiros e outros. 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
 
Administração de finanças, autoconhecimento, habilidades de tecnólogo e outros. 
 
Habilidades sociais, habilidades técnicas, administração de finanças e outros. 
Respondido em 28/09/2021 08:55:42 
 
 
Explicação: 
Psicologia é a ciência que viabiliza aprendizados acerca: 
• Do autoconhecimento; 
• Do ajustamento social; 
• Da identificação das diferenças individuais; 
• Da aquisição de habilidades sociais; 
• Da administração de conflitos; 
• Da gestão de pessoas; 
• Etc. 
• 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A Psicologia é considerada uma ciência nova e em franco desenvolvimento. Embora o homem, ao longo de sua existência, buscasse 
resposta sobre si mesmo. Considerando a afirmativa. Responda: O que diferencia a Psicologia do conhecimento comum, dito 
popular? Eleja uma Única Opção correta que se aplique neste caso. 
 
 O grupo 
 
A informação 
 
As pessoas 
 O método 
 
O cientista 
Respondido em 28/09/2021 08:55:45 
 
 
Explicação: 
A psicologia se baseia em ciência, compreensão teórica e pesquisas. 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um 
fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma 
visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de: 
 
 Psicanálise 
 
Nenhuma das anteriores. 
 Gestalt 
 
Análise Transacional 
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Behaviorismo 
Respondido em 28/09/2021 08:55:47 
 
 
Explicação: 
O aluno precisa ter o conhecimento sobre a teoria da gestalt. Este conteúdo está no livro da disciplina capítulo 1 página 15. 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
A Psicologia nasceu da Filosofia, mas só se tornou ciência em 1879. Sobre a Psicologia Científica pode-se afirmar que: 
 
 A observação e a experimentação proporcionaram uma identidade à Psicologia através de Wundt, que implantou o 
primeiro laboratório de Psicologia na Alemanha, sendo assim, o fundador da nova ciência da psicologia. 
 
A Astrologia pode ser considerada Psicologia Científica por estudar o comportamento humano através da posição dos 
astros. 
 
A Psicanálise não se configura como Psicologia Científica 
 
O Estruturalismo não se configura como Psicologia Científica 
 
A Gestalt e o Behaviorismo são anteriores à Psicologia Científica. 
Respondido em 28/09/2021 08:55:49 
 
 
Explicação: 
A psicologia surgiu como uma disciplina específica na Alemanha na segunda metade do século XIX. Atribui-se geralmente a Wundt o 
título de fundador da psicologia como ciência experimental. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Dentre os principais filósofos da fase inicial (pré-científica) da Psicologia, caracterizada como período antropocêntrico, que viveram 
na Idade antiga (Grécia) e se preocupavam em entender e compreender o homem e sua essência, encontram-se: 
 
 São Tomás de Aquino e Santo Agostinho 
 
René Descartes, Sigmund Freud e John Watson 
 Sócrates, Platão e Aristóteles 
 
Platão, Aristóteles, Freud e Jung 
 
Tales de Mileto, René Descartes e Heráclito de Éfeso 
Respondido em 28/09/2021 08:55:52 
 
 
Explicação: 
Esses foram os filósofos inciais para os estudos da Psicologia. 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
A Psicologia nos ajuda a esclarecer várias questões relacionadas ao comportamento individual, bem como às relações 
interpessoais, tão importantes na gestão contemporânea. Podemos dizer que: 
I. Estudar o comportamento significa observá-lo em seu curso, o que envolve inúmeras variáveis. 
II. A Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca do autoconhecimento, do ajustamento social e da 
identificação das diferenças individuais. 
III. A Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca da aquisição de habilidades sociais, da administração de 
conflitos e da gestão de pessoas. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 I e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I eII, apenas. 
 I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
Respondido em 28/09/2021 08:55:54 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula mostra alguns autores são consensuais em apontar a Psicologia como a ciência do comportamento, e o estudo 
do comportamento significa observá-lo em seu curso, o que envolve inúmeras variáveis, assim sendo a Psicologia é a ciência que 
viabiliza o aprendizado a cerca do autoconhecimento, do ajustamento social, da identificação das diferenças individuais, da 
aquisição de habilidades sociais, da administração de conflitos, da gestão de pessoas, e outros. As três afirmativas estão corretas. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época onde a Psicologia 
estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, crenças, diferenças de 
comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela correspondente ao pensador 
denominado de pai da psicologia pré-científica. 
 
 Sófocles 
 
Platão 
 
Sócrates 
 
Pitágoras 
 Aristóteles 
Respondido em 28/09/2021 08:55:55 
 
 
Explicação: 
Aristóteles, discípulo de Platão entendia corpo e mente de forma integrada, a psiquê era o princípio ativo da vida, sendo-lhe 
creditada a paternidade da Psicologia pré-científica. Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui a sua 
psyché ou alma. Estudou as diferenças entre razão, percepção e sensação. Da anima pode ser considerado o 1º tratado em 
Psicologia. 
 
 
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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por 
toda a hierarquia da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos: 
 
 Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais. 
 
Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem. 
 
A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado. 
 Que eles são vitais para o desempenho da organização maior. 
 
Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes. 
Respondido em 28/09/2021 08:56:32 
 
 
Explicação: 
Os grupos ou as equipes de trabalho são fundamentais para o sucesso das organizaçoes. 
 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido objeto de estudo da Psicopatologia do Trabalho e serve de 
estímulo para os gestores, psicólogos e trabalhadores das organizações. Entre os autores que tratam dessa temática destaca-se o 
especialista em Medicina do Trabalho Christophe Dejours (1992, p.133), cuja pesquisa versa sobre o prazer x sofrimento no 
trabalho. Segundo ele, em contraposição a uma situação conflituosa, a realização de duas condições pode contribuir para uma 
relação homem-trabalho favorável. Assinale a única opção correta em relação a estas condições específicas. 
 
