Apol 1 Gestao Tecnologia e Inovação.pdf

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Decorrentes de uma compreensão funcionalista ou interpretativa da natureza do 
conhecimento, alguns estudos em Gestão do Conhecimento (GC) centralizam mais a 
tecnologia ou as pessoas. Os autores que escrevem sobre GC na perspectiva da 
tecnologia têm como objetivo criar formas de disseminar e ampliar o conhecimento, de 
modo a aumentar o desempenho organizacional com o apoio de diferentes tecnologias. 
[...] Por outro lado, enfatizam a organização como ambiente natural do GC, que 
privilegia a interação dos indivíduos”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está 
disponível em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: 
fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 
2011.p. 130 e 131. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 e também o 
livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema: gestão do 
conhecimento, analise as afirmativas a seguir que versam sobre a 
classificação da gestão do conhecimento. 
 I. A gestão de pessoas tem como objetivo principal codificar o saber 
organizacional, ou seja, sistematizar e padronizar o conhecimento. 
 
II. A Gestão do Conhecimento (GC) está pautada em áreas do conhecimento 
como gestão da informação e gestão das pessoas. 
 
III. Os níveis de percepção da Gestão do Conhecimento (GC) abrangem as 
perspectivas individuais e organizacionais. 
 
IV. Para a Gestão do Conhecimento (GC), a área de tecnologia e ciência tem 
como propósito conhecer a difusão do conhecimento tácito. 
 
V. A perspectiva organizacional da Gestão do Conhecimento (GC) destaca a 
importância dos recursos e das competências essenciais. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I, II, apenas. 
 
B I e V, apenas. 
 
C II, III e V, apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas II, III e V estão corretas. A 
Gestão do Conhecimento (GC) foi 
classificada em relação às áreas que a 
compõem: Gestão da informação e 
Gestão de pessoas. E também, aos níveis 
de percepção que caracterizam o 
processo: perspectiva individual e 
perspectiva organizacional. Onde a 
perspectiva organizacional inclui os 
recursos e as competências essenciais das 
organizações. As afirmativas I e IV são 
incorretas porque a gestão de pessoas 
que tem o intuito de entender a dinâmica 
dos processos de criação e difusão do 
conhecimento tácito, e não a gestão da 
área de tecnologia. 
 
D III e IV, apenas. 
 
E II, IV e V, apenas. 
 
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja 
definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é 
padronizando o desenvolvimento desse processo. 
Podemos então dizer que padronizar um processo é? 
Nota: 20.0 
 
A Manter o processo sob controle. 
Você acertou! 
Padronização de um processo nada mais é 
do que manter esse processo sob controle, 
ou seja, evitando variações que possam 
causar variabilidade na qualidade do 
produto final do processo. (rota 1, tema 
03) 
 
B Treinar as pessoas do processo. 
 
C Fazer o benchmark com outros processos. 
 
D Desuniformizar o processo. 
 
E Reinventar o padrão utilizado. 
 
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Estamos inseridos em um mundo em que os processos e os procedimentos 
repercutem muito além das fronteiras da cidade, do estado e do país. O 
método de produção que se desenvolve na Ásia, por exemplo, reflete nos 
demais continentes, seja em relação à economia, seja em relação às 
condições sociais dos trabalhadores, ou ainda, às políticas de produção de 
muitos governos. [...] Mudanças exigem criatividade e respostas estratégicas. 
Nesse sentido, um dos fatores mais relevantes é a inovação tecnológica, que 
tem se constituído como diferencial altamente estratégico para inúmeras 
empresas”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está 
disponível em: 
SERTEK, Paulo. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: 
InterSaberes, 2012. p. 44-45. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos sobre o tema inovação e 
globalização do livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque 
X na resposta correta. 
Nota: 20.0 
 
A A Tecnologia da Comunicação e 
Informação-TIC auxiliou no processo de 
globalização das organizações através das 
rápidas conexões. 
Você acertou! 
a progressiva associação da tecnologia da 
informática à telecomunicação, o 
processo de globalização se intensificou 
ainda mais, permitindo que as nações se 
conectassem de maneira rápida e 
constante. (Livro-base, p. 28). 
 
B A globalização trouxe um cenário 
confortável para as empresas, pois seus 
concorrentes foram atuar em outros 
mercados. 
 
C Com a globalização as empresas 
passaram a investir em tecnologia própria 
e tornaram-se autossuficientes. 
 
D As empresas globalizadas são 
dependentes das políticas 
governamentais para atuarem no 
mercado internacional. 
 
E Atuar no mercado global requer um 
posicionamento conservador e um risco 
calculado por parte das empresas. 
 
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." 
As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando 
essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que: 
Nota: 20.0 
 
A Qualidade é produto isento de defeito. 
Você acertou! 
Da definição de Crosby entende-se que a 
qualidade é produto sem defeito, pois este 
estará dentro da conformidade das 
especificações. 
 
B Qualidade pode ter somente poucos 
defeitos. 
 
C Qualidade não depende das 
especificações e sim da conformidade. 
 
D Qualidade é ter o processo em 
variabilidade. 
 
E Qualidade é vender todos os produtos 
produzidos. 
 
Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
O desenho abaixo está representando esquematicamente o funcionamento de 
um processo , podemos afirmar que os sistemas de gestão da qualidade atuam 
sobre o processo para controlar a sua variabilidade , conforme o desenho com 
métodos e procedimentos, conhecimento e habilidades , instalações e recursos 
e padrões de desempenho. 
 
 
Sobre o acima exposto podemos então afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A Os sistemas da qualidade se 
fundamentam as entradas dos 
processos. 
 
B Conhecimentos e habilidades definem 
os requisitos do fornecedor e do cliente. 
 
C Os sistemas da qualidade se 
fundamentam na abordagem de 
processo. 
Você acertou! 
Os sistemas da qualidade se fundamentam 
na abordagem de processo, ou seja definir 
os processos críticos e controla-los 
evitando a sua variabilidade isto é 
padronizando o desenvolvimento desse 
processo . Todas as demais alternativas 
estão incorretas. (rota 01, tema 02) 
 
D Padrões de desempenho é que definem 
os requisitos. 
 
E Analisar o processo auxilia a melhorar o 
processo de relacionamento com 
fornecedores.