ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1

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Exercício: GST1661_EX_A1_201701008645_V1 09/02/2018 21:50:18 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
 
 
 
Ref.: 201702098196 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Marque a opção correta sobre o conceito de Marketing: 
 
 
É utilizado apenas para as empresas que visam lucro. 
 É tudo que se relaciona a comunicação de uma empresa. 
 Seu objetivo é tornar a venda supérflua. 
 
É direcionado somente para as empresas grandes e privadas. 
 
É mesmo que propaganda. 
 
 
 
 
Ref.: 201701181658 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas 
desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. 
Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou 
serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito 
falamos? 
 
 
Mercado. 
 Demanda. 
 
Custo. 
 
Alvo. 
 
Aparência. 
 
 
 
 
Ref.: 201701176097 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas 
por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que 
faz parte dos fatores psicológicos : 
 
 
Modo de Vida. 
 
Ocupação na empresa 
 
Inspiração 
 Aprendizado. 
 Status social. 
 
 
 
 
Ref.: 201701845471 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 (ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012) A marca de sabão em pó LavaMais realizou 
recentemente uma ação promocional na TV, em horário nobre, paralelamente à entrega de 
amostras grátis nos supermercados das principais cidades brasileiras. Quando a promotora 
abordava o cliente, a maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas usando essa 
marca. Isso facilitou bastante o trabalho de promoção no ponto de venda. Qual das seguintes 
frases explica adequadamente essa situação? 
 
 Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de 
massa. 
 
Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional. 
 
Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais. 
 Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas. 
 
Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda. 
 
 
 
 
Ref.: 201701181656 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca 
a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de 
um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço 
adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava 
obter. Esta é a definição de que conceito? 
 
 
Serviço. 
 
Mercado. 
 Produto. 
 
Praça. 
 Necessidade. 
 
 
 
 
Ref.: 201701609527 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos 
profissionais que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, 
coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o 
crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido 
das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina 
empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O 
termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA 
(American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto 
do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que: 
 
 
a) Apenas I e II estão corretas. 
 
d) Todas estão incorretas. 
 
c) Apenas I e III estão corretas 
 e) Todas estão corretas. 
 
b) Apenas II e III estão corretas. . 
 
 
 
 
Ref.: 201701647755 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é 
uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de 
va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a 
organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela AMA, marque a opção 
correta: 
 
 
o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do 
relacionamento com clientes. 
 
o marketing deve ser visto como propaganda 
 o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação 
e entrega de valor para todos os públicos de interesse. 
 
o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 
o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de 
relacionamentos. 
 
 
 
 
Ref.: 201702098214 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação para 
Produção: 
 
 
Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem 
prejudicar o bem estar da sociedade. 
 
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras. 
 Produtos fáceis e de baixo custo. 
 
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes. 
 Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com 
o cliente.