 Quando as exigências intelectuais, motoras ou psico sensoriais de determinada tarefa estão de acordo com as necessidades 
do trabalhador e quando o conteúdo do trabalho consiste em uma fonte de satisfação sublimatória 
 
Quando havendo exigência do gestor para cumprimento de metas os colaboradores tendem a produzir significativamente. 
 
Quando a Psicologia Social psicológica, de tradição sociológica, focando processos relativos a sociedade e interações em 
grandes grupos, e a Psicologia Social experimental, fazendo uso de metodologias qualitativas e do estudo do comportamento 
individuais. 
 
Quando não havendo exigências intelectuais, motoras ou psicosensoriais de determinada tarefa estão de acordo com as 
necessidades do trabalhador e quando o conteúdo do trabalho consiste em uma fonte estresse. 
 
Quando a Psicologia Social psicológica, de tradição sociológica, focando processos relativos a indivíduos e interações em 
grandes grupos, e a Psicologia Social experimental, fazendo uso de metodologias quantitativas e do estudo do comportamento 
em grupos mais amplos e até mesmo em nível social. 
Respondido em 28/09/2021 08:56:33 
 
 
Explicação: 
Segundo Dejour (1992) havendo sintonia das qualificações do homem e ao trabalho a ser realizado, ele tende a buscar 
através de sua motivação adequação e resultados positivos. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do 
indivíduo e suas características como determinantes para a explicação da ação 
humana no trabalho e dos seus resultados, correspondem ao nível? 
 
 Organizacional 
 Individual 
 Grupal 
 Contextual 
 Ambiental 
Respondido em 28/09/2021 08:56:35 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber qual o nível que diz respeito ao exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do 
indivíduo e suas características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados. 
Resposta: Individual. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Ao definirmos e compreendermos as as organizações de trabalho, devemos levar em consideração: 
 
 As organizações de trabalho NÂO precisam de plano de ação para atingir seus objetivos 
 
As contribuições da Psicologia Organizacional NÃO promovem intervenções em diferentes níveis de análise (individual, 
grupal, organizacional e ambiental) 
 A organização como um sistema aberto, adaptativo e social precisa praticar aprendizagens individuais e organizacionais 
sistemáticas a fim de aumentar a capacidade estratégica; 
 
As organizações de trabalho NÃO são sistemas sociais 
 
As organizações de trabalho NÃO precisam ser adaptativas 
Respondido em 28/09/2021 08:56:37 
 
 
Explicação: 
A Organização deve ser compreendida como um sistema aberto, no qual as pessoas se adaptam para a realziação de alguma 
atividade, com cunho social e onde se pratica aprendizagens individuais e organizacionais sistemáticas com o propósito de aumentar 
a capacidade estratégica. A Psicologia organizacional contribui diretamente neste sentido. É sempre essencial levar em conta as 
necessidades das pessoas que atuam na organização. 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
O exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a importância de considerar 
os aspectos da organização que têm impacto sobre os resultados organizacionais e podem 
destacar a estrutura organizacional, a dinâmica cultural e política e o desenho das tarefas da 
organização, correspondem ao nível? 
 
 Ambiental 
 Organizacional 
 Individual 
 Contextual 
 Grupal 
Respondido em 28/09/2021 08:56:39 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que exame e a análise dos resultados organizacionais que verificam a importância de considerar os aspectos 
da organização que têm impacto sobre os resultados organizacionais e podem destacar a estrutura organizacional, a dinâmica 
cultural e política e o desenho das tarefas da organização, correspondem ao nível organizacional. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. Sãoelas: 
 
 de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética. 
 de solução de problemas, de criação, e equipes táticas. 
 
de solução de problemas, de administração e equipes táticas. 
 
de criação, de controle financeiro e de comercialização. 
 
equipes táticas, de inovação e de controle de produção. 
Respondido em 28/09/2021 08:56:41 
 
 
Explicação: 
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional: 
Equipes de solução de problemas - Grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no 
comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda. 
Equipes de criação - Grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços 
organizacionais. 
Equipes tátitas - Grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos programados sejam 
claros para os participantes e que a definição de papeis de cada integrante do grupo seja aceita e entendida. 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as 
equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta: 
 
 Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas. 
 Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas. 
 
Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas. 
 
Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas. 
 
Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas. 
Respondido em 28/09/2021 08:56:43 
 
 
Explicação: 
 
A alternativa correta é: Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas. 
 
EQUIPES DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS ¿ grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os 
indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em 
demanda. 
 
 EQUIPES TÁTICAS ¿ grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos 
programados sejam claros para os participantes e que a definição de papéis de cada integrante do grupo seja aceita e 
entendida. 
 EQUIPES DE CRIAÇÃO - grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro 
dos espaços organizacionais 
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8 
 Questão 
 
 
Segundo Rothmann e Cooper (2008) a Psicologia Organizacional e do Trabalho é integrada por dois ramos: a Psicologia do Trabalho 
(classificada também como Psicologia Industrial) e a Psicologia Organizacional (classificada muitas vezes como ¿comportamento 
organizacional). Assina a alternativa que NÂO envolve a Psicologia Organizacional. 
 
