Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Modelos de Gestão Profa. Ma. Jaqueline Ferrarezi Profa. Ma. Natalia Woitas TA - 03 Organização: processo, tecnologias e ferramentas de gestão e tendências Resumo Unidade de Ensino: 03 Competência da Unidade de Ensino: Conhecer os aspectos e a atuação do gestor no processo de organização como meio para garantir a realização das atividades do planejamento. Resumo: Nesta aula serão trabalhados aspectos e conceitos centrais acerca da organização enquanto processo gerencial, partindo de situações-problema as quais elucidam a importância da organização e suas etapas a fim de que as ações planejadas sejam executadas com eficácia e conduzidas pelo gestor da forma mais adequada ao contexto e estrutura da empresa. Palavras-chave: Processo de organização; Estrutura Organizacional; Administração Participativa. Título da teleaula: Organização: processo, tecnologias e ferramentas de gestão e tendências. Teleaula nº: 03 Como o processo de organização possibilita ao gestor a garantia de que as ações planejadas serão realizadas? Como o processo de organização garante ao gestor que os recursos e prazos previstos para a execução das ações planejadas serão respeitados? Convite ao estudo VA Caminho de Aprendizagem http://pvbps-sambavideos.akamaized.net/account/182/78/2016-11- 11/video/cd32a61866f71218bcae4bffcba52420/MODELOS_DE_GEST_O_- _UNIDADE_03_OBA_720p.mp4 “2min19” Organização como Instituição; Organização como Processo Gerencial; Estrutura e ambiente organizacional; Administração participativa; Empowerment. Conhecimentos prévios Beto decidiu criar o Programa de Trabalho Flexível para possibilitar que o time criativo da empresa agregue ainda mais valor aos projetos. Pensando a aula: situação geradora de aprendizagem Você acaba de assumir um cargo de Consultor Júnior para trabalhar ao lado de Beto, Gerente de Recursos Humanos (RH), que já conduziu diversas inovações na empresa de projetos de engenharia, arquitetura e design de móveis Module. Você deverá ajudar Beto, passo a passo, a organizar o Programa de Trabalho Flexível, considerando que é pelo processo gerencial de organização que o gestor sistematiza as atividades relacionadas ao que foi definido durante o processo de planejamento. Pensando a aula: situação geradora de aprendizagem Cápsula 1 “Iniciando o estudo” Para ajudar Beto na implementação do programa de trabalho flexível para a Module, é necessário identificar como o gestor atua no processo de organização para atingir tal objetivo. Quais são as principais informações que Beto necessita reunir para o processo de organização do Programa de Trabalho Flexível para a Module? Situação-Problema 1 Quais são as principais preocupações que o Beto deve focar para atingir os objetivos do Planejamento do referido programa? Problematizando a Situação-Problema 1 Organização como Instituição: São entidades sociais com objetivos específicos e configuram qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos. Organização como Processo Gerencial: faz parte do processo administrativo e configura o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e as áreas responsáveis pelo trabalho que deve ser executado. Problematizando a Situação-Problema 1 Estrutura organizacional: configuração vertical e horizontal de departamentos, autoridade e cargos em uma empresa; Departamentalização: subdivisão do trabalho e dos funcionários em unidades organizacionais distintas responsáveis por estas atividades. Problematizando a Situação-Problema 1 Estrutura organizacional e alguns aspectos que influenciam na decisão gerencial para a escolha da melhor configuração: Especialização do trabalho; Amplitude e controle; Cadeia e unidade de comando; Autoridade; • Em linha; pessoal; funcional. Responsabilidade; Centralização. Problematizando a Situação-Problema 1 Alguns aspectos do processo gerencial de organização: Fonte: LD, U3, p. 122. Resolvendo a Situação-Problema 1 Para ajudar Beto, você deve analisar alguns aspectos a fim de sugerir