Práticas empresariais informatizadas 7

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13/04/2018 Disciplina Portal
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Práticas empresariais informatizadas
Aula 7: Implementação de sistemas de ERP
INTRODUÇÃO
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Como já vimos, investir em um sistema de Enterprise Resources Planning (ERP) é algo complexo, assim como outros investimentos feitos por qualquer empresa, pois
demandam um planejamento e�ciente e bem elaborado, tendo como sustentação fatores internos e externos diretamente ligados ao cotidiano da organização.
Vimos, também, que nas empresas existem aspectos favoráveis e desfavoráveis para implantação do sistema ERP. Dentre os favoráveis, destacam-se os que envolvem
negócios, legislação e tecnologia. Relacionados aos negócios, estão aqueles ligados à economia e à lucratividade, bem como a sua rentabilidade �nanceira.
Quanto à legislação, destaca-se a adequação do sistema às leis e normas do país em que o mesmo está sendo implantado. Finalmente, existem fatores ligados à
tecnologia, aspecto principal do sistema ERP, que se referem à perda da competitividade ocasionada pela obsolescência das tecnologias em uso.
A di�culdade de implantação dessa �loso�a de sistema tem origem no seu alto custo. Logo, apenas empresas de grande porte teoricamente têm condições para
implantar e manter o ERP. Além disso, o longo prazo necessário para a sua implantação obriga as empresas a mudarem muitas vezes até a sua cultura organizacional
para se adaptar às novas exigências.
Por isso, nesta aula vamos nos preparar para escolher o fornecedor ideal do software ERP, de forma a atender às especi�cidades do negócio da empresa.
OBJETIVOS
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Explicar porque, apesar das vantagens, o ERP nem sempre é o tipo de sistema que pode ser comprado em uma fábrica de software.
Identi�car as características mais importantes da empresa para a escolha da solução ERP.
Descrever a escolha do fornecedor do software ERP.
De�nir a indicação de fornecedores de sistemas ERP.
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IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE ERP
Implementar um sistema de ERP, como vimos anteriormente, de�nitivamente não é tarefa fácil.
É de extrema importância que a empresa avalie não só as decisões a serem tomadas até a implantação, mas as que serão tomadas em seguida, tendo que adequar seu
pessoal e sua estrutura. Assim, é possível extrair o potencial máximo do sistema.
A implementação de um sistema ERP nas empresas passa por diversas etapas antes mesmo da escolha do fornecedor do software.
Fonte:
O primeiro passo é a identi�cação do momento certo e os benefícios da adesão ao Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
Exercício
Você lembra o que é o ERP? Explique o conceito e como o ERP funciona.
Resposta Correta
QUANDO IMPLEMENTAR UM SISTEMA ERP?
A necessidade de implementação de um sistema ERP se dá, na maioria das vezes, quando a situação na empresa está fora de controle, seja em relação à di�culdade de
acesso às informações, seja devido à falta de integração entre os setores.
Basta alguns questionamentos para identi�car esse cenário:
EXERCÍCIOS
A implementação de soluções de ERP também é motivada por objetivos. Marque a alternativa que NÃO representa um objetivo comum dessa implementação:
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Melhoria da qualidade e da visibilidade da informação.
Melhor aceitação do cliente.
Melhoria dos processos de negócio.
Integração de processos de negócio.
Uniformização da plataforma e das práticas.
Justi�cativa
Quais são as principais motivações estratégicas associadas às decisões de implementação de ERP?
Técnicos, Mercadológicos, Institucionais.
Operacionais, Estruturais, Ideológicas.
Estratégicas, Tácticas, Tecnológicas.
Financeira, Técnicas, Operacionais.
Todas as opções acima.
Justi�cativa
CONFIABILIDADE DOS DADOS
A implementação de um sistema ERP propicia diversas melhorias perceptíveis a uma organização, entre elas está a maior con�abilidade dos dados, atualizados em
tempo real e sem retrabalho.
Ao agilizar e padronizar todos os processos de venda, produção, compras, controle de estoque, faturamento e recebimentos e pagamentos, a empresa tem os dados
necessários para planejar, diminuir custos e melhorar os processos de produção.
O tempo e o processo de tomada de decisão também ganham nova dinâmica devido a essa credibilidade e rapidez na obtenção de dados.
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SEIS FASES DA IMPLEMENTAÇÃO DO ERP
Muitas empresas ainda �cam receosas de que essa implementação não saia como o esperado.
Pensando nisso, conheça a seguir quais são as seis fases da implementação de um sistema ERP e o que acontece em cada uma delas.
ESCOLHA DA SOLUÇÃO ERP
O primeiro passo é de�nir a estratégia de trabalho.
O esquema abaixo nos ajuda a compreender como podemos montar essa estratégia.
O segundo passo nos leva à identi�cação das características mais importantes da empresa para o momento da escolha da solução ERP.
Dependendo do segmento da empresa, essas características devem ser identi�cadas de forma a contemplar todas as atividades do negócio, como demonstrado no
exemplo abaixo:
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Após a identi�cação dos requisitos do negócio e de�nida todas as suas necessidades estamos prontos para pesquisar os possíveis fornecedores.
EXERCÍCIO
As áreas privilegiadas para a implementação de soluções de ERP são as seguintes:
Contabilidade, RH e Finanças.
Planejamento, Produção e Vendas e Marketing.
Logística para Clientes e Fornecedores.
Manutenção de Instalações e de Equipamentos.
Todas as opções acima.
Justi�cativa
PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS NA ESCOLHA DO FORNECEDOR
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Consultor
A escolha do fornecedor precisa ser feita com muito cuidado. É recomendável que as companhias que não possuam experiência com esses projetos contratem
consultores sem qualquer vínculo com fornecedores ou potenciais integradores.
Esse tipo de pro�ssional vai observar a empresa e aconselhar as melhores soluções, além de facilitar o diálogo entre cliente, integradores e fornecedores.
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Integrador
Escolha o integrador com mais cuidado. Normalmente, o integrador é quem sugere o fornecedor.Entreviste a equipe sênior, analise currículos dos participantes no processo e tenha a certeza de que está lidando com pro�ssionais experientes no seu segmento.
Equipe de supervisão
Forme uma equipe consistente para supervisionar o projeto. Essa equipe deve incluir o CEO, o CIO, os líderes das linhas de negócios afetadas, o líder de gestão de
projetos, que pode ser terceirizado, e qualquer stakeholder diretamente envolvido.
Já que a implantação de um ERP é um processo de negócios, devemos entender que a integração dos executivos de negócios na equipe é fundamental para o sucesso.
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Como temos observado, as principais práticas sugeridas para condução de projetos têm foco na equipe.
A chave é ter autoridade em duas áreas importantes:
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• Rejeição ou aprovação dos requisitos para de�nição de escopo;
• Contatos constantes com integrador para esclarecer e resolver atrasos, problemas na condução do projeto e problemas de orçamento.
Sem essas autoridades, a falha é eminente.
Atividade 
A implementação de soluções de ERP leva em conta vários aspectos:
• Características e atributos; 
• Motivações estratégicas, tácticas e tecnológicas; 
• Objetivos; 
• Benefícios; 
• Áreas privilegiadas para a implementação dessas soluções; 
• Principais obstáculos e problemas.
As principais características e/ou atributos associados a um ERP dizem respeito à sua capacidade de?
Resposta Correta
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Glossário