TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 1

Prévia do material em texto

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
	As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. O cenário acentuadamente competitivo, obriga as organizações a direcionarem seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente retê-los, qualificando-os para o contexto mercadológico de intensas transformações. Veja as afirmativas abaixo: I ¿ As organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. II - As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. III - As organização possuem características iguais no que se refere a: produto ou serviço, segmento de mercado, tecnologia, condições financeiras, entre outras. Essas características vão conduzir as escolhas de alternativas adequadas para uma gestão eficaz de sua administração geral e de recursos humanos, visando o alcance das metas e dos resultados organizacionais. IV - As organizações, para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes, necessitam centralizar seus modelos de gestão, serem reativas no atendimento às necessidades de seus clientes, cada vez mais exigentes. Assim sendo, pede-se para assinalar a alternativa correta:
		
	
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras
	
	As afirmativas II e III são falsas
	
	As afirmativas I e IV são verdadeiras
	 
	As afirmativas III e IV são falsas
	
	As afirmativas II, III e IV são falsas
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201707648250)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por qual razão são formadas as Organizações, segundo o que estudamos na aual 1? Assinale a resposta certa
		
	
	Para gerar lucro para os clientes mais fiéis
	 
	Com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos.
	
	O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	Objetivando produzir e gerar lucro para poder pagar os elevados tributos cobrados pelo Estado
	
	Sem objetivos definidos, não podendo ¿ portanto ¿ atender as necessidades dos seres humanos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201707119219)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O subsistema de Treinamento e Desenvolvimento tem a responsabilidade macro de cuidar dos processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa. Dentre estas responsabilidades, uma delas está vinculada a uma ação de interação.Das afirmativas abaixo, identifique aquela que indica esta ação.
		
	
	Elaboração de orçamento destinado ao desenvolvimento e treinamento.
	
	Nenhuma das anteriores
	 
	Estímulo ao senso de equipe, ao compartilhamento entre os setores e as pessoas que os compõem, incentivando o quadro funcional a agir dentro de um senso comum.
	
	Qualificação, aperfeiçoamento/atualização do efetivo, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa.
	
	Atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201707765907)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	SÃO FATORES QUE AFETAM A TRANSFERÊNCIA DE APRENDIZAGEM: I. Acreditar que é capaz de utilizar o que foi aprendido e que irá melhorar sua performance no trabalho. II. Acreditar que irá receber sanções pela não aplicação dos novos conhecimentos e habilidades, o que é mais eficaz para a transferência de aprendizagem III. Receber feedback, assistência e coaching dos gestores e colegas IV. Quando os gestores discutem expectativas de performance antes do treinamento, pois discussões pós-treinamento já não surtem efeito V. Disposição para aprender. ESTÃO CORRETAS AS ASSERTIVAS:
		
	
	II e IV
	
	II e III
	
	I e V
	 
	I, III e V
	
	I, II, III
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201707737454)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada organização precisa buscar estabelecer estratégias ________________ para se manter no segmento de mercado escolhido. Completa corretamente a lacuna:
		
	 
	Diferenciadas.
	
	Investidas.
	
	Ofensivas.
	
	Sinalizadoras.
	
	Genéricas.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201707118179)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O crescimento no Mercado requer gente e a disponibilidade de pessoas talentosas está diminuindo. Para atrair pessoal qualificado, a Organização terá de ser vista como um excelente lugar para trabalhar, onde as pessoas se sintam valorizadas, prestigiadas e com chances de progredir. Diante desta premissa, assinale a alternativa que aponta a aplicabilidade do subsistema Treinamento e Desenvolvimento dentro do contexto organizacional:
		
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Criar meios para que os objetivos da Organização possam acontecer em um mercado altamente competitivo.
	 
	O conjunto das alternativas propostas atende plenamente ao enunciado desta questão
	
	Contribuir para maximizar resultados
	
	Ser um dos recursos primordiais para melhorar os processos de produção.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201707667147)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A competitividade nas organizações se desenvolve em cinco eixos, todos igualmente importantes, que se interligam para estabelecer uma nova ferramenta de gestão que deve medir a capacidade das empresas de sobreviver às transformações esperadas da sociedade. Escolha a alternativa que define os eixos de competitividade das organizações.
		
	
	Logística interna; operações; logística externa; marketing/vendas e serviços.
	
	Pesquisa de mercado; recrutamento e seleção; remuneração e benefícios; treinamento e desenvolvimento; controles e informação.
	
	Aquisição/compras; desenvolvimento de tecnologia; gerência de recursos humanos e infraestrutura da empresa.
	
	Serviços; atendimento ao cliente; satisfação; solução de problemas e fidelização
	 
	Processos; tecnologia; mercado; conexões e pessoas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201707315919)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	os processos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201707317989)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que é parte das atribuições da administração de recursos humanos, muitas vezes da própria áreade treinamento e desenvolvimento, promover ações com a finalidade de facilitar o engajamento do novo empregado à cultura da organização. estes programas são denominados, dentre outros nomes, de:
		
	
	aperfeiçoamento
	 
	integração
	
	especialização
	
	formação
	
	reciclagem
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201707695822)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São ações que contribuem para a integração de todos os empregados, funcionários e colaboradores, visando o alcance da produtividade: I- Treinamentos sobre temas como: negociação, administração de conflitos, equipes, somente para alguns grupos da organização. II- Elaboração e realização de um calendário social. III- Publicação de jornais internos, intranet, quadros de avisos atualizados etc.
		
	
	Somente o item I
	 
	I, II e III
	
	I e III
	
	I e II
	
	II e III
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.