as primeiras preocupações que ele deve ter e que podem influenciar suas decisões ao preparar a organização do Programa de Trabalho Flexível para a Module. Devem ser considerados: Especialização do trabalho; Amplitude de controle; Cadeia de comando; Autoridade; Unidade de comando; Responsabilidade; Centralização. Resolvendo a Situação-Problema 1 Os gestores precisam decidir a partir da especialização do trabalho sobre os demais aspectos que influenciam na configuração da estrutura. Frente à necessidade, por parte dos funcionários, de um bom grau de liberdade para trabalhar e estimular a criatividade, tem-se a descentralização como ideal (embora a centralização seja necessária em alguns departamentos). Cápsula 2 “Participando da aula” Para ajudar Beto na organização do Programa de Trabalho Flexível para a Module, é necessário identificar quais são as atividades a serem realizadas e definir as responsabilidades. Qual é a função das atividades do processo de organização em relação aos objetivos definidos pelo processo de planejamento? A que o gestor deve estar atento para definir responsabilidades em um processo de organização? Situação-Problema 2 Principais etapas do processo de organização: Fonte: LD, U3, p. 131. Logo, na organização enquanto processo, têm-se: Entradas; Processo; Saídas. Problematizando a Situação-Problema 2 Problematizando a Situação-Problema 2 Tipologia do processo de organização: Fonte: LD, U3, p. 132. Departamentalização no processo de organização: Departamentalização funcional; Departamentalização por produto; Departamentalização por cliente; Departamentalização geográfica; Departamentalização matricial. Problematizando a Situação-Problema 2 Organização: aspectos da prática: Problematizando a Situação-Problema 2 Considerando o perfil dos funcionários da Module: a configuração mais adequada para a modelagem do trabalho da Module é o desenho organizacional orgânico, pois os funcionários são altamente qualificados e desenvolvem atividades criativas; a amplitude de controle ideal é a amplitude larga, pois como os funcionários são qualificados e criativos, eles sabem o que devem fazer e necessitam de certa liberdade para criar os projetos. Resolvendo a Situação-Problema 2 Exemplo de quadro resolução: Continua... Resolvendo a Situação-Problema 2 Cápsula 3 “Participando da aula” Para garantir a eficácia do processo de organização do Programa de Trabalho Flexível é necessário definir quais tecnologias e ferramentas de gestão devem ser utilizadas, bem como as razões de sua escolha, considerando a capacidade de utilidade desses meios gerenciais. Situação-Problema 3 Qual é a importância de proporcionar liberdade para que os profissionais tomem decisões sobre seus próprios trabalhos para estimular a criatividade? Como o time criativo da Module pode participar do processo de tomada de decisão gerencial? Tecnologias e ferramentas de gestão para o processo de organização: Liderança; Motivação; Comunicação; Delegação; Administração Participativa; Empowerment. Problematizando a Situação-Problema 3 Hierarquia de necessidades de Maslow no ambiente organizacional Fonte: LD, U3, p. 144 Problematizando a Situação-Problema 3 Problematizando a Situação-Problema 3 A administração participativa é uma tecnologia de gestão baseada na participação das pessoas nos processos de tomada de decisão. Estratégias de Participação: Fonte: LD, U3, p. 147.Problematizando a Situação-Problema 3 Empowerment: representa a transferência do poder de decisão a funcionários e equipes, para torná-los mais ativos e proativos, posicionando-se como parceiros da organização, com comprometimento pelo seu trabalho, motivação e criatividade. • Brainstorming: ferramenta de gestão cuja técnica de geração de ideias incentiva a proposta de todo e qualquer tipo de ideia, sem que seja submetida a críticas. Para considerar todos os aspectos que Beto deve observar a fim de preparar a execução do plano de Organização do Programa de Trabalho Flexível, tem-se três etapas: listar os principais