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26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 1/7 Exercício 1: O código de defesa do consumidor quando sintetizado pelos legisladores foi criado com o espírito de proteção às relações de consumo para que não haja abusos nestas relações. Na balança das relações de consumo, o consumidor normalmente encontra-se em posição de desvantagem perante os fornecedores que gozam de mais recursos para encontrarem métodos cada vez mais agressivos para auferir lucros em cima de seus consumidores. Foi sabendo desta realidade que o legislador criou um Capítulo no Código de Defesa do Consumidor reconhecendo os direitos básicos do consumidor. Estes direitos básicos servem como base legal para todo o ordenamento do código. Neste pensamento, leia as afirmativas abaixo: São direitos básicos do consumidor: I - A proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos; II – Requerer aos fornecedores que estes entrem com ações judiciais para que o poder judiciário tome conhecimento do direito subjetivo do consumidor; III – A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como os riscos que representem; IV – A efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. Com Base nas afirmativas acima e no corpo do texto assinale a alternativa correta A) I, II e III estão incorretas B) I, II e IV estão corretas C) I , III e IV estão corretas D) somente II está correta E) somente a IV está correta 26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 2/7 O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C) Comentários: A) Conforme o CDC essas afirmações estão incorretas C) Conforme o CDC essas afirmações estão incorretas Exercício 2: Numa sociedade na qual o mercado de concorrência é brutal, a publicidade torna-se essencial para a venda do produto. O produto veiculado na publicidade, porém, deve condizer com o ofertado. Veda o Código de Defesa do Consumidor práticas que simulem verdades na publicidade que não sejam condizentes com o produto oferecido. Neste pensamento assinale a alternativa INCORRETA sobre a oferta do produto. A) Se o ofertante recusar o cumprimento de sua oferta poderá o consumidor exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta apresentada B) A oferta deve assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características C) Se o ofertante recusar o cumprimento de sua oferta não poderá oferecer ao consumidor outro produto ou prestação de serviço equivalente D) Se o ofertante recusar o cumprimento de sua oferta poderá o consumidor rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e as perdas e danos E) A oferta vincula o fornecedor, integrando o contrato a ser firmado pelas partes O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C) Comentários: C) Conforme o pensamento esta alternativa esta incorreta Exercício 3: 26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 3/7 O Código de Defesa do Consumidor define a figura do consumidor em seu artigo 2º como: “toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final” e, em seu parágrafo único, menciona que “equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.” Sobre os direitos básicos do consumidor leia as seguintes afirmações abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos; II - a educação e divulgação sobre o consumo inadequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações; III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem. A) I, II e III estão erradas. B) I,II e III estão corretas. C) I e II estão corretas. D) II e III estão corretas. E) I e III estão corretas O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E) Comentários: E) Conforme o Codigo do Consumidor a alternativa 2 esta incorreta 26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 4/7 Exercício 4: 4) Não é apenas quem adquire o produto que é o consumidor, por esta razão Nery Júnior apud Fazzio Júnior (2003: 594-595) menciona que existem quatro conceitos de consumidor: “conceito-padrão ou standard. (art. 2°, caput), segundo o qual consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final; coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo (art. 2°, parágrafo único), a fim de possibilitar a propositura da class action prevista no artigo 81, parágrafo único, nº III; vítimas do acidente de consumo (art.17), a fim de que possa valer-se dos mecanismos e instrumentos do CDC na defesa de seus direitos; aquele que estiver exposto às práticas comerciais (publicidade, oferta, cláusulas gerais dos contratos, práticas comerciais abusivas etc.) (art.29).” Sobre os direitos básicos do consumidor leia as seguintes afirmações abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços; II - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações proporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas; III - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. A) I, II e III estão erradas. B) I,II e III estão corretas. C) I e II estão corretas. D) II e III estão corretas. E) 26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 5/7 I e III estão corretas. O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E) Comentários: E) A alternativa 2 esta incorreta conforme o CDC Exercício 5: O legislador se esmerou ao definir a figura do fornecedor no artigo 3º do código determinando que “é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.” À luz do Código de Defesa do Consumidor produto e serviço deve ser entendido como: A) Produto é bem material e serviço bem imaterial B) Serviço é qualquer atividade colocada no mercado C) Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. D) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, incluindo-se as decorrentes das relações de caráter trabalhista.E) Todas as alternativas estão corretas. O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C) Comentários: C) Conforme o Codigo de defesa do consumidor o produto e serviço é um produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. 26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 6/7 Exercício 6: O Código de defesa do Consumidor define em seu artigo 3º Fornecedor como “toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.” Assim, Fazzio Júnior (2003: 596) menciona são fornecedores: Assinale a alternativa incorreta: A) o produtor B) o fabricante C) o construtor D) o importador E) o consumidor O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E) Comentários: E) o consumidor nunca sera o fornecedor Exercício 7: No artigo 4º o Código de defesa do Consumidor apresenta A Política Nacional das Relações de Consumo determinado que tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 26/04/2018 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos. https://online.unip.br/imprimir/imprimirconteudo 7/7 econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo, atendidos os seguintes princípios: Sobre os princípios da política nacional de consumo leia as seguintes afirmações abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo. II - educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo. III - incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de solução de conflitos de consumo. A) I, II e III estão erradas. B) I,II e III estão corretas. C) I e II estão corretas. D) II e III estão corretas. E) I e III estão corretas. O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B) Comentários: B) Conforme o CDC todas as afirmativas estao corretas