Conceitos de Gestão Empresarial

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25/04/2018 EPS
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CCE1010_201607108011 V.1
 
 
 
Quest.: 1
Quest.: 2
 
Avaliação: CCE1010_SM_201607108011 V.1 
Disciplina: BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA
Aluno: FELIPE ROSA DE SOUSA E SILVA (201607108011 )
 
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1. A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar osimpactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de
fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O
plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou
bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar
que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
Ambiente operacional
Ambiente interno
Ambiente geral
Ambiente indireto
Macroambiente
 
2. Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito doconceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o
conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração.
Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
Referente a um tipo de departamentalização.
Não apresentam relação com a missão da empresa.
São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
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Quest.: 3
Quest.: 4
Quest.: 5
Quest.: 6
Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
 
3. Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, écorreto afirmar que essa ferramenta:
apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao
macroambiente.
é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso,
precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas
com as oportunidades e ameaças externas.
 
4. A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização podeexplorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que
atua.
 
5. O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominadoplanejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais
voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está
relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de
recursos
É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de
estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
 
6. A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico,tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
 II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
 III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
 IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
Somente I e III estão corretas
Somente III e IV estão corretas
Somente I e IV estão corretas
 Somente II e IV estão corretas
 Somente II e III estão corretas
 
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Quest.: 7
Quest.: 8
Quest.: 9
Quest.: 10
 
7. Jorge é o supervisor noturno da unidade de produção de uma indústria têxtil e no último turno um dos tearesapresentou pane de equipamento. Ao verificar a ocorrência, seu subordinado observou que uma peça de fácil
substituição era a responsável pela pane, mas a área de manutenção não tinha estoque dessa peça, embora
esta estivesse disponível em outra unidade de produção da fabrica. Ao ser informado dos fatos Jorge se
lembrou que tinha um bom relacionamento com o supervisor daquela unidade, jantavam juntos
constantemente no restaurante da empresa e resolveu ligar para o mesmo solicitando o empréstimo da peça
até o dia seguinte, quando preencheria os formulários de reposição para o setor de almoxarifado liberar a
peça substituta. Esta sua iniciativa impediu que um tear ficasse sem produzir durante um turno de trabalho e
fez com que a produção planejada não fosse comprometida. Ao tomar essa iniciativa Jorge fez uso da
organização:
Organização Burocrática
Organização Normativa
Organização Operacional
Organização informal
Organização Formal
 
8. A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
Estabelecer uma forma ideal de gestão
Estabelecer uma forma democrática de gestão
Conduzir a gerência em situações de risco
Estabelecer as metas globais da empresa
 
9. Joana uma excelente funcionaria da organização EAS acaba de ser promovida para desempenhar uma novafunção nesta organização. Sua equipe será composta de cinco colaboradores e ela sabe o quanto é importante
para o sucesso de seu trabalho contar com uma equipe motivada. Com base no conceito de motivação
podemos afirmar:
I- A motivação não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada
situação.
II- Indivíduos motivados se esforçam mais, mas nem sempre na direção dos objetivos organizacionais.
III- A motivação é um processo que busca a satisfação de alguma necessidade.
Está (ão) correta (as) as afirmativas:
 
 
I e III
I e II
II e III
I, II e III
somente I
 
10. Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suascaracterísticas.
Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
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Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para serexercida.
A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
Apoia-se na autoridade informal.