aspectos que devem ser ajustados no preparo da implantação do programa. indicar como devem ser as características destes aspectos para a eficácia da implantação do programa. indicar as tecnologias de gestão adequadas para a iniciativa, bem como ferramentas de gestão cujas técnicas auxiliam nas tecnologias de gestão indicadas. Resolvendo a Situação-Problema 3 Resolvendo a Situação-Problema 3 É esperado que sejam indicadas tanto a tecnologia de gestão Administração Participativa, como o Empowerment, pois ambas defendem práticas que favorecem a participação das pessoas nas decisões e assumam responsabilidades e trabalhos desafiadores, ao mesmo tempo que recebem autoridade para decidir e conduzir seu trabalho, contribuindo e se envolvendo com os objetivos organizacionais. Cápsula 4 “Participando da aula” Agora, se faz necessário demonstrar para Beto quais são as tendências da estrutura organizacional e, consequentemente, de organização do trabalho, que estão sendo praticadas pelas empresas modernas que se preocupam com o valor agregado. Qual é o aspecto comum mais evidente entre as configurações organizacionais das tendências atuais? Como o trabalho flexível pode contribuir diretamente para a criatividade das pessoas dentro da organização? Situação-Problema 4 Evolução das ênfases nos diferentes períodos da história da administração: Problematizando a Situação-Problema 4 Problematizando a Situação-Problema 4 Estruturas Organizacionais: Estrutura em rede; Estrutura virtual; Estrutura sem fronteiras; Estrutura organizacional invertida; Modalidade de trabalho flexível. Configurações de equipes: Equipes multifuncionais; Equipes permanentes. Organograma tradicional: Fonte: LD, U3, p.160. Problematizando a Situação-Problema 4 Organograma de empresa moderna orientada para o cliente: Problematizando a Situação-Problema 4 Modalidades de Trabalho Flexível: Redução do número de dias de trabalho durante a semana; Horário flexível do trabalho, que é um ajuste na jornada diária; Local de trabalho flexível (home office). Problematizando a Situação-Problema 4 O aspecto comum entre as tendências atuais de estrutura organizacional é a redução de fronteiras. O trabalho flexível pode aumentar a produtividade e a criatividade dos funcionários à medida que a liberdade proporcionada pela iniciativa pode fazer com que se sintam mais motivados e envolvidos com os resultados organizacionais. Resolvendo a Situação-Problema 4 Para permitir o trabalho flexível, seja pela escolha do dia, horário ou local, é necessário antes que a empresa tenha uma estrutura que favoreça esse esforço. Neste sentido, o melhor modelo a indicar para Beto é a Estrutura Sem Fronteira, que favorece a flexibilização do trabalho no tempo e no espaço. Resolvendo a Situação-Problema 4 Cápsula 5 “Participando da aula” Em uma empresa de projetos de engenharia, um dos diretores resolveu que os engenheiros deveriam cumprir horário assim como os demais funcionários. Também restringiu os horários de descanso, e retirou a garrafa de café que ficava o tempo todo disponível. Ele justificou a decisão para os demais diretores defendendo que não era justo com os outros funcionários um tratamento diferenciado para os engenheiros, porém tal atitude gerou consequências negativas para a organização. Provocando novas situações Qual foi a principal falha do diretor ao tentar organizar a atividade dos engenheiros como outras atividades administrativas da empresa? A tecnologia empregada na produção de vassouras da Fábrica Varre-limpa é pouco intensiva e o perfil dos trabalhadores consiste em baixa escolaridade formal e sem experiência prévia. Considerando estes aspectos: Provocando novas situações Qual é a configuração de desenho organizacional mais adequado (mecanicista ou orgânico)? Diálogo do professor com alunos VE Caminho de Aprendizagem http://pvbps-sambavideos.akamaized.net/account/182/78/2016-10- 10/video/e7a52f39f8dcc076232c9b857d1ade6a/OBA001074SRE0101KS1209 16_Modelos_de_Gest_o_VE03_720p.mp4 “3min15”
Compartilhar