 Comunicação 
 
Motivação 
 
Liderança 
 
Comportamento de grupo 
 Compensação 
Respondido em 28/09/2021 08:56:45 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que a compensação envolve a psicologia organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
3a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Segundo Chiavenato (2005) as pessoas relacionam-se com o mundo exterior por meio dos órgãos sensoriais. Estes recebem 
estímulos externos ¿ sensações ¿ e transmitem impulsos nervosos ao cérebro, que se organiza e interpreta a informação 
proporcionando o que conhecemos como: 
 
 Aprendizagem 
 Percepção 
 
Motivação 
 
Emoção 
 
Personalidade 
Respondido em 28/09/2021 08:57:18 
 
 
Explicação: 
Para responder esta questão, o aluno tem que saber a definição de percepção. 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa falsa. 
 
 As pessoas apresentam personalidades distintas, o que as tornam singulares. 
 
O riso e o choro são linguagens corporais que externam a experiência das emoções. 
 
A inteligência pode ser mensurada através do coeficiente de inteligência (Q.I.). 
 As pessoas percebem a realidade de forma idêntica. 
 
O desempenho no trabalho é influenciado pelas diferenças individuais. 
Respondido em 28/09/2021 08:57:20 
 
 
Explicação: 
As pessoas percebem a realidade de forma difereciada. Isso ocorre em função da vivencia, das crenças e dos valores que cada um 
acredita e carrega consigo. 
As pessoas não percebem a realidade de forma idêntica, pois o comportamento das 
pessoas é baseado na interpretação que fazem da realidade e não sobre a própria 
realidade. 
 
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3 
 Questão 
 
 
Dentro os diversos autores e vertentes que propuseram os estudos sobre a Psicologia da Personalidade, podemos encontrar uma 
teoria chamada Behaviorista e da aprendizagem. Ela afirma que a personalidade: 
 
 Baseia-se na formação da conduta conforme a apresentação de estímulos ambientais. 
 
 
É a soma total de maneiras como um indivíduo reage e interage com os outros. 
 
É a presença de outros exercendo influência significativa sobre a conduta. 
 
É a maneira de ser das pessoas, dos seus hábitos motores, das motivações psíquicas e, consequentemente, dos tipos de 
relacionamento interpessoal que mantêm. 
 
É a descrição de pessoas hámilhares de anos, definidos como padrões habituais de conduta. 
Respondido em 28/09/2021 08:57:23 
 
 
Explicação: 
Baseia-se na formação da conduta conforme a apresentação de estímulos ambientais. Considera essencialmente os 
condicionamentos. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Freud iniciou a teoria psicanalítica a partir de observações de clientes que iam ao seu consultório, queixando-se de sintomas clínicos 
como paralisias, afonias etc., mas sem uma causa patológica que os justificasse. A esses quadros, Freud chamou de ¿histeria de 
conversão¿ que significa a conversão de traumas psíquicos em sintomas físicos, ou seja, questões afetivas não resolvidas podem 
resultar no surgimento de sintomas não justificados organicamente. Na Teoria do ¿eu¿ de Carl Rogers ou perspectiva humanista, 
Rogers enfatizou que são as relações com outras pessoas que definem a nossa condição humana e formam nossa personalidade. 
Considerando os argumentos é possível dizer que a psicologia é um ramo da ciência que busca compreender: Assinale a única 
alternativa correta ao que se pede: 
 
 comportamento de animais 
 
o comportamento dos humano e condutas morais 
 
o comportamento humano 
 
os processos mentais 
 o comportamento e os processos mentais 
Respondido em 28/09/2021 08:57:25 
 
 
Explicação: 
A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que 
motiva o comportamento humano - o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, 
emoção, percepção, aprendizagem, inteligência. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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5 
 Questão 
 
 
O responsável pela criação do modelo psíquico foi Freud. Uma de suas partes representa às obrigações, impostas pela realidade. 
Qual seria esta parte? 
 
 Superego 
 
Pré-consciente 
 
Consciente 
 
 
Id 
 
Ego 
Respondido em 28/09/2021 08:57:27 
 
 
Explicação: 
SUPEREGO às obrigações, impostas pela realidade 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Rogers é um autor que destaca e valoriza as diferenças individuais, indicado ao prêmio Nobel da paz em 1987, desenvolveu sua 
linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar 
aberta às experimentações para uma vida feliz. Destaque dentre as assertivas abaixo que aspecto não se inclui nos pilares de sua 
teoria: 
 
 O amor pelas pessoas independente de como são. 
 Os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando nos condicionamentos operantes. 
 
A congruência ao lidar com o outro com naturalidade. 
 
A consideração positiva incondicional em relação ao outro. 
 
A empatia ao conseguir se colocar no lugar do outro. 
Respondido em 28/09/2021 08:57:29 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula apenas os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando no condicionamento operante, não 
se inclui nos pilares da Teoria de Rogers, pois se referem aos pilares da Teoria Behaviorista e da Aprendizagem. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Em relação à tomada de decisão, existem três fases a considerar: pré-decisória, decisória e pós-decisória. Aponte a alternativa que 
apresenta as características da fase pré-decisória: 
 
 Tensão, pois o indivíduo quer decidir de maneira correta; 
 
Redução da tensão, pois ocorre um reforçamento da escolha feita; 
 
Conflito acerca da melhor alternativa a escolher; 
 Avaliação das alternativas disponíveis; 
 
Todas são características da fase pré-decisória; 
Respondido em 28/09/2021 08:57:31 
 
 
Explicação: 
Período pré-decisório o sujeito avalia prós e contras das alternativas a escolher 
Período decisório: período de maior tensão em que o sujeito define uma das alternativas como escolha 
Período pós-decisório a alternativa escolhida é creditada como a mais acertada, reduzindo o nível de tensão. Algumas vezes 
o sujeito reavalia a escolha e se arrepende, sendo necessário, então, reposicionar-se quando isso é possível. 
Portanto, a alternativa correta é Avaliação das alternativas disponíveis. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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8 
 Questão 
 
