ADM AULA 5 REVISÃO

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Revisão Aula 5 - Introdução a Administração - 1 Período
DIREÇÃO 
Conceito: 
O papel da direção e das pessoas é mostrado por meio da discussão da motivação, da liderança e da comunicação.
Através da direção pode-se obter: Sinergia, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, força-tarefa
Atribuições da direção: 
Comunicar; liderar; motivar.
Função da direção:
• Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
• A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
• Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
• O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
• Obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
• Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
• A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
• Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
• Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa.
Comunicação:
• Passar informação e compreensão de uma pessoa para outra.
• Etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
• É influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído.
• Pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas.
Gerência:
É uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação.
Liderança:
• Processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos.
• O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados.
• Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio
do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
• Perspectiva de liderança: Perspectiva contingencial
• Liderança Situacional ou Contingencial: 
Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder.
• Liderança autocrática: 
Definir as diretrizes, sem a participação do grupo,
determinando as ações e as técnicas para a realização das tarefas.
Hierarquia das necessidades de Maslow:
• Atendimento das necessidades de segurança: segurança no trabalho e vínculo
estável com a organização.
• Composta pelas necessidades: 
Fisiológica, segurança, social, estima e auto realização.
Necessidades primárias:
 Fisiológicas e Segurança.
Pirâmide de Maslow: 
Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto realização;
Direção - 4 Sistemas (Likert)
• Autoritário coercitivo: Centralização total, comunicação descendente,
desconfiança, punição.
• Autoritário benevolente: Descentralização de algumas decisões, comunicação
dupla(hor/vertical), algum trabalho em equipe/punição.
• Consultivo: Certo trabalho em equipe, comunicação, mais recompensa do que
Punição
• Participativo: Descentralização, comunicação livre, trabalho em equipe,
recompensa salariais e sociais. Partilhar responsabilidade, autoridade e poder com
os liderados.
Teoria de Herzberg:
Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos
substancialmente diferentes e separados de fatores. (Higiênico e motivacional)
Higiene: 
Condições de trabalho 
Salário
Status e segurança
Cuja ausência cria insatisfação
Motivação
• É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade.
• Não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e
determinada situação.
• Indivíduos motivados se esforçam mais, mas nem sempre na direção dos objetivos
Organizacionais.
• Realização e reconhecimento.
Aspectos satisfatórios 
Relacionados ao conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de motivação).
Aspectos insatisfatórios 
Diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos).
Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos pessoais e
pode ser explicado por meio do ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo ou incentivo,
necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação da necessidade ou frustração ou ainda compensação por meio de outro comportamento derivativo.
Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento
individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas.
Estilos básicos de direção:
Teoria x:
Liderança tradicional
Concepções antigas a respeito do comportamento humano.
Pessoas são preguiçosas
Evitam o trabalho
Não gostam de assumir responsabilidade
Teoria Y:
Liderança democrática/participativa
Descentralização
Delegação de responsabilidade
Trabalho = satisfação com suas atividades
Objetivos pessoais com objetivos da empresa.