 
Lewin (1946) estudou as necessidades interpessoais dos indivíduos, reforçando que sua interação satisfatória em grupos é um bom 
indicativo de saúde mental. Desenvolveu seus estudos e práticas, até hoje utilizadas nas empresas, os quais chamamos: 
 
 Dinâmicas de grupo 
 
Tempestade mental 
 
Avaliação de desempenho 
 
Simulação de desempenho 
 
Recrutamento e seleção 
Respondido em 28/09/2021 08:57:32 
 
 
Explicação: 
A Dinâmica de Grupo é uma área das ciências sociais, em particular da sociologia, psicologia e antropologia que utiliza métodos 
científicos para estudar os fenômenos que ocorrem em grupos. Foi primeiramente utilizada pelo psicólogo Kurt Lewin 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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javascript:abre_colabore('38403','267648541','4838193599');
 
Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
4a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Dentro os diversos tipos de inteligência que foram estudados uma se refere: "Capacidade de criar motivações para si próprio e de 
persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter 
em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante." 
Qual seria esse tipo de inteligência? 
 
 Matemática 
 
Espiritual 
 
Existencial 
 
Naturalística 
 
 Emocional 
Respondido em 28/09/2021 08:58:42 
 
 
Explicação: 
Capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar 
impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de 
impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante. (GOLEMAN, 
1995, p. 47) 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Goleman (1995) atribui essacaracterística às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à 
capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas 
negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
 
 Inteligência musical. 
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
 Automotivação. 
 
Inteligência verbal. 
 
Habilidades sociais. 
 
Liderança. 
Respondido em 28/09/2021 08:58:44 
 
 
Explicação: 
Automotivação é a dimensão do ¿eu faço sozinho¿. Suas competências são fundamentais não só para a evolução no mundo do 
trabalho, mas também para a nossa realização como seres humanos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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3 
 Questão 
 
 
Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), 
distribuída em 5 dimensões. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou 
autorrealização é descrita em que dimensão? 
 
 Controle emocional 
 
Habilidades Sociais 
 
Autoconhecimento emocional 
 
Empatia 
 Automotivação 
Respondido em 28/09/2021 08:58:45 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula a dimensão Automotivação na inteligência emocional é capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a 
serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
 Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes 
pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que 
possui: 
 
 
 Inteligência Interpessoal. 
 
Inteligência Espacial. 
 
Inteligência Mecânica. 
 
Inteligência Verbal 
 
Inteligência Corporal 
Respondido em 28/09/2021 08:58:47 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4838198386&cod_hist_prova=267648640&pag_voltar=otacka
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A resposta correta é Inteligência Interpessoal. Esta inteligência pode ser descrita como uma habilidade para entender e responder 
adequadamente a humores, temperamentos motivações e desejos de outras pessoas. Crianças especialmente dotadas demonstram 
muito cedo uma habilidade para liderar outras crianças, uma vez que são extremamente sensíveis às necessidades e sentimentos 
de outros. 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale 
a alternativa que melhor define o autoconhecimento: 
 
 Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
 Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados 
sobre as outras pessoas; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades 
com outras pessoas. 
 
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer 
julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de 
maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
Respondido em 28/09/2021 08:58:48 
 
 
Explicação: 
Capacidade para se perceber. Capacidade para identificar suas habilidades e competências. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale 
a alternativa que melhor define a Empatia: 
 
 Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de 
maneira compatível com as emoções que elas apresentam; 
 
Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados 
sobre as outras pessoas; 
 
Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer 
julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir; 
 
Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades 
com outras pessoas. 
 
Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais; 
Respondido em 28/09/2021 08:58:50 
 
 
Explicação: 
Capacidade para se colocar no lugar do outro. 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e 
verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, 
Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. 
Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, 
Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner: 
 
 Inteligências verticais. 
 
Inteligências relativas. 
 
Inteligências horizontais. 
 
Inteligências regulares. 
 Inteligências múltiplas. 
Respondido em 28/09/2021 08:58:52 
 
 
Explicação: 
A teoria das inteligências múltiplas foi estudada pelo psicólogo Howard Gardner como um contrapeso para o paradigma da 
inteligência única. Ele propôs que a vida humana requer o desenvolvimento de vários tipos de inteligências. As inteligências 
são: Lógica, Lingüística, Corporal, Naturalista, Intrapessoal, Interpessoal, Espacial e Musical. 
 
 
Gabarito 
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8 
 Questão 
 
 
Daniel Goleman destaca habilidades relacionadas à inteligência emocional é a capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a 
serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. Essa habilidade denomina-se: 
 
 Controle emocional 
 
Relacionamentos interpessoais 
 Automotivação 
 
Autoconhecimento emocional 
 
Empatia 
Respondido em 28/09/2021 08:58:53 
 
 
Explicação: 
As 5 habilidades da inteligência emocional de Daniel Goleman são: 
Autoconhecimento emocional - ser capaz de reconhecer as próprias emoções e sentimentos; 
Controle emocional ¿ é a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às situações da vida; 
Automotivação - capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou 
autorrealização; 
Reconhecimento das emoções em outras pessoas - habilidade de ter empatia (se colocar no lugar do outro) e reconhecer emoções 
no outro. 
Relacionamentos interpessoais - capacidade de se relacionar e interagir com outras pessoas e de utilizar as habilidadessociais. 
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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
5a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Analise o caso abaixo: "Uma organização contava com grande número de motoristas em seus quadros. Mudanças tecnológicas 
levaram à gradativa redução da quantidade de veículos. Com isso, alguns motoristas foram demitidos. Os profissionais que 
permaneceram, acumularam as atribuições dos demais, exigindo-se um pouco mais de competências. Indique a área de atuação do 
psicólogo organizacional relacionadas a este caso. 
 
 Seleção 
 
 
Recrutamento 
 
 
Qualidade de Vida no Trabalho 
 
 Treinamento e desenvolvimento 
 
 
Benefícios 
 
Respondido em 28/09/2021 08:59:23 
 
 
Explicação: 
javascript:abre_colabore('38403','267648640','4838198386');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
O treinamento é fundamental para o aperfeiçoamento e desenvolvimento de novas competências. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Você está realizando um processo seletivo para vendedor de carros de uma concessionária. Você deve levar em consideração: 
 
 Capacidade de vendas, relacionamento com cliente, negociação. 
 
Dificuldade de lidar com as emoções, elaboração de roteiros escritos, impulsividade. 
 
Formação em administração, realização cálculos complexos, impulsividade. 
 
Competências de liderança, criação de programas de computador, introspecção. 
 
Formação em gestão de RH, conhecimentos de programação, conhecimentos de elaboração de projetos. 
Respondido em 28/09/2021 08:59:25 
 
 
Explicação: 
É essencial levar em consideração a adequação da pessoa ao cargo, por isso, no caso de uma vaga para vendedor, as 
características mais importantes devem estar relacionadas ao cargo de vendedor: capacidade de vendas, relacionamento com 
cliente, negociação. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Em uma organização foi realizada uma seleção por competências. As habilidades avaliadas foram: criatividade, liderança e 
comunicação. Essa empresa estava buscando: 
 
 Destacar perguntas fechadas no momento da entrevista para facilitar o processo. 
 
Proporcionar dinâmicas de grupo para treinamento de pessoal. 
 
Repetir processos seletivos para facilitar o trabalho do RH. 
 
Dificultar o processo seletivo para os candidatos. 
 Adequar as competêncais do candidato às exigidas no cargo. 
Respondido em 28/09/2021 08:59:26 
 
 
Explicação: 
O processo de seleção visa escolher os candidatos mais qualificados e de acordo com o perfil exigido para o cargo vago na 
empresa. Ele é estruturado a partir da definição do perfil das capacidades técnicas e comportamentais, organizacionais e individuais 
para cada função. 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
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Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, juntamente com Eliana, Psicóloga da mesma 
empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de 
simulação de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o processo que estão planejando: 
 
 Avaliação médica. 
 
Pesquisa de clima organizacional. 
 Seleção de pessoas. 
 
Inclusão de dados na folha de pagamento. 
 
Plano de cargos e salários. 
Respondido em 28/09/2021 08:59:27 
 
 
Explicação: 
O processo de seleção de pessoas busca, dentre os vários candidatos recrutados, aqueles que são mais adequados ao cargo de 
acordo com as exigências das organizações, com o objetivo de manter ou aumentar a eficiência e, consequentemente, o desempenho 
da equipe e a eficácia da organização. 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados? 
 
 Quando os funcionários aceitam as condições da empresa 
 
 
Quando os funcionários não alteram o clima organizacional 
 
Quando novas oportunidades de emprego surgem 
 Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção 
 
Quando o mercado de trabalho busca novos clientes 
Respondido em 28/09/2021 08:59:29 
 
 
Explicação: 
Robbins (2005) atesta que: ¿o treinamento pode incluir tudo, desde o ensino básico de leitura até cursos 
avançados de liderança empresarial¿. (p. 401). Ainda o mesmo autor exemplifica que podem ser realizados 
treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: ¿linguagem, técnica, interpessoal e de solução 
de problemas¿, além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, 
previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando: 
 
 O perfil profissiográfico 
 
Aspectos da carreira 
 
Conteúdos da integração 
 
O histórico do candidato 
 
Os testes a serem utilizados 
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Respondido em 28/09/2021 08:59:30 
 
 
Explicação: 
Ao se definir o perfil profissiográfico para o ocupante de um determinado cargo está se destacando quais atributos, habilidades, 
conhecimentos, competências, aptidões que esse ocupante deve possuir, características para se garantir um desempenho eficaz no 
cargo. 
 
 
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Gabarito 
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7 
 Questão 
 
 
Para selecionar um candidato para um cargo, é preciso obter informações a respeito deste. Qual das técnicas apresentadas NÃO se 
utiliza dentro do processo de seleção de candidatos? 
 
 Técnicas de Simulação. 
 Bafômetro 
 
Testes Psicológicos 
 
Entrevista. 
 
Provas de conhecimento ou capacidade 
Respondido em 28/09/2021 08:59:32 
 
 
Explicação: 
O bafômetro é um aparelho que permite determinar a concentração de bebida alcoólicaanalisando o ar exalado dos pulmões de 
uma pessoa, portanto não faz parte do processo seletivo. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de produção, erros 
frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o gestor tomar seria: 
 
 Rever os benefícios. 
 
Consultar o setor médico. 
 Organizar um treinamento. 
 
Contratar ¿sangue novo¿. 
 
Demitir os problemáticos. 
Respondido em 28/09/2021 08:59:34 
 
 
Explicação: 
Conforme vimos na web aula 5, o processo de treinar pessoas significa preparar os profissionais para executar as tarefas que 
demandam em sua função. 
 
 
Gabarito 
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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
6a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Robbins (2008) diz que é fácil julgar outras pessoas se presumimos que elas são parecidas conosco. Por exemplo, se você quer 
desafios e responsabilidades em seu trabalho, você supõe que os outros querem o mesmo. Ou ainda, se você é honesto e confiável, 
toma como verdade que outras pessoas são igualmente honestas e confiáveis. Essa tendência de atribuir as próprias características 
a outras pessoas é denominada: 
 
 Percepção seletiva 
 
Estereótipo 
 
Efeito contraste 
 Projeção 
 
Efeito de halo 
Respondido em 28/09/2021 09:00:02 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, quando se projeta uma idealização no outro, atribuindo ao outro uma característica própria, percebendo no 
outro uma imagem própria refletida, e como descrito na questão, considerando que o outro tem o mesmo interesse, a mesma 
emoção, a mesma dificuldade, ou a mesma característica de personalidade de si próprio, observa-se uma distorção perceptiva, 
decorrente das próprias expectativas que se denomina PROJEÇÃO. 
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2 
 Questão 
 
 
Nas organizações, frequentemente ouvimos comentários como: ¿Os homens não se interessam em cuidados com crianças¿; 
¿Trabalhadores idosos não aprendem novas habilidades¿; ¿As mulheres não sabem decidir com objetividade¿; ¿Os imigrantes 
asiáticos são trabalhadores e conscienciosos¿. São julgamentos baseados em sexo, idade e até em etnia. São perspectivas de 
percepção, sejam elas exatas ou não. Quando assumimos esse tipo de julgamento estamos usando um desvio denominado: 
 
 Percepção seletiva 
 
Projeção 
 Estereótipo 
 
Efeito contraste 
 
Efeito de halo 
Respondido em 28/09/2021 09:00:03 
 
 
Explicação: 
O conceito de estereótipo consiste em pressupostos sobre determinadas pessoas, muitas vezes eles acontecem sem que as pessoas 
tenham conhecimento significativo sobre grupos sociais ou características de indivíduos, como a aparência, condições financeiro, 
comportamento, sexualidade etc. As ideias estereotipadas podem estar relacionadas a julgamentos que generalizam determinados 
padrões. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Todos nós lidamos com as mais diferentes experiências de acordo com a interpretação que damos aos fatos e com a forma como 
vemos a nós mesmos, pessoas e situações. Dessa forma, é possível entender que diante de uma situação de mudança em uma 
empresa, as pessoas reagem o entendimento da situação, conversam entre si e criam uma lente perceptiva individual e coletiva. A 
isso denomina-se: 
 
 Avaliação de desempenho 
 Percepção social 
 
Processo seletivo 
 
Gestão de conflitos 
 
Influência verbal 
Respondido em 28/09/2021 09:00:05 
 
 
Explicação: 
Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a percepção social constitui um processo que viabiliza 
a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da 
lente perceptiva que cada um faz do outro, da situação e até dos próprios papéis desempenhados. 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
As atitudes são consideradas com uma posição mental estável referente a uma avaliação direcionada a um objeto (ex.: ideia, 
pessoa, lugar etc) fruto de uma combinação de normas e crenças que resultam em uma predisposição ou intensão de para agir. 
Escolha entre as opções abaixo os três componentes básicos de uma atitude: 
 
 Inteligência, cognição e predisposição para agir 
 
Personalidade, cognição e predisposição para agir 
 Afeto, cognição e predisposição para agir 
 
Inteligência, afeto e cognição 
 
Personalidade, afeto e cognição 
Respondido em 28/09/2021 09:00:06 
 
 
Explicação: 
São essenciais para a decisão ou atitude: Afeto, cognição e predisposição para agir 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Um gestor ao escolher os benefícios que serão distribuídos aos membros de sua equipe supõe que os mesmos estarão felizes e 
satisfeitos com as suas escolhas. Como classificamos essa distorção perceptiva? 
 
 Projeção 
 
Linguagem 
 
Efeito Halo 
 
Efeito de Contraste 
 
Percepção Seletiva 
Respondido em 28/09/2021 09:00:08 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, na projeção percebemos nos outros, muitas vezes, uma imagem própria refletida, ou seja quando atribuímos 
às pessoas características próprias, distorcendo o que de fato são. A base da projeção é a idealização. No caso o gestor idealiza o 
que os membros de sua equipe querem receber de benefícios. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um 
tipo de distorção da percepção chamada de: 
 
 Projeção. 
 Efeito Halo. 
 
Contraste. 
 
Percepção Seletiva. 
 
Estereótipo. 
Respondido em 28/09/2021 09:00:09 
 
 
Explicação: 
Efeito de halo capacidade de avaliar por uma característica específica conjugada em diversos contextos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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7 
 Questão 
 
 
Qual o nome do processo atribuído por Bergamini (2005) que cita "quando atribuímos uma característica boa ou ruim a alguém e 
tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada"? 
 
 Perspectiva; 
 Efeito de halo; 
 
Efeito contraste; 
 
Projeção; 
 
Percepção seletiva; 
Respondido em 28/09/2021 09:00:10 
 
 
Explicação: 
Efeito de halo capacidade de avaliar por uma característica específica conjugada em diversos contextos. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Comentado8 
 Questão 
 
 
As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu 
pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos 
mesmos são: 
 
 O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima. 
 
A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia. 
 
O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas. 
 A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia. 
 
A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas. 
Respondido em 28/09/2021 09:00:11 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, na definição de Robbins, autor do livro "Comportamento Organizacional", muito citado e referido nesta 
disciplina, as grandes vantagens na realização de treinamentos dizem respeito a oportunidade de oferecer aperfeiçoamento, 
aprimoramento no desempenho dos colaboradores, e a melhora da autoeficácia, que é a auto percepção de que você é capaz de 
aprender e de se apropriar de forma bem sucedida, do treinamento. 
 
 
Gabarito 
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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
7a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de trabalho 
perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de 
colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês 
 
 Abstentísmo 
 
Funcionários. 
 
Desligamento 
 
Rotatividade. 
 
Clientes 
Respondido em 28/09/2021 09:00:45 
 
 
Explicação: 
Absenteísmo que é o ato de estar afastado, ausente ou fora do trabalho. 
 
 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas 
habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado 
com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco 
no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um 
exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo. 
 
 As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras. 
 As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras. 
 
As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras. 
Respondido em 28/09/2021 09:00:47 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber a importância de se fazer um treinamento. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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3 
 Questão 
 
 
Do que consite a Avaliação de Desempenho : 
 
 Avaliar relatórios, normas e comportamentos 
 Avaliar resultados individuais das tarefas, comportamento e traços individuais 
 
Avaliar somente comportamentos inadequados 
 
Avaliar somente o resultados das tarefas e traços de personalidade. 
 
Avaliar o desempenho da empresa 
Respondido em 28/09/2021 09:00:48 
 
 
Explicação: 
Avaliação de Desempenho é um processo adotado por empresas para mensurar o desempenho e comportamento de seus 
colaboradores a partir de critérios comuns. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
(SESC-PE 2010) A Avaliação de Desempenho por Competência deve considerar principalmente: 
 
 a análise do perfil dos profissionais direcionado especialmente nas exigências comportamentais; 
 
os Conhecimentos, as Habilidades e as Atitudes dos profissionais; 
 a análise dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais alinhadas com os objetivos organizacionais; 
 
a análise e descrição de cargos pautada em tarefas e em critérios focados nas habilidades; 
 
a análise dos requisitos focados nas tarefas e nas demandas organizacionais. 
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Respondido em 28/09/2021 09:00:50 
 
 
Explicação: 
A Avaliação de desempenho é uma análise que se faz das competências (CHA) do colaborador, num período determinado de tempo, 
na qual conseguimos evidenciar os pontos positivos e os pontos que deverão ser desenvolvidos em treinamentos. É uma excelente 
ferramenta em favor dos colaboradores e das organizaçoes. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Os conflitos surgem a partir de uma situação incompatível inicial, e em determinado estágio podem ser traduzidos por condutas de 
evitação em que as pessoas envolvidas não tem interesse em atender os próprios interesses e nem os interesses do outro, ou por 
condutas de concessão quando as partes envolvidas no conflito tem seus interesses parcialmente atendidos. De que estágio 
estamos nos referindo nessas situações descritas. 
 
 Estágio do Comportamento 
 Estágio das Intenções 
 
Estágio das Consequências 
 
Estágio da Oposição Inicial 
 
Estágio da Cognição 
Respondido em 28/09/2021 09:00:51 
 
 
Explicação: 
Conforme web aula, o estágio das intenções traduz condutas de intenção do enfrentamento dos conflitos, tais como a evitação onde 
a pessoa reconhece que o conflito existe, mas dispensa vivenciá-lo,ou concessão, quando cada uma das partes envolvida em um 
conflito abre mão de algo de modo a poder chegar à resolução do problema. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Em um sistema de gestão de desempenho, a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e 
monitoramento de quatro aspectos principais: 
 
 remuneração variável, motivação, cumprimento das regras e qualidade de vida dos funcionários. 
 
comprometimento dos colaboradores, capacitação dos líderes, resultados financeiros e diferenciais competitivos 
 
remuneração, clima, cultura e posicionamento no mercado. 
 
contribuição individual, qualidade dos processos, capacitação dos avaliadores e satisfação dos clientes. 
 resultados, desempenho, competências e fatores críticos de sucesso. 
Respondido em 28/09/2021 09:00:52 
 
 
Explicação: 
A gestão de desempenho se preocupa com os resultados apresentados, com o desempenho dos colaboradores, com as 
competências reais e as desejadas pela empresa e com os fatores críticos de sucesso. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um 
grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser 
seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase. 
 
 Valores 
 
Poderes 
 Normas 
 
Juízos 
 
Tarefas 
Respondido em 28/09/2021 09:00:54 
 
 
Explicação: 
Uma norma é uma regra que deve ser respeitada e que permite ajustar determinadas condutas ou atividades. As normas servem 
para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, a postura que a organização 
espera do colaborador no exercício de suas funções. As normas devem abordar as obrigações comuns a todos os colaboradores. 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
Em uma organização, o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, EXCETO: 
 
 Aquisição de informações específicas 
 Deficiência de atitudes 
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
 
Desenvolvimento de conceitos 
 
Desenvolvimento de habilidades 
Respondido em 28/09/2021 09:00:55 
 
 
Explicação: 
Os objetivos dos treinamentos nas Organizações buscam a promoção de aquisição de conhecimentos, para mudanças de atitudes, 
desenvolvimento de habilidades e aperfeiçoamento, e não o reforço de deficiências. 
 
 
 
 
 
 
 
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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
8a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
A teoria de Maslow ou hierarquia das Necessidades pode ser utilizada em gestão, admitindo-se por exemplo que as necessidades 
básicas são satisfeitas pelo salário; as sociais por situações que promovam o envolvimento e a aproximação das pessoas. Com 
relação a estima, escolha uma das alternativas abaixo que possa promovê-la para o colaborador: 
 
 Ginástica laboral. 
 
Festa de aniversariantes; 
 
Espaços para relaxamento; 
 Reconhecimento público; 
 
Promoção de metas; 
Respondido em 28/09/2021 09:01:27 
 
 
Explicação: 
A alternativa correta é Reconhecimento público, pois esse é um dos maiores fatores motivacionais. As demais alternativas não estão 
de acordo com as necessidades de estima. 
 
 
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Gabarito 
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2 
 Questão 
 
 
A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de 
comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa afirmativa é correto dizer 
que: 
 
 pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem dimensionar o 
fato de trabalhar as viabilidades de realização. 
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 a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-se ainda que a 
persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados. 
 
a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar possíveis 
deficiências. 
 
no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de 
realização. 
 
quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa. 
Respondido em 28/09/2021 09:01:29 
 
 
Explicação: 
Motivação refere-se em psicologia à condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do 
comportamento. Em outras palavras, é o impulso interno que leva à ação. 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
As teorias motivacionais podem se classificar como aquelas que energizam o comportamento e privilegiam a satisfação de 
necessidades, e a Pirâmide de Maslow é uma teoria que hierarquiza as necessidades humanas em básicas e superiores. Podemos 
dizer que: 
I) As necessidades mais básicas - fisiológicas, comida e água, e de segurança, proteção e abrigo - no meio corporativo são as mais 
facilmente providas e satisfeitas. 
II) A necessidade de convívio social, de manter afinidades e pertencer ao um grupo, exige no meio corporativo que o colaborador 
participe e que se dê a chance de interagir com outras pessoas. 
III) O colaborador que gosta realmente do que faz, é automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão, alcança a 
necessidade superior da autorrealização. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 I, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 I, II e III. 
Respondido em 28/09/2021 09:01:32 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula podemos dizer que, no meio corporativo, as necessidades mais básicas (fisiológicas e de segurança) são mais 
facilmente providas neste mesmo meio. Já as necessidades sociais carecem de atividades que o colaborador participe e que lhe 
deem chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedadeà produção. Este deve sentir o ¿encontro como factível de 
promoção de amizades¿. As necessidades de estima e de autorrealização são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do 
trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria 
profissão. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
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A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". 
Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade 
---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso 
de obrigações. 
 
 desanimadora; 
 
tolerável; 
 animadora; 
 
urgente; 
 
necessária 
Respondido em 28/09/2021 09:01:35 
 
 
Explicação: 
A atividade animadora é que contribui para que o individuo permaneça motivado e produtivo. 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
Robbins (2008) refere-se ao poder como uma capacidade ou um potencial que a pessoa pode ter sem utiliza-lo. Quando a base do 
poder é definida como dependente do medo, por uma pessoa e para não receberem punições, estas realizam as "demandas". Qual o 
nome desta base de poder? 
 
 Base do poder de recompensa 
 
Base do poder de referência 
 
Base do poder de informação 
 Base do poder coercitivo 
 
Base do poder legítimo 
Respondido em 28/09/2021 09:01:36 
 
 
Explicação: 
Com forme a web aula Robbins observa que o poder envolve o desejo de impactar, de ter influência e de controlar outras 
pessoas, e quando o poder é exercido por pressão, por coerção sobre o outro, inspirando medo nas pessoas, tem-se uma base de 
poder coercitiva. 
 
 
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6 
 Questão 
 
 
Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter 
influência e de controlar outras pessoas. Qual o nome que recebe a 
influência que exerce sobre os demais como resultado de conhecimento e 
habilidades desenvolvidas? 
 
 Base Legítima 
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Base de Recompensa 
 
Base Formal 
 
Base de Referência 
 Base de talento 
Respondido em 28/09/2021 09:01:38 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que a base de talento é o nome que recebe a influência que exerce sobre os demais como resultado de 
conhecimento e habilidades desenvolvidas. 
Conforme web aula essa base de poder é também denominada base de poder de perícia. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a 
cada trimestre, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário destaque". Todos os colegas participam desta 
escolha, e os selecionados recebem uma premiação em dinheiro, que pode chegar a dobrar o salário normal. Qual tipo de sistema 
motivacional foi implementado na situação descrita? 
 
 Sistema de Envolvimento; 
 Programa de Recompensa; 
 
Sistema de automonitoramento; 
 
Nenhuma das anteriores 
 
Sistema de Reconhecimento; 
Respondido em 28/09/2021 09:01:39 
 
 
Explicação: 
A alternativa para assinalar é programa de recompensa. Porque esta premiação é um estímulo que o funcionário recebe para 
continuar a manter este comportamento. 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow? 
 
 Necessidade de Auto-estima; 
 
Necessidades Fisiológicas; 
 
Necessidades Sociais; 
 Necessidade de Auto-realização; 
 
Necessidade de Segurança; 
Respondido em 28/09/2021 09:01:40 
 
 
Explicação: 
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A pirâmide de Maslow é composta das seguintes necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, auto-estima e, no topo da pirâmide 
a necessidade de auto-realização. 
 
 
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Teste de 
Conhecimento 
 avalie sua aprendizagem 
 
 
 
 
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
9a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
O comportamento organizacional procura compreender o comportamento humano em ambientes organizacionais e a interface: 
 
 indivíduo - natureza 
 
individuo - personalidade 
 
indivíduo - resposta 
 
indivíduo - máquina 
 indivíduo - organização 
Respondido em 28/09/2021 09:02:11 
 
 
Explicação: 
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javascript:abre_colabore('38403','267648879','4838207960');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
O comportamento organizacional visa compreender a interface indivíduo - organização, ou seja, como cada pessoa está inserida no 
ambiente organizacional e se comporta nos contextos organizacionais, nos grupos dos quais faz parte e em relação à sua 
produtividade . 
Comportamento organizacional é o estudo do comportamento dos indivíduos e grupos em situação de trabalho e seus impactos no 
ambiente empresarial. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Teorias das fixações de metas. O princípio básico dessa teoria está na ideia de que